Hotel Violetta

Владелец и администратор были, мягко говоря, грубыми и бесчеловечными! Мне сказали заселиться в 20:30, но поскольку я не могла найти такси от вокзала из-за важного мероприятия в Парме, мой муж позвонил в отель, чтобы найти решение, которое позволило бы мне приехать к этому времени и не создавать проблем для ресепшена. Даже если бы я хотела идти пешком, лил проливной дождь. Мой муж просто спросил во время звонка, есть ли какое-нибудь решение, и администратор ответил: «ОН САМ СОБИРАЕТСЯ ЭТО СДЕЛАТЬ! » Когда мне удалось найти такси через другой отель, я приехала в этот отель, и меня буквально обругали и попросили уйти и владелец, и администратор, которые также сказали, что не вернут мне деньги за номер. Думаю, у владельца серьезные проблемы с гостями в его отеле, если можно так выразиться, учитывая, что в номере не было горячей воды и отопления с 22:00 до 6:00. Грязь, старые и очень неудобные матрасы, сломанная душевая дверь и использованные рулоны туалетной бумаги. В номере не было стаканов, поэтому я даже не попросила бутылку воды. К счастью, я принесла свою. Они сообщат об этом в соответствующие органы, так как мне сказали, что их телефонный разговор был записан, что меня напугало и взволновало. Поскольку мой муж действительно записал разговор, я хочу услышать, что они записали. Читая отзывы, я думаю, что именно так они обращаются с гостями, чтобы потом выгнать их, сохранить за ними оплаченный номер и избежать дальнейших проблем!

Нас снова обманули!
Забронировали номер на booking. Com. Мы путешествуем по Европе на велосипедах. Когда мы приехали в отель Violeta, владелец отказался нас впустить, заявив, что велосипеды запрещены. Он предложил оставить их снаружи отеля, где их, скорее всего, украдут. Мы попросили его вернуть нам деньги, но он ответил, что нам следует обратиться в booking. Com. Мы потеряли 50 евро, нам негде было остановиться, и теперь нам угрожают, что мы уедем или столкнёмся с полицией.

Поистине чудесные и позитивные впечатления!
С первой минуты я ощутила гостеприимную атмосферу, наполненную искренней добротой и готовностью помочь. Чистота в номере и общих зонах была просто безупречной, тщательно поддерживалась с исключительным вниманием к деталям. Каждый день, даже в праздники, я находила всё в идеальном порядке и в воздухе витал приятный аромат чистоты.
Уникальное пребывание, которое оставило прекрасные воспоминания и превзошло все ожидания, несмотря на любые предубеждения и мнения. Настоятельно рекомендую! 🌟
~Эль.

Поистине позорно и возмутительно, ужасный прием и полное отсутствие профессионализма. Если бы это зависело от меня, они должны были бы закрыться как можно скорее. Booking. Com следует дистанцироваться от этих людей. Они не приняли моего несовершеннолетнего сына, потому что у него не было с собой удостоверения личности, так как я отец, и в любом случае, у мальчика было сфотографировано удостоверение личности на телефоне. Высокомерие и самонадеянность сотрудника на ресепшене и высокомерие парня, который вмешался, высмеивая мою манеру говорить, потому что я римлянин (а я не римлянин). Они не приняли его, сказав мне позвонить в полицию, чтобы опознали моего сына… мы что, с ума сошли? Избегайте, избегайте, избегайте… учитывая, что они оставили себе деньги за ночь… отвратительно…

Отель находится в центре города, жаль только, что он ужасно грязный. Думаю, его даже не убирали перед нашим заселением. Ванная комната полна чужих лобковых волос, как и полотенца. Я нашла там блондинку, жаль, что мы обе темноволосые…
Кровать была раскладной. Той ночью нам пришлось спать с открытым окном из-за невыносимого запаха. Я никогда не видела такого грязного отеля, а заплатила я немалые деньги, 80 евро за ночь! Я останавливалась в очень хороших, но, главное, чистых отелях за меньшие деньги. Это позор — иметь такой обшарпанный «отель» в центре прекрасного города.
Вместо того чтобы останавливаться здесь, я рекомендую спать в машине!

Мы останавливались много раз и оставляли кредитную карту в качестве гарантии, но в прошлом мы забронировали номер, и он безосновательно заблокировал сумму проживания без разрешения! Сегодня замечаем недолжную оплату, звоню! Бронь на субботу и я нахожу стену! Неповторимое равнодушие и невыразимая обида! Что это значит? Если я предоставлю свои данные в прошлом, могут ли суммы быть незаконно сняты без моего разрешения?

Я забронировал номер на несколько ночей, но мне пришлось уйти. Плохо пахнет, грязная комната и это все, что я могу сказать. Настоятельно не рекомендую. Кошмарный отель.

Не рекомендуется, грубый менеджер на их сайте говорит, что они принимают животных, но когда мы приехали, забрав деньги, они увидели собаку и буквально закрыли дверь перед вашим носом. Они сказали, что это неправда, что они принимают животных, и когда я сказал им: «Хорошо, верните мне мои деньги», они не только не вернули мне ничего, но и оскорбили меня. Теперь я сообщил о них и надеюсь, что бронирование их устранит.

55 евро за ужасный номер, ни кофе, ни завтрака. Абсолютно не стоит за такую ​​цену.
Я доверял счету, предоставив им все данные, а они мне его не прислали, я заплатил дебетовой картой, а они даже не дали мне квитанцию, сказав, что счет поступит в систему SDI.
Я звоню за разъяснениями, и мне говорят, что вы не просили счет, и это впечатляет.
Абсолютно во избежание.

5 звезд заслужил благодаря доброте хозяев, которые помогли мне заселиться, несмотря на неожиданные события.
Удобное расположение, рядом много магазинов.
Еще раз спасибо!

Я остался только на одну ночь, так как искал кровать возле больницы Маджоре. 120 евро.
Глупо я доверяю.

Отель… при богатом воображении его можно было бы и так назвать… свалка… вернее настоящая свалка… по работе езжу по делам и прошло уже как минимум 20 лет с тех пор, как я видел такой туалет… трехместные номера с железными кроватями 60-х годов… обветшалая ванная комната… отсутствующий душ… стойка регистрации открывается в 8 утра и закрывается в 8 вечера … для таких, как я, имеющих несчастье иметь комнату на третьем этаже… счастье… три этажа пешком с прикрепленными чемоданами…

Выберите другой отель. С 25-минутной задержкой из-за работы нам не разрешили войти в номер, за который мы уже заплатили. Позор.

Одна звезда, потому что меньше дать нельзя.
Я забронировал номер в этом отеле в пятницу 17 ноября 2023 года на следующую ночь с 18 на 19 ноября. Цена 40 евро, которую заблокировали на карте и пока все ок.
18 числа во время поездки у меня сломалась машина, и я уже не смог доехать до места назначения и остановиться в этом отеле.
Я позвонил 18 ноября во второй половине дня и объяснил, что не могу добраться до пункта назначения из-за поломки машины и могу ли я получить возмещение в размере 40 евро. Но дама на стойке регистрации грубо ответила, что, к сожалению, они не могут вернуть деньги, потому что другие люди тоже хотели забронировать номер, но, поскольку я заблокировал номер своим бронированием, они не могли передать его кому-либо еще. Так что я оказался в тупике из-за этой ситуации. Я настоятельно не советую этот отель. Плохая политика. Больше никогда.

Отель одна звезда и этим уже все сказано. Мы должны были остановиться в этом отеле на одну ночь. Будучи несовершеннолетней, мне пришлось принести доверенность, подписанную родителями. Когда мама спросила название этого документа, ответ был: «Мне нечего вам сказать». На ресепшене дама была, мягко говоря, груба и груба. Я настоятельно не советую этот отель.

Мы останавливались в этом отеле 4 дня и надо сказать, что мы очень хорошо провели время, отель очень чистый и опрятный, даже номера. Единственным недостатком является то, что ванная комната используется совместно с другими гостями, но мы приспособились, поскольку она была очень чистой. Хозяева были очень добры и вежливы, по приезду нам все подробно объяснили.