«Уважаемый» владелец, я ждал несколько дней, чтобы написать этот обзор, и, честно говоря, я тоже хотел его оставить, но, прочитав высокомерие, с которым вы ответили моим коллегам, я думаю, что еще одна звезда, чтобы еще больше снизить средний балл, — это меньшее, чего он заслуживает. С другой стороны, чего еще можно было ожидать от человека, который, столкнувшись с недовольством почти 20 человек, не только даже не удосуживается явиться для выяснения проблемы, но даже преуменьшает ее, как будто в 2025 году в богатой стране было нормальным оказаться в ситуациях, которых я ожидал бы в третьем мире. Он утверждает, что встречался с нами несколько раз во время нашего пребывания в отеле, лично, насколько нам известно, владельцем этого места мог быть кто угодно, учитывая, что никто не представился нам таковым, несмотря на то, что знал сумму (незаслуженных) денег, которые заработали бы в ваших карманах. Это заставляет меня думать, что она, вероятно, также чувствовала минимум стыда, представляя отель, который больше, чем что-либо другое, можно было бы назвать свалкой. Это я в комнате с гидромассажем, который стрелял черной водой, мы заметили это, когда наш пятимесячный сын там принимал ванну, надеюсь, он ничего не подцепил ради нее. Холодильник, который загорелся в соседней комнате, упоминается всеми, потому что он загорелся, КОГДА ЕГО ОТКРЫЛ 15-МЕСЯЧНЫЙ РЕБЕНОК (пишу ему заглавными буквами, потому что, возможно, он не понял, что могло произойти, и перестаньте преуменьшать ситуацию, потому что в следующий раз мы посадим вашего сына или внука перед этим холодильником, ладно? )
Еще он утверждает, что мы поставили его секретаршу в затруднительное положение: ну, на самом деле наоборот. Она поставила ее в затруднительное положение, отрицая это, мы хотели поговорить с ней, но вместо этого она решила вымыть руки и позволить сотруднику, у которого нет полномочий принимать решения, разобраться с ситуацией. Хороший способ относиться к сотрудникам тоже.
В определенный момент нам следует выйти за рамки денег, но я понимаю, что наполнение ваших карманов сегодня гораздо важнее, чем благополучие (и безопасность) клиента. По крайней мере, я горячо приглашаю вас задуматься о том, что могло произойти на вашей маленькой свалке, и, может быть, научиться извиняться: это, конечно, ничего не изменит, но продемонстрирует настоящую скорбь и смирение, которые вам явно не принадлежат.
Что касается уборки, прилагаю фотографии, которые говорят сами за себя. Цитирую его слова "уборка номеров тщательная; я не понимаю упомянутых "признаков небрежности", поскольку стены были недавно покрашены, а мебель и двери покрыты лаком в апреле". Я только говорю, что если это тот уровень чистоты, который вам подходит, возможно, уместно сообщить об этом в соответствующий местный орган здравоохранения для проверки, что я уже инициировал.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Еще он утверждает, что мы поставили его секретаршу в затруднительное положение: ну, на самом деле наоборот. Она поставила ее в затруднительное положение, отрицая это, мы хотели поговорить с ней, но вместо этого она решила вымыть руки и позволить сотруднику, у которого нет полномочий принимать решения, разобраться с ситуацией. Хороший способ относиться к сотрудникам тоже.
В определенный момент нам следует выйти за рамки денег, но я понимаю, что наполнение ваших карманов сегодня гораздо важнее, чем благополучие (и безопасность) клиента. По крайней мере, я горячо приглашаю вас задуматься о том, что могло произойти на вашей маленькой свалке, и, может быть, научиться извиняться: это, конечно, ничего не изменит, но продемонстрирует настоящую скорбь и смирение, которые вам явно не принадлежат.
Что касается уборки, прилагаю фотографии, которые говорят сами за себя. Цитирую его слова "уборка номеров тщательная; я не понимаю упомянутых "признаков небрежности", поскольку стены были недавно покрашены, а мебель и двери покрыты лаком в апреле". Я только говорю, что если это тот уровень чистоты, который вам подходит, возможно, уместно сообщить об этом в соответствующий местный орган здравоохранения для проверки, что я уже инициировал.