Отзыв об отеле Hotel & SPA Duchessa Isabella Collection by GSA Hotels 5*

5 звезд где? Порванные обои, поврежденные детали душа и отключенная циркуляция воздуха в ванной, но это еще не все. Пятница, 10 октября, я приехал вечером. Я заметил, что отопление включено, но конвектор дует холодным воздухом. Я сказал об этом на стойке регистрации, и сотрудник сказал, что это странно, потому что система соединяет все номера вместе, и это не может быть только в моем номере. В любом случае, на следующий день они вызовут техника, чтобы проверить это. Я провел ночь без отопления, но это не было никакой проблемой. В субботу утром я ушел в 22:00 и вернулся в 23:45. Когда я вошел в свой номер, я обнаружил, что окно распахнуто настежь, а отопление выключено. Мне нужен был душ, поэтому я включил воду, но горячей воды не было. Я сразу же спустился вниз, чтобы поговорить с сотрудниками стойки регистрации, и попросил поменять номер. Это было невозможно, и они спросили, могут ли они впустить меня в номер, чтобы попытаться решить проблемы. В 12:26 они вошли в номер и, после нескольких попыток, вернулись около 00:35, сказав, что всё починили и установили термостат на 27 градусов Цельсия. Душ нагрелся не сразу, но всё же. Вода была еле тёплой, а ночь была холоднее предыдущей. Отопление не работало, и температура держалась около 15 градусов Цельсия или чуть выше. В большом шкафу в номере не оказалось даже запасного одеяла; я взяла одеяла с односпальной кровати в номере. Что тут скажешь? Я трачу деньги и рассчитываю на качественное жильё, но не на такую ​​низкую цену. Максимум на трёхзвёздочный отель.