Hotel Delle Terme Santa Agnese

Мы прекрасно провели время и в отеле, и в спа-центре. Персонал был дружелюбным, а завтрак — превосходным, с широким выбором блюд. В стоимость проживания входило пользование бассейном с горячей водой (система фильтрации воды нуждается в доработке, так как в часы пик она работает с перебоями), а небольшая зона для загара была отличным местом для отдыха. Бар также баловал нас превосходными закусками и коктейлями. Но настоящая жемчужина — это спа-центр (платная услуга). Его мозаичный грот создает ощущение, будто вы находитесь в Древнем Риме, и наша кожа за это благодарна. Мы были полностью удовлетворены и расслаблены.

В прошлое воскресенье я посетила спа-центр, чтобы отдохнуть и восстановить силы. К сожалению, остаться не удалось, но я хотела бы оставить свой отзыв о гостеприимстве и доброте персонала. Оздоровительная программа: замечательная. Все продумано до мелочей, все идеально чисто, уютно, и царит поистине прекрасная атмосфера. Сотрудница, которая подробно рассказала нам о различных программах, была очень любезна и профессиональна. С нетерпением жду возможности вернуться и попробовать другие услуги, которые я нашла на территории центра. 10 звезд ⭐

У нас были замечательные оздоровительные выходные! Персонал отеля оперативно выполнял все просьбы, ресторан немного слабоват (но это нормально). Девушки в ресторане были добрыми и профессиональными! Не говоря уже о прекрасном оздоровительном центре! И самое главное, они выделяются чистотой всего комплекса! Я очень рекомендую! До скорой встречи!

Я провела выходные (суббота и воскресенье) в отеле Santa Agnese со своим партнером, желая отдохнуть от стресса повседневной жизни… и, я бы сказала, это был идеальный выбор.
С момента нашего прибытия нас встретил дружелюбный и чрезвычайно любезный персонал, всегда готовый помочь и внимательный. Отель очень ухожен и чист, сразу же создавая приятное ощущение расслабления.
Главным достоинством, безусловно, является спа-программа, действительно превосходная, невероятно расслабляющая и идеально подходящая для полного детоксикации. Единственный небольшой недостаток: иногда музыка не совсем соответствовала расслабляющей атмосфере программы, но это не сильно повлияло на общее впечатление, которое все равно было очень позитивным.
Кухня также была превосходной, превзойдя ожидания: действительно вкусные и тщательно приготовленные блюда. Завтрак был обильным и высокого качества, идеально подходящим для начала дня. Наконец, номер был очень красивым, уютным и ухоженным.
Соотношение цены и качества абсолютно справедливое за то, что предлагается.
Я обязательно вернусь и порекомендую это место всем, кто ищет спокойного отдыха, чтобы восстановить силы.

Сегодня мы возвращаемся из чудесного отпуска в этом отеле… Это был действительно приятный сюрприз для всей нашей семьи… Мы останавливались на неделю и хотим поблагодарить всех за прекрасные впечатления… Все было идеально: безупречно чистые номера, дружелюбный персонал, начиная с ресепшена и заканчивая уборщиками номеров, все очень добры и всегда готовы помочь по любому вопросу… Персонал ресторана очень хорошо обучен и организован… Всегда очень любезны и улыбчивы, это отличная команда… (Нас лично почти всегда обслуживали Алина и Мишлен, две замечательные девушки, поздравляем, молодцы! ) Блюда от шеф-повара — все изысканные… Отличный шеф-повар 👏… Мы обязательно вернемся при первой же возможности… Спасибо ❤️

Я хочу написать этот отзыв, даже несмотря на то, что не останавливалась в этом отеле…
Да! Я забронировала номер, но потом пришлось отменить его по серьезным семейным обстоятельствам. Когда я поговорила с администратором, она сразу же проявила огромное сочувствие, извинилась за случившееся, как родная сестра, и предложила обратиться к менеджеру, чтобы узнать, что можно сделать в этой ситуации. В качестве исключительной меры мне разрешили отменить бронирование без штрафных санкций.
Я работала в сфере туризма и знаю, что иногда делаются исключения из правил, но редко в такие времена года, как сейчас (в период Крещения). Поэтому я хочу еще раз поблагодарить их! Но на этот раз я делаю это публично, чтобы каждый, кто прочитает этот отзыв, знал, что его встретят замечательные люди!
Еще раз спасибо.

Очень приятно днем ​​осматривать окрестности, а затем возвращаться ближе к вечеру, чтобы расслабиться в термальных водах бассейна и насладиться изысканными блюдами от шеф-повара.
Один небольшой момент, продиктованный исключительно личными потребностями: мы бы предпочли вариант полупансиона (который, как нам сказали, недоступен в праздничный сезон), а не полного пансиона.
Спасибо, мы с удовольствием вернемся.

Я остановилась в этом отеле всего на одну ночь, выбрав пакет «Спа и ужин». Отель встретил меня радушно с момента прибытия: сотрудники ресепшена были дружелюбны и быстро помогли мне пройти регистрацию.
Номер был просторным и комфортабельным, с большой удобной кроватью, которая обеспечила хороший ночной сон. Единственным недостатком был фен в ванной, который не работал должным образом — мне пришлось попросить новый на ресепшене, и, к счастью, его быстро доставили без проблем.
Настоящим изюминкой стал спа-центр: он действительно хороший и хорошо оборудован, со всеми необходимыми удобствами для полного расслабления, включая открытый бассейн. Я провела там несколько часов и почувствовала себя обновленной в спокойной и ухоженной атмосфере.
Что касается питания, то и ужин, и завтрак подавались в формате «шведский стол», формат, который мне не особенно нравится, но все прошло хорошо, еда была хорошего качества.

Наш опыт пребывания в отеле был не самым лучшим: прием не соответствовал заявленным стандартам. Нам не предоставили никакой информации о времени завтрака или об общих удобствах отеля. Нам предложили газету, за которую мы заплатили, но она так и не пришла. В остальном, все было очень приятно.

Наш номер Gold Deluxe был просторным, кровать – удобной и большой, а большой телевизор позволял легко смотреть на экран (обычно телевизор кажется не больше почтовой марки). Прекрасный вид на горы с балкона во время снегопада – дополнительный плюс. Отсутствие душевой кабины было недостатком, но в ванной был душ. Спа, конечно же, был приятным (обязательно бронируйте, когда там меньше людей, если хотите спокойного отдыха! ). Бар нуждается в обновлении – он очень простой, но в нём приятно проводить время. Персонал всегда отзывчивый и вежливый.

Каждый раз, возвращаясь в этот отель, я замечаю улучшения, и в этот раз они были поистине замечательными. Обслуживание всегда внимательное и предупредительное, кухня разнообразная, сытная и вкусная, с очень доступными по цене винами, номера ухоженные и уютные, а внимательность сотрудников стойки регистрации соответствует местным традициям. Этот опыт обязательно нужно повторить как можно скорее.

Нам предоставили бесплатный полупансион на одну ночь, и это наш первый визит в этот отель.
В целом, неплохо, но есть несколько моментов, которые можно было бы улучшить.
Обслуживание не самое лучшее. Мне не очень понравился шведский стол на завтрак (где обслуживают сами), но в целом еда была неплохой. Некоторые официантки были не слишком любезны и дружелюбны, но другие – да.
Вечером, за ужином, нам дали не тот столик. К счастью, всё решилось очень просто и мирно.
В тот вечер, когда мы ужинали, было тематическое мероприятие с сервированным ужином, а не шведским столом. Ужин был хорош, поэтому мы не были разочарованы, но, признаю, было бы корректнее и вежливее упомянуть об этом при бронировании. Таким образом, вы предоставляете гостю свободу выбора, ехать ли в эти выходные или переехать, так как часто привозят больше людей, и не всем удаётся. Было несколько групп, и это было очень запутанно.
Больше всего нас разочаровала зона ресепшена. Как только мы приехали, нас встретила девушка на ресепшене, но она неправильно прочитала меню на вечер (показав нам другое – к счастью, у нас нет аллергии или чего-то ещё, но это не очень приятное отвлечение).
Однако больше всего нас озадачило то, что она сказала, что спа-процедура включена в стоимость и её нужно бронировать заранее, поэтому она предложила нам сразу же пойти и забронировать. Мы сразу поверили ей, поскольку это был бесплатный пакет, и узнали об этом только вечером за ужином, потому что захотелось уточнить.

Мы вернулись в этот отель спустя 13 лет после того, как воспользовались пакетным предложением. Следует отметить, что у меня хроническое заболевание, которое, к сожалению, требует приема многочисленных лекарств и соблюдения диетических ограничений. Я позвонила перед поездкой, но меня заверили, что достаточно сообщить мне об этом по прибытии. Что я и сделала. К сожалению, вариантов для меня было очень мало, а некоторые блюда (например, десерты) готовили по запросу, причем с большим трудом, потому что, когда я спросила, есть ли в меню лактоза, мне ответили утвердительно и не сказали, что она есть на кухне. Когда я спрашивала о наличии лактозы, я получала раздраженные, а в некоторых случаях даже саркастические ответы.
По сути, я доставляла неудобства.
В результате я почти ничего не ела.
Мне не предложили скидку (учитывая, что я практически никогда не пользовалась планом полупансиона), нам предложили только поздний выезд, но из-за семейных проблем (и голода) мы спешили вернуться.
Отдельно стоит отметить женщину в баре отеля. Однажды вечером я попросила у нее меню, и она ушла, раздраженно качая головой, как будто я просила у нее денег… крайне грубо себя вела, даже раздражалась, когда я спросила, какие травяные чаи у них есть.
Также добавлю, что кровати были действительно неудобными, спать на них было невозможно. Нам дали две односпальные кровати рядом, чего я, честно говоря, не ожидала.
Из плюсов, во-первых, персонал по уборке. ВСЕ БЫЛИ ОЧЕНЬ ДОБРЫЕ!

Трёхдневный отдых с полупансионом, приятное пребывание, но, на мой взгляд, есть некоторые недочёты в управлении. В бассейнах, как на открытом, так и в спа, водопады/струи не работают. Освещение в открытом бассейне следовало бы включать немного раньше, чем по расписанию, тем более что если кто-то утонет, вы найдёте его на следующее утро, особенно учитывая длительное отсутствие спасателя. Официантам за завтраком стоит быть немного приветливее и не так расстраиваться, когда просишь добавки! … Шведский стол с обслуживанием, пожалуй, не для меня. Еда вкусная, но есть замечание по поводу заварного крема, который рекламировали как домашний… ужасный, похоже, промышленного производства.
В номере не было ни тапочек, ни сумок для бассейна. Я понимаю, что так можно сэкономить, но, пожалуйста, укажите это на сайте, чтобы те, кто приедет, знали. Главное замечание: питьевая вода. Я был крайне разочарован, обнаружив, что из фонтанчика течёт только один вид воды, да и напор воды мизерный. В целом, всё было хорошо. Спа-центр стоил дороговато всего за 2 часа. С наилучшими пожеланиями.

Отель и его расположение идеальны, в самом центре города. Еда и обслуживание превосходны, а персонал дружелюбный и отзывчивый. Однако хочу отметить два момента: душ однозначно нуждается в замене — я не выношу чёрный силикон — и вода не уходит, поэтому приходится мыться по щиколотку (чтобы прочистить слив).
Кроме того, это проявление нетактичности и профессионализма со стороны человека, который тратит больше 1000 евро в день. «Полезную» воду, которая течёт естественным путём, можно пить только из стаканов или специальных фляг. Тем, кто останавливается и тратит деньги, следует предоставить возможность пить её бесплатно.
Тем не менее, я определённо рекомендую этот отель и с удовольствием вернусь… определённо остались прекрасные воспоминания!

Отличный спа-центр, дружелюбный персонал, начиная с ресепшена, с прекрасными отделениями аэрозольных ингаляций. Отдельного внимания заслуживает внимание к чистоте и неутомимое гостеприимство Ванессы, которое вызывает улыбку на лице каждого. Ещё один приятный момент – грязелечебница, где девушки работают слаженно, но, безусловно, профессионально. Отдельного упоминания заслуживает доктор Микеле Моретти за его отзывчивость и компетентность.
Чистота в номере едва ли удовлетворительная, хотя постельное бельё меняют быстро.
Еда хорошая, но официанты работают некачественно, и даже хуже.
Произошёл неприятный инцидент: пока я ел (в рамках отведённого времени), официантка ударила стулом по столу, крикнув: «Вон! ». Мне захотелось сообщить об этом менеджеру, но я сдержался, чтобы не создавать проблем. На следующий день та же официантка не обслужила две из шести секунд, отведённых на обслуживание. Указав на это, она не назвала никаких причин, даже со стороны помощника менеджера. На следующий день мы сообщили об этом менеджеру, который, не извинившись, просто сказал, что нас будет обслуживать другая официантка. В течение оставшихся двух дней мы подвергались нападкам со стороны нескольких официантов, включая ассистента. Мы до сих пор ждём извинений.

Поистине превосходный опыт. Отель расположен в зоне с ограниченным движением транспорта и предлагает частную парковку (за отдельную плату) примерно в минуте ходьбы. Обслуживание было дружелюбным и отзывчивым. Номера были в хорошем состоянии, с типично деревенскими интерьерами, дополненными ретро-стилем. Отель может похвастаться поистине разветвлённой внутренней сетью с коридорами и пещерами, создающими особенно впечатляющую атмосферу. Открытый термальный бассейн — тихий и расслабляющий. Не говоря уже о термальных пещерах, деревенском стиле с открытым камнем и историческими потолками, расслабляющих и восстанавливающих силы, которые простираются на большой площади в нижней части отеля. И наконец, вишенкой на торте стал ресторан со шведским столом. Еда была превосходной, с широким выбором, а обслуживание по системе «шведский стол» позволяет попробовать буквально всё, что угодно. Настоятельно рекомендую.