Grand Hotel Flora

Отель немного устаревший, но в целом пребывание было очень позитивным. Мы не могли регулировать кондиционер из номера (техническая проблема), но на ресепшене нам его правильно отрегулировали. Номер был небольшой, но приемлемый и чистый. Ванная комната была немного тесноватой. Персонал был очень дружелюбным. Есть очень большой бассейн с суперудобными шезлонгами. Предоставлялся полноценный завтрак.
Удобное расположение: в 10 минутах ходьбы от железнодорожного вокзала и центра города.

Пребывание с потенциалом, испорченное постоянными сбоями в обслуживании и неподкупностью. Двухзвездочное отношение за пятизвездочную цену.
Соки на завтрак были далеко не свежими (мне пришлось заказывать свежие отдельно, за дополнительную плату, которая была любезно отменена), мне сказали, что соль закончилась (!?! ), и никто не хотел это исправить, а официантов было трудно привлечь к себе внимание. Молодую пару, прибывшую в конце завтрака, впустили, но предупредили, что завтра для них ничего не будет — ненужное и недружелюбное замечание.
При выезде с нас потребовали плату за две капсулы Nespresso по 2, 50 евро каждая (официантка позвонила на ресепшн после того, как мы уже выехали) — чего я никогда не встречал в четырехзвездочном отеле, где бесплатный чай и кофе в номере — стандартная практика, особенно в люксе. У нас даже был бесплатный завтрак, так что мы даже не пытались избежать спуска вниз и оплаты кофе?! Я была так ошеломлена и смущена за них, что просто заплатила и ушла.
Сам номер был довольно чистым, не буду вдаваться в подробности, свежеотремонтированным, но скудным — даже дивана не было? — и без атмосферы — и если бы мы согласились на повышение категории номера по стандартной или предложенной цене, я бы чувствовала себя крайне обманутой, заплатив более 1000 евро за ночь.
Вдобавок ко всему, наш носильщик — работая без тележки — повредил ручку на сумке Louis Vuitton, несмотря на просьбу не брать её, и не извинился, не попытался помочь.

Номера шумные без кондиционеров, завтрак однотипный, парковка платная за каждую просьбу нужно платить.

Это действительно прекрасный отель. Я не понимаю низких оценок. У нас был большой, безупречно чистый двухместный номер с двумя балконами: с одного открывался вид на Везувий, а с другого — на море (не панорамные виды, как на открытке, но их видно! ). В номере была большая ванная комната с душем и туалетными принадлежностями. Большой шкаф с ящиками и множеством вешалок, фен, холодильник и сейф. В номере было чисто, персонал был очень приветлив и даже предоставил карты и зонтики. Есть хороший бар и бассейн. Завтрак — лучший шведский стол, который я когда-либо пробовала! Было 18 разных видов пирожных/тартов/выпечки (сладкой и соленой), 3 вида фруктовых соков, тосты с огромным выбором намазок, блины, сухофрукты, свежие фрукты, гранола, йогурт, хлопья, континентальный завтрак и английский завтрак. Официанты были очень дружелюбны и принимали заказы на чай и кофе. Отель расположен на главной дороге, ведущей в Сорренто, поэтому шум с балкона был слышен. Однако до центра города можно дойти пешком за 5-10 минут, по пути много отличных баров, магазинов и ресторанов, а до автобусной и железнодорожной станций всего 5 минут ходьбы. Моему попутчику кровать показалась слишком жесткой, но мне нравятся жесткие кровати, поэтому меня это не смутило. Персонал был готов помочь с посадкой и высадкой пассажиров из автобусов, как и при трансфере в аэропорт. В отеле также есть лифты.

Отель очень удачно расположен. Не совсем в центре города, но недалеко от всех развлечений. Вид на фотографии в профиле — это вид с задней стороны отеля, который прекрасен, потому что выходит на скалу и залив. Номера с передней стороны отеля выходят на очень оживленную улицу, заправку и мастерскую по ремонту мотоциклов. Снаружи хорошо слышен запах выхлопных газов. Сами номера хорошие и достаточно просторные. Горничные, персонал ресторана и особенно Мария были приветливы, доброжелательны и услужливы.
Сотрудники на ресепшене компетентны и функциональны, но не ориентированы на обслуживание. Например, при нашем отъезде мы прибыли в лобби за 30 минут до назначенного времени трансфера в Неаполь. Мы были единственными гостями во всем лобби и сидели с багажом. После того, как время отправления прошло, я в панике позвонила в службу трансфера, потому что они не приехали.
Оказалось, водитель ПРИЕХАЛ примерно в то время, когда мы спустились вниз. Он подошел к стойке регистрации, чтобы сообщить о своем прибытии, а затем вернулся к машине, чтобы подождать нас более 30 минут. Сотрудники на стойке регистрации так и не назвали нашего имени, ничего не спросили. Они просто оставили нас сидеть, ждать и волноваться. И снова мы были одни в вестибюле, сидя с багажом.

Хороший отель. Прекрасный бассейн. Персонал на стойке регистрации недружелюбен и не отзывчив к американцам; к нашим итальянским друзьям отношение было иным. Номер был комфортным, чистым и современным; очень красивый декор с волнистой плиткой.
Завтрак был ужасным — не хватало персонала, чтобы качественно обслужить даже этот континентальный завтрак. Опять же, официанты были грубы с клиентами, не говорящими по-итальянски (особенно с Марией). Отличный выбор блюд. Если вы, как и я, придерживаетесь безглютеновой диеты, то вам будет тяжело.
Отличное расположение в Сорренто.

Изначально нам достался номер сбоку, но шум с улицы был слишком сильным, поэтому мы доплатили за номер с бассейном и частичным видом на море/Везувий, что оказалось намного лучше. Номер 631 был чистым, и декор был в порядке. Правда, были слышны звуки воды, возможно, от смыва унитаза этажом выше. Персонал на ресепшене был очень отзывчивым и дружелюбным, особенно Бьянка. Завтрак был хорошим, с большим выбором горячих и холодных блюд. Зона у бассейна была приятной, с множеством шезлонгов. Расположение отличное, до площади Тассо можно было дойти пешком за 10-15 минут по ровной дороге, по пути было много баров, магазинов и ресторанов. Отличное место для осмотра окрестностей и хорошая цена.

Чистый отель, но в нашем номере с видом на улицу нет балкона, и стоит шум оживлённой дороги. Лифт всегда легко доступен, так как на нём всего три номера. В самом отеле очень тихо. Бассейн хороший, хотя некоторым шезлонгам не помешал бы ремонт, да и выглядят они обшарпанными. Завтрак богатый выбор, но горячие блюда – это едва тёплый картофель, бекон и т. Д. Персонал очень приветливый, Мария очень милая. Расположение удобное, до центра можно легко дойти пешком по ровной дороге.

Мы провели просто потрясающее пребывание в Grand Hotel Flora. С самого прибытия мы почувствовали себя желанными гостями и окруженными заботой персонала. Все были приветливы, внимательны и делали всё возможное, чтобы наше пребывание было просто фантастическим. Сам отель прекрасен, наш номер был просторным, безупречно чистым и со вкусом оформленным.
Расположение не могло быть лучше — всего в нескольких минутах ходьбы от центра города, но в то же время тихо и спокойно, когда нам хотелось расслабиться. Нам особенно понравилась продуманная обстановка на протяжении всего нашего пребывания, от завтрака до внимательного обслуживания на каждом шагу.
Этот отель превзошёл все наши ожидания. Если вы ищете место, сочетающее в себе красоту, комфорт и искреннее гостеприимство, я безмерно рекомендую Grand Hotel Flora. Он сделал наше пребывание в Сорренто незабываемым, и мы с нетерпением ждём возвращения в следующем году!

Сначала плюсы. Отличное расположение, невероятно дружелюбный персонал, хороший номер, идеальная чистота, отличная ванная комната и т. Д. А вот минусы: завтрак каждое утро превращался в башню Фолти. Почти каждый день по утрам еда была почти пустой, даже заказать кофе было целой кучей проблем. Однако персонал очень замечательный и дружелюбный… Мы жили сбоку от отеля и не испытывали никаких проблем с шумом, но дорога очень, очень, очень шумная из-за визжащих мотоциклов. Бассейн хороший, хотя и немного устаревший. Однако, я изучил отели с ограниченным бюджетом на побережье Амальфи, и сравнивать практически нечего! С удовольствием бы вернулся, но, пожалуй, позавтракал бы где-нибудь в другом месте.

Я прекрасно провела отпуск с подругами! Мы приехали, забронировав номер с тремя односпальными кроватями. При заселении нас удивило, что администратор на ресепшене предложил нам номер категории Junior Suite :-) BIANCA grazie! Весь персонал отеля был очень любезен и готов помочь во всем. Если я вернусь в Сорренто, я обязательно остановлюсь в Grand Hotel Flora. Отель расположен очень близко к центру, и из него открывается великолепный вид. Он чистый и недавно отремонтированный. Этой осенью они планируют расширить свой бизнес, так что дела идут хорошо!

Мы были в Сорренто впервые, но отель идеально расположен за такую ​​цену. 5 минут ходьбы до центра, а номер находился в задней части отеля, что означало отсутствие шума от транспорта. Сначала нас поселили в номер на первом этаже, рядом со стойкой регистрации, но так как было слышно каждое слово на круглосуточной стойке регистрации, мы попросили другой номер, прежде чем распаковать вещи. Это не было проблемой. Наш номер всё ещё нуждался в ремонте. Ванная комната нуждалась в обновлении, и часть мебели требовала замены, но всё было в порядке. Было несколько проблем… не работал сейф и не включался телевизор, но их быстро устранили. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Завтраки были отличными, с огромным выбором каждое утро, на любой вкус. Быстрое обслуживание, и Мария всегда была очень приветлива. Она запомнила наши имена, когда встречала нас, и пошутила. У бассейна был популярный, но будьте осторожны с комарами! Возьмите с собой спрей… особенно для бассейна.
Я бы рекомендовал этот отель за такую ​​цену.

Не могу объяснить, как им достались четыре звезды. Если не платить вдвое больше, чем за обычный номер, то номер окажется в старой, обветшалой части здания. Засоренная канализация, номер меньше, чем описано на сайте, и никакой звукоизоляции, так что можно спать на оживлённой улице внизу. Отель не предоставляет беруши. Заявленный «потрясающий завтрак» в лучшем случае посредственный. Зона для завтрака и персонал не рассчитаны на тот объём, который они вместили в отель. В общем, если вы ищете хорошее соотношение цены и качества, это не то место. В районе Сорренто, безусловно, есть варианты получше.

Отель очень удачно расположен в Сорренто, чтобы добираться пешком. Чистый и просто оформленный номер, ванная комната немного тесновата, бассейн очень приятен в жару. Два замечания к бассейну: он закрывается в 18:00 и совсем нет зонтиков. В такую жару невозможно находиться на солнце. Шезлонги часто заняты, и есть только места на солнце, да и то без зонтиков, что очень жаль. Очень тёплый приём, хороший ресторан для обеда и ужина, очень сытный завтрак.

Этот отель определенно НЕ 4 звезды. Я считаю, что им сходит с рук такой рейтинг, потому что половина отеля была недавно отремонтирована, и, по-видимому, номера прекрасные. Однако нас поселили в старых номерах. Номера были чистыми. Мы были семьей из 5 человек, поэтому нам нужно было 2 номера, очевидно, мы попросили, чтобы они были рядом друг с другом, но на самом деле они не были на разных этажах! Но в любом случае кондиционер не работал, поэтому вариантом был отдельный блок со шлангом, выходящим на балконную дверь! Пришлось оставить ее открытой на всю ночь. Да, в передней части отеля шумно, но это не вина отеля. Я думаю, что персонал в целом был приятным и им приходилось иметь дело с реакцией на некачественные номера. Я вижу здесь отзывы, в которых снова и снова говорится об одних и тех же проблемах. ВЛАДЕЛЬЦАМ отеля нужно улучшить свою игру. Называйте вещи своими именами. Почетное упоминание самому грубому старейшему спасателю в мире. Он заставил нас это сделать, и, честно говоря, интересно, как быстро он может спасти кого-то в его возрасте, определенно за 60, и в обуви и носках? Также некоторые сотрудники были грубы, но это может быть вопросом культуры.
Ах да, если вы в старых номерах, обязательно попросите адаптер для розетки. Похоже, в Италии два типа розеток, так что ваш домашний адаптер для ЕС может не подойти. Забавно, что на стойке регистрации их полно, так что они знают об этой проблеме, но просто не меняют розетки.
Положительный момент.

Отель Flora находится в 10 минутах ходьбы от площади Тассо в центре Сорренто. По пути вы найдете множество баров, ресторанов и магазинов. Я организовала эту поездку через TUI и провела исследование, поэтому отель Flora оказался практически таким, как я ожидала. Однако мой муж сначала был немного разочарован номером. Я попросила номер с окнами повыше, не выходящими на дорогу, так как знала, что там шумно. Нам дали номер на первом этаже, но он был тихим, так как окна выходили на бассейн. Отель был полон, поэтому возможности поменять номер не было.
Да, номера «старомодные», но я понимаю, что это типично для Италии, если только вы не хотите платить вдвое больше за скандинавский интерьер. Нам номер показался комфортным, с хорошим душем над ванной, множеством полотенец и холодильником. Маленький телевизор, который мы не смогли включить, нас не беспокоил. Был балкон (не самый красивый), но мы с удовольствием наблюдали закат, съедая пиццу на вынос в последний вечер.
Завтрак был неплохим… Горячее – самое слабое место, хотя яичница-болтунья с каждой неделей становилась всё вкуснее. Огромный выбор тортов! Если вы предпочитаете кофе погорячее и покрепче капучино, попросите американо. Зона бассейна большая, с множеством шезлонгов и полотенец. У бассейна есть бар и кафе. Нам очень понравился Сорренто, и в целом этот отель – хороший выбор, если вы найдете его по разумной цене.

Мы приехали в отель в середине дня, и номер был готов только через несколько часов. Для нас это было впервые, поэтому мы охладились в баре у бассейна. Номер нормального размера, чистый, с хорошим мощным душем, и у нас было достаточно места, чтобы разместить наши вещи. Они также предоставляют вам небольшие наборы туалетных принадлежностей, шампунь, кондиционер и гель для душа. Номер, в котором мы остановились, был немного устаревшим, но в нем был телевизор и холодильник. Кровати были довольно жесткими, мне было трудно к этому привыкнуть. Не уверен, работал ли кондиционер?
Персонал был очень услужливым, дружелюбным и сделал наше пребывание приятным. Мы часто сидели у бассейна в наши расслабляющие дни. Коктейли действительно хороши! 😊 всегда было много шезлонгов, и мы даже отважились позагорать у бассейна, так как он был немного прохладным.
Завтрак был обычным континентальным, и в наш последний день, поскольку у нас был ранний вылет, нам приготовили завтрак на вынос, чтобы мы могли взять его с собой.
Отель находился в прекрасном пешем доступе от главной площади Сорренто, железнодорожного вокзала и примерно в 15 минутах от порта. Это было идеальное расположение.
Отель был чистым, нам выдали свежие полотенца, и никаких проблем не возникало.
Спасибо, отель Flora. 👍🏼