Отзыв об отеле Hotel Silvia Misano Adriatico

Я ждала больше часа, чтобы написать этот отзыв, потому что всё ещё жду два обещанных менеджером ваучера. Теперь, устав ждать, пишу то, что думаю. Хуже отеля я ещё не видела.
Я попросила два номера с балконом. Когда я приехала в отель, в одном был балкон, в другом – нет, так что у нас уже были на что пожаловаться. Я попросила и оплатила детскую кроватку для младшего ребёнка, но её принесли в номер в 20:30 без матраса. Моя дочь спала без матраса неделю, потому что матрасы закончились (всё было оплачено заранее). Забудем про ресторан, потому что они отправляют в тот, что на пляже, знаменитый Living. Еда была ужасной, всегда холодной. К счастью, мы внимательны, и на сайте указано, что у них три ресторана. Один из них находится в другом отеле Ariston в Мизано. Еда хорошая, классическая, но острая, а обслуживание – фантастическое. Другой находится за пределами Мизано, в сельской местности (5 минут на машине). Поверьте, еда там фантастическая, не говоря уже об обслуживании. Замечательный персонал…
Пляж?! И здесь тоже лотерея… ведь если брать ближайший, то он стоит почти 20 евро в день… другой стоит 13 и находится там, где находится первый ресторан.
Поэтому, чтобы добраться до пляжа и хорошо поесть, нравится вам это или нет, приходится идти пешком несколько километров.
Не говоря уже о том, что бойлер постоянно заклинивал, поэтому душ был холодным. В конце недели нам удалось поговорить с менеджером, он извинился и предоставил нам пляжный сервис.
В воскресенье утром девушка на ресепшене была настолько груба, что потребовала деньги за пляж, потому что, по её словам, они уже взяли 65 евро за пляж. Невозможно было объяснить ей, что, чтобы всё закрыть, пляж нам отдали бесплатно из-за лежака без матраса. Через полчаса менеджеру пришлось вмешаться, чтобы хоть на мгновение её заткнуть. Мы уехали, пообещав, что менеджер немедленно пришлёт нам ваучер на номер в их отеле!
И что же? Прошёл месяц, а письма так и не пришло.
Итак, крайне негативный отзыв.