Albachiara Suite Rooms

Когда я прибыл на вокзал Болоньи, мне сказали, что возникла проблема и что они не могут меня разместить, но вернут уже уплаченные деньги. Я поискал другой отель. Прошло уже два месяца, а они не отвечают ни на сообщения, ни на Booking. Com. Короче говоря, они украли мои деньги. Таким отелям не место на Booking. Com. Многочисленные клиенты жалуются на плохое обслуживание в отеле Albachiara Suite Rooms Bologna.

Номера были неплохие, но из ванной ужасно пахло. Особенно мне не понравилось, что ни в лифте, ни на двери не было указано этажа. Мы лазили туда-сюда в поисках нужного этажа. С меня даже взяли 20 евро за позднюю регистрацию, хотя я заранее сообщила о времени вылета. Заезд был не позже 20:30. Вдобавок ко всему, цена была очень высокой. Не стоит своих денег.

❌НЕ БРОНИРУЙТЕ❌ МОШЕННИЧЕСТВО.
Владелица, Ирен, не отвечает на телефонные звонки и отказывается помочь. Я приехала в 22:15 и должна была заплатить 15 евро дополнительно + 7, 50 евро городского налога. Мне сказали заплатить наличными (без квитанции) какому-то человеку, который должен был выдать мне ключи.
Я получила ключи вовремя, но при осмотре номера обнаружила, что дверная ручка в ванной сломана. Мы не могли попасть в ванную (кроме как взломав дверь).
В общем, нам пришлось уехать в 23:30, чтобы найти другое место. Какая пустая трата времени и денег с этой женщиной. Бедняга, который выдавал мне ключи. Ему приходилось переписываться с ней по СМС, потому что она не могла говорить по телефону. «У нее ребенок спит».
Вдобавок ко всему, она отказалась вернуть 22, 50 евро за заезд и налог.
❌НЕ БРОНИРУЙТЕ❌ МОШЕННИЧЕСТВО.
Владелица, Ирен, не отвечает на телефонные звонки и отказывается от любой помощи. Я приехала в 22:15 и должна была заплатить дополнительный сбор в размере 15 евро плюс туристический налог в размере 7, 50 евро. Мне сказали заплатить наличными (без квитанции) тому, кто выдаст мне ключи.
Я получила ключи вовремя, но, войдя в номер, обнаружила, что дверная ручка в ванной сломана. Мы могли бы воспользоваться ванной, только взломав дверь.
В общем: нам пришлось уехать в 23:30 и искать другое жилье. Какая пустая трата времени и денег! А бедняга, который дал мне ключи, постоянно писал ей сообщения, потому что она не могла звонить. «Ваш ребенок спит».

Забронировано через Booking. Com, номер 1.
Регистрация: что? Никаких инструкций от владельца. К счастью, когда мы приехали (очень спокойно), наш номер уже был готов, но другим повезло меньше, так как его еще готовили для них. Однако это означало, что мы знали, где взять ключи от номера, которые, кто знает, были бы у нас в противном случае. Где? В баре внизу (где подают завтрак: круассан + напиток). Однако они просят туристический налог в размере 7, 50 евро, что больше, чем 5 евро, указанные на Booking. Com.
Мой рост 160 см, но я даже не пыталась пользоваться этим крошечным биде, как и остальными сантехническими приборами в ванной. Дозатор жидкого мыла работает плохо. По крайней мере, душевая кабина большая; жаль, что бутылка геля для душа почти пуста.
Холодильник подключен к сети; он работает, но не охлаждает.
Стойка и дверь окна с верхним подвесом сломаны, и уборщица пользуется им, потому что метлы и прочее лежат на балконе.
Но, за исключением пространства за холодильником, который не двигался целую вечность, все чисто.
Ах да, и в коридоре даже есть хороший велосипед :)

Отличная квартира, очень чистая и уютная. Супер хорошая ванная комната.
Очень близко к железнодорожному вокзалу.
Практически в центре города.
Главная улица очень шумная.
Для нас это не было большой проблемой — мы устали и хорошо выспались.

Расположение было идеальным — до центра можно было дойти пешком за несколько минут. Мы выбрали этот вариант, чтобы найти баланс между ценой и расположением, и считаем, что цена была разумной для этого района. На мой взгляд, лучшим был завтрак. Нам дали ваучер в кафе Marconi по соседству на горячий напиток и круассан. Они были восхитительны, персонал кафе был невероятно дружелюбным и приветливым, а круассаны — потрясающими!
Мы забронировали номер с балконом. Когда мы приехали, нам сказали, что с этим номером возникла проблема, и нас «переселили» в номер побольше. Он находился в отдельном многоквартирном доме примерно в 10 минутах ходьбы. «Переселенный» номер определенно не был переселенным: он выглядел довольно уныло, мебель и декор были изношены, света было мало, балкона не было. Кроме того, он находился в квартире с другой комнатой и общей ванной. Нам пришлось очень настойчиво добиваться объяснений, почему забронированный нами номер недоступен. Они сказали, что проблема в ванной, но когда мы стали возражать против нового номера, они уступили и сказали, что нет проблем, мы можем взять забронированный нами номер, и с ним нет никаких проблем. Когда мы приехали в номер (тот, который мы забронировали, с балконом), расположение оказалось намного лучше, а балкон был очень хорошим, это было именно то, что мы хотели — и именно поэтому мы его и забронировали! Единственной проблемой был запах канализации из ванной, я думаю, другие уже упоминали об этом в отзывах.

Я был там, у входа, потому что автобус опоздал, и нас не пустили. Я поставил ему оценку 1 на Booking. Com, и здесь тоже, потому что высокомерие и непонимание хозяина просто ужасают. Он близко, но с точки зрения обслуживания я бы посоветовал выбрать другой вариант, где можно заселиться в любое удобное время. Это не отель, а несколько комнат, переоборудованных в апартаменты. Ничего особенного. Избегайте этого места. Мне не нравится хозяин.

Хозяйка сделала все возможное, чтобы дать мне ключ, несмотря на то, что мой поезд задержался более чем на 10 минут. Я очень это оценила! Завтрак также был включен в стоимость и подавался в ближайшем кафе, и он был очень хорошим.
До вокзала примерно 10 минут пешком, и он находится недалеко от достопримечательностей и ночной жизни.
В целом, выглядело довольно чисто, но в ванной комнате был очень сильный запах, который так и не выветрился.
Кроме того, на моих простынях, похоже, была плесень, поэтому я не спала под одеялом 😞
У меня есть фотография, но я думаю, что нет необходимости делиться ею здесь.

Ничего мне не понравилось, потому что нас туда вообще не пустили.
Я хочу предупредить всех, чтобы никто не пострадал так, как мы. На букинге было написано, что заселение должно произойти до 17.30, ок! Но также было и написано, что если вы приезжаете позже, то доплачиваете 10-15 евро и все таки заселяетесь. Так вот — это враньё! Вы просто попадаете на аферистку, которая забирает ваши деньги и не открывает вам двери. А на звонки отвечает — мне очень жаль, но вы опоздали, ищите себе новый отель. Но деньги я вам не верну. А будете много умничать — у меня муж адвокат — и я подам на вам в суд. Внимание — эта мошенница очень хорошо устроилась и пользуется платформой букинга, чтобы безнаказанно обдирать людей.

Расположение апартаментов было довольно удобным, номера — достаточно чистыми, а завтрак в соседнем баре — определённо приятным дополнением, как и отличный персонал.
Апартаменты расположены в жилом доме, и найти их было крайне сложно. До прибытия мне не предоставили никакой информации о местоположении номеров и их этаже. Когда я наконец нашёл нужные номера, единственным человеком, кто был на месте, была уборщица, которая, несмотря на свою любезность, не смогла связаться с владельцем или помочь с регистрацией.
Я несколько раз пытался связаться с владельцем сам, но безуспешно, что, по моему мнению, было крайне непрофессионально. В конце концов, я узнал, что нам нужно было взять ключи в соседнем баре. Нам их удалось получить, но у нас не попросили никаких документов, удостоверяющих личность, что немного насторожило, поскольку, похоже, кто угодно мог запросить ключи от любого номера.
Сами номера были довольно чистыми, но не очень практичными. Душевая кабина была расположена слишком низко, что затрудняло пользование. Холодильник мини-бара был грязным внутри, а на кондиционере видна плесень, что было неприятно, учитывая ночную температуру 28°C. Балконные окна были очень тонкими и пропускали много шума, а балконная дверь была частично сломана, что делало балкон недоступным.
За 70 евро и учитывая расположение, номер был приемлемым для краткосрочного пребывания. Однако, если бы я остался подольше, я бы, вероятно, отменил бронирование.

Горячий напиток на ваш выбор и сладкий круассан на выбор в соседнем баре.
Общение было только по электронной почте. С владельцем жилья мы не общались.

Место расположено в центре, где вы найдете все необходимое для вашей семьи, очень чисто и отличный персонал.
Есть несколько деталей, на которые стоит обратить внимание… дверные ручки, а особенно кондиционер и телевизор, которыми было невозможно пользоваться, но, несмотря на это, мы прекрасно провели время.

Хороший и чистый номер.
Я не смог опустить жалюзи… Конечно, из-за расположения в центре было многолюдно и шумно, но на одну ночь это было нормально.

Отличное расположение. Хозяин был очень любезен и отзывчив.
Ставни не закрывались. Номер на троих был тесноват. Но для одной ночи это не было серьёзным неудобством.

Ужасный человек! Мы спросили, можно ли заселиться позже, и она сказала «да», просто это будет стоить на 5 евро дороже… Мы согласились, но в последний момент она просто отказала, потому что как раз как раз открывала дверь женщина, которая не могла ждать… Невероятно, из-за этого мы потеряли деньги в новом отеле и в бронировании.

Номер очень чистый и обставлен современной мебелью. К сожалению, нас никто не встретил лично, но владелец сразу же связался по телефону и был очень дружелюбен.
Завтрак можно заказать в баре по соседству.

Это был очень неприятный опыт. Мы приехали вдвоём в командировку, и в номере было три талона на завтрак, поэтому мы ими воспользовались. На днях мы уходили из номера, но администратор постоянно звонил нам и требовал вернуть деньги за один талон на завтрак. Она угрожала вызвать полицию и вела себя крайне невежливо. Мы были в командировке, времени разбираться не было. Она не сказала, что мы не можем воспользоваться талонами.
С самого начала она потребовала доплатить 9 евро за один талон на завтрак, а затем потребовала 12 евро, хотя это всего лишь маленький хлеб, который стоил всего 0, 35 евро в аэропорту… Мы доплатили 12 евро через PayPal.
Администратор очень жадная и грубая. Больше никогда туда не поедем, очень неприятный опыт!