Должен сообщить о неприятном опыте в Podere Riosto. Мы уже были на дегустации и, довольные полученным впечатлением, решили отметить там день рождения.
Мы пришли, когда аперитив уже был в самом разгаре, а вина и закуски уже были в полном сборе, даже из-за играющей группы. Ну да ладно. Когда пришло время ужина (который, по их словам, был неудачной попыткой), нам принесли Crescentine и Tigelle – по одному. Больше ничего, и всё это за скромную сумму в 30 евро с каждого. Мы указали на несоответствие между заявленным и согласованным. Официант, по-видимому, сын владельца, грубо ответил нам и выхватил меню из рук. В этот момент мы спросили одного из официантов, можем ли мы поговорить с менеджером. Подошёл брат владельца и начал выдавать абсурдные и неправдоподобные объяснения, например, что мы платим за то, чтобы получить удовольствие от посещения этого места (? ). В этот момент мы, как и многие другие, ушли, явно разочарованные и обиженные, прежде всего из-за того, как с нами обошлись. Должен признать, что хозяйка, будучи искренним человеком, извинилась за случившееся и поняла наши претензии, прежде всего из-за несправедливого обращения с нами и организации вечера, включая меню. Хозяйка решила вернуть часть нашего платежа, признав, что менеджмент был крайне некомпетентен, и мы выразили ей свою признательность за этот жест.
Я был разочарован, потому что это должен был быть особенный вечер в особенном месте. Не думаю, что вернусь. Я разочарован, потому что мы всегда прекрасно проводили здесь время. Плохие вечера случаются, и те, кто здесь работает, знают, что ошибки случаются, но грубое обращение без причины неприемлемо. Я понимаю, что все посетители требовали объяснений от официантов, и, к сожалению, если что-то идёт не так на кухне, именно им приходится нести ответственность перед клиентами. Однако это не оправдывает определённое поведение.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы пришли, когда аперитив уже был в самом разгаре, а вина и закуски уже были в полном сборе, даже из-за играющей группы. Ну да ладно. Когда пришло время ужина (который, по их словам, был неудачной попыткой), нам принесли Crescentine и Tigelle – по одному. Больше ничего, и всё это за скромную сумму в 30 евро с каждого. Мы указали на несоответствие между заявленным и согласованным. Официант, по-видимому, сын владельца, грубо ответил нам и выхватил меню из рук. В этот момент мы спросили одного из официантов, можем ли мы поговорить с менеджером. Подошёл брат владельца и начал выдавать абсурдные и неправдоподобные объяснения, например, что мы платим за то, чтобы получить удовольствие от посещения этого места (? ). В этот момент мы, как и многие другие, ушли, явно разочарованные и обиженные, прежде всего из-за того, как с нами обошлись. Должен признать, что хозяйка, будучи искренним человеком, извинилась за случившееся и поняла наши претензии, прежде всего из-за несправедливого обращения с нами и организации вечера, включая меню. Хозяйка решила вернуть часть нашего платежа, признав, что менеджмент был крайне некомпетентен, и мы выразили ей свою признательность за этот жест.
Я был разочарован, потому что это должен был быть особенный вечер в особенном месте. Не думаю, что вернусь. Я разочарован, потому что мы всегда прекрасно проводили здесь время. Плохие вечера случаются, и те, кто здесь работает, знают, что ошибки случаются, но грубое обращение без причины неприемлемо. Я понимаю, что все посетители требовали объяснений от официантов, и, к сожалению, если что-то идёт не так на кухне, именно им приходится нести ответственность перед клиентами. Однако это не оправдывает определённое поведение.