Hotel Scalinatella

Из плюсов — отель красивый, персонал (большинство) доброжелательные и приветливые, есть три бассейна, много лежаков, хороший спортивный зал. Локация отеля хорошая, близко к площади. Завтрак отличный, вкусный и можно заказать разные блюда. Было бы удобно, если бы на завтраке было меню с вариантами блюд. Менеджеры в отеле хорошие, старались решить наши проблемы и были вежливы, проблемы в результате были решены, но их возникновение просто не соответствует уровеню отеля 5 звезд. Уборка также была хорошая, убирались днем и вечером.
Во-первых, в день заезда и на следующий день в номере не было комплиментарных бутылок с водой. Из поставили только в последние два дня нашего прибывания. До этого приходилось использовать воду из мини-бара за 10€ за бутылку.
Во-вторых, мы бронировали номер категории «делюкс», однако нам показалось, что сначала нас поселили в стандартный номер. Персонал отеля заверял, что этот номер соответствовал забронированной категории, просто у них 50% номеров не прошли реновацию. Я считаю, что это неприемлемо, так как на сайте отеля и на букинге размещены фотографии только обновленных номеров в данной категории. Мы хотели получить номер с новым ремонтом, поэтому забронировали данную категорию. Если часть номеров не обновлены, это должно быть отражено на картинках или в информации.

Я остановился в этом так называемом пятизвёздочном отеле, и мои впечатления были совершенно неприемлемыми. Во-первых, фотографии в интернете совершенно не соответствуют действительности — номера выглядят совсем не так, как на фото. То, что вы видите на сайте, и то, что вы получаете в реальности, — это две совершенно разные вещи. Такое ощущение, что гостям намеренно врут.
Кроме того, обслуживание и атмосфера далеки от пятизвёздочных стандартов. Я заплатил 1200 евро за ночь, ожидая комфорта и покоя, но даже не смог поспать. Всего за 48 часов меня дважды потревожили ночью: один раз рано утром шумел персонал, а другой раз в два часа ночи из соседнего номера доносились крики и стоны. После первой жалобы менеджер заверил меня, что подобное больше не повторится, но это произошло. Я потерял всякое доверие к этому отелю.
Это место не имеет ничего общего с роскошным отелем. Оно больше похоже на дешёвый мотель, но с возмутительным ценником. Платить 1200 евро за ночь, чтобы не спать, просто неприемлемо.
Я никому не рекомендую этот отель — избегайте его, если хотите получить настоящий 5-звездочный опыт.

Обшарпанный отель, единственным достоинством которого является его местоположение и потрясающий вид на море Капри.
Завтрак отсутствует, он немного лучше для многочисленных иностранных гостей, но хуже для итальянцев, которые любят сладкие завтраки.
Номера 1970-х годов продаются по заоблачным ценам.
Кроме того, постоянно приходится говорить персоналу: «Я итальянец», когда в Италии все говорят с тобой по-английски, что раздражает.

Я забронировал эту поездку в последнюю минуту, никогда не путешествуя ни на Капри, ни в Италию. Обычно я долго изучаю информацию, и иногда у меня случается «аналитический паралич». Однако, имея мало времени, я решился на этот отель. Скажу вам, это было именно то, что я хотел, и отель превзошел все мои ожидания.
Отель был невероятно чистым и красивым. Видно, что владельцы отеля и его территории очень гордятся им. Всё в ярко-белых и ярко-синих тонах.
Я забронировал номер полулюкс, и вид из окна был потрясающим, как и сам номер. Я остановился в номере 204. Это один из недавно отремонтированных номеров. Много места, чтобы разложить вещи, большой шкаф с множеством вешалок и ящиков, большая ванная комната и большой балкон (с выдвижной шторой). В номере также были жалюзи, которые можно было открывать и закрывать на ночь, что защищало от света и шума (хотя в целом район был тихим). На этой неделе было тепло, и кондиционер работал отлично.
Главный бассейн был прекрасен, и мне каждый день удавалось найти лежак (они очень удобные). Если главный бассейн переполнен, есть второй бассейн. Из обоих бассейнов открывается вид на море.
Обслуживание на стойке регистрации, в ресторане и у горничных было очень приятным, внимательным и услужливым, но не навязчивым. Настоятельно рекомендую обратиться за помощью к консьержу. Они организовали питание, дали отличные рекомендации и договорились о встрече у паромного причала по прибытии, доставке моего багажа в отель и обратно.

Хотя этот отель расположен не в центре, он находится всего в пяти-семи минутах ходьбы от главной площади. Расположенный в месте с потрясающими видами, этот отель очаровательный и создаёт тёплую атмосферу. Персонал невероятно отзывчивый, а номера просторные. Бассейн был великолепен! Я заметил, что постоянные гости получают особое внимание. Хотя персонал и приветлив со всеми, мне показалось, что к постоянным клиентам относятся немного иначе, что вполне понятно, однако им следовало бы сделать это менее заметным. Я обязательно вернусь.

Этот отель прекрасен. Из него открывается вид на море с высокого холма.
Он находится в нескольких минутах ходьбы от главной части Капри. Много роскошных магазинов. Gucci, YSL и т. Д.
В отеле был прекрасный бассейн и, кажется, еще один, который я не видел.
Итальянская плитка повсюду.
Красивое лобби с небольшим баром, а также зона для напитков, которая очень популярна перед ужином.
Главный ресторан находится у бассейна. Завтрак, обед и ужин.
Номера просторные. У меня была терраса. Большая ванная комната с душем и отдельной ванной.
Ужин в первый вечер был ужасным. Я заказал телятину по-милански. Это был, должно быть, кусок телятины весом в 2 фунта с панировкой больше дюйма. Я откусил два раза и не смог его есть. Когда метрдотель спросил, как ужин, я сказал, что мой — ничего. Он посмотрел на мою тарелку. После этого он согласился со мной и любезно вычел эту сумму из моего счёта. На следующий день я пообедал клубным сэндвичем, который был лучшим в моей жизни 🤷‍♀️. Наша официантка была очень недружелюбной. Не буду о ней рассказывать. Персонал на стойке регистрации очень профессиональный и приятный.

К сожалению, наши ожидания были сильно разочарованы.
Унылый завтрак, никакой моцареллы из буйволиного молока, никакой пастиери, никакой бабы, никаких типичных деликатесов Кампании не было!
Крайне простые номера, не соответствующие запрашиваемой стоимости.
В нашем люксе не было даже кофемашины!
При бронировании мы спросили, есть ли открытый бассейн с подогреваемой водой, ответ был положительным, но на самом деле вода в бассейне была очень холодной!
Для нас La Scalinatella — это отель, НЕ соответствующий своей славе и стоимости!

Не ищите дальше, если вы ищете следующий уровень 5-звездочного опыта. Луиджи и вся команда здесь, в Scalinatella, здесь, чтобы убедиться, что о вас позаботятся во время вашего пребывания здесь, на Капри. Гостеприимство в лучшем виде, если вы останавливаетесь здесь, определенно попросите их помочь вам спланировать и забронировать ваш ужин или любые экскурсии, которые вы хотели бы посетить. Это также идеальное место на острове.

Я вернулся на ужин в ресторан отеля «Scalinatella», чтобы найти спокойствие и блюда с превосходным вкусом: я не разочаровался!
На слишком шумном Капри профессиональный и гостеприимный Марко Спатаро и его персонал умеют создавать мудрый баланс между «обнимающим» присутствием и уважением к интимности, необходимой для ужина.
Изумительные блюда: искусное сочетание вкусов и ароматов. Комплименты шеф-повару!
И всё это на фоне великолепной панорамы Марина Пиккола.
Остаётся только наслаждаться!

Я очень придирчива к чистоте, обслуживанию и комфорту, и отель превзошёл все мои ожидания. Я тоже не пишу много отзывов, но так замечательно провела время, что просто обязана это сделать. Прекрасный отель, дружелюбный и очень внимательный персонал. Удобные кровати и безупречно чистые номера. Еда тоже была восхитительной. Прекрасные виды, и приятно, что отель находится вдали от центра города и дневных толп туристов. Настоятельно рекомендую. Я останавливалась здесь в мае 2025 года с моей 22-летней дочерью во время семейной поездки.

Это был наш второй визит на Капри, но первый раз, когда мы остановились в этом отеле — и он действительно добавил что-то особенное в нашу поездку. Мы приехали из Сиднея, чтобы отпраздновать 60-летие моей мамы, и этот опыт оказался тем, который мы запомним навсегда. С того момента, как мы приехали, персонал заставил нас почувствовать себя по-настоящему желанными гостями. Их вдумчивое и внимательное обслуживание выделялось на протяжении всего нашего пребывания. Отель находится в тихом месте, но все же в нескольких минутах ходьбы от центра Капри. Интерьеры со вкусом оформлены, а виды из отеля были потрясающими. Нам особенно понравилась красивая зона бассейна. В целом, у нас было замечательное пребывание, и спасибо команде за то, что сделали наше время на Капри таким приятным.
Среди многих отелей на Капри этот был выбран после долгих раздумий, и он был более чем удовлетворительным. Это было тихое место, поэтому он отлично подходил для спокойного отдыха, и также было удобно добираться до центра Капри, который находился примерно в 8 минутах ходьбы. Бассейн был красиво оформлен, а вид из отеля был действительно прекрасным, не передать словами. Прежде всего, персонал был настолько любезен и внимателен, что мы смогли остановиться еще более комфортно. Рекомендуется для тех, кто хочет провести особое время на Капри!

Это волшебное место на вершине скалы на Капри. Вид потрясающий, но и еда тоже. Мы заказали свежую рыбу a la salt, и это было одно из лучших блюд нашей поездки!
Обслуживание образцовое, очень рекомендую этот высококлассный ресторан. Посещали в мае.

Отель La Scalinatella — настоящая жемчужина Капри. Безупречный сервис, элегантная и спокойная атмосфера. Мы остановились в одном из недавно отремонтированных номеров — красиво оформленных, удобных и с потрясающим видом. Расположение отличное: недалеко от центра города, но вдали от толпы. Вкусный завтрак и внимательное обслуживание в любое время. Незабываемый опыт. Настоятельно рекомендуется!

В целом хороший отель, очень дружелюбный персонал. Но для 5 звезд этого недостаточно. Завтрак был очень, очень скудным. В номере нет даже кофемашины, а ведь за ночь он стоит 820 евро. В ресторане очень светло и неуютно.

Этот отель показался нам идеальным, и мы забронировали номер, так счастливые отпраздновать там нашу годовщину свадьбы. Дело в том, что общение с ними было самым оскорбительным и ужасным, что у нас было с тех пор, как мы путешествовали за 30 лет. Вот что произошло: я отправил электронное письмо с просьбой о цене частного трансфера на лодке. Я получил предложение в размере 1400 евро, а через несколько дней они сказали мне, что цена выросла на 400 евро. Поэтому я попросил их связаться с лодочной компанией, потому что это не очень серьезно — менять цены. Затем сотрудник отеля (по имени Николас) отправил мне сообщение с пояснительными отметками, в которых говорилось, что разница была такой маленькой. Поэтому я ответил, что для меня это не маленькая разница, но он был настолько груб в своем тоне, что я спросил его, стоит ли мне рассмотреть возможность отмены бронирования. И знаете что? Его ответ был: да, отменяйте! Итак, руководству отеля и его владельцам (которым я тоже напишу) : если вы считаете, что гостеприимство должно выглядеть именно так, когда вы берете 1500 евро за ночь, то… вам следует серьезно подумать о смене работы.

Нам понравился этот объект по нескольким причинам. Идеальное расположение: всего в 5 минутах ходьбы от центра города и торгового района, вдоль живописной набережной. Наш номер был фантастическим, просторным, с обновленным дизайном и захватывающим видом на океан. Луиджи, наш хозяин, действительно выделялся; сделал все возможное, чтобы помочь нам: от бронирования билетов на паром до организации доставки нашего багажа в порт. Ваша доброта и щедрость сделали наше пребывание исключительным. Напитки были превосходными, а вид из бара на горы Капри был просто потрясающим. Этот отель действительно заслуживает 6 звезд. Не ищите ничего другого, мы провели исследование за вас!