Отзыв об отеле Tiby Hotel 3*

Я останавливался в отеле Tiby в Модене в воскресенье 8 июня и должен сказать, что впечатления были разочаровывающими. Я забронировал двухместный номер на Booking и мне показали несколько фотографий, которые показались мне очень многообещающими. Однако, когда я прибыл в номер, я обнаружил, что он совершенно не соответствовал моим ожиданиям.
Ванная комната была совсем не такой, как на фотографиях на Booking. Я также заметил, что в номере не было занавесок, закрывающих окно, потолок облупился, а в душе была плесень. Я сделал несколько фотографий, чтобы задокументировать ситуацию.
Когда я сообщил о проблеме на ресепшен, мне дали неубедительный ответ, сказав, что это двухместный номер, и поэтому это нормально. Однако проблема не в том, был ли номер двухместным или нет, а в том, что фотографии на Booking не соответствовали действительности.
Я очень разочарован этим опытом. Честность является основополагающим фактором в гостиничном бизнесе, и, к сожалению, отель Tiby в Модене, похоже, не соблюдает эти принципы.
Я пытался загрузить фотографии, но нет записи, описывающей это. Я не знаю, как загрузить их, чтобы предоставить вам доказательства. Иначе это может показаться преувеличенным отзывом, но я просто говорю о своем опыте.
Оценка: 1/5 звезд.
Я также хотел бы добавить, что я заметил, что ответы на ресепшене на отрицательные отзывы, похоже, следуют стандартной схеме, всегда обвиняя клиентов в грубости. Я не думаю, что все люди грубы, и я думаю, было бы полезнее попытаться решить реальные проблемы и улучшить качество предлагаемых услуг.