Hotel & SPA Duchessa Isabella Collection by GSA Hotels

После прочтения отзывов и бронирования я испытывала серьезные опасения, но по прибытии была приятно удивлена. Отель обладает своим неповторимым очарованием, перенося вас в другую эпоху. Номер был безупречно чистым, кровать была оборудована двумя подушками на человека, а в подарочный набор входили зубная щетка и зубная паста, тапочки, шапочки для душа, лезвие бритвы с кремом для бритья и, конечно же, гель для душа и мыло. Кондиционер работал хорошо и тихо; можно было услышать слабое жужжание горячего воздуха, выходящего из вентиляционных отверстий, но это не мешало. Завтрак был обильным и вкусным, из свежих, ароматных ингредиентов. Единственным недостатком были фруктовые соки, которые были не очень хороши, но можно заказать свежевыжатый апельсиновый сок у официантки. Лифт сломался, и хотя это была суббота, проблему устранили через несколько часов. Расположение отличное, недалеко от центра, но вдали от городского шума, а персонал был чрезвычайно добрым и дружелюбным. Я рекомендую его всем.

Я разочарована своим пребыванием в этом прекрасном историческом здании. Несмотря на очарование, оно плохо содержится (старые и шумные системы, поврежденные обои). Мы также пользовались спа-центром, где из-за праздников не было массажных услуг. Турецкая баня была холодной (о проблеме сообщили, но не устранили), как и сауна. Единственной частично работающей частью была гидромассажная ванна, но работали только две форсунки.
Завтрак был приготовлен слишком заранее, а мясные деликатесы были сухими и прогорклыми. Выпечка была похожа на ту, что готовят в замороженной печи.
Персонал был вежливым.
Номер был чистым и приятным, но радиатор в номере был старым и очень шумным.
Я бы категорически не рекомендовала это место, особенно учитывая цену.

5 звезд где? Порванные обои, поврежденные детали душа и отключенная циркуляция воздуха в ванной, но это еще не все. Пятница, 10 октября, я приехал вечером. Я заметил, что отопление включено, но конвектор дует холодным воздухом. Я сказал об этом на стойке регистрации, и сотрудник сказал, что это странно, потому что система соединяет все номера вместе, и это не может быть только в моем номере. В любом случае, на следующий день они вызовут техника, чтобы проверить это. Я провел ночь без отопления, но это не было никакой проблемой. В субботу утром я ушел в 22:00 и вернулся в 23:45. Когда я вошел в свой номер, я обнаружил, что окно распахнуто настежь, а отопление выключено. Мне нужен был душ, поэтому я включил воду, но горячей воды не было. Я сразу же спустился вниз, чтобы поговорить с сотрудниками стойки регистрации, и попросил поменять номер. Это было невозможно, и они спросили, могут ли они впустить меня в номер, чтобы попытаться решить проблемы. В 12:26 они вошли в номер и, после нескольких попыток, вернулись около 00:35, сказав, что всё починили и установили термостат на 27 градусов Цельсия. Душ нагрелся не сразу, но всё же. Вода была еле тёплой, а ночь была холоднее предыдущей. Отопление не работало, и температура держалась около 15 градусов Цельсия или чуть выше. В большом шкафу в номере не оказалось даже запасного одеяла; я взяла одеяла с односпальной кровати в номере. Что тут скажешь? Я трачу деньги и рассчитываю на качественное жильё, но не на такую ​​низкую цену.

Красивое историческое здание. Номера различаются по размеру и качеству. Отличный завтрак и удобная платная парковка во внутреннем дворе. Центр города находится всего в нескольких минутах ходьбы.

Наше пребывание в Duchessa Isabella стало настоящим открытием! Это не просто отель, а настоящий исторический музей, где каждый уголок рассказывает свою историю и передаёт очарование аристократической элегантности и древней культуры.
Персонал был безупречен: дружелюбный, гостеприимный и всегда внимательный. Мы почувствовали теплоту и заботу с первой минуты.
Номера комфортабельные и безупречно чистые, оформлены в аутентичном стиле и с вниманием к деталям. Каждое помещение хранит историческую душу места, но также предлагает все современные удобства, необходимые для спокойного отдыха.
Здание великолепно: историческая архитектура, антикварные детали, старинная мебель и произведения искусства делают каждое мгновение, проведённое здесь, уникальным и особенным.
Место, где вы вдыхаете культуру, умиротворение и красоту.
Мы безмерно благодарны Duchessa Isabella за этот незабываемый опыт. С нетерпением ждём возвращения!

Я прихожу ровно в 19:00 на выпускной с 94 гостями. Место приятное, не слишком жаркое, и я счастлив… как родитель одного из шести выпускников. Я начинаю осматриваться и насчитаю четыре столика, всего 20. Поднимаю взгляд и вижу, что все бутылки просекко и все шпритце уже на столе. Но, опять же, вся еда уже вынесена, и… тут ситуация обостряется: стол с вяленым мясом атакуют пчёлы. Поскольку это день… праздника… я с крайней деликатностью подхожу к официанткам (назначенным жертвами менеджера, который тут же исчез, получив жалобы), которые приносят два барных столика и несколько бумажных полотенец, чтобы попытаться прикрыть вяленое мясо от пчёл, которые не могли поверить, что им доступно столько вкусного. Короче говоря, в 20:00… 20:30… когда вечеринка уже началась, всё было наоборот: холодная еда, горячие напитки. Однако, с другой стороны, царил праздничный дух молодёжи, которая открывала рты и глотала всё, что угодно, и горячее, и холодное. Чуть меньше волновались родители (платившие за билеты), которые задавались вопросом, отмечали ли здесь когда-нибудь детские дни рождения.

Я был на выпускном. Некомпетентный персонал, холодная (а лучше – замороженная) еда, вяленое мясо, которое испортилось несколько дней назад, комаров было больше, чем персонала (на вечеринке в саду не было никаких мер борьбы с комарами), в итоге нам пришлось самим резать торт, потому что персонал даже кусочки отрезать не мог. Куча денег и недовольные люди. Ноль профессионализма, ноль всего. Никому не советую туда ходить.

Мы отмечали выпускной подруги с её коллегами, всего шесть гостей. Стоимость ужина, места и напитков составила 25 евро с человека. Еда, очевидно, замороженная, была принесена за несколько часов до прибытия гостей и была несъедобной, жёсткой и безвкусной. Вяленое мясо, включая прошутто и брезаолу, которое портилось несколько дней, приобрело сероватый оттенок и, в довершение всего, было полно пчёл. Скудные напитки, даже без льда, делали всё ещё более неприятным. Мы несколько раз просили 50 бутылок Aperol/Campari, но 20 бутылок – это было много. Это говорит об уровне организации. Когда мы попросили несколько кубиков льда, нам сказали, что сделают всё возможное… хотя бы лёд!
В довершение всего, торт был невероятно твёрдым. Бисквит был твёрдым, как камень, словно он пролежал 4 или 5 дней. Официантки сказали, что даже не могут разрезать и подать кусок торта.
И наконец, комары. Хотя бы свечи с цитронеллой.
Ну, вы же видите тысячи евро за пару сотен. Надеюсь, этот отзыв поможет другим приезжим, которые хотят организовать здесь свой важный выпускной.

В свой первый приезд в Феррару я остановился в этом замечательном отеле/исторической резиденции, обставленной антикварной мебелью, яркими люстрами и другими предметами. Я словно перенесся в прошлое. Персонал был очень любезным и отзывчивым. Регистрация прошла быстро. Наш номер был чистым и очень просторным, а кровать была не только красивой, но и с мягкими матрасами и подушками. Завтрак подается в саду, где стоит старинная карета. Шведский стол предлагает широкий выбор сладких и соленых блюд, включая фрукты, колбасные изделия и сыры. Выпечка была свежей, а не обычными упакованными закусками. Парковка стоит 18 евро за ночь. Расположение отеля идеально подходит для пеших прогулок по историческому центру и достопримечательностям города, так как он находится всего в нескольких сотнях метров от пешеходной зоны и площади Тренто и Триесте.

Красивое историческое здание в Ферраре, использовавшееся как отель. Внутри можно ощутить историю дома. Прекрасная внутренняя архитектура и прекрасный сад на открытом воздухе, где в хорошую погоду подается завтрак, а также есть карета (в ней можно покататься).
Очень вежливый, компетентный и сдержанный персонал. Номера кажутся немного устаревшими, но вы можете дышать настоящей, подлинной аристократической буржуазной жизнью.

Пребывание в отеле Duchessa Isabella — это незабываемые впечатления! Переступив порог, вы попадаете в эпоху Возрождения: изысканность, элегантность и шарм – вот характеристики резиденции герцогини! Поздравляем персонал, способный с профессионализмом удовлетворить любые потребности. А как насчет номеров? … Просто великолепный, необычный и удобный. Он также оборудован элегантным спа-центром для великолепного отдыха вдвоем. Я остановилась в отеле «Герцогиня» с мужем на выходных в честь Дня святого Валентина, и это была фантастическая идея, чтобы тоже насладиться ею.
Об одном из самых красивых городов Италии эпохи Возрождения: Ферраре! Супер рекомендуется!

Если вы хотите изолировать себя от мира и жить как королева, я рекомендую вам забронировать здесь, где вас встретят человеческое тепло и домашнее тепло, чистый аромат, приветливость персонала и очаровательное место. Погружение в сказку, где вы принцесса. Я вернусь, комната красивая, фото не передает. Хороший кофе, чистота до мельчайших деталей. Я бы сказал 7 звезд, а потом самое прекрасное: спа и расположение…

По прибытии нас встречает нарядный консьерж в спортивной футболке и джинсах, который провожает в раздевалку и в спа-центр.
Первой травмой стала сама раздевалка, в которой нет скамейки/стулья, на которую можно было бы опереться, и в которой двери буквально разваливаются (фото прилагаю).
После переодевания мы попадаем в спа-центр, где температура совсем не приятная.
Персонал оставил окно открытым, в финской сауне температура была «всего 80 градусов», в турецкой бане явно меньше, а в бассейне с гидромассажем тоже не было даже тепло.
Забронировано на два часа, общее время пребывания в структуре — один.
Когда я указал персоналу, что в спа холодно, мне ответили, что к нашему приезду все было включено: "мы не можем включить все заранее, а то вы знаете, сколько это стоит?! "
На просьбу поговорить с директором консьерж сообщает мне, что он уже связался с ним и что спа-центр в полном порядке… что я единственный клиент, который жаловался на это, и что я бы хорошо поступил, если бы с другой стороны… любые выводы оставляю вам.

К сожалению, нас там нет. Грязные номера. Завтрак сопровождался запахом дыма от официантки и, наконец, черными волосами на столе, принадлежавшем официантке…
Оздоровительный центр закрылся, но на данный момент это было хорошо. Мне жаль новых посетителей!

Историческое здание, в котором находится это сооружение, очень очаровательно, а расположение удобное, несмотря на близость к центру, оно не находится в зоне ограниченного движения транспорта. В целом мы себя устроили вполне неплохо, но, честно говоря, непонятно, как этот отель может похвастаться 5 звездами, если бы не звездная цена парковки в 18 евро в сутки. Многих требований не хватает: в номере нет туалетных принадлежностей, мини-бар пуст, телевизор не работает, ванная комната устаревшая, с некоторыми изношенными аксессуарами. Лифт очень шумный.
Завтрак не подается, и в целом, даже если мебель в стиле барокко может быть сделана со вкусом, здесь царит атмосфера декаданса: обои отслаиваются от стен, пыль на зеркалах, люстрах и почти везде.
Потенциал есть, но потребуется гораздо больший уход.

Супер услужливый и дружелюбный персонал. Однако от номера мы ожидали чего-то лучшего, отель скорее старинный, чем винтажный. В красивом стиле, но все еще старинном, некоторым деталям кажется 30 лет, их можно немного обновить. А еще потому, что это пятизвездочный отель…
4 звезды за маленькое окно в номере, вид на крышу очень приветствуется.
Отличное расположение.

Мы остановились в номере Hotiday, 24, который, как я подозреваю, является одним из бюджетных номеров в этом отеле. Отель находится в сказочном месте в нескольких минутах ходьбы от замка и собора, а в старом городе есть прекрасная сетка, поэтому легко ориентироваться. Парковка через боковые ворота, и там много мест, но за 18 евро в день это довольно дорого. Регистрация прошла нормально. Отель был очень большим, но теперь он немного выцвел, представьте себе потертый шик с еще большей потертостью. Вокруг было немного замечательной старой мебели, но некоторые ковры на лестнице были свободны, двери скрежетали по полу, когда были закрыты, наша кофемашина не работала и т. Д. Так что он нуждался в ремонте. Наш номер был хорошего размера с письменным столом и множеством розеток, и был очень тихим, с видом на задний сад. Завтрака не было, я не уверен, является ли это постоянным изменением в листинге или временным сбоем, но в пяти минутах ходьбы есть много мест. Предоставляемый интернет-сервис работал хорошо. Сетки от насекомых были бы полезны на окнах — не было никаких сетчатых занавесок, и у нас были постоянные проблемы с комарами, я знаю, что нам следовало подготовиться, но мы этого не сделали, и сетки или сетчатые занавески помогли бы. Я не был уверен, поставить отелю оценку 3 или 4, но дал ему преимущество из-за его отличного расположения.