Hotel & SPA Duchessa Isabella Collection by GSA Hotels

Мы не совсем там… этот отель, на мой взгляд, не заслуживает 5 звезд, за исключением его прекрасного исторического местоположения, которое, однако, немного запущено: облупившиеся обои, мебель, явно изношенная временем (от прикроватных ламп в номере до ковров на лестнице).
Уборка была некачественной.
В ванной комнате без окон не работал вентилятор, а в душе была только душевая лейка без ручного душа (для меня это неприемлемо).
Завтрак не предлагает ничего особенного; выпечка, похоже, разморожена, а основные блюда, как и все остальное, неаппетитны.
Отсутствует коммуникация относительно обслуживания: мы бронировали номер с намерением провести полдня в спа-салоне. Это не было включено в цену, поэтому мы запросили это на следующий день после нашего приезда. К сожалению, нам сказали, что это недоступно из-за технического обслуживания. Жаль, что за несколько дней до нашего приезда мы получили электронное письмо со списком услуг отеля, включая спа-салон. Я ожидала вежливого уведомления по электронной почте о перебоях в обслуживании от пятизвездочного отеля.
Персонал был добрым и отзывчивым.
Расположение было превосходным для посещения центра города.
Действительно жаль, что всего остального не хватало… здание, которое казалось таким волшебным, таким многообещающим… мы надеемся, что оно улучшится, потому что здание очень красивое и заслуживает лучшего ухода и обслуживания.

Отель расположен в историческом дворянском особняке, общие зоны которого сохранили свою старинную элегантность. В зале для завтраков находится великолепный оригинальный камин и роскошный, изысканный шведский стол.
По прибытии нам предоставили номер более высокого класса, один из люксов: опять же, элегантность здесь антикварная, с мебелью той эпохи и просторными, комфортабельными помещениями.
Прекрасное расположение, в 10 минутах ходьбы от исторического центра и замка Эстенсе.
Очень дружелюбный персонал, как на ресепшене, так и во время завтрака.

Старинное здание в центре города, совсем рядом с площадью Ариостеа и Палаццо деи Диаманти.
Атмосфера старинная, с изысканной мебелью и очаровательными деталями. Завтрак превосходный и разнообразный, как сладкий, так и соленый.
Персонал приветливый, услужливый и чрезвычайно добрый.
Отличное соотношение цены и качества.

Элегия спящего дворца.
Рецензия на «Прощание с герцогиней»
Мы прибыли в стены герцогини Изабеллы с сердцами, полными благородных надежд, и покидаем их этим утром, после всего двух закатов, неся с собой горько-сладкий привкус уходящей эпохи.
Очарование и тень.
Дворец стоит как памятник ушедшим временам, но его великолепие сегодня кажется скрытым под покровом запустения. Там, где должны сиять пять звезд совершенства, мы обнаружили здание, взывающее к заботе, усталую архитектурную душу, ожидающую реставрации, которая так и не состоится.
Пробуждение (упущенных) чувств.
Утренний свет не смог согреть стол. Мы искали среди мрамора столовой живость местных вкусов, но желание чего-то соленого оставалось невысказанным.
Не хватало запаха подрумянивающегося в тостере хлеба;
Не хватало нежного прикосновения яиц всмятку или хрустящего бекона.
Завтрак был тихим и сдержанным, тогда как мы предпочли бы роскошь банкета Эсте.
Отдых в сердце номера.
Хотя тишину часто нарушали голоса из внешнего мира — ведь стены не могут хранить секреты — наш просторный номер встретил нас, словно щедрое лоно. Матрасы, верные хранители сна, дарили нам мирные ночи, позволяя мечтать среди высоких потолков резиденции, которая еще не полностью утратила своего очарования.
Приветствие: прерванное путешествие.
Если начало было приветливой улыбкой, то затем стало ясно, что персоналу еще предстоит освоить тонкое искусство безупречного гостеприимства.

Мы с мужем провели романтические и восхитительные выходные в этом элегантном отеле в Ферраре. Историческая атмосфера резиденции, безусловно, помогла нам расслабиться и еще больше насладиться очаровательным городом Эсте.
Утренний завтрак, как сладкий, так и соленый, нас обоих удовлетворил, а номер, где его подавали, был просто великолепным. Обслуживание было внимательным и ненавязчивым.
Небольшое замечание о номере, который был просторным, чистым и с очень удобными кроватями. Мы немного страдали от чрезмерной жары, но, прежде всего, на наш вкус, нам не понравилось, что в ванной комнате была ванна, а не современная душевая кабина, возможно, с эффектом бесконечности. Однако это лишь незначительный недостаток в сказочной обстановке.

Отель был забронирован через Amex, чтобы провести День святого Валентина с женой. Я выбрал люкс, но номер, который мне предоставили (номер в башне), на сайте оказался номером категории «Классик», а не люксом (как мне сказали на ресепшене, когда я спросил). По этой причине я почувствовал себя обманутым. В любом случае, номер был неплохим, и это было приятное впечатление. Расположение удобное (15 минут пешком до центра Феррары), есть большая и удобная парковка (18 евро в день), приятная историческая атмосфера, как и музыка, играющая в общих зонах, а мебель (как в номере, так и в общих зонах), хотя и немного изношенная, прекрасна. Спа-центр я не посещал. Проблема в том, что это не пятизвездочный отель, или, по крайней мере, не то, чего ожидаешь от пятизвездочного отеля. Приведу несколько примеров: в нашем номере в стене были гвозди без картин, на диване были явные пятна, держатель для салфеток в ванной был совершенно пуст, халаты были немного изношены, гели для душа были не особенно качественными и не очень ароматными, а в мини-баре было всего 2 бутылки. Воды было недостаточно, а отопление очень шумело. На территории отеля нет ресторана. Персонал немного холодный, хотя и услужливый. Зал для завтраков очень хороший, но завтрак не очень разнообразный (мало пирожных, недостаточно йогурта, нет хлеба для сэндвичей или тостера, круассаны все наспех скомкано без указания типа, ограниченный выбор закусок).

После прочтения отзывов и бронирования я испытывала серьезные опасения, но по прибытии была приятно удивлена. Отель обладает своим неповторимым очарованием, перенося вас в другую эпоху. Номер был безупречно чистым, кровать была оборудована двумя подушками на человека, а в подарочный набор входили зубная щетка и зубная паста, тапочки, шапочки для душа, лезвие бритвы с кремом для бритья и, конечно же, гель для душа и мыло. Кондиционер работал хорошо и тихо; можно было услышать слабое жужжание горячего воздуха, выходящего из вентиляционных отверстий, но это не мешало. Завтрак был обильным и вкусным, из свежих, ароматных ингредиентов. Единственным недостатком были фруктовые соки, которые были не очень хороши, но можно заказать свежевыжатый апельсиновый сок у официантки. Лифт сломался, и хотя это была суббота, проблему устранили через несколько часов. Расположение отличное, недалеко от центра, но вдали от городского шума, а персонал был чрезвычайно добрым и дружелюбным. Я рекомендую его всем.

Я разочарована своим пребыванием в этом прекрасном историческом здании. Несмотря на очарование, оно плохо содержится (старые и шумные системы, поврежденные обои). Мы также пользовались спа-центром, где из-за праздников не было массажных услуг. Турецкая баня была холодной (о проблеме сообщили, но не устранили), как и сауна. Единственной частично работающей частью была гидромассажная ванна, но работали только две форсунки.
Завтрак был приготовлен слишком заранее, а мясные деликатесы были сухими и прогорклыми. Выпечка была похожа на ту, что готовят в замороженной печи.
Персонал был вежливым.
Номер был чистым и приятным, но радиатор в номере был старым и очень шумным.
Я бы категорически не рекомендовала это место, особенно учитывая цену.

5 звезд где? Порванные обои, поврежденные детали душа и отключенная циркуляция воздуха в ванной, но это еще не все. Пятница, 10 октября, я приехал вечером. Я заметил, что отопление включено, но конвектор дует холодным воздухом. Я сказал об этом на стойке регистрации, и сотрудник сказал, что это странно, потому что система соединяет все номера вместе, и это не может быть только в моем номере. В любом случае, на следующий день они вызовут техника, чтобы проверить это. Я провел ночь без отопления, но это не было никакой проблемой. В субботу утром я ушел в 22:00 и вернулся в 23:45. Когда я вошел в свой номер, я обнаружил, что окно распахнуто настежь, а отопление выключено. Мне нужен был душ, поэтому я включил воду, но горячей воды не было. Я сразу же спустился вниз, чтобы поговорить с сотрудниками стойки регистрации, и попросил поменять номер. Это было невозможно, и они спросили, могут ли они впустить меня в номер, чтобы попытаться решить проблемы. В 12:26 они вошли в номер и, после нескольких попыток, вернулись около 00:35, сказав, что всё починили и установили термостат на 27 градусов Цельсия. Душ нагрелся не сразу, но всё же. Вода была еле тёплой, а ночь была холоднее предыдущей. Отопление не работало, и температура держалась около 15 градусов Цельсия или чуть выше. В большом шкафу в номере не оказалось даже запасного одеяла; я взяла одеяла с односпальной кровати в номере. Что тут скажешь? Я трачу деньги и рассчитываю на качественное жильё, но не на такую ​​низкую цену.

Красивое историческое здание. Номера различаются по размеру и качеству. Отличный завтрак и удобная платная парковка во внутреннем дворе. Центр города находится всего в нескольких минутах ходьбы.

Наше пребывание в Duchessa Isabella стало настоящим открытием! Это не просто отель, а настоящий исторический музей, где каждый уголок рассказывает свою историю и передаёт очарование аристократической элегантности и древней культуры.
Персонал был безупречен: дружелюбный, гостеприимный и всегда внимательный. Мы почувствовали теплоту и заботу с первой минуты.
Номера комфортабельные и безупречно чистые, оформлены в аутентичном стиле и с вниманием к деталям. Каждое помещение хранит историческую душу места, но также предлагает все современные удобства, необходимые для спокойного отдыха.
Здание великолепно: историческая архитектура, антикварные детали, старинная мебель и произведения искусства делают каждое мгновение, проведённое здесь, уникальным и особенным.
Место, где вы вдыхаете культуру, умиротворение и красоту.
Мы безмерно благодарны Duchessa Isabella за этот незабываемый опыт. С нетерпением ждём возвращения!

Я прихожу ровно в 19:00 на выпускной с 94 гостями. Место приятное, не слишком жаркое, и я счастлив… как родитель одного из шести выпускников. Я начинаю осматриваться и насчитаю четыре столика, всего 20. Поднимаю взгляд и вижу, что все бутылки просекко и все шпритце уже на столе. Но, опять же, вся еда уже вынесена, и… тут ситуация обостряется: стол с вяленым мясом атакуют пчёлы. Поскольку это день… праздника… я с крайней деликатностью подхожу к официанткам (назначенным жертвами менеджера, который тут же исчез, получив жалобы), которые приносят два барных столика и несколько бумажных полотенец, чтобы попытаться прикрыть вяленое мясо от пчёл, которые не могли поверить, что им доступно столько вкусного. Короче говоря, в 20:00… 20:30… когда вечеринка уже началась, всё было наоборот: холодная еда, горячие напитки. Однако, с другой стороны, царил праздничный дух молодёжи, которая открывала рты и глотала всё, что угодно, и горячее, и холодное. Чуть меньше волновались родители (платившие за билеты), которые задавались вопросом, отмечали ли здесь когда-нибудь детские дни рождения.

Я был на выпускном. Некомпетентный персонал, холодная (а лучше – замороженная) еда, вяленое мясо, которое испортилось несколько дней назад, комаров было больше, чем персонала (на вечеринке в саду не было никаких мер борьбы с комарами), в итоге нам пришлось самим резать торт, потому что персонал даже кусочки отрезать не мог. Куча денег и недовольные люди. Ноль профессионализма, ноль всего. Никому не советую туда ходить.

Мы отмечали выпускной подруги с её коллегами, всего шесть гостей. Стоимость ужина, места и напитков составила 25 евро с человека. Еда, очевидно, замороженная, была принесена за несколько часов до прибытия гостей и была несъедобной, жёсткой и безвкусной. Вяленое мясо, включая прошутто и брезаолу, которое портилось несколько дней, приобрело сероватый оттенок и, в довершение всего, было полно пчёл. Скудные напитки, даже без льда, делали всё ещё более неприятным. Мы несколько раз просили 50 бутылок Aperol/Campari, но 20 бутылок – это было много. Это говорит об уровне организации. Когда мы попросили несколько кубиков льда, нам сказали, что сделают всё возможное… хотя бы лёд!
В довершение всего, торт был невероятно твёрдым. Бисквит был твёрдым, как камень, словно он пролежал 4 или 5 дней. Официантки сказали, что даже не могут разрезать и подать кусок торта.
И наконец, комары. Хотя бы свечи с цитронеллой.
Ну, вы же видите тысячи евро за пару сотен. Надеюсь, этот отзыв поможет другим приезжим, которые хотят организовать здесь свой важный выпускной.

В свой первый приезд в Феррару я остановился в этом замечательном отеле/исторической резиденции, обставленной антикварной мебелью, яркими люстрами и другими предметами. Я словно перенесся в прошлое. Персонал был очень любезным и отзывчивым. Регистрация прошла быстро. Наш номер был чистым и очень просторным, а кровать была не только красивой, но и с мягкими матрасами и подушками. Завтрак подается в саду, где стоит старинная карета. Шведский стол предлагает широкий выбор сладких и соленых блюд, включая фрукты, колбасные изделия и сыры. Выпечка была свежей, а не обычными упакованными закусками. Парковка стоит 18 евро за ночь. Расположение отеля идеально подходит для пеших прогулок по историческому центру и достопримечательностям города, так как он находится всего в нескольких сотнях метров от пешеходной зоны и площади Тренто и Триесте.

Красивое историческое здание в Ферраре, использовавшееся как отель. Внутри можно ощутить историю дома. Прекрасная внутренняя архитектура и прекрасный сад на открытом воздухе, где в хорошую погоду подается завтрак, а также есть карета (в ней можно покататься).
Очень вежливый, компетентный и сдержанный персонал. Номера кажутся немного устаревшими, но вы можете дышать настоящей, подлинной аристократической буржуазной жизнью.

Пребывание в отеле Duchessa Isabella — это незабываемые впечатления! Переступив порог, вы попадаете в эпоху Возрождения: изысканность, элегантность и шарм – вот характеристики резиденции герцогини! Поздравляем персонал, способный с профессионализмом удовлетворить любые потребности. А как насчет номеров? … Просто великолепный, необычный и удобный. Он также оборудован элегантным спа-центром для великолепного отдыха вдвоем. Я остановилась в отеле «Герцогиня» с мужем на выходных в честь Дня святого Валентина, и это была фантастическая идея, чтобы тоже насладиться ею.
Об одном из самых красивых городов Италии эпохи Возрождения: Ферраре! Супер рекомендуется!