Hotel Serena

Только что вернулись домой…
Несмотря на огромное количество прибывших, регистрация прошла довольно быстро благодаря квалифицированному и отзывчивому персоналу.
Наш номер был вполне подходящим для двоих и чистым. Нас ждал чудесный вид на море. Пляжный сервис был превосходным и находился практически под отелем.
В ресторане-буфете предлагается щедрый выбор первых блюд, вторых блюд, гарниров, закусок и десертов, все отличного качества.
Весь персонал был чрезвычайно вежливым и дружелюбным, особенно стоит отметить неутомимую госпожу Люсию, всегда присутствующую с заразительной улыбкой.
Велнес-зона с сауной, турецкой баней и джакузи была превосходной, определенно стоит посетить.
Мы прекрасно провели время, особенно учитывая, что Gatteo Mare предлагает множество развлечений, включенных в стоимость проживания. Мы обязательно вернемся.

Отличное место для приятного отдыха! Как и каждый год, мы замечательно провели время, а шеф-повара Клаудио, Доменико и весь персонал приготовили нам приятный сюрприз! Кухня всегда разнообразная, с рыбными деликатесами и блюдами из пасты, которые меняются каждый день. Как профессионал, могу с уверенностью сказать, что кухня здесь первоклассная.
И не забудьте про официантов, которые всегда приветливы и улыбчивы!
И наконец, сотрудники стойки регистрации всегда готовы выполнить любую просьбу.
Отлично.

В целом, наши впечатления положительные, и некоторые аспекты нам особенно понравились. Нас тепло встретили, персонал всегда был добр и отзывчив. Номера, хоть и небольшие, были функциональными и, самое главное, очень чистыми. Расположение, всего в нескольких шагах от моря и очень близко к городским удобствам, также было превосходным. Развлекательная программа присутствовала, но никогда не была навязчивой. Мы также оценили оздоровительную зону, которая позволила нам по-настоящему расслабиться. Однако есть некоторые моменты, которые можно улучшить. Кондиционеры в номерах и в ресторане были довольно шумными, из-за чего спать было некомфортно. К сожалению, больше всего нас разочаровала еда: завтрак предлагал ограниченный выбор и был посредственного качества, а шведский стол с закусками был очень однообразным, создавая ощущение, что одни и те же блюда используются в последующие дни. В целом, за несколькими исключениями, еда не оправдала наших ожиданий. Короче говоря, это отель с большим потенциалом, идеально подходящий для тех, кто ищет отдыха, ужина на берегу моря и семейной атмосферы, но он мог бы улучшить свое качество, поработав над кулинарными предложениями.

Хороший, чистый отель. Вежливый и очень услужливый персонал. Хороший выбор блюд на обед и ужин. Отличное расположение рядом с пляжем. Два сотрудника анимационной команды были очень милыми и дружелюбными. Они старались всеми возможными способами развлечь гостей, ни разу не проявляя навязчивости.

…Но я не хочу ставить 4, поэтому объясню почему. В целом, мы хорошо провели время: сильные стороны — расположение отеля и вежливость персонала. Номер был немного маленьким, но хорошо кондиционированным, то есть кондиционер был расположен идеально, чтобы никого не беспокоить, пока вы лежите в постели. Еще один плюс — всегда доступные в лобби безалкогольные напитки и вода из крана (обратите внимание: бутылки/воду нельзя наполнять). Также, как предполагалось, было мороженое, которое можно было взять самостоятельно из диспенсера, но, на наш взгляд, это был какой-то семифредо, который нам совсем не понравился… немного противоречил брошюре, где говорилось: «мороженое для взрослых и детей весь день»… всего один вкус, но, тем не менее, он был! Перейдем к минусам: номер был не очень чистым. Пыль повсюду. Французское окно с видом на море было очень хорошо звукоизолировано, но соседний номер был очень плохим. Было слышно всё, что говорили и делали (очень оживлённые) пожилые гости. Еда в формате "шведский стол" была хорошей, как по качеству, так и по количеству, но организация была неудовлетворительной. Была только одна очередь на закуски, гарниры и первые и вторые блюда. Правда, менеджер как минимум пару раз говорил, что те, кто не хочет закуску, могут сразу перейти к первым блюдам, но поскольку не было определённой указателя, это создавало трения среди гостей, которые чувствовали, что их обходят в очереди.

Всё на высшем уровне… руководство превосходное, начиная от бронирования, где на электронные письма отвечают быстро и чётко, до обслуживания и чистоты… Лючия и Доменико всегда доступны, внимательны и вежливы с персоналом, при этом управляя отелем твёрдо и организованно.
…

Пятидневный отпуск, я бы сказал, прошёл на высшем уровне!
Идеальная чистота.
Отличное расположение.
Ванные комнаты в номере определённо нуждаются в ремонте, это точно! Мой номер был 119, и, чтобы сесть на унитаз, приходилось наклоняться вбок!

Отель в хорошем месте и близко к пляжу, хороший прием, чистый номер для еды, ничего не пропало, в изобилии. Приятного отдыха…

Недавно я останавливался в этом отеле, и, к сожалению, мой опыт был весьма разочаровывающим. Напор воды в душе был ужасным, из-за чего было трудно нормально принять душ. Хуже того, ванная комната каждый раз после душа заливалась водой, что было и неудобно, и неприятно. Кондиционер был очень старым и неэффективным, не мог должным образом охладить комнату в жару. Кровати также были довольно неудобными — старыми, капризными и совсем не располагающими к отдыху. Что касается еды, то она была в лучшем случае нормальной, ничего запоминающегося или впечатляющего. В целом, я бы не рекомендовал этот отель, если вы ищете комфорт и беззаботное пребывание.

Меня зовут Франческа Зампини, мы с мужем провели неделю. Очень хорошо. Очень хороший опыт, эффективный и добрый персонал… шведский стол и меню очень хорошие. Спасибо. 14 по 21 июня 2025 г.

Я останавливался в отеле Serena, отлично провёл время и очень рекомендую его. Особая благодарность команде аниматоров во главе с Алессио, который развлекал как взрослых, так и детей профессионально и всегда с улыбкой!

После 9 лет в отеле Serena, что тут скажешь… как будто к семье! В этом году обслуживание и еда на шведском столе были превосходны! Спасибо Люсии и Доменико, как всегда, такие любезные. Спасибо всему персоналу, всегда очень дружелюбные, и спасибо Алессио и Давиде за то, что заставили нас танцевать и веселиться! И спасибо Риккардо, всегда с улыбкой ☺️, как и каждый год, мы оставляем там частичку своего сердца! До встречи в следующем году!

Большие, очень удобные номера, хорошо обставленные и очень чистые (особая благодарность г-же Сюзанне). Хорошо организованный прием и большой зал для шведского стола и завтрака. Весь персонал был превосходным, вежливым и услужливым. Отличная кухня-шведский стол и отличный завтрак. Наличие бесплатных напитков в течение дня. В нескольких шагах от партнерского пляжа. До него легко добраться пешком от железнодорожного вокзала Гаттео-а-Маре. Отель расположен в центре. Отличное соотношение цены и качества. Гаттео, кобыла, маленькая жемчужина! Мы с радостью вернемся в отель Серена и чего вы ждете?

Мы провели в этом отеле 10 дней, очень хорошо провели время, структура немного устаревшая, но в ней есть все необходимое, чтобы вы чувствовали себя комфортно. Отличная кухня, отличное расположение к морю, вечерние развлечения и безупречная чистота номеров. Развлечения хорошие (Алессио и Давиде умеют это делать, несмотря на свой юный возраст). Все это также возможно благодаря организации прекрасного персонала, входящего в ее состав. Я горячо благодарю всех, особенно ребят в номере (Сабрину, Луку и Джованна), которые полностью поняли философию семейного отеля (Сабрина, моя дочь София шлет вам много поцелуев).

Я посещаю Гаттео уже много лет, в частности, всегда езжу с семьей в отель Spiaggia!
В этом году, не забронировав вовремя, мне пришлось «опуститься» на отель Серена!
Я был удивлен, не считая немного устаревшего расположения, все остальное на высшем уровне.
Отличная еда, первоклассное обслуживание и, прежде всего, доброта Романьи, которая была потеряна по пути в другом отеле много лет назад!
Арианна лучшая за работоспособность, трудолюбие и серьезность!
Молодцы все!

Первый раз в этом отеле, но впечатления очень положительные.
Отель в двух шагах от моря, с чистыми и уютными номерами.
Дружелюбный, надежный и отзывчивый персонал.
Для детей предусмотрена развлекательная служба.
Качественная еда и отличный шведский стол.
Есть оздоровительный центр с сауной, турецкой баней, эмоциональным душем и гидромассажной ванной, которым мы пользовались с детьми.
Во время нашего пребывания были организованы тематические вечера, обо всем очень хорошо заботились.
Опыт, который определенно стоит повторить.
Спасибо, что побаловали нас.

Уже восьмой год подряд мы выбираем отель «Серена» для нашего отпуска… отель с отличным расположением, просторными и очень уютными номерами, игровой площадкой для детей, вкусной едой и вишенкой на торте в этом году все еще более прекрасно, еда была полностью в форме шведского стола, но обслуживалась очень любезными официантами. Через несколько минут можно поесть, и для тех, у кого есть дети, как я, это идеально. Не говоря уже о Люсии и Доменике, которые теперь стали гостеприимными, добрыми друзьями и всегда готовы помочь в случае необходимости.
Мы уже забронировали билеты на следующее лето!
Спасибо всем Феде Габри, Николо Маттиа и Эдоардо.