Hotel Record

Жаловаться не на что. Конечно, рождественские обеды и ужины с шведским столом, включающим закуски, первые и вторые блюда, а также десерты, и бесконечные заказы еды по принципу «ешь сколько хочешь», неизбежно приведут к набору веса. Всё было очень вкусно, а номера были минималистичными, но чистыми.

Очень разочаровывающий опыт.
В первый день мне пришлось ужинать в отеле через дорогу, о чем меня заранее не предупредили.
Соседний номер был таким, что я даже слышала дыхание человека по другую сторону.
О сломанных ставнях сообщили в первый и последующие дни, но никому не было дела, поэтому я провела три дня без естественного света в номере.
Ванная комната нуждалась в капитальном ремонте.
Горячей воды не было, она всегда была еле теплой, а в последний день стала откровенно холодной.
Развлечения не соответствовали заявленному уровню. Новогодний ужин был катастрофой. Мы мало и плохо поели. Обслуживание было ужасным, и заявленное меню не соблюдалось.
Абсолютно не соответствует уровню других 3-звездочных отелей высшей категории. Настоящее разочарование.

Прекрасный отель и обслуживание! Вкусная еда и внимание к деталям во всем. Персонал был отзывчивым и дружелюбным, несмотря на то, что мы приехали очень поздно вечером. Номера просторные и уютные, с видом на море. Возможно, не самым приятным моментом было то, что без предупреждения меня и мою семью поселили в смежный номер с другими семьями. Было неприятно открыть дверь, которая выглядела как ванная комната, и обнаружить, что другие гости спят, мешая им и создавая дискомфорт.

Мы провели Рождество в этом отеле?
Я был разочарован обслуживанием и организацией. По сути, организовать рождественский ужин и обед как в столовой невозможно (по сути, самообслуживание).
Положительные моменты: вид на море, чистые номера.

Мой отзыв касается двухдневного пребывания в декабре.
К сожалению, минусов больше, чем плюсов, вероятно, из-за межсезонья (учитывая многочисленные положительные отзывы летом).
Начнем с плюсов: из отеля открывается вид на море, а персонал на ресепшене приветлив.
Мне разрешили освободить номер позже оговоренного времени без дополнительной платы.
Минусов много; я постараюсь быть кратким и по пунктам.
1) Пожалуйста, сообщите клиентам, что в межсезонье отелями Little и Record управляет один и тот же персонал. Я запросил два предложения на сайте с разными ценами на одни и те же условия. Как это возможно?
2) Длительное бронирование. Нужно заполнить онлайн-форму и ждать, пока освободится представитель отдела продаж. Можно ли упростить этот процесс?
3) При бронировании я запросил детскую кроватку и защитный бортик для детской кровати. Они были доставлены мне на первую ночь, как и было оговорено, но мне пришлось неоднократно запрашивать их у трех разных людей. Лучше заказать доставку прямо в номер.
4) Продавец предложил мне трехместный номер вместо двухместного, что привело к повышению цены. На ресепшене мне любезно предложили номер на четверых, сказав, что отель пуст и гостей нет. Так зачем же изначально повышать цену?
5) Отвалился столбик у душевой кабины на улице; сегодня днем ​​я нашел ремонтника, который его починил.
6) И вот самое больное место: еда. Признаюсь, я старомоден, мне нравится знаменитая кухня Романьи.

Неплохой опыт, но это типичный семейный отель для отдыха с интерьером 90-х годов, некоторые элементы которого никогда не обновлялись. Ванная комната определённо нуждается в ремонте. Хороший завтрак, очень дружелюбный персонал, отличная ежедневная уборка номеров.

Отличное расположение, очень близко к морю. Номера были меньше, а ванные комнаты ужасными (по сравнению с тем, что было обещано и показано на фотографиях). Чтобы воспользоваться полным пансионом, нам пришлось ехать в соседний отель, о чём никто не упомянул при бронировании. Дорога, ведущая к отелю, была закрыта на ремонт, и нам пришлось звонить на ресепшен, чтобы узнать дорогу.
Никакой атмосферы Хэллоуина или тематических вечеринок, обещанных при бронировании, не было. Мы уехали на день раньше.

Мне посчастливилось остановиться в этом отеле, и впечатления остались поистине приятными во всех отношениях.
С самого прибытия нас встретили с огромным теплом: весь персонал был отзывчивым, добрым, вежливым и всегда профессиональным. От владельца Эмануэле, внимательного и приветливого, до персонала номеров, особенно Анжелы, очень доброй, профессиональной и жизнерадостной девушки, и персонала зала для завтраков (Лесли и… её сестры), персонала ресторана и стойки регистрации… все выполняли свою работу с энтузиазмом и вниманием к деталям.
Расположение отеля удобное и стратегически продуманное. Номера просторные, очень чистые и ухоженные, с гостеприимной атмосферой.
Ещё один плюс – завтрак: обильный и разнообразный, из свежих качественных продуктов. Ресторан также заслуживает особого упоминания: каждый день здесь представлен широкий выбор вкусных и обильных блюд.
Я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ищет сочетание комфорта, профессионализма и человеческого тепла. Мы обязательно вернёмся!
Джузи.

Мы здесь впервые, и, должна сказать, нам очень понравилось. Отель расположен в прекрасном месте с видом на море, без необходимости переходить дороги. Персонал молодой и дружелюбный, номера и общие зоны идеально чистые, а воздух всегда свежий. На завтрак предлагается широкий выбор сладких и солёных блюд, а на обед и ужин — щедрый «шведский стол» с горячими и холодными блюдами. Также предлагается выбор из четырёх первых и четырёх вторых блюд, что довольно много для трёхзвёздочного отеля. В общем, в этот отель захочется возвращаться снова и снова. До скорой встречи ❤️

Мы выбрали этот отель на берегу моря, удобно расположенный в центре города, чтобы окончательно попрощаться с морем. Весь персонал был любезным и внимательным (ещё раз спасибо за торт-сюрприз для мужа! ), а в номере по-прежнему пахло чистотой. Завтрак был действительно разнообразным и обильным: пирожные, тарты, пирожные и маффины, к которым также подавался кофе. Ужин состоит из двух этапов, поэтому рекомендую приходить к началу рабочего времени. Если бы мне пришлось высказать два замечания, то первое — это размер номера, а второе — ванная комната, которую, возможно, стоит обновить.
Спасибо, Hotel Record!

Мы забронировали четыре ночи в последний момент и нашли этот отель. Мы запросили смету, которая была быстро и подробно обработана. По прибытии мы обнаружили, что всё соответствует описанию, и соотношение цены и качества было превосходным. Завтрак был превосходным, с большим выбором блюд, вкусными десертами и домашними обедами. Внимательный и дружелюбный персонал. Отличная работа! На берегу моря, недалеко от центра, но при этом очень тихо. Рекомендую.

К сожалению, мы остановились всего на два дня, забронировав номер в последний момент, основываясь на отзывах, которые, как мы подтверждаем, все правдивы.
Отель расположен прямо на берегу моря, совсем рядом с Виале Данте.
Номер был действительно красивым, просторным и чистым.
Особых похвал заслуживает еда и, в особенности, официанты, особенно Венди, которая сразу же заставила нас почувствовать типичное романьольское гостеприимство!
Еда действительно вкусная, и выбор блюд широкий. Если вы приедете сюда, забудьте о диете, потому что это будет настоящей расточительством!
Надеемся вскоре снова увидеть вас и, возможно, насладиться услугами этого великолепного отеля ещё несколько дней.

Превосходный опыт, доброжелательность с момента бронирования и до звонка, тщательный подход к просьбам с самого начала, и я благодарю Эмануэле за это. Приём на стойке регистрации был необыкновенным, я почувствовала себя искренне желанной, несмотря на усталость, которую, как мне кажется, ощущают люди в конце сезона. Венди, менеджер по номеру, – солнечная, добрая, профессиональная и внимательная, как и весь персонал в номере, всегда улыбающийся и предупредительный. Чистота, гармония и дружелюбие царят повсюду. Завтраки, обеды и ужины обильные и отличного качества: от свежих пирожных и круассанов до всегда новой свежей рыбы. Уборка номеров просто замечательная, всё всегда безупречно чисто. Спасибо за превосходный приём ❤️ Мы обязательно вернёмся снова и снова. Спасибо.

Мы останавливались в этом отеле с 24 по 31 августа и прекрасно провели время. Спасибо всему персоналу за их доброту и профессионализм, а также отдельное спасибо шеф-повару, который просто великолепен. Мы останавливались в этом отеле впервые, но чувствовали себя как часть большой семьи. Настоятельно рекомендуем.
Номер 202

Я забронировал номер в последнюю минуту, и, можно сказать, мне повезло. Расположение идеальное, всего в 5 минутах от пляжа (который входит в пакет «всё включено») и в пяти минутах от Корсо Данте. Номер был чистым и оборудован всем необходимым; у нас был трёхместный. Что могу сказать о ресторане? Вкусная, превосходная еда, всегда разная, с большим выбором закусок на шведском столе. Поговорка «счастливчики — последние, если первые честны» здесь не применима, так как недостающие блюда всегда добавляются, даже для тех, кто опоздал. Официанты были невероятно вежливыми и отзывчивыми. Однозначно довольны.
Мы обязательно вернёмся!

Поверьте мне… отзывы правдивы… мы останавливались здесь с 11 по 14 августа с женой и нашими 11-летними близнецами… и все было идеально… от доброты персонала до чистоты номеров, еды и, что я могу сказать, стратегическое расположение… мы обязательно вернемся…

Мы – семья с двумя детьми, 4 и 10 месяцев, и мы провели здесь неделю во время празднования Феррагосто. Спасибо и поздравления шеф-повару, метрдотелю и всему персоналу кухни и столовой; вы сделали всё, чтобы мы чувствовали себя как дома! Отдельное спасибо Эмануэле за его вежливость, предупредительность и пунктуальность! Персонал по уборке был превосходным, номер (трёхместный) – очень комфортным, а расположение – просто великолепным!
ПРИМЕЧАНИЕ: Если вы выберете Spiaggia 100 (у которого есть специальное соглашение с отелем), обратите внимание, что там нет никаких удобств (бассейна, детской комнаты, хорошей детской площадки, развлечений/спортивных площадок для взрослых), а детские развлечения в отеле и на пляже отсутствуют.