Hotel Astoria

Двухместный номер был очень маленьким; кровать стояла очень близко к заплесневелому окну. Я сообщила об этом управляющему, показав ему сделанные фотографии, но он грубо ответил, что плесень — это совершенно нормально… и ванная комната тоже была не очень чистой. Категорически не рекомендую этот отель.

Я останавливался здесь по работе. Важно отметить: персонал на ресепшене был безупречен, добр и профессионален.
Тем не менее, моя оценка резко падает из-за инцидента, произошедшего в четверг, 12 февраля, с участием сотрудника на ресепшене и в зале для завтраков (позже мне сказали, что это был один из владельцев).
Вечером перед инцидентом мы спросили, можно ли позавтракать на 10-15 минут раньше, потому что нам нужно было уехать в 7:00. Нам сказали попросить об этом утром. В 6:45 я вежливо попросил (и с радостью принял бы отказ) : они ответили, что откроются через 5 минут. Они открылись, и мы позавтракали. Перед уходом я сделал глоток негазированной воды и заметил, что у нее странный привкус: я сообщил об этом. Ответ: «У меня нет времени проверить, посмотрю позже». И сразу после этого, раздраженным и неуместным тоном: «Но разве вы не должны были уехать в 7? Завтра у вас не будет раннего завтрака! »
Это заявление было агрессивным, необоснованным и совершенно неуместным. У меня была законная жалоба (в том числе из-за того, что она касалась завтрака, и потому что, как платящий гость, я терпеть не могу, когда меня спрашивают о времени, которое мне нужно, чтобы организовать свою работу, или о времени, которое я провожу в зале для завтраков, который, кстати, всё ещё открыт), и я почувствовал себя «отчитанным», как будто я чего-то требовал. Если владелец так обращается с гостями, то проблема не единичный случай: это культурное и личное отношение.

В целом, положительные впечатления. Персонал на ресепшене и в ресторане был очень дружелюбным и услужливым. Уборка номеров проводилась оперативно. Бесплатная парковка и близость к центру Равенны. И самое главное, в отеле разрешено проживание с домашними животными!

Просторный и чистый номер. Приветливый и отзывчивый персонал. Отличный завтрак с вкуснейшей свежей выпечкой. Очень удобное расположение, за пределами зоны ограниченного движения, но в нескольких минутах ходьбы от всех достопримечательностей; отель находится рядом с крепостью Бранкалеоне и имеет небольшую внутреннюю парковку, а рядом расположена большая общественная парковка. Он находится в удобном и тихом районе. Равенна очень красива, богата историей; все легко осмотреть пешком, а еда везде превосходная.

Отель стратегически расположен всего в нескольких минутах от центра и железнодорожного вокзала Равенны, что идеально подходит для знакомства с городом. Супермаркет и несколько интересных ресторанов также находятся совсем рядом. Наш номер был комфортабельным и чистым, и мы очень оценили качество завтрака, особенно специальный уголок для людей с пищевой непереносимостью. Персонал на ресепшене был отзывчивым и дружелюбным и даже помог нам с отправкой посылки. Я настоятельно рекомендую этот отель!

Персонал очень дружелюбный, а обслуживание превосходное. Однако я забронировала двухместный номер, а получила одноместный номер с кроватью размера «queen-size», слишком маленький для пары с маленьким ребенком. Нам было трудно разместиться из-за тесноты, и мы чувствовали себя крайне некомфортно на протяжении всего пребывания. Повторюсь, обслуживание было превосходным, но нам предоставили номер, который совершенно не соответствовал нашим требованиям, учитывая цену. Это был почти полный обман! Это нужно пересмотреть.

По независящим от меня обстоятельствам мне пришлось остановиться в Равенне на четыре ночи. Быстрый поиск привёл меня к этому отелю, и результат оказался превосходным. Прекрасный отель всего в нескольких шагах от центра города. Недавно отремонтированный, элегантный, чистый и функциональный. Рядом есть большая бесплатная парковка. Персонал дружелюбный, вежливый и компетентный. Завтраки обильные и с отличным выбором. Цена полностью соответствует предложению. Настоятельно рекомендую, если вы решите остановиться в этом районе.

Очень плохо…
Мне прислали смету, которую я должен был подтвердить до следующего дня… на следующий день я трижды пытался подтвердить… без ошибок… Я пытался найти номер на других сайтах, но там было написано, что он продан… Я пытался дозвониться до отеля любыми способами, отчаявшись, ведь я должен был уехать на следующий день… больше чем через полчаса они ответили… но ничего, перед ними был кто-то, и хотя я быстро объяснил проблему, они сказали перезвонить позже… Я перезвонил, и, как я и ожидал, они отдали номер! Хочу отметить, что это абсурд, потому что обычно, если мне говорят, что у меня есть крайний срок для бронирования, номер должен быть забронирован до этого времени… для меня это признак очень низкой серьёзности!

В целом, впечатления положительные. Расположение отеля удобное как для пеших прогулок до ресторанов, так и для прогулок по городу. Парковка у отеля небольшая и не очень удобная, но мы нашли место. Завтрак хороший и с хорошим ассортиментом. Если приехать поздно, некоторые продукты могут закончиться. В ванной комнате, например, негде положить пакет с туалетными принадлежностями. Душевая лейка могла бы быть мощнее. Отель находится рядом с оживлённой дорогой, поэтому окно в номере следует держать закрытым на ночь. Дружелюбный персонал.

Очень радушный приём.
Наконец-то отель с ставнями на окнах.
Тихий, просторный номер. К сожалению, они также указывают, что полотенца следует менять, если они оставлены на полу, и если их повесить, они всё равно будут использоваться. Мы их несколько раз вешали, но меняли ежедневно. Зачем гостям напоминать о защите окружающей среды табличками, если отелю всё равно?
Завтрак был сытным; чем раньше приезжали, тем больше было.
Персонал был отзывчивым и дружелюбным. В качестве отправной точки всё равно придётся немного пройтись; к сожалению, автобусы не всегда останавливаются на автобусной остановке.

Отель расположен в очень удобном месте для знакомства с городом и предлагает просторную парковку. Персонал невероятно дружелюбен и готов предоставить любую необходимую информацию. Завтрак отличный и очень обильный. Номера очень маленькие и подходят для проживания с небольшим багажом. Матрасы немного неудобные.

Отель расположен недалеко от исторического центра Равенны и железнодорожного вокзала. До центра города легко добраться пешком. Вы можете оставить машину на парковке отеля или на бесплатной общественной парковке неподалёку. Мы остановились на ночь и позавтракали. Номер был чистым и оснащён небольшими удобствами. Завтрак был разнообразным, а персонал внимательным и отзывчивым. Администратор на стойке регистрации был очень дружелюбным и отзывчивым.
В целом, отель предлагает хорошее соотношение цены и качества.

Расположение очень хорошее; до центра города и железнодорожного вокзала легко добраться на машине.
Номер нуждается в более тщательной уборке (от изголовья кровати до окна в ванной и двери в спальню… для человека с аллергией, как у меня, это большая проблема! ).
К сожалению, наш сейф не работал. Я понимаю, что летом это проблема, но эта услуга была включена в стоимость. Завтрак очень хороший, с большим выбором блюд, и я заметила большое внимание к безглютеновым блюдам.
Ресепшен: безупречный!

До отеля легко добраться на машине, а центр города находится всего в 10 минутах ходьбы. Мы остановились в новых номерах на цокольном этаже, которые недавно были отремонтированы. Номер был безупречно чистым и просторным. Персонал был превосходным, очень дружелюбным и готовым помочь с любыми вопросами, как большими, так и маленькими. Завтрак был очень хорошим, с широким выбором блюд, даже для тех, у кого непереносимость глютена и лактозы.

Отличное расположение, примерно в 800 метрах от исторического центра. Номера простые и небольшие, но в номере и ванной комнате очень чисто. Рекомендую номер «Комфорт», так как в стандартном номере биде встроено в унитаз, что неудобно. Персонал очень дружелюбный и оперативно выполняет все пожелания гостей. Парковка во внутреннем дворе доступна в низкий сезон (количество мест ограничено).
В целом, отель удовлетворил все мои потребности на 3 ночи проживания.

Мы остановились на одну ночь. Мы выбрали небольшой, но функционально оформленный номер. Завтрак был обильным и хорошим. Персонал был услужливым и гостеприимным. Парковка в здании была очень полезной и удобной.

Я поставил номеру 2, потому что на самом деле, это правда, что в бронировании указано, что некоторые номера маленькие, но мой был для людей с ограниченными возможностями. Проблема в том, что только для людей с ограниченными возможностями были туалетные принадлежности. Посмотрите на фотографии и скажите мне, как инвалид может выйти на балкон или, что еще хуже, если у него возникнут проблемы, дотянуться до телефона, который находится сбоку от кровати у стены. Посмотрите на пространство между кроватью и стеной. Затем вечером из-за неисправности в электропроводке мы остались в темноте, а аварийное освещение не работает. Кроме этого, расположение отличное. Есть возможность парковки, и персонал дружелюбный. Завтрак хороший с разнообразным меню. Номера довольно чистые.