Hotel Serena

Отличный отель по хорошей цене. Очень профессиональный и вежливый персонал.

Мы провели 10-дневный отпуск в этом отеле. Я лично останавливался там несколько лет назад, но при другом руководстве, и это был не самый лучший опыт. Я хотел попробовать снова после долгого перерыва, и могу сказать, что остался очень доволен.
Отличное расположение, всего в нескольких шагах от пляжа и городских мероприятий. Пляжный сервис включен, очень удобно.
Мы жили с кошкой, и уборка номера была идеальной.
Была возможность заказать спа-процедуры на верхнем этаже, хотя мы ею не воспользовались (к счастью, благодаря погоде :) ).
2-3 дня в неделю они организовывали ужин с музыкой или аперитив, что было очень кстати.
Еда была хорошая, но столы в обеденном зале были расположены близко друг к другу, а шведский стол был немного неорганизован: всегда была очередь, заставляя даже тех, кто просто хотел несколько закусок, ждать, чтобы не «пройти вперед». Также верно, что места было очень мало.
Дружелюбный и отзывчивый персонал. Благодарим ночного смотрителя, который встречал нас при прибытии и отъезде с большим вниманием и заботой.

Мы остановились в этом отеле в первую неделю сентября по рекомендации семейной подруги, которая проводит здесь свои каникулы уже много лет.
Отличное расположение, всего в нескольких шагах от пляжа;
Превосходное обслуживание на пляже;
Аплодисменты Алессио, артисту, всегда улыбающемуся и общительному, но никогда не навязчивому;
Комплимент Томасу, официанту, за его доброту и всегда готовые шутки.
Чистый номер со сменой постельного белья в середине недели.
Спа-услуги по системе «все включено» спасли нас от дождя и шторма утром.
Если бы мне пришлось найти какой-то недостаток, то, пожалуй, он касался бы шведского стола… не столько предлагаемых блюд, сколько организации очереди.
Образовалась единая очередь, которая «заблокировала» даже тех, кто не хотел заказывать первое или второе блюдо и кто, совершенно справедливо, старался «обгонять».
Возможно, организацию следует изменить, например, разделив очереди… это не критика, а предложение.
В остальном, Доменико и Люсия очень добрые и отзывчивые: у нас изменились планы из-за забастовки железнодорожников, и они помогли решить проблему.
Да, я определенно рекомендую.
До встречи в следующем году.

Добрый вечер! Мы останавливались в отеле Serena в последнюю неделю августа 2025 года по системе «все включено».
В целом, нам очень понравилось: расположение, близость к пляжу, радушный прием по прибытии с предоставлением всей необходимой информации от очень любезной госпожи Люсии, очень чистый и просторный номер, всегда дружелюбный персонал, развлекательная программа и мероприятия в течение недели (например, вечер, посвященный Романье, аперитив, танцевальный вечер и т. Д. ). Мы провели пару часов в очень приятном и спокойном спа-центре (джакузи, турецкая баня, сауна) – отличное соотношение цены и качества!
И последнее, но не менее важное: шведский стол… конечно, есть очередь, некоторые блюда, такие как десерты и фрукты на подносах, не всегда пополняются после того, как их съедают, блюда очень вкусные и в достаточном количестве… официанты всегда присутствуют, когда забирают тарелки (спасибо Томасу за его доброту и дружелюбие). Единственный минус, который я хотел бы отметить для улучшения сервиса, заключается в том, что блюда на шведском столе, закуски и гарниры, всегда были одинаковыми… одни и те же ингредиенты постоянно повторялись даже в последующие дни… в течение недели мы ели одно и то же… хорошо! Но через некоторое время все это стало монотонным и вызывало тошноту!

Только что вернулись домой…
Несмотря на огромное количество прибывших, регистрация прошла довольно быстро благодаря квалифицированному и отзывчивому персоналу.
Наш номер был вполне подходящим для двоих и чистым. Нас ждал чудесный вид на море. Пляжный сервис был превосходным и находился практически под отелем.
В ресторане-буфете предлагается щедрый выбор первых блюд, вторых блюд, гарниров, закусок и десертов, все отличного качества.
Весь персонал был чрезвычайно вежливым и дружелюбным, особенно стоит отметить неутомимую госпожу Люсию, всегда присутствующую с заразительной улыбкой.
Велнес-зона с сауной, турецкой баней и джакузи была превосходной, определенно стоит посетить.
Мы прекрасно провели время, особенно учитывая, что Gatteo Mare предлагает множество развлечений, включенных в стоимость проживания. Мы обязательно вернемся.

Отличное место для приятного отдыха! Как и каждый год, мы замечательно провели время, а шеф-повара Клаудио, Доменико и весь персонал приготовили нам приятный сюрприз! Кухня всегда разнообразная, с рыбными деликатесами и блюдами из пасты, которые меняются каждый день. Как профессионал, могу с уверенностью сказать, что кухня здесь первоклассная.
И не забудьте про официантов, которые всегда приветливы и улыбчивы!
И наконец, сотрудники стойки регистрации всегда готовы выполнить любую просьбу.
Отлично.

В целом, наши впечатления положительные, и некоторые аспекты нам особенно понравились. Нас тепло встретили, персонал всегда был добр и отзывчив. Номера, хоть и небольшие, были функциональными и, самое главное, очень чистыми. Расположение, всего в нескольких шагах от моря и очень близко к городским удобствам, также было превосходным. Развлекательная программа присутствовала, но никогда не была навязчивой. Мы также оценили оздоровительную зону, которая позволила нам по-настоящему расслабиться. Однако есть некоторые моменты, которые можно улучшить. Кондиционеры в номерах и в ресторане были довольно шумными, из-за чего спать было некомфортно. К сожалению, больше всего нас разочаровала еда: завтрак предлагал ограниченный выбор и был посредственного качества, а шведский стол с закусками был очень однообразным, создавая ощущение, что одни и те же блюда используются в последующие дни. В целом, за несколькими исключениями, еда не оправдала наших ожиданий. Короче говоря, это отель с большим потенциалом, идеально подходящий для тех, кто ищет отдыха, ужина на берегу моря и семейной атмосферы, но он мог бы улучшить свое качество, поработав над кулинарными предложениями.

Хороший, чистый отель. Вежливый и очень услужливый персонал. Хороший выбор блюд на обед и ужин. Отличное расположение рядом с пляжем. Два сотрудника анимационной команды были очень милыми и дружелюбными. Они старались всеми возможными способами развлечь гостей, ни разу не проявляя навязчивости.

…Но я не хочу ставить 4, поэтому объясню почему. В целом, мы хорошо провели время: сильные стороны — расположение отеля и вежливость персонала. Номер был немного маленьким, но хорошо кондиционированным, то есть кондиционер был расположен идеально, чтобы никого не беспокоить, пока вы лежите в постели. Еще один плюс — всегда доступные в лобби безалкогольные напитки и вода из крана (обратите внимание: бутылки/воду нельзя наполнять). Также, как предполагалось, было мороженое, которое можно было взять самостоятельно из диспенсера, но, на наш взгляд, это был какой-то семифредо, который нам совсем не понравился… немного противоречил брошюре, где говорилось: «мороженое для взрослых и детей весь день»… всего один вкус, но, тем не менее, он был! Перейдем к минусам: номер был не очень чистым. Пыль повсюду. Французское окно с видом на море было очень хорошо звукоизолировано, но соседний номер был очень плохим. Было слышно всё, что говорили и делали (очень оживлённые) пожилые гости. Еда в формате "шведский стол" была хорошей, как по качеству, так и по количеству, но организация была неудовлетворительной. Была только одна очередь на закуски, гарниры и первые и вторые блюда. Правда, менеджер как минимум пару раз говорил, что те, кто не хочет закуску, могут сразу перейти к первым блюдам, но поскольку не было определённой указателя, это создавало трения среди гостей, которые чувствовали, что их обходят в очереди.

Всё на высшем уровне… руководство превосходное, начиная от бронирования, где на электронные письма отвечают быстро и чётко, до обслуживания и чистоты… Лючия и Доменико всегда доступны, внимательны и вежливы с персоналом, при этом управляя отелем твёрдо и организованно.
…

Пятидневный отпуск, я бы сказал, прошёл на высшем уровне!
Идеальная чистота.
Отличное расположение.
Ванные комнаты в номере определённо нуждаются в ремонте, это точно! Мой номер был 119, и, чтобы сесть на унитаз, приходилось наклоняться вбок!

Отель в хорошем месте и близко к пляжу, хороший прием, чистый номер для еды, ничего не пропало, в изобилии. Приятного отдыха…

Недавно я останавливался в этом отеле, и, к сожалению, мой опыт был весьма разочаровывающим. Напор воды в душе был ужасным, из-за чего было трудно нормально принять душ. Хуже того, ванная комната каждый раз после душа заливалась водой, что было и неудобно, и неприятно. Кондиционер был очень старым и неэффективным, не мог должным образом охладить комнату в жару. Кровати также были довольно неудобными — старыми, капризными и совсем не располагающими к отдыху. Что касается еды, то она была в лучшем случае нормальной, ничего запоминающегося или впечатляющего. В целом, я бы не рекомендовал этот отель, если вы ищете комфорт и беззаботное пребывание.

Меня зовут Франческа Зампини, мы с мужем провели неделю. Очень хорошо. Очень хороший опыт, эффективный и добрый персонал… шведский стол и меню очень хорошие. Спасибо. 14 по 21 июня 2025 г.

Я останавливался в отеле Serena, отлично провёл время и очень рекомендую его. Особая благодарность команде аниматоров во главе с Алессио, который развлекал как взрослых, так и детей профессионально и всегда с улыбкой!

После 9 лет в отеле Serena, что тут скажешь… как будто к семье! В этом году обслуживание и еда на шведском столе были превосходны! Спасибо Люсии и Доменико, как всегда, такие любезные. Спасибо всему персоналу, всегда очень дружелюбные, и спасибо Алессио и Давиде за то, что заставили нас танцевать и веселиться! И спасибо Риккардо, всегда с улыбкой ☺️, как и каждый год, мы оставляем там частичку своего сердца! До встречи в следующем году!

Большие, очень удобные номера, хорошо обставленные и очень чистые (особая благодарность г-же Сюзанне). Хорошо организованный прием и большой зал для шведского стола и завтрака. Весь персонал был превосходным, вежливым и услужливым. Отличная кухня-шведский стол и отличный завтрак. Наличие бесплатных напитков в течение дня. В нескольких шагах от партнерского пляжа. До него легко добраться пешком от железнодорожного вокзала Гаттео-а-Маре. Отель расположен в центре. Отличное соотношение цены и качества. Гаттео, кобыла, маленькая жемчужина! Мы с радостью вернемся в отель Серена и чего вы ждете?