Hotel Terme

Персонал чрезвычайно отзывчив и дружелюбен, обладает отличными навыками решения проблем и создает гостеприимную атмосферу. На ресепшене всегда кто-то есть, даже поздно ночью, чтобы оказать помощь и обеспечить присмотр.
Отель окружен зеленью, менее чем в 200 метрах от термальных источников, которые гости могут посетить во время проживания в этом отеле. Там есть парк, много зелени и столики, где можно отдохнуть на свежем воздухе.
В отеле несколько номеров, некоторые с более современной мебелью, некоторые с более старой, но все они очень чистые, уединенные и тихие.
В некоторых местах отель немного устарел.
Необходимы некоторые ремонтные работы и небольшие изменения, чтобы придать ему больше свежести и современности, но мы прекрасно провели время и я определенно рекомендую его для расслабляющего отдыха рядом с термальными источниками.

Длинные выходные 2 июня, проведенные с семьей в тихом месте, с полным расслаблением в термальных бассейнах при отеле.

Отель delle Terme — это трехзвездочный отель со множеством преимуществ:
— в десяти минутах езды от Пармы, но при этом в тихом, спокойном месте, в окружении тишины сельской местности;
— просторные, тихие номера с большим количеством розеток, удобными кроватями и подушками, ванной комнатой с душевой кабиной и очень тихим вытяжным вентилятором; ковровое покрытие немного изношено и испачкано; мебель немного устарела, но все действительно безупречно чисто;
— персонал очень вежлив и внимателен к гостям;
— благодарю начальника ресепшена Франко, обладающего отличными навыками межличностного общения и решения проблем, и его персонал за гостеприимство;
— разнообразный завтрак со сладкими и солеными продуктами, с диспенсером для качественных горячих и холодных напитков;
— обед и ужин превосходны, сервированы и оформлены с большой тщательностью;
— обслуживание за столиками безупречно; все находится под пристальным наблюдением менеджера ресторана Маттиа и метрдотеля Антонио;
— Отель расположен в большом парке с многовековыми деревьями и двумя площадками для игры в бочче;
— Здесь даже есть пруд с золотыми рыбками и водяными лилиями;
— Он соединен снаружи короткими тенистыми дорожками с четырьмя термальными бассейнами и спа-центром отеля Delle Rose;
— Также есть бар/дискотека, которой управляет невероятно энергичная Мириам;
— Мне показалось невероятно удобным, что процедурные кабинеты и кабинет Джузеппе, опытного массажиста, расположены под отелем Delle Terme.

Это наш четвёртый раз, и последний!
Нас было девять человек, и после того, как мы оставили им почти 1000 евро, они взяли с нас пять доливок ризотто! Ладно… пускай, но что, если отель такой аутентичный, персонал недружелюбный, а менеджер ресторана — стукач, который сообщает на ресепшен, что им долили? Боже мой… тот же самый спа, но плохо организованный. Один говорит одно, другой — другое… очень отвлекает. Они зарабатывают на жизнь тем, что туда всё равно ходят нуждающиеся, а когда речь идёт о здоровье итальянцев, они тратят деньги, но если присмотреться, я бы не рекомендовал…
Четвёртый и последний раз. Прощай, спа-отель! Если вы измените стиль заведения и персонал, возможно, мы вернёмся, иначе мы снова будем друзьями.

Ужасный опыт, которого совершенно нельзя было избежать.
По-настоящему разочаровывающее пребывание во всех отношениях. В отеле царит хаос, администрация запутанная, а обслуживание клиентов напрочь отсутствует. Само прибытие было просто катастрофой: мне потребовалось больше двух часов, чтобы найти парковку и пройти регистрацию, что осложнялось грубым, безразличным и невнимательным персоналом на стойке регистрации, который, казалось, раздражался на каждую просьбу.
Номер был настоящим разочарованием. Маленький, тесный и далеко не чистый: на кровати мы обнаружили явное пятно – явный признак того, что постельное белье не меняли. Но самое абсурдное заключалось в том, что кровать была даже не двуспальной, а двумя односпальными, сдвинутыми вместе, чтобы казаться одной. Было ясно видно, что они разного размера, и за ночь они постоянно съезжали, образуя дыру посередине, в которую я буквально рисковал провалиться. Поистине неудобно и неприемлемо для отеля, который называет себя отелем.
Завтрак был ещё одним больным местом: долгое ожидание кофе или молока, и качество завтрака было просто отвратительным. Молоко было порошковым и имело ужасный вкус; горячий шоколад невозможно было пить, и всё казалось некачественным и плохо приготовленным. Выбор также был ограниченным, продуктов было очень мало, а вкус сомнительным.
Мы также попробовали ужин, надеясь, что он будет лучше… но, к сожалению, нет.

Очень разочаровывающий опыт! Отель устарел и обветшал. С нас взяли вторые блюда, которые они бы всё равно выбросили! Завтрак был ужасным как по качеству, так и по количеству! Персонал на стойке регистрации был крайне недружелюбным! Не рекомендую останавливаться здесь, учитывая такое разочарование!

Судя по отзывам, я не ожидал ничего особенного, но должен сказать, что в целом мы хорошо провели время. Да, здание отеля старое, и номерам, в частности, не помешал бы капитальный ремонт, но персонал был дружелюбным, а ужин, включённый в предложение, был хорош. Парк прекрасный, а в спа-центре вода немного прохладная для этого сезона, за исключением бассейна в форме полумесяца. Пакет включал проживание, ужин, завтрак и посещение спа-центра в день отъезда (то есть два посещения), всё на двоих за 165 евро. Считаю, что это более чем справедливая цена.

Отель 1980-х годов, очень старый.
В номере:
— Телевизор работает с перебоями, с очевидными проблемами распределения сигнала по всему отелю.
— Душ с протекающим уплотнителем и низким напором.
— Душ с крайне неудобной занавеской.
— 40-летний фен, который практически не сушит.
— Грязь на мебели.
Ужин был неплохим.
В спа-центре много дубликатов саун и бассейнов, которые очень похожи.
Пол очень мокрый. Я не видел персонала, который бы обеспечивал надлежащее обслуживание.
Спа-центр оплачивается отдельно, а не входит в стоимость, при этом многие услуги предоставляются также в термальных бассейнах.
Я не понимаю всех этих дубликатов…
Поскольку предполагалось, что это будет расслабляющий отдых, я ожидал гораздо большего, даже от 3-звездочного отеля, по крайней мере, базовых услуг…

Идеальный отель, удобное расположение, тишина. Хорошая еда. Персонал дружелюбный. Номер был прекрасным. Бассейн отличный.

Все хорошо, хорошее расположение и очень любезно.
До отеля легко добраться даже в инвалидной коляске.
Жаль, что кондиционер слишком холодный и неуправляемый (мы попросили его выключить, они подтвердили, но ничего не изменилось).
Третья кровать на диване-кровати очень неудобная.

Отель нуждается в ремонте. Отсутствие кондиционера в июне — катастрофа. Еда плохая. Не рекомендую.

Были здесь 2 раза, приедем еще. День в Терме стоит 22 евро, бассейн с термальной водой, сауны, хамам, очень спокойно и комфортно, рекомендую.

Расист также говорит им комплимент, если вы оденетесь в длинный мусульманский костюм, на вас плохо посмотрят и даже сделают глупые комментарии, как клиенты, так и персонал спа-центра, говоря: «а, но вы не можете заходить в воду в таком виде»… извините? Раньше я часто туда ходил, но с тех пор, как в последний раз приводил свекровь, мне было совершенно неловко. Никогда больше.

Я останавливался в этом отеле несколькими группами, и, к сожалению, обслуживание оставляло желать лучшего. Похоже, отель рассчитан на слишком большое количество гостей, учитывая количество персонала, что создавало значительные неудобства. Ярким примером этого был завтрак: царил полный хаос. При количестве гостей в 200 человек были доступны только две кофемашины, из-за чего возникали бесконечные очереди. Пространство и организация были совершенно неадекватны количеству гостей, что делало пребывание в отеле напряжённым и неприятным. Персонал, хоть и дружелюбный, явно не справляется с обслуживанием такого количества гостей. Я бы рекомендовал улучшить организацию и обслуживание, чтобы обеспечить пребывание, соответствующее ожиданиям.

Опыт, который невозможно повторить…
Я остановилась на одну ночь с мужем в этом устаревшем отеле, однако парк мог бы быть хорошим, если бы его содержали лучше, спа-центр на фотографиях выглядел новым, но вместо этого он старый, чистый, но старый. Клиентура, которая часто посещает этот отель, очень взрослая, и в стране ничего нет… Разочарование для молодой пары.

Плохой опыт из-за: не оказанных услуг, отсутствия уборки, граничащей с приличием (сообщено ASL), отсутствия кондиционера, НЕ ЗАЯВЛЕННОГО на момент бронирования, и… отсутствия ответа на момент подачи жалобы. Никогда не видела такого! Я поставил только звездочку, потому что опубликовать, поставив 0, невозможно.

Несколько лет спустя я вернулся со своим партнером, чтобы провести выходные, наслаждаясь и расслабляясь. Об услугах оздоровительного центра и говорить нечего, пребывание в отеле Делле Терме очень отрицательное. Отведенный номер был датирован 80-ми годами, входная дверь уже все объяснила. При входе царила закрытая и древняя атмосфера, несмотря на то, что я предупредила, что моя партнерша беременна. Номер без кондиционера, старая и изношенная внутренняя обстановка, гнилые окна, не говоря уже о ржавых батареях (столбняк гарантирован) и душевой, оборудованной передвижной палаткой в ​​стиле кемпинга. Качество ужина было удовлетворительным/хорошим, но качество обслуживания и персонала было плохим. Мы не успели закончить мытье посуды, как метрдотель убрал со стола корзину с хлебом и напитки. Я обязательно вернусь в спа-центр, но останусь на ночь в отеле делле Роуз только в том случае, если мне действительно придется.