Hotel Baltic

ЗАБЫТЬ!
Мы останавливались в этом отеле на две ночи. Парень на ресепшене (следует отметить, что они работают только утром; если вам что-то нужно было после обеда, приходилось идти в другой отель) ничего нам не объяснил! Он ошибся с этажом, не рассказал, как организованы обеды и ужины, ничего не сказал о пляже, не говоря уже о парковке. Мы выбрали вариант «все включено» из соображений удобства, но на обед и ужин нужно было идти в другое заведение. Одно нужно было бронировать заранее, но еда там была ужасная, а в другое можно было пойти в любое время. И в итоге, как и мы, оказались в невыгодном положении, потому что столик был недоступен! Но, конечно же, нам об этом даже не объяснили, когда мы получили предложение. Поэтому мы с женой решили готовить еду сами. Номера? Грязные, вонючие, с ржавыми и старыми кранами. Мини-бара в номере не было, хотя это было указано в предложении. Сейф не работал.
Я даже не буду рассказывать, что произошло, когда мы начали подсчитывать. На это у нас ушел час, потому что девушка никак не хотела выходить. Мы даже ошиблись с транзакцией в банкомате. Настоящий кошмарный отпуск. К счастью, мы пробыли всего три дня!

Абсурдная и неловкая ситуация: при бронировании через Booking 3 марта на 3-4 июля директор, г-жа Д'Анжелла, сообщила нам по служебной электронной почте, что свободных мест нет, и просто попрощалась. Я считаю это недопустимым поведением. Если вы не умеете управлять бронированиями и обрабатывать запросы клиентов, вам стоит сменить работу.

Мы приехали в отель «Балтик» и нас никто не встретил. Мы связались с отелем, и нас направили в другой отель для регистрации. В Booking было указано время заселения 12:00, но позже нам сказали 14:00. Парковка должна была стоить 8 евро, но через чат ее изменили на 10 евро, а затем на парковке отеля — на 9 евро. Это было печально, так как мы могли бы припарковаться в отеле (поскольку другие гости приехали позже и оставили там свои машины), но никто ничего не сказал.
Фен, который должен был быть в номере, отсутствовал. Мы случайно нашли сотрудника на ресепшене, который принес нам новый, но он не работал. Я решил спуститься вниз, чтобы сообщить о проблеме, но нас никто не встретил. Я позвонил в оба отеля, но никто не ответил. Они снова связались со мной и сказали, что принесут другой фен. Через 20 минут они принесли нам тот же фен, который я оставил на стойке регистрации (разочаровывающей). Нам сказали позавтракать в отеле «Хавей». Позже, когда мы получили ключи, нам сказали позавтракать на первом этаже отеля «Балтик». Утром мы пошли на первый этаж отеля «Балтик», но он был совершенно пуст и безлюденен.

Прекрасное расположение рядом с морем и общественным бассейном. Завтрак был сносным, но всего одна кофемашина на более чем 50 человек – это неприемлемо! Обслуживание осуществлялось молодыми людьми, совершенно непрофессиональными. Грязная кофейная чашка! Номер был совершенно без декора, обветшалый, со сломанным шкафом, который опасно наклонялся и имел сломанную ручку. Грязные и нестерильные полы. Плохо освещенная ванная комната, душевая лейка нуждается в замене… Видно, что они потеряли желание делать все как следует. Какая жалость. Номер 58!
Большое спасибо молодой женщине, которая встретила нас в пятницу вечером и пришла осмотреть грязный шкаф и полы. Она сделала все, что могла, чтобы исправить ситуацию, но других свободных номеров не было. Шкаф был быстро отремонтирован, но без особого энтузиазма. Мы больше сюда не вернемся.

Прекрасное расположение всего в нескольких шагах от пляжа, который также бесплатен для желающих. Домашние животные приветствуются. ♥️ А для тех, кто выбрал полный пансион, обслуживание в ресторане превосходное, есть возможность организовать развлечения для детей. Моя тринадцатимесячная внучка в полном восторге. Вся организация отдыха заслуживает похвалы. Очень рекомендую этот отель. ♥️

Абсолютно не рекомендую – полная катастрофа!
Наше пребывание в этом отеле, к сожалению, было катастрофой. Еда была просто несъедобной – почти никакого выбора, плохо приготовленная и часто холодная или старая. Номера были грязными и не убирались ни разу за все время нашего пребывания. Волосы в ванной, пыль повсюду и неприятный запах – абсолютно неприемлемо.
Однако, что было особенно шокирующим, так это то, как персонал относился к нам. Хотя мы были тихими и уважительными, на нас кричали и обвиняли в том, что мы слишком громкие. Тон был постоянно недружелюбным и агрессивным. В конце концов, они даже хотели оставить у нас депозит, хотя мы не причинили никакого ущерба.
В этом отеле вообще нет гостеприимства. Я настоятельно не рекомендую бронировать здесь. Соотношение цены и качества ужасное – лучше заплатить немного больше и выбрать место, где вы почувствуете себя желанными гостями.

Отель был просто ужасным. Номера грязные, а еда иногда холодная и невкусная. Они удержали наш депозит, обвинив нас в уже существующем ущербе. Персонал был перегружен и часто не мог нам помочь. На завтраке шведский стол часто был пустым и не обновлялся в течение нескольких минут.
Не рекомендую. Если вы хотите приятного отдыха, избегайте этого отеля.

Ужасный опыт – не рекомендую!
Никогда больше! Номер был грязным, пахло плесенью, и повсюду были клопы. Кровать провисла, простыни были в пятнах, а ванная выглядела так, будто ее не убирали несколько недель. Хозяин был груб и высокомерен – когда мы попросили помочь со сломанным обогревателем, он накричал на нас!
Они также взяли с нас деньги за необъяснимые дополнительные услуги и отказались предоставить нам квитанцию. Избегайте этого места любой ценой. Кошмар.

Мы уезжаем в четверг утром, около 9.30 нам присылают электронное письмо с просьбой приехать пораньше, чтобы хотя бы оставить багаж. Мы приезжаем утром в 11, отель закрыт! Случайно мы увидели уборщиц, которые убирали тележки с грязным бельем, и спросили их…
Ответ… Вам придется пойти в другой отель неподалеку, чтобы зарегистрироваться, потому что здесь, в Baltic, никого нет!
Мы пошли регистрироваться в другой отель, но там царил полный беспорядок, девушка не знала, кому позвонить, чтобы открыть нам отель, но, слава богу, она приложила все усилия, чтобы решить эти проблемы!
Наконец он позвонил, но мальчик был на рыбалке…
Мы закончили регистрацию, и через 30 минут нам пришли открыть дверь. Мы поднимаемся в комнату, и пока все хорошо! Чистый номер, хороший, хотя и маленький, но нас это вполне устроило! Мы забронировали полупансион, то есть завтрак и ужин… Но ужин подавали не в отеле Baltic, а в соседнем ресторане Living… Персонал в этом ресторане был рассеянным, торопился, и не успеваешь доесть одно блюдо, как на стол тут же ставят второе, пока ты все еще ешь предыдущее! Катастрофа!
Единственным положительным моментом был мальчик, разносящий завтраки, Фабио, всегда добрый и отзывчивый, а также другие девушки на ресепшене! Очень любезно!

Мы остановились на одну ночь, к сожалению, номер, который нам дали, был ужасным. У него были серьезные проблемы с чистотой и гигиеной. Пол не был чистым, был песок, ворс и отпечатки пальцев. Душ и краны со значительными налетами. Покрывало было неприличным из-за количества пятен. Фен был сломан и опасен: через несколько секунд после включения он загорелся.
На ресепшене девушки были дружелюбны, но персонал на завтраке был непрофессионален, уборки там тоже не было. Извините, но мы были разочарованы.

Я и 2 моих друга останавливаемся с 31.12.2024 по 02.01.25 включительно с возвращением в Милан 03.01.2025, замечательный персонал от руководства до уборщиц и девушек из ресторана, обязательно вернёмся в августе 2025 г. Благодаря отелю «Балтика».

Фотографии номеров на сайте не отражают того, что там на самом деле. Декор в отеле напоминает 1980-е годы, в номере, в котором я остановился, на стене было большое пятно. Интересно, убирались ли вообще в комнате? Я никогда не видел таких ужасных условий. Не говоря уже о неприятном запахе, который сохраняется в комнате, его все равно можно было почувствовать даже после проветривания комнаты. Еда не была хорошей, и обслуживание не было хорошим. Если вы остановились где-то поблизости, я не рекомендую это место.

Отель совершенно бездушный и без какой-либо добавленной стоимости. На стойке регистрации сотрудники были вежливы, но не очень внимательны к любым дополнительным потребностям и совершенно не интересовались обслуживанием клиентов. Номера приличные, убираются наспех и небрежно, особенно ванная. Завтрака достаточно, но даже в этом случае обслуживающий персонал ограничивается уборкой со стола и наполнением кофемашины. Если вы ищете место, где можно переночевать без какого-либо взаимодействия с персоналом, это может подойти вам, но если вы ищете что-то другое и с большей заботой и вниманием к клиенту, держитесь подальше. Конечно, недостатка в предложениях нет.

У них вместо гаража ресепшн, без кондиционера практически не сможешь оставаться больше 2 минут, иначе расплавишься. Положительный момент: в 100 метрах находится пляж. Внешнее пространство недоступно с коляской, так как есть лестница. Номер с кондиционером, который установлен на кровати, и его нельзя использовать с младенцем. Мы хотим поговорить о еде… лучше не надо. Пляжное бунгало в 500 метрах от отеля. Представляю, как комфортно в 13:00 под солнышком с коляской. Там без кондиционера еще одна красивая сауна. Они обслуживают все отели группы. Всегда многолюдно, ужасное обслуживание и шведский стол, всегда одно и то же. Холодные жареные блюда, растопленные десерты и горячие некачественные фрукты. Если бы еда могла быть съедобной в жару, это стало бы неприлично. Дружелюбный персонал, но мне жаль, я выбрал что-то другое.

Положительный момент, расположение. К сожалению, мы не очень хорошо провели время со всем остальным, начиная с чистоты номера, неудобных номеров с неудобными кроватями, на мой взгляд, и разочаровывающего завтрака с твердыми круассанами, приготовленного несколькими днями ранее, не говоря уже об ужине. Желая замять эти вещи… Я видел образы, совершенно отличные от реальности. На сайте и в букинге есть фото красивого бассейна, который, к сожалению, не их, и который находится на пляже за отдельную плату. А также детская площадка. Фотографии, не имеющие никакого отношения к отелю. Сожалею, что вынужден оставить свой первый преимущественно негативный отзыв, но больше ничего написать не могу.

Мы останавливались недавно, расположение отеля отличное, номер просторный, удобный, а верх и климат включены в стоимость, как и пляж! Очень хороший, соленый и сладкий завтрак, и девушки очень добрые и отзывчивые. Обед и ужин в ближайшем ресторане, хорошая еда, дружелюбные и внимательные официанты, отличный прием с Грациеллой, внимательный к потребностям клиентов и готовый решить любые проблемы и, прежде всего, очень милый с детьми. Нашел себя очень хорошо.

Останавливались здесь на три дня на футбольный турнир. Разочаровывающий опыт: номер без похвалы и позора, единственный положительный момент — небольшой балкон, с которого можно увидеть проблеск моря. Пятна плесени на стенах ванной комнаты и чистота, конечно, не достаточны для 3-звездочного отеля. Кейтеринг, предоставляемый в другом заведении, ужасный: плохое питание и неорганизованность обслуживания. Фрукты и десерты, «всегда гарантированные» при каждом приеме пищи, так и не прибыли. Единственным положительным моментом была доброта девушек на ресепшене.