Отель Ferrara Casa DEste - Hotel Ferrara

Идеальное расположение, безупречная помощь при заселении, прекрасный номер, первоклассный ресторан с вежливым и профессиональным обслуживанием персонала. Завтрак также порадовал. Один из лучших вариантов соотношения цены и качества, которые у меня когда-либо были, как в плане отеля, так и ресторана.

Прекрасный отель: современный и стильный. Расположен прямо рядом с впечатляющим замком, в самом центре города. Удобная кровать, современная мебель, безупречная чистота. Вкусный завтрак, дружелюбное обслуживание. Настоятельно рекомендую!

Мы запросили расценки на три номера с согласованной датой окончания бронирования, полагая, что наличие номеров гарантировано до этой даты. Вместо этого, без предварительного уведомления, номера были предоставлены другим гостям, в результате чего мы остались без номера. Если бы нас четко проинформировали о том, что бронирование не блокируется, мы бы поступили иначе. Это действительно абсурдное и непрофессиональное поведение руководства.

Для поездки по Италии в мае мы забронировали пятнадцать отелей. Тринадцать отелей согласились отменить наше бронирование из-за моей ситуации (поездка запрещена из-за риска выкидыша вследствие отслойки плаценты). Casa d'Este отказал. Получается, деньги важнее жизни женщины и её ребёнка. Браво! 👏🏻

Из-за неотложной медицинской помощи моему партнеру нам пришлось отменить всю поездку в Италию. Из 15 забронированных отелей только 2 отказались вернуть деньги, включая Casa d'Este.
Это место, несомненно, очень красивое, хотя я не могу это подтвердить.
Однако я могу подтвердить серьезное отсутствие сострадания и человечности со стороны персонала этого отеля.
ВНИМАНИЕ: Если у вас возникнут хоть малейшие проблемы, требующие «человеческого» осмотра, имейте в виду, что вас направят к юристам.
Бегите оттуда!

Прекрасный отель с потрясающим расположением в самом сердце Феррары. Также идеально подходит для аперитивов благодаря богатой винной карте, а бармен очень любезен и профессионален. Настоятельно рекомендую.

Мы провели одну ночь в Casa d’Este, и это было просто замечательно. Номер был просторным и красивым, с тёплым деревом, сводчатыми потолками и современным ремонтом, что делало его невероятно комфортным. Всё было безупречно чистым, а персонал был очень любезным и отзывчивым. По прибытии нас проводили до номера, а круглосуточная стойка регистрации позволила без проблем с поздним заселением. Завтрак был свежим и вкусным, как континентальный, так и с горячими блюдами. Парковка рядом была удобной и находилась за пределами зоны ограниченного движения транспорта (ZTL). Нам очень понравился этот очаровательный исторический город, и мы пожалели, что не смогли остаться подольше!

По-настоящему 4-звездочный отель.
Расположение отличное: на площади Ларго Кастелло, прямо напротив памятника Эсте.
Отель недавно отремонтирован, и это заметно. В отеле есть лифт и лестница, а ванные комнаты находятся за пределами номеров.
Я остановился в номере «Полулюкс Делюкс», и он полностью соответствовал описанию на сайте; по прибытии мне предложили приветственный напиток (на фото), бутылку воды и сладости.
Номер был оснащён всеми удобствами, включая отличные бесплатные туалетные принадлежности. В номере было много света и небольшая терраса с видом на замок.
Завтрак предлагается как по системе «шведский стол» (со сладкими пирожными, фруктами, йогуртом, джемом и т. Д. ), так и по меню: вы можете заказать различные блюда, и горячие напитки будут приготовлены на кухне (а не в автомате).
Персонал очень дружелюбный и готов удовлетворить ваши потребности. Вы можете оставить багаж после регистрации отъезда, получить пропуск в зону ограниченного движения и воспользоваться велосипедами для желающих.
В целом, я настоятельно рекомендую этот отель, особенно учитывая его идеальное расположение для посещения Феррары, так как он расположен в центре города, совсем рядом с основными достопримечательностями, а также ресторанами, магазинами и различными развлечениями.

Мы прекрасно провели время в отеле Ferrara с группой из 33 человек. Все номера новые и обставлены в исключительно элегантном и современном стиле. Завтрак был фантастическим, с большим выбором пирожных и круассанов. Персонал был отзывчивым и дружелюбным, а менеджер Сара была просто первоклассной! Настоятельно рекомендуем.

Отель в потрясающем месте!
Мне очень понравился чайник, кофе, чай и ромашковый чай!
Со вкусом обставленный номер, очень элегантный и современный! Ванная комната была хорошо оборудована… тапочки были очень кстати! Очень чисто!
Дружелюбный персонал!

Это место – настоящая находка! Прекрасные чистые номера в классическом современном стиле, расположенные в самом сердце чудесной Феррары. Персонал тоже превосходный и очень терпеливый. Я останавливался здесь в командировке, но скоро повезу сюда и жену. Спасибо!

Мы провели здесь две ночи. Дружелюбный персонал и расположение — единственные плюсы отеля. Номер был довольно маленьким, а ванная комната — большой, с душем, но раковиной, похожей на те, что используют для детей в детском саду. У меня оба дня были проблемы с кондиционером в номере. Персонал был очень любезен, но проблема так и не была решена. Я обнаружил очень серьёзную проблему с туалетом: каждый раз, когда я смывал, вода вытекала, заливая улицу. Я сообщил об этом на ресепшен, и они сказали, что проблема не может быть решена, и я остался в этой неприятной ситуации на весь срок проживания. Мне пришлось вытирать его полотенцами, которые даже не поменяли. Я ожидал, что мне поменяют номер или хотя бы предложат бесплатные напитки в баре (сок и кофе), но ничего подобного. Завтрак был средним, ничего типичного или домашнего, за исключением эспрессо из кухни.
Отвечаю владельцам: я останавливался здесь полтора месяца назад… после ремонта… и мне не поменяли номер, хотя я сразу сообщил о проблеме, и не поменяли полотенца, которые я разложил у унитаза (отвратительно! ), и даже не предложили кофе… не говоря уже о каких-либо вычетах из стоимости проживания. Это правда.

Что сказать? Очень дружелюбный персонал, красивые, чистые и хорошо оборудованные номера. Расположен прямо рядом с замком. Ванная комната заслуживает отдельного упоминания: она очень элегантная, чистая и функциональная (единственный недостаток — отсутствие полочки, куда можно положить зубную щётку, косметику или что-нибудь ещё). Настоятельно рекомендую.

Элегантный и хорошо оборудованный отель, расположенный напротив Феррарского замка, в самом центре города, с прекрасным видом. Завтрак хороший, а персонал дружелюбный. Единственный недостаток номера — вентиляционная решётка прямо над изголовьем кровати, которая мешала ночью. Рекомендую.

Фантастическое место. Идеальное расположение. Персонал дружелюбный и отзывчивый. Прекрасная Джеральдин, даже не спрашивая, предоставила нам номер побольше. Мы попросили о позднем выезде на 45 минут, но нам дали час. Завтрак был первоклассным. Душ был очень хорошим, и в наличии было много средств для душа. Нам очень понравилось наше пребывание здесь, и мы обязательно вернёмся.

Мне понравилось всё в этом отеле.
Очень простой, но современный. Номера спроектированы с учётом потребностей каждого.
Персонал замечательный, и я очень благодарен им за превосходное обслуживание.

Номера отличные, большие, чистые и недавно отремонтированные. Расположение непревзойденное, прямо в центре. Но…
Вы должны сами найти место для парковки после регистрации и надеяться, что в обозначенной синей зоне найдется место.
В отеле есть джакузи и спа-зона, но, как ожидается, они будут доступны не раньше сентября.
В результате весь день мы слышали сильный шум от строительства, и, таким образом, никаких признаков релаксации.
У меня другое представление о завтраке «шведский стол». Все вкусно и свежее, но все нужно заказывать отдельно, и поскольку все занимает целую вечность, это просто раздражает.
На самом деле это позор; у отеля невероятный потенциал…