Hotel Al Cavallino Bianco

Номер «Сисси Джуниор Люкс»
Очень красивый, великолепный белый цвет.
Диван-кровать была раскладной, закрывая собой комнату.
Ванная комната была тесной, и, к сожалению, мы не нашли полки или небольшого держателя для мыла в душевой кабине. Оставлять мыло на полу очень неудобно. Губки были мягкими.
Пашечное мыло было очень неудобным.
Двуспальная кровать, две односпальные рядом, была не очень удобной.
Скажем так, дизайн можно было бы продумать гораздо тщательнее, учитывая мелкие детали и некоторые элементы мебели.
Завидное расположение на углу улицы Виа Данте, всего в нескольких шагах от Виале Чеккарини.
Очень дружелюбный и отзывчивый персонал.

В целом, отель неплохой, проблема в номере: нас троих разместили в четырехместном номере; у дивана-кровати был практически отсутствующий матрас, настолько, что мы чувствовали железные прутья на спине. Мини-бар был выключен, из-за чего невозможно было хранить лекарства в прохладном месте. Ванная комната была довольно обветшалой, и одна из трех душевых дверей отсутствовала, поэтому каждый раз, когда мы принимали душ, на полу образовывалась лужа. Это может быть 4-звездочный отель, но, возможно, это 4-звездочный отель из 1980-х. Рейтинг следует снизить как минимум на одну звезду, а лучше на две. В описании удобств отеля указана парковка, но не уточняется, что это муниципальная парковка в 350-400 метрах, без охраны, но с видеонаблюдением.

Это уже второй раз, когда мы останавливаемся здесь на романтический отдых, и нам всегда было очень хорошо! Номера с джакузи просторные и комфортабельные, завтрак превосходный, а персонал всегда очень дружелюбный.
Оба раза нас встречали лепестками роз, свечами и приветственным напитком… поистине прекрасно!
Спасибо, и до встречи в следующий раз!

Отличное расположение, дружелюбный персонал, но грязь просто недопустима! Сам отель тоже неплохой; мы забронировали хороший номер с джакузи, и слава богу! В душе ужасно пахло, раковина была грязная, наволочки и халаты в пятнах, пол грязный… просто катастрофа. Не рекомендую.

Превосходное гостеприимство и готовность помочь!
Номера светлые и уютные, а весь персонал, от уборщиц до официантки на завтраке и администратора, невероятно добр.
Мы с удовольствием вернемся!

Улучшенный полулюкс с гидромассажной ванной. Всё очень устарело и требует обновления. Ванна очень старая и полностью покрыта известковым налётом, который выделяется при наполнении водой. Полимерный пол поцарапан и ненадёжно закреплён, что мешает комфорту. Мини-кухня старая, а мини-холодильник не работает: он включён, но не охлаждает. В нашем номере был только небольшой балкон. Кровать очень удобная. Центральная система кондиционирования с регулировкой только температуры.

Я бы поставил пять звёзд за расположение и, особенно, за дружелюбие персонала. Прежде всего, господину Витторио, персоналу, готовящему завтрак, и уборщице. Завтрак «шведский стол» разнообразный и качественный. Уборка регулярная. Душевая кабина просторная и функциональная. Однако номер небольшой, и кровать для человека ростом 190 см слишком узкая. Короче говоря, по моему личному опыту, это место, где, если у вас нет завышенных ожиданий, вы сможете насладиться спокойным отдыхом.

Я был очень заинтересован в этом заведении и готов подтвердить бронирование, но, к сожалению, у меня был неприятный опыт. Меня заверили и по телефону, и в текстовом сообщении, что собаки среднего размера принимаются. Однако, как только я добровольно назвал породу своей собаки (амстафф), мне сказали, что это запрещено, и слава богу! Иначе по прибытии меня ждал бы неприятный сюрприз.
Я считаю такое поведение непоследовательным и разочаровывающим, особенно учитывая, что моя собака прекрасно обучена, привыкла к общению с людьми и ласкова с детьми. Печально видеть, что до сих пор существует столько предрассудков в отношении некоторых пород, не учитывая реальное поведение животного.
В частности, мне жаль, что человек, с которым я разговаривал, даже не попытался определить, уравновешена ли собака и спокойна ли она. Будь у меня собака другой породы, возможно, менее общительная или агрессивная, проблем бы не возникло.
Надеюсь, в будущем ваш подход изменится: вы будете оценивать каждое животное по его характеру, а не полагаться на обобщения. Именно этого я и ожидал от заведения, которое называет себя дружелюбным к домашним животным.

Отель удобно расположен в центре города, откуда легко дойти пешком как до пляжа, так и до центра города (практически прямо у порога).
К услугам гостей удобная платная парковка (требуется предварительное бронирование).
Наш номер был поистине красивым, светлым, просторным и в идеальном состоянии.
Кровать была невероятно удобной!
Зона отдыха на открытом воздухе была очень кстати!
Завтрак был восхитительным, со сладкими и солеными блюдами, все свежеприготовленные.
Отдельного упоминания заслуживает весь персонал, всегда приветливый и готовый помочь в любой ситуации.
Это место станет нашим любимым в Риччоне!
До скорой встречи!

«Уважаемый» владелец, я ждал несколько дней, чтобы написать этот обзор, и, честно говоря, я тоже хотел его оставить, но, прочитав высокомерие, с которым вы ответили моим коллегам, я думаю, что еще одна звезда, чтобы еще больше снизить средний балл, — это меньшее, чего он заслуживает. С другой стороны, чего еще можно было ожидать от человека, который, столкнувшись с недовольством почти 20 человек, не только даже не удосуживается явиться для выяснения проблемы, но даже преуменьшает ее, как будто в 2025 году в богатой стране было нормальным оказаться в ситуациях, которых я ожидал бы в третьем мире. Он утверждает, что встречался с нами несколько раз во время нашего пребывания в отеле, лично, насколько нам известно, владельцем этого места мог быть кто угодно, учитывая, что никто не представился нам таковым, несмотря на то, что знал сумму (незаслуженных) денег, которые заработали бы в ваших карманах. Это заставляет меня думать, что она, вероятно, также чувствовала минимум стыда, представляя отель, который больше, чем что-либо другое, можно было бы назвать свалкой. Это я в комнате с гидромассажем, который стрелял черной водой, мы заметили это, когда наш пятимесячный сын там принимал ванну, надеюсь, он ничего не подцепил ради нее.

Ужасный опыт. Во время рабочего мероприятия мы обнаружили сооружение, которое к настоящему времени устарело и не очень чистое. Из-за короткого замыкания в холодильнике возник риск возникновения пожара, кондиционер не работал, а кровати, предназначенные для детей, использовались как взрослые.
Наконец, когда нас попросили соединить нас с лицом, ответственным за причиненные неудобства, он оказался недоступен.
Что еще добавить… решать вам.

Разочарование для 4 звезд: больше никогда.
Мы остановились в этом 4-звездочном отеле, но, к сожалению, впечатления оказались далеки от ожиданий. Трехместный номер был крошечным, мы едва могли передвигаться. По приезду мы нашли полотенца только на двоих, несмотря на то, что бронирование было на троих. Нам пришлось запросить их на стойке регистрации.
Наш номер был на первом этаже, с небольшой террасой с видом на детскую игровую площадку. Пока ничего серьезного, разве что окно ванной тоже выходило на ту же территорию, а единственным «прикрытием» была крохотная, грязная и заплесневелая занавеска, которая не гарантировала никакой приватности: любой снаружи мог заглянуть внутрь.
На следующий день, незадолго до 11 утра, в дверь постучала уборщица и пожаловалась, что многие номера еще не освобождены, хотя мы знали, что уборка работает до 15:00. Мы ей вежливо сказали, что уберемся в комнате и попросили только сменить полотенца, но она отнеслась к нам с явной досадой и грубостью.
Завтрак тоже разочаровал: очень скудный и не очень разнообразный для отеля такой категории.
Единственные положительные стороны? Удобное расположение и ночной сторож, очень добрый и отзывчивый, заслуживающий похвалы.

Катастрофический опыт.
Мы недавно останавливались в этом 4-звездочном отеле и были крайне разочарованы. Комнаты были грязными и неухоженными, что уже было плохим началом. Однако ситуация резко ухудшилась, когда в одной из камер произошло короткое замыкание и она загорелась. К счастью, нам удалось разрешить ситуацию без серьезных последствий, но недопустимо, чтобы таким образом была поставлена ​​под угрозу безопасность гостей.
Кроме того, не работал кондиционер, что делало пребывание еще более неприятным. Еще одной проблемой была гидромассажная ванна, поскольку из нее хлестала черная вода, и ее явно не поддерживали в приемлемых гигиенических условиях.
Однако самой большой проблемой было полное отсутствие общения и помощи со стороны персонала. Мы ждали 3 часа, чтобы поговорить с менеджером или владельцем, но он так и не появился и не связался с нами. Нас как будто проигнорировали.
Ввиду этих серьезных проблем и отсутствия заботы о клиентах я вообще не могу рекомендовать этот отель. Рейтинг 4 звезды явно неоправдан, и я надеюсь, что руководство серьезно примет во внимание эту критику, чтобы улучшить качество предлагаемых услуг.

Я был гостем в этом.
Отель во время конференции, и мне совсем не понравилось то, что я нашел. Все неисправно, плохая гигиена, номера в плохом состоянии и плохом уходе.
Самое серьезное событие произошло в моей комнате: загорелся холодильник, очень опасный эпизод, который мог стать причиной трагедии. Сотрудники просто сказали мне выйти из комнаты, потому что приходил техник, но никто не появился до следующего дня. Мне пришлось спать на диване в комнате дочери с малышом и маленькой собакой на буксире. Неприемлемая ситуация со всех точек зрения.
Разочаровывающий опыт, который точно не повторится. Я настоятельно не советую этот отель.
Абсолютно не 4 звезды.

Ужасный опыт во время конференции компании – его категорически следует избегать.
Мы остановились в этом отеле в Риччоне на корпоративной конференции со всеми нашими коллегами, но, к сожалению, во многих отношениях этот опыт оказался катастрофическим.
Комнаты были грязными, с явными признаками запущенности. Во многих номерах не работал кондиционер, некоторые двери были сломаны и даже гидромассажные ванны вышли из строя или работали со сбоями. Но самый серьезный эпизод произошел в одной из комнат: полностью загорелся холодильник. Очень опасная ситуация стала еще более тревожной из-за того, что спасатель не вмешался, серьезно поставив под угрозу безопасность гостей.
Мы запросили значительную скидку из-за серьезных неудобств и связанной с этим опасности, но нам было отказано без какого-либо реального понимания серьезности ситуации.
Подводя итог, я категорически не рекомендую этот отель. Не только из-за серьезных структурных и гигиенических недостатков, но, прежде всего, из-за абсолютного отсутствия внимания к безопасности и удовлетворенности клиентов. Опыт, который невозможно повторить.

К сожалению, наш опыт не был положительным. Здание отеля сейчас находится в упадке.
Мы рисковали пожаром в номере из-за короткого замыкания, неработающего кондиционера, некоторых детских кроватей, предназначенных для взрослых. На нашу просьбу поговорить с менеджером и объяснить возникшие неудобства, это оказалось невозможно…
Что добавить… решать вам.

Отель в 300 метрах от улицы Чеккарини. Семейный бизнес. Я рекомендую его больше для деловых поездок и коротких выходных. Летом он может страдать от интенсивной ходьбы. Рядом с портом он может удовлетворить потребности тех, кто любит море и лодки.