Отзыв об отеле Hotel Diplomatic 3*

Я так разочарована, что не знаю, с чего начать. Мы приехали в понедельник, 11 августа 2025 года, около 7:45 утра. Мы хотели попрощаться и пойти на пляж, но на ресепшене не было ни души. После наших постоянных вопросов: «Есть кто-нибудь? », вышла женщина и сказала, что хозяин никогда не бывает в отеле раньше 8:30 утра (серьёзно).
Нам дали номер около 11:30 утра. Номер оказался не тем, который мы заказывали при бронировании, то есть с видом на море. Вместо этого нам дали номер с видом на противоположную сторону, где тоже было очень тесно для троих. Своё решение они обосновали тем, что в номере, который нам дали, не работал кондиционер, и что они свяжутся с техником и предоставят нам номер в четверг. В четверг утром нас перевели на третий этаж. Он ничем не отличался от предыдущего, разумеется, с видом на море. В ванной комнате не было фена, в душе была складная лейка, которая вообще не работала, поэтому я заказал её на Amazon, заменил и перед отъездом поставил обратно. Унитаз был настолько застрявшим, что если один из нас принимал душ, а другой торопился, он не входил (скажем так, нам повезло немного больше, чем тем, кто показывал нам фотографии унитаза в душе). Пластиковое сиденье было довольно сильно сломано.
Потом мне пришлось всё вытирать. Я всегда так делаю, когда нужно убрать одежду в отпуске, но я не ожидал, что обнаружу столько грязи, ведь уборщица только что убралась. Видимо, уборка сделана некачественно. Кондиционера практически не было, он нас просто убивал. Разные трещины в стенах, паутина.
Время ужина было неприличным: целый час, все были в такой тесноте, что мы даже встать не могли. Было ужасно жарко, все окна были закрыты, жалюзи опущены, кондиционер, очевидно, выключен, а три потолочных вентилятора работали очень медленно и были бесполезны. С едой была настоящая проблема: мы забронировали полный пансион, но в первый же день сразу же сказали, что передумали и взяли полупансион.
Завтрак был очень скудным.
Нам приходилось постоянно просить всё – тарелки, миски, стаканы и т. Д. – потому что всё постоянно отсутствовало. Приносили по крупицам, примерно по 20-30 за раз.
Персонал был очень вежливым, но это не их вина; они работают, поэтому, даже если многие жаловались, они ничего не могли сделать.
Расположение было замечательным, с прямым выходом к бару, пляжу и морю. В баре все были замечательными, мы даже пообедали там и отлично провели время. Моя дочь просто в восторге от девушки, которая там работала, Алессандры, которую мы надеемся увидеть снова. Это просто фантастика, идеально подходит для детей, потому что там есть всё.
Я вернусь, обязательно в другой отель, но, поскольку это безопасный бар, я пройду мимо. Так что, что касается самого отеля, я его не рекомендую. Не понимаю, как люди ставят высшие оценки за еду и номера, я, честно говоря, в шоке.
Надеюсь, они всё исправят, потому что это было бы очень обидно, ведь он находится в потрясающем месте на берегу моря, в такой красивой местности.