Hotel Arena

Я ставлю одну звезду, потому что не могу поставить ноль! Мы уехали на день раньше… Когда мы прибыли в отель, мы ждали до 3 часов дня, чтобы зарегистрироваться и дать номеру шанс убраться, и мы стали свидетелями невероятной сцены: девушка кричала, потому что в ее номере не убирали… Когда мы прибыли в номер (совершенно не такой, как на фотографиях), волосы повсюду, и в ванной, и в спальне… если это можно так назвать… 3 односпальные кровати, и не было места, чтобы ходить! Душ был полностью разрушен, холодная вода была на полу! Так как у нас был полупансион, мы пошли ужинать в тот вечер, и еда была еще хуже! Все было заморожено и с остатками от предыдущих приемов пищи, которые готовили и переваривали неизвестно сколько раз! Мы попросили вернуть деньги за полупансион (по крайней мере, за это). Номер никогда не убирали каждое утро, и часто на полу все еще лежали грязные полотенца, а чистых так и не было… Их никогда не возвращают, но если они вам нужны, вы должны пойти за ними в холл.
Что я могу сказать? Мы впервые столкнулись с таким уровнем обслуживания на Ривьере…
Мы общались со многими гостями во время нашего пребывания, и у всех нас было одно и то же мнение. Ужасно!

Сводка отзывов Google.
Отзывы не проверены.
2.9
326 отзывов.
5 ★
4 ★
3 ★
2 ★
1 ★
Отзывы на других туристических сайтах.
Tripadvisor.
2.6/5 · 79 отзывов.
Google не проверяет отзывы с других туристических сайтов. Чтобы ознакомиться с политикой размещения отзывов, посетите сайт-источник.
Отзывы.
Поиск отзывов.
Кьяра.
1/5
3 дня назад на Google.
Отвратительно: Отель как фильм ужасов: грязные шторы (что-то вроде крови или что-то подобное), испачканные полотенца, крошечная душевая кабина с плесенью, неработающий фен, балкон с разбитым окном, половина розеток не работает, грязный бассейн. Мы просили двуспальную кровать: 2 односпальные, сдвинутые вместе, с отдельными простынями. Рядом с входом камера хранения багажа без присмотра, окна открыты на улицу, и, мягко говоря, грязная: грязная ванная комната, заброшенная уже целую вечность. Постоянно слышен шум лифтового механизма и хлопанье дверей. Вишенка на торте: прибыв на свой этаж и выйдя из лифта, вы обнаружите шкаф, полный грязной посуды и чашек, которые пролежали там неизвестно сколько времени. Единственные плюсы — это расположение, кондиционер и балкон.
Если бы дело было только в устаревшем здании и минимальном количестве удобств, цена была бы разумной, но здесь она превосходит все ожидания.

Как это вообще можно называть отелем? Я никогда раньше не писала отзывов, но на этот раз должна это сделать для тех, кто подумывает забронировать этот отель. Это ужасно, мягко говоря. Беспорядок, грязный, просто ужасный отель. Не говоря уже о номерах… здесь есть риск заболеть. Наличие полотенец в номере — это чудо. Номера обшарпанные и очень грязные, и я честно не знаю, убирают ли их вообще. Ванная комната отвратительная. Я действительно не понимаю, как такой отель может оставаться открытым.

Я оставался в этом учреждении до сегодняшнего утра с семьёй. Ужасный и постыдный опыт. Ужасный приём, никакой организации. Лифт работал с перебоями, уборки не было вообще, и на четверых было всего одно полотенце для душа. Наш номер так и не убрали за четыре дня. Мы лично подошли на ресепшен, чтобы попросить хотя бы полотенца, но нам дали только одно (на четверых). В ресторане всегда были грязные стаканы и чашки. Ужасная еда, холодная и замороженная. Вход был постоянно грязным, сигареты на полу, бутылки из-под пива и алкоголя оставляли на столах на несколько дней, а пол был весь заклеен. Некомпетентный персонал. Избегайте этого места.

Мы с женой отдыхали в этом отеле с 14 по 26 июля. Забронировали через Booking. Com. Хочу оставить отличный отзыв, ведь они этого заслуживают. Номер — я даже укажу номер (203) — был более чем просторным для двоих: двуспальная кровать, две прикроватные тумбочки и полка для обуви. В ванной комнате была практически новая душевая кабина, которая тоже была просторной. Также была небольшая терраса с двумя стульями… было приятно просыпаться утром и сразу видеть море. Ещё один плюс отеля — близость к пляжу… мы арендовали шезлонги и зонтики в номере 99, всё это менее чем в 100 метрах. Отель также расположен в начале двух главных улиц в центре Каттолики: Виа Данте и Виале Кардуччи. Отдельно хочу поблагодарить менеджера и его персонал, которые без проблем выполняли все наши просьбы. Я также хотел поблагодарить их за то, что в последний день нам разрешили остаться в номере на час дольше и оставили багаж, что позволило нам спокойно провести часть дня в ожидании обратного автобуса. Мне жаль, что я прочитал несколько негативных отзывов об этом отеле, но, по-моему, мы слишком придирчивы к чужой работе. Могу с уверенностью сказать, что обязательно вернусь в Hotel Arena в следующий отпуск.

Мы остановились в этом отеле на неделю.
Хотя наш номер был небольшим, внутри и снаружи всегда было очень чисто: постельное белье меняли каждый день, а полотенца пополняли по мере необходимости.
Персонал очень любезный и гостеприимный, он всегда готов выполнить любую просьбу.
Мебель и номера совсем не выглядят устаревшими и запущенными, как в других отзывах; напротив, по сравнению со многими другими отелями Каттолики, они новые и очень чистые.
Расположение отличное, всего в нескольких минутах от Аквариума Каттолики; даже порт, который находится чуть дальше, находится в нескольких минутах ходьбы или на рикше, которую можно арендовать прямо рядом.
Бассейн очень хороший, ухоженный и чистый.
Короче говоря, для тех, кто не хочет проводить отпуск, запершись в номере, это более чем идеально!

Попытка кошмара — остерегайтесь этого отеля!
Я останавливался в отеле Arena Católica на прошлых выходных, с субботы 5-го по воскресенье 6-го, и, к сожалению, впечатления были полным разочарованием.
Как только я приехал, я зарегистрировался и получил ключ от номера, который, по идее, должен был быть готов. Однако, когда я открыл дверь, я обнаружил хаос: неубранная кровать, мокрые полотенца на полу, открытые бутылки с водой, валяющиеся повсюду — короче говоря, номер явно не был убран или подготовлен. Я вернулся на ресепшен, чтобы сообщить об ошибке, и администратор извинился, но мне пришлось подняться, чтобы лично зарегистрироваться. До этого момента я понимал, что ошибка может произойти.
Я взял полный пансион, поэтому мне полагались завтрак, обед и ужин. Я дважды спросил о времени приема пищи. Мне сказали с уверенностью: обед с 13:15 до 14:15, ужин с 21:00 до 22:15.
Я пообедал, еда средняя, ​​оценка 5. Вечером я возвращаюсь в отель и должен подняться на третий этаж, потому что лифт не работает. Я прихожу в ресторан в 9:15 вечера, в указанное время, и официантка говорит мне, что ужин только что закончился. Другими словами: мне дали неверную информацию, и, несмотря на то, что я оплатил полупансион, я остался без ужина.
Короче говоря, то, что должно было стать тихими выходными, превратилось в сплошной стресс. Неорганизованность, неэффективная коммуникация и неподготовленный персонал. Я настоятельно не рекомендую этот отель никому.
🔴 Будьте осторожны перед бронированием.

Структура идеально подходит для семейного отдыха. Персонал профессиональный и очень любезный. Номера чистые и гостеприимные, а кухня превосходного качества. Бассейн безупречно поддерживается. Я определенно рекомендую этот отель для отпуска на Ривьере Романьола.

Я останавливался в этом отеле на несколько дней, и впечатления были просто безупречными. В структуре продумано до мельчайших деталей, создана чистая, элегантная и гостеприимная обстановка. Персонал был очень дружелюбным и услужливым, всегда готов с улыбкой удовлетворить любую просьбу.
Расположение идеальное, удобное для достижения основных достопримечательностей города. Завтрак обильный и качественный, есть как сладкие, так и соленые блюда.
Оазис спокойствия и комфорта: обязательно вернусь. Настоятельно рекомендуется!

Отличный отель во всех отношениях. Центральное и очень удобное расположение, в двух шагах от моря и центра города. Современный, чистый и очень удобный номер. Большой и расслабляющий бассейн, идеально подходящий после напряженного дня. Безупречное обслуживание: дружелюбный персонал, отличный завтрак и отличная забота о клиентах. Я бы остановился здесь снова без колебаний.

На прошлой неделе мы случайно оказались в этой структуре впервые, посетив несколько между Римини и Риччоне… МЫ ОБЯЗАТЕЛЬНО ВЕРНЕМСЯ. Очень чистая структура, очень приятный и дружелюбный персонал, отличная кухня, отличные закуски и исключительные первые блюда. На самом деле мы всегда ужинали и обедали в этом здании, в отличие от других лет, когда нам приходилось питаться вне дома, потому что отели, в которых мы останавливались, не предлагали приличной кухни. Супер рекомендуется, расположение отеля также отличное… в двах шагах от всех основных достопримечательностей района. Цена также очень честная по ​​сравнению со средней. Мы вернемся летом обязательно.

Грязный бассейн, я прожила девять дней со своим парнем и однажды увидела, как его убрали, но, прежде всего, в спальне, я никогда не видела чего-то настолько грязного, за девять дней простыни ни разу не менялись, и кто знает, как давно они менялись до нас. Не меняли, в номере никогда не убирали, сушили только воду, которая текла из мини-душа в ванной (кроме всего прочего, вода доходила и до номера за пределами ванной), и нам пришлось сушиться, потому что для них это тоже мог бы остаться там. Даже чистых полотенец не предоставили, пришлось просить на ресепшене. И сегодня я знаю, что у меня чесотка от того грязного матраса, не знаю, осознаем ли мы, нельзя не менять простыни, это стыдно. Там было написано, что в номере есть мини-холодильник, и от холодильника не было даже тени, там было написано, что кондиционер включен, когда мы добираемся до номера, там нет пультов дистанционного управления ни телевизором, ни климатом, так что спускайтесь еще раз, я прошу пульты дистанционного управления, и они говорят нам, что кондиционер стоит 5 евро в день, ахахаха. Я показываю ему, что в бронировании указано «кондиционер включен», и он оправдывается тем, что, вероятно, произошла ошибка при бронировании и что его все равно нужно обновить, после небольшого обсуждения нам удается получить пульт дистанционного управления без платя пять евро в день, так как это была не наша проблема, их «баг», как они это называли.

Мой опыт пребывания в отеле «Арена», к сожалению, был разочаровывающим, главным образом из-за гигиенических условий и содержания номеров, которые были просто скандальными. Как только я приехал, я сразу заметил поверхностную чистоту: пыль скопилась на мебели и в каждом углу комнаты, кондиционер не работал, и единственной альтернативой был потолочный вентилятор, который шумел, мешая спать. Ванная была неприемлемой, как видно по фотографиям, а душ даже без поддона и без коробки. Я настоятельно не рекомендую размещение.

Отель безразлично обслуживается сотрудником, который, помимо того, что приходит рано и не очень услужливо, еще и не умеет заниматься туризмом. А вот остальной кухонный персонал очень дружелюбный.
Номера старые и в плохом состоянии, чистота оставляет желать лучшего, никакого обслуживания. Завтрак не очень разнообразный. Тем не менее, расположение отличное и выгодное для парковки, которую они вам предлагают (за дополнительную плату).
Не рекомендую более 2 ночей в случае отдыха.

Лучше бы я никогда не уходил. Бесконечная печаль. Никакого обслуживания, номера не убраны, номера старые и еще пахнут сигаретами. При использовании фена свет постоянно выключается, охраняемая парковка была в 10 минутах ходьбы, и он хотел, чтобы ему заплатили вдвое больше, чтобы дать место, накрытое брезентом.

Останавливались на 7 ночей, впечатления ПЛОХИЕ, за 7 ночей простыни ни разу не менялись! Интересно, как у него могут быть 3 звезды, это оскорбление для других 3-звездочных отелей!
Очень грязный бассейн, невозможно купаться (фото прилагаю).
Зачастую в зале нет персонала, чтобы попросить ключи от номера или спросить информацию, в номерах грязно, 0 ЗВУКОИЗОЛЯЦИЯ, нормально отдохнуть практически невозможно.
Никто не ожидал, что в гранд-отеле будут такие цены, однако здесь мы находимся на поистине НЕПРЕМЛЕМОМ уровне.

Категорически не вернусь! Мы пробыли 3 ночи, но запаниковали! Еда сносная, но меню на обед и ужин остается прежним (паста с помидорами), не говоря уже о воде, и если вам нужна дополнительная бутылка, вам придется пойти и постучать в дверь официанта, гарнир и десерт, они вам говорят, что это тут же его не приносят, как и хлеба и палочек не бывает, завтрак очень грустный (фотографии реальные и это разочарование) не можешь отдохнуть, потому что хлопают дверями и так шумят, что не спишь, я не убираюсь в номере каждый день (убирают, когда кто-то выходит из номера и должен прийти кто-то новый) развлечений для детей ноль, где на сайте это гарантированно, типичные блюда? Их здесь нет! Тортов, которые описывают и выкладывают фото, нет! Платишь много ни за что, остаётся только разочарование от того, что выкинул столько денег! Не рекомендуется! Более того, при заселении мне даже поменяли номер и дали очень маленький, совсем другой.
За что я заплатил. Мне пришлось пойти и рассказать им и указать на них! Каждый день вам приходится идти к мальчику, чтобы заказать обед и ужин, а часто вы даже не можете его найти, поэтому вам приходится ждать! Завтрак подается с 8 утра, они открывают номер в 8:20, обед — в 13:00, но обед — в 13:30/13:45, а ужин вместо ужина в 20:00 — в 20:45! Они вообще не организованы!