Хороший спа-центр был испорчен руководством ресторана. Персонал явно был в стрессе, что напрягало и гостей. Считаю абсурдным, что на ресепшене нам предложили ужин в 20:15: «У нас сначала группа, так что можете не толпиться у шведского стола». Стоит отметить, что мы приехали вовремя, но увидели, как персонал начал готовить номер к завтраку следующего дня, пока вы наслаждались основным блюдом, а затем появился у вашего столика с тележкой грязной посуды, чтобы убрать вашу, как только вы съели последний кусочек (и мы, конечно же, были не последними гостями в номере).
Мы забронировали полный пансион, и эти инциденты продолжались, достигнув кульминации в том, что и побудило меня написать этот отзыв. Полный пансион должен был закончиться обедом в субботу, 13 сентября 2025 года, но нам нужно было уехать утром. Если бы на ресепшене сказали: «Это ваши проблемы, вы пропускаете обед, включенный в пакет», у меня бы не было никаких претензий. Вместо этого мне предложили обед-пикник, чтобы я обратился к менеджеру ресторана. Вопрос жены о том, что они предложат, был встречен раздражением: «Сэндвичи с ветчиной и сыром». Жена спросила, можно ли что-то поменять, и вместо ветчины нам предложили прошутто, а вместо сыра, который ей не понравился, – овощи. В субботу, 13-го, перед уходом, я заехал в ресторан за двумя пакетами (по одному уже приготовленному), а когда мы заехали пообедать на обратном пути, то обнаружили, что у нас есть потрясающие сэндвичи – все с ветчиной и сыром.
Это, конечно, мелочи, которые решаются доступом к сервисной зоне, но они свидетельствуют о невнимании к гостям со стороны человека, которому стоило бы отказаться от обуви на высоких каблуках и лучше относиться к своему руководству.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы забронировали полный пансион, и эти инциденты продолжались, достигнув кульминации в том, что и побудило меня написать этот отзыв. Полный пансион должен был закончиться обедом в субботу, 13 сентября 2025 года, но нам нужно было уехать утром. Если бы на ресепшене сказали: «Это ваши проблемы, вы пропускаете обед, включенный в пакет», у меня бы не было никаких претензий. Вместо этого мне предложили обед-пикник, чтобы я обратился к менеджеру ресторана. Вопрос жены о том, что они предложат, был встречен раздражением: «Сэндвичи с ветчиной и сыром». Жена спросила, можно ли что-то поменять, и вместо ветчины нам предложили прошутто, а вместо сыра, который ей не понравился, – овощи. В субботу, 13-го, перед уходом, я заехал в ресторан за двумя пакетами (по одному уже приготовленному), а когда мы заехали пообедать на обратном пути, то обнаружили, что у нас есть потрясающие сэндвичи – все с ветчиной и сыром.
Это, конечно, мелочи, которые решаются доступом к сервисной зоне, но они свидетельствуют о невнимании к гостям со стороны человека, которому стоило бы отказаться от обуви на высоких каблуках и лучше относиться к своему руководству.