Mercure Ferrara

Рядом с замком Феррара, к сожалению, номера устарели и требуют ремонта, но все же я был помещен в тихий номер, что позволило мне хорошо выспаться ночью. Плюсом был завтрак с очень хорошим обслуживанием. Я посетил Феррару в сентябре, в одну из самых загруженных недель года (во время выставки керамики в Болонье), но цены на номера все еще были разумными. К сожалению, парковка из-за расположения доступна только на улице и иногда требуется некоторое время, чтобы найти свободное место.

Это не ваш среднестатистический плохой отель. Персонал, казалось, старался изо всех сил быть грубым и бесполезным, что сделало наше пребывание в отеле Ferrara по-настоящему ужасным опытом.
Проблемы начались еще до того, как мы заселились. В день нашего прибытия у нас спустило колесо во время шторма примерно в 10 милях от города, и мы позвонили в отель, чтобы спросить, могут ли они подсказать нам, какая служба такси обслуживает район, в котором мы находились, чтобы мы могли добраться до отеля. Ресепшн отеля был совершенно бесполезен, посоветовав нам поискать в Google. Боже, жаль, что я не подумал об этом.
Когда мы наконец прибыли в отель, мы обнаружили, что персонал был почти весь невежливым и нежелающим сотрудничать. Один из сотрудников сделал вид, что не понимает меня, хотя я свободно говорю по-итальянски и по-английски. Позже один из сотрудников сказал нам, что персонал ожидал, что новый владелец отеля заменит персонал, и поэтому они не заботились о том, чтобы выполнять свою работу должным образом.
Номер был грязным и обветшалым — фен был сломан, в номере были пятна на полу и стенах, трещины в стене, и было опасно темно — было мало лампочек, а те, что были, были очень тусклыми. Когда мы пожаловались, администратор сначала сделала вид, что не понимает, даже после того, как увидела темную комнату лично. В конце концов она признала, что в комнате слишком темно, но сказала, что это не ее вина, и не предложила ничего, чтобы улучшить ситуацию.

Отличное расположение, прямо напротив замка. Просторный и комфортабельный номер. Отдельная ванная комната. Очень внимательный и отзывчивый персонал на стойке регистрации. Потрясающий завтрак! Лучший из лучших! Парковки нет, но предоставляется платный талон на парковку по синей линии в окрестностях.