Мы забронировали двухкомнатные апартаменты в резиденции ALTAMAREA ***
Residence & Family Hotel Lungomare G. Deledda Cervia 48015 RA на три дня и три ночи с 21 по 24 июля 2025 года для себя, моей жены, моей дочери и моей восьмимесячной внучки. К сожалению, наш опыт был крайне разочаровывающим и удручающим. На сайте резиденции мы получили подтверждение, что в нашем номере есть ванная комната с душем, туалетом и биде. Однако по прибытии мы обнаружили, что ванная комната не стандартная, а адаптирована для людей с ограниченными возможностями: без душевой кабины и биде, а также с нестандартным расположением унитаза, которым неудобно пользоваться людям невысокого роста. Я сразу же попросил сменить номер на более функциональную ванную комнату, но сотрудники сказали нам, что ванная комната соответствует их стандартам, и что они не могут предложить нам альтернативного решения. Управляющий также попытался переложить ответственность на нас, заявив, что мы Нам следовало указать наши предпочтения при бронировании, несмотря на то, что на сайте было чётко указано иное. Более того, предложение о компенсации в виде бесплатного посещения спа-центра отеля, куда, однако, не допускаются дети младше десяти лет, было совершенно неадекватным и не решило проблему. После дальнейшего отсутствия адекватных решений со стороны отеля мы решили покинуть отель на день раньше запланированного срока, 23 июля. Предложение о предоставлении ваучера на скидку на следующее проживание в размере стоимости неиспользованного дня было отклонено, поскольку это не смягчило нашего разочарования качеством обслуживания. В заключение я не могу не выразить своё глубокое разочарование грубым и непрофессиональным отношением отеля Alta Marea, которое сделало наш короткий отпуск неприятным и негативным опытом. Я бы никому не рекомендовал останавливаться в этом отеле, учитывая наш опыт и качество обслуживания.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Residence & Family Hotel Lungomare G. Deledda Cervia 48015 RA на три дня и три ночи с 21 по 24 июля 2025 года для себя, моей жены, моей дочери и моей восьмимесячной внучки. К сожалению, наш опыт был крайне разочаровывающим и удручающим. На сайте резиденции мы получили подтверждение, что в нашем номере есть ванная комната с душем, туалетом и биде. Однако по прибытии мы обнаружили, что ванная комната не стандартная, а адаптирована для людей с ограниченными возможностями: без душевой кабины и биде, а также с нестандартным расположением унитаза, которым неудобно пользоваться людям невысокого роста. Я сразу же попросил сменить номер на более функциональную ванную комнату, но сотрудники сказали нам, что ванная комната соответствует их стандартам, и что они не могут предложить нам альтернативного решения. Управляющий также попытался переложить ответственность на нас, заявив, что мы Нам следовало указать наши предпочтения при бронировании, несмотря на то, что на сайте было чётко указано иное. Более того, предложение о компенсации в виде бесплатного посещения спа-центра отеля, куда, однако, не допускаются дети младше десяти лет, было совершенно неадекватным и не решило проблему. После дальнейшего отсутствия адекватных решений со стороны отеля мы решили покинуть отель на день раньше запланированного срока, 23 июля. Предложение о предоставлении ваучера на скидку на следующее проживание в размере стоимости неиспользованного дня было отклонено, поскольку это не смягчило нашего разочарования качеством обслуживания. В заключение я не могу не выразить своё глубокое разочарование грубым и непрофессиональным отношением отеля Alta Marea, которое сделало наш короткий отпуск неприятным и негативным опытом. Я бы никому не рекомендовал останавливаться в этом отеле, учитывая наш опыт и качество обслуживания.