Hotel Stella

АБСОЛЮТНО ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО МЕСТА.
Ужасный опыт во всех отношениях. Честно говоря, мне трудно понять, как у этого отеля может быть такой рейтинг, как на Booking. Com: 6, 9 кажется совершенно нереалистичным.
Район, где расположен отель, очень запущенный и небезопасный, особенно ночью, с местами, где процветают торговля наркотиками и проституция.
Мы забронировали трехместный номер за 120 евро, что явно дороговато за то, что предлагается, учитывая, что накануне мы останавливались в CX Modena всего за 80 евро, что ничто по сравнению с этим.
Когда мы приехали, лобби было совершенно пустым: мы ждали около 20 минут, прежде чем кто-нибудь подошел. Джентльмен, который нас встретил, был добрым и отзывчивым (на это никаких нареканий), но он объяснил, что работает здесь недолго и не может найти наше бронирование, которого практически не существовало. В качестве компенсации он предоставил нам двухместный и одноместный номера.
Двухместный номер был непригоден: он выглядел как наспех переделанный шкаф. Как только мы открыли дверь, нас обдало сильным запахом сигаретного дыма, как будто кто-то курил здесь всего несколько минут назад. В этот момент мы также начали сомневаться в чистоте простыней, так как обнаружили на кровати волосы. Пыль была повсюду, грязь скопилась в нескольких местах, а на стенах были неопознанные пятна и брызги. Ванная комната была такой же грязной, и даже туалетная бумага выглядела использованной. Мыла не было, а стены были покрыты плесенью.

Меня встретила приветливая женщина, которая сразу же создала комфортную атмосферу. Отель находится примерно в 5 минутах ходьбы от вокзала Модены. Он очень чистый, теплый, уютный и тихий. Думаю, он действительно заслуживает больше звезд, чем можно было бы поставить. Если я когда-нибудь снова окажусь в Модене, я обязательно остановлюсь здесь еще раз. Также настоятельно рекомендую этот отель, если у вас возникнет экстренная ситуация, как это случилось со мной. Заезд возможен до полуночи, а выезд — до 23:30, что редкость для отелей. Я забронировала номер за несколько минут до закрытия. Цена была очень низкой для такого расположения, и, несмотря на это, женщина встретила меня с обезоруживающей добротой. Я посылаю ей теплые объятия ♥️

Крайне грубо. Я искала номер в Модене, поэтому, проверив сайт Booking. Com, нашла этот отель, предлагающий номера за 75 евро, что меня устроило. Я позвонила в отель, и мне сказали, что номера стоят 90 евро, при этом сотрудница не назвала мне самую низкую цену на Booking. Com. Поэтому я вернулась на сайт и забронировала номер, чтобы сэкономить 15 евро, после чего получила электронное письмо с уведомлением о том, что бронирование должно быть подтверждено отелем. Я позвонила снова, чтобы узнать, получили ли они и подтвердили ли бронирование от Booking. Она снова сказала, что номера стоят 90 евро, хотя я объяснила, что бронировала за 75 евро. Она закончила разговор словами: «Больше не звоните, спасибо». Надеюсь, она останется без работы и никто больше ей не позвонит, спасибо. Но, с другой стороны, если она управляет отелем с 3-звездочными отзывами, я не удивлена. Ужасно.

Я не рекомендую этот отель.
Обслуживание было очень плохим: персонал был равнодушным, медленно реагировал на просьбы или вообще не реагировал. Номер был грязным, а уборка — некачественной. Условия не соответствовали описанию и фотографиям на сайте.
В целом, впечатление — полное разочарование. Я бы никому не рекомендовал этот отель.

Превосходно только благодаря своему расположению: очень близко к вокзалу и тихо. Номер был безупречно чистым, повсюду была пыль, и, к сожалению, мне даже не захотелось принимать душ, когда я обнаружил таракана на стене. Прилагаю фото.

Отель неплохой; атмосфера и номера чистые. Недостатки: нет завтрака, лифта, консьерж не всегда на месте, и этот же человек работает или управляет соседним рестораном. Этот человек, прочитав мой отзыв, взял с меня 35 евро за хранение чемодана в номере. Подтверждаю, что на второй день номер не убрали. Не предоставили эти нелепые пакетики с моющим средством. Полотенца не поменяли. Поэтому мой отзыв, безусловно, крайне негативный. Этот отель однозначно следует избегать.

Я останавливалась в отеле La Stella в Модене и прекрасно провела время. Расположение отличное, всего в нескольких шагах от вокзала и центра города, что делает его идеальным как для деловых поездок, так и для отдыха. Номер был чистым, комфортным, с очень удобной кроватью. Ванная комната также была современной и в хорошем состоянии. Персонал был дружелюбным и услужливым, всегда готовым подсказать дорогу и дать советы по городу. В целом, приятное пребывание. Я определенно рекомендую этот отель и с удовольствием вернусь сюда снова.

Расположение было превосходным, но на ресепшене нас встретил индиец, ни слова не говоривший по-итальянски. Он позвал женщину, которая выделила нам два номера. Номера были ужасно грязными и пыльными. За дверью номера 43 жирное пятно, а раковина в ванной такая маленькая, что даже зубы почистить было невозможно. 😡 Нас было четверо: двое взрослых и двое детей, и нам выделили номер далеко друг от друга. Удостоверения личности не спросили. Вернувшись в первый вечер, мы увидели женщину и поняли, что это хозяйка. Она очень безалаберная и совершенно не умеет управлять таким заведением. Она полностью предана своей прекрасной собаке и гостям. Не рекомендую. Найдите место с более приличным и чистым обслуживанием.

Мне пришлось ждать больше получаса, чтобы заселиться (заселение было возможно после 16:00, поэтому я приехал в 16:30). Мне предоставили одноместный номер, но я оплатил двухместный номер с одноместным размещением, поэтому пришлось сменить номер.
В двухместном номере была сломана внутренняя ручка в ванной, и я оказался заперт внутри. К счастью, мне удалось позвонить на стойку регистрации и попросить их открыть дверь. К сожалению, на этом всё не закончилось, поскольку ручку так и не починили, и утром я снова оказался заперт в ванной. На этот раз на стойке регистрации (в 8:00) никого не было, поэтому пришлось вызвать пожарных, которые через 20 минут смогли войти в номер и открыть дверь. Во время всего этого инцидента в отеле не было ни одного сотрудника.
Я рассмотрю возможность подачи жалобы, но настоятельно рекомендую вам избегать этого отеля.

Что сказать? Мы бронировали через Booking. Com. Номер был чистым, хозяин вежливым, а персонал — дружелюбным. Девушка хорошо говорила по-итальянски, а вот парень, который нас встретил, — нет. Два небольших недостатка: первый этаж: лифт не работал, а в душе была холодная вода. В остальном, мы провели всего одну ночь, и персонал был вежливым. Сравню впечатления с отзывами тех, кто останавливался здесь раньше.

Отель не очень чистый. Я приехал в полночь и обнаружил, что свет горит, окна открыты, а в номере полно комаров и мошек. Лифт не работает, и, в довершение всего, в ванной нет туалетной бумаги.
Гигиена и чистота отвратительные. Не рекомендую.

Я много думала, писать этот отзыв или нет, но надеюсь, что кто-то сможет улыбнуться вместе со мной, перечитывая то, что я расскажу.
Я вошел около 22:00, когда владелец приветствовал меня, объяснив общие правила, поскольку позже придет другой человек, но ее не будет, чтобы открыть дверь. Я иду в свою комнату и расставляю вещи. Чистый номер, ничего грязного. Я спускаюсь в зал поиграть с собаками хозяина, который тем временем разговаривал по телефону с мужчиной. Я лично был свидетелем особенно вульгарных сцен, сексуальных комментариев, которых уж точно не ожидалось (все ограничивалось разговором между ней и этим мужчиной).
В час ночи она поднялась в свой кабинет, особенно подвыпившая, включая музыку на большой громкости, от чего проснулись остальные в соседних с моей комнатах.
В 2.15 та же история.
Я не могу описать подробностей того, что видел и слышал в различных беседах.
Все это было настолько съеживающе, что я немало посмеялся.

Рассматриваемый отель оставляет желать лучшего: чистота, пыль повсюду, плесень в ванной, лифт не работает, душ забит теплой водой! Но самое удивительное, что когда проходят поезда, весь отель трясется! Обязательно закройтесь!

Бронирование сделали экстренно с бронированием, не прочитав там все отзывы и обманувшись первыми предложениями, которые были заведомо фейковыми и с нереальными фотографиями. Копнув глубже, а также прочитав их в Google с шокирующими фотографиями, я узнал, что завтрак не был включен, и попытался связаться с администрацией и обнаружил высокомерную и грубую девушку, которая ответила на звонок, в то время как она грубо кричала на другие гости отеля выстроились перед ним. Потом я попыталась отменить бронь и начались мытарства. В конце концов с меня взяли плату за весь срок пребывания, включая налоги. Букинг по сути оказался для меня совершенно бесполезным сервисом, не способным решить проблему. На их просьбы отменить бронь администрация ни разу не ответила даже штрафом, не соответствующим всей сумме проживания, хотя мы были там за три дня до приезда. На мой взгляд, бронирование должно выступать гарантом или хотя бы не предлагать отели, которые ведут себя подобным образом. Избегайте этой структуры, которая, вероятно, является почасовой гостиницей и выживает за счет этих мелочей. 0 звезд также за бронирование. Я вообще рекомендую найти отель среди кандидатов и связаться с ним лично через сайт. Кстати, у этого отеля не было звезды… Напоследок добавлю кое-что шокирующее. Когда я сказал по телефону, что приеду между 17:30 и 18:00, мне сказали, что мне придется подождать до 18:00, потому что в отеле нет никого, кто мог бы открыть мне дверь. Это многое говорит о типе отеля.

Это было действительно хорошее и чистое место, в нескольких минутах ходьбы от железнодорожного вокзала Модены, Италия. Плата была доступной, хотя я заранее не бронировал номер. Персонал там был очень милым и услужливым, иначе я не смог бы найти номер, чтобы остановиться в тот день, 25 июля, в высокий сезон. Просто хочу отметить, что поблизости есть несколько ресторанов. Более того, ALDI находится неподалеку.

В отеле нет лифта (НЕ ЗАЯВЛЕНО).
Они грубые и не держат свое слово.
Раздражает присутствие собаки (маленького размера, действительно очень маленькой).
По их словам, мы должны были заявить о присутствии пожилого человека…
Смотрите прикрепленное изображение, отправленное письмо.

Отель в районе вокзала. Этим все сказано. На улице возле отеля полно наркоманов. Ходить страшно. Страшно оставлять машину возле отеля, потому что непонятно, что вас ждет утром.