Altamarea Residence & Hotel

Доброе утро, я забронировал проживание в Altamarea с 22 по 28 мая, чтобы отвезти свою маму, теперь уже пожилую, на море.
К сожалению, вчера она плохо себя чувствовала и больше не хотела уезжать.
Вчера, в воскресенье, я сразу же позвонил в объект, чтобы узнать, что делать, они посоветовали мне написать электронное письмо и попросить об отмене.
Сегодня утром в 8:00 мне ответили, что отмена проживания без каких-либо штрафных санкций, хотя оставалось всего 4 дня.
Я хочу поблагодарить объект за понимание и профессионализм.

Останавливались в двухкомнатной квартире, чистой, просторной, но с небольшим кухонным оборудованием, очень простой. В подтверждении указано, что завтрак включен, но мы только по прибытии обнаружили, что он не был предоставлен из-за ошибки на их веб-сайте. Структура не подходит для семей, потому что они не хотят, чтобы дети находились в ресторане и других помещениях. Недружелюбный персонал и не соответствует тому, что рекламируют. Первый и последний раз.

Я забронировал этот отель на Booking, привлеченный совершенно вводящими в заблуждение описаниями. Бассейн, указанный как включенный, на самом деле стоил 20 евро с человека в день… всего за 2 часа использования! Настоящее мошенничество. Когда я попросил разъяснений, персонал ответил высокомерием и грубостью. Человек, который утверждал, что он менеджер, появился в тапочках и грязной футболке, в то время как девушка на ресепшене даже не знала, как найти бронирование, и казалась полностью потерянной.
Никто из персонала, казалось, даже отдаленно не был готов управлять мероприятием такого рода. Вместо того, чтобы искать решение, они относились к нам снисходительно и грубо, даже зашли так далеко, что оскорбили нас. Единственным «предложением» было отменить бронирование.
Отель, которого следует категорически избегать: ложная информация, некомпетентный и грубый персонал и нулевой профессионализм. Один из худших впечатлений, которые я когда-либо испытывал в отеле.

Двухкомнатная квартира с видом на море, просторная и безупречно чистая. На этом положительные нотки заканчиваются. Резиденция очень простая. Очень жесткая и узкая кровать, покрывало касается земли. Не хватает базового оборудования, такого как тостер и чайник, и даже нет средства для мытья посуды: я спросил, и мне сказали, что оно не предусмотрено. Механизм открывания кухонных ящиков уже кажется изношенным, хотя мебель кажется свежей. Спальня с видом на море выходит на здания напротив, которые находятся в нескольких метрах, поэтому с открытыми шторами полное отсутствие уединения. Гараж представляет собой лабиринт, в комнатах нет указателей, только указатели запасных выходов. Наконец, мужской персонал очень не дружелюбен к клиентам, граничащий с грубым.

После трех недель, проведенных в резиденции Altamarea курорта Villa del Mare, пришло время попрощаться с этим райским уголком… и это непросто, поверьте!
Это были великолепные дни, еще более прекрасные благодаря завидному расположению с видом на море, комфорту ухоженных и гостеприимных апартаментов, а также возможности расслабиться в действительно восстанавливающем СПА. Но что делает это место по-настоящему особенным, так это атмосфера, которой вы дышите: знакомая, аутентичная, человечная.
Сердечное спасибо г-же Терезе, владелице, человеку редкой доброты и отзывчивости, всегда присутствующему с улыбкой и нужным словом. И искренняя похвала всему персоналу ресепшена, внимательному, дружелюбному, профессиональному… но прежде всего человечному, что для меня имеет неоценимую ценность.
Будучи очень общительным человеком, я сразу почувствовал себя здесь как дома, заведя дружеские отношения, которые я пронесу с собой. Альтамареа – это не просто место для проживания, это впечатления, которые останутся в вашем сердце.
Я обязательно вернусь… с желанием снова увидеть море, но, прежде всего, встретить прекрасных людей.
С любовью,
Виктор.

Я был гостем в квартире этого объекта недвижимости в течение недели в конце июня 2023 и 2024 годов со своей женой. Первое воспоминание, которое у меня осталось о нем, — это чувство свободы и независимости, которое дала мне эта структура, несомненно, возникшее благодаря жизни в красивой квартире с террасой с видом на море и хорошо оборудованной мини-кухней, возможностью иметь машину в доме. Крытый гараж в пределах досягаемости от лифта, место для хранения велосипедов на огороженной территории, хорошо оборудованный и ухоженный пляж в 50 метрах, с возможностью выйти из квартиры в пляжной одежде и оказаться на месте за 5 минут. Все основные ингредиенты для беззаботного отдыха.

Двухкомнатная квартира с неформальной обстановкой, красивый вид на море из большого французского окна в гостиной, отличный завтрак, вкуснейшая выпечка, очень любезные девушки на стойке регистрации и уборщица.

Красиво, но… структура неудобна по сравнению с соседней ("Вилла дель Маре"), которая предлагает немного более высокую цену, включая спа, и 4-звездочную улучшенную структуру, в то время как структура, которую я часто посещал, представляет собой 3-звездочную структуру. Звезду и имеет более низкую цену БЕЗ включения СПА.

Хороший персонал, хорошая чистота, отличная еда и действительно супер завтрак "шведский стол".

Красивый отель с видом на море… тихие, чистые номера и очень удобная кровать.
Очень добрый персонал.
Завтрак на красивой террасе с видом на море… богатый шведский стол с закусками и сладостями.
Пляж по согласованию с отелем прямо напротив… просто перейти дорогу.
Я рекомендую это.

Очень хороший отель прямо на пляже.
Завтрак простой, но очень вкусный.
К сожалению, обслуживание было не таким уж хорошим. Нам всегда приходилось долго ждать, пока кто-нибудь откроет гараж, и иногда мы были очень недружелюбны по телефону.
Парковка каждый день 15 евро плюс плата 20 евро.
Бассейн и спа-центр будут стоить 20 евро на человека за один день.

Отличное расположение! Вы переходите улицу и оказываетесь на пляже. Помимо прочего, из всех комнат видно море. Необыкновенный завтрак на террасе с видом на море и супер, но супер, для людей с непереносимостью глютена и лактозы. Все очень свежее. Веганские продукты также превосходны. Мы вернемся! Цена тоже отличная.

Резиденция прямо на набережной Червии расположена в том же комплексе, что и 4-звездочный отель Alta Marea, с которым она разделяет услуги приема и завтрака. Удобная и чистая квартира, пусть и слишком простая и безликая по обстановке, но с красивой террасой с видом на море. Завтрак «шведский стол», включенный в стоимость, абсолютно высший балл. Определенно необходимо устранить некоторые недоразумения с доступом к подземной автостоянке резиденции.

У меня не было никакого опыта, так как после бронирования через Booking L отель отказался принять мою кредитную карту (Amex). Забронировал вчера утром, днем ​​в 14.30 поступил запрос на ввод другого способа оплаты. Я не вижу, чтобы он работал полный рабочий день. Сегодня утром я проснулся с маленькой девочкой с температурой 38, отель не входит в число моих единственных приоритетов. Не имея физического времени попросить дополнительных объяснений, почему и почему эти дружелюбные менеджеры отменили бронирование сегодня вечером. Затем я немедленно звоню, пораженный абсурдностью методов и желанием сделать прямой перевод или предоставить данные другой платежной карты, и они отвечают, что тариф больше не действителен и теперь мне придется платить больше. Они также предлагают мне прямое предложение без бронирования… очевидно, намного выше! И именно они отклонили мою карту… и поскольку я не ответил в течение 24 часов, они не сохранили мою ставку за бронирование! Абсурд.
Грубо, неправильно и грубо.

Очень красивый 3-звездочный отель, разделяющий удобства 4-звездочного отеля Villa del Mare. Балкон отеля для исключительного завтрака. Довольно большой, чистый номер, с террасой с видом на море. Адекватная цена. В целом, я рекомендую это.

Романтические выходные в самом сердце Романььи Ривьеры. Ухоженная структура, управляемая гостеприимным и готовым персоналом для предоставления любой информации или услуг. Расположен в самом сердце побережья Червии, в двух шагах от очаровательных пляжей, на которые также имеется договор с объектом размещения. Мы обязательно вернемся!

Мы остановились всего на две ночи, но их хватило, чтобы в полной мере оценить гостеприимство и отличную организацию этой резиденции. Все идеально. От номера до приветствия на богатом завтраке. Это было очень приятно.