Relais Il Pennino

Одно из худших мест, где я когда-либо останавливался! Расположение отличное. Хозяин, казалось, был достаточно здоров, чтобы продолжать вести бизнес, но женщина вела себя грубо. Я никогда не посоветую людям с темной кожей бронировать этот отель, потому что она будет плохо с вами обращаться.

Хотя мы провели здесь три дня во время нашего медового месяца в Италии, именно это место проживания стало для нас самым разочаровывающим за всю поездку. Хозяин-мужчина был любезен, но отношение хозяйки-женщины было крайне неприятным. Я делюсь только фактами для пользы других путешественников.
1. Ошибка при заселении и грубый ответ персонала.
В первый день заселения, из-за ошибки персонала (ошибка в имени), нам выделили чужой номер (лучший номер). Мы заселились, как нам было сказано, вышли и поздно ночью вернулись, обнаружив в номере объявление о том, что нам выделили неправильный номер.
Мы немедленно вернулись, чтобы поменяться номерами, но хозяйка-женщина посмотрела на нас с очень сердитым выражением лица. Было совершенно непонятно, почему она могла злиться на гостей, даже несмотря на то, что гостям пришлось терпеть неудобства, связанные с перемещением багажа посреди ночи, по их собственной вине.
2. Отсутствие гигиены и чувства сервиса.
Произошёл абсурдный инцидент, когда на биде положили новое полотенце. Даже с учётом культурных различий, я был крайне разочарован уровнем гигиены и гостеприимством. 3. Нарушение частной жизни (несанкционированное проникновение)
Несмотря на то, что я явно находился в номере, они открыли дверь мастер-ключом и вошли без стука. В тот момент я переодевался, поэтому был очень взволнован и протестовал, но вместо извинений они просто спросили: «Чисто? » с холодным выражением лица. Такое поведение полностью лишено элементарного этикета.

К сожалению, это был единственный отель, где у нас возникли проблемы! По прибытии в номер наш телевизор не работал, а плотная штора на окне была сломана! Когда мы поговорили с менеджером, нам сказали, что проблему решат только на следующий день. Так что первую ночь мы провели на свету! На следующий день телевизор заменили, а плотную штору починили, просто накрыв окно одеялом! Однако мы не могли к ней прикасаться, потому что она была пришита вручную и могла отвалиться! Мы забронировали номер повышенной комфортности с видом на море! Однако наш вид был из зоны обслуживания кухни, и море было видно лишь мельком! Хуже всего было то, что наши замечания по поводу номера не понравились персоналу, который затем начал относиться к нам крайне безразлично! Это очень печально, потому что мы бронировали номер примерно за шесть месяцев вперед, и самое худшее — это чувство дискомфорта из-за права, за которое мы так хорошо заплатили! Город очень красивый и полон вежливых людей!

Очень приятное пребывание. Завтрак был превосходным, а расположение великолепным, хотя единственным недостатком был уличный шум, так как дверь номера выходит прямо на площадь.
Из номера нет вида.

Расположение было уникальным, вид на окрестности, море и Капри был прекрасен. Нам очень понравился номер; в нем был очаровательный небольшой балкон с видом на море. Ванная комната была хорошей. Наверху, на террасе, даже было место для двух дополнительных человек. Завтрак был восхитительным. Мы также отлично поужинали в соседнем ресторане Il Cantucio. Прекрасный вид на Искью, Капри, море… и красивый закат!

Наше пребывание здесь было просто чудесным! 🌿
С террасы открывается великолепный вид — утро начинается с солнца и вдохновения.
Атмосфера в гостинице тёплая и домашняя, обслуживание внимательное и душевное.
Особая благодарность Наташе, которая говорила с нами на украинском и окружила нас заботой. Благодаря ей мы чувствовали себя как дома: она всё объясняла, направляла, готовила вкуснейшие завтраки под наш вкус.
Кроме того, нам организовали удобный шатл до порта, откуда отправляется корабль на Капри, и обратно — всё было очень удобно и продумано до мелочей! 🚐⛴️
А ещё в гостинице есть замечательный ресторан с отличной кухней и атмосферой, где каждый ужин превращается в настоящее удовольствие. 🍷✨
Спасибо за гостеприимство и за ту душевную атмосферу, в которую хочется вернуться снова! 💛

Мы прекрасно провели время! Все были очень любезны и добры к нам, номер был очень чистым, а еда – восхитительной! Вид из отеля и ресторана просто потрясающий!

Мы не можем достаточно сказать об отеле Relais Il Pennino, расположенном в Масса-Лубренсе, Италия. Это прекрасный, уютный, уединенный отель с великолепным панорамным видом на Капри, Ичжу и Неаполитанский залив. Номера просторные, с прекрасным видом, очень чистые и хорошо оборудованные. Прекрасный вкусный завтрак включен в стоимость ежедневного посещения в ресторане отеля El Cantuccio. El Cantuccio открыт на обед и ужин и является обязательным для посещения благодаря изысканному меню и видам на море. Кроме того, гостям отеля предоставляется скидка 15% на еду. Персонал очень дружелюбный и готов помочь с услугами консьержа по экскурсиям, транспорту и экскурсоводу. Местный автобусный транспорт удобен и находится всего в нескольких шагах от отеля. Поездка на автобусе до Сорренто в одну сторону стоит всего 2 евро. Пристань Масса-Лубренсе находится недалеко, откуда отправляются катера на Капри и другие направления. Мы были в восторге от того, что выбрали отель Il Pennino для нашего 9-дневного пребывания в Масса-Лубренсе, который находится в нескольких минутах езды от Сорренто. Две причины почему: Этот очаровательный городок подарил нам именно то, что нам было нужно – возможность отдохнуть. И самое главное, персонал отеля сделал наш отпуск незабываемым, мы никогда его не забудем и обязательно вернёмся снова. Спасибо, Сержио, Наташа, Гайад и Франсеко! Вы превратили наш отпуск в реальность!

Очень просторные номера, отличный завтрак, всё идеально. Ресторан "Il Cantuccio", расположенный всего в 10 метрах от номера, был исключительным; мы ужинали там каждый вечер.
Бесплатная парковка в 50 метрах, парковочный талон предоставляется отелем. Организация экскурсий на Капри и в другие места была очень кстати. Всё было просто и прозрачно.

Просторный комфортабельный номер, расположение в 15 минутах езды на автобусе от Сорренто, автобусная остановка прямо у отеля, так что приятно отдохнуть от суеты. Прекрасный ресторан с потрясающим видом, завтрак был первоклассным. Нам очень понравилось наше пребывание в этом отеле. Персонал тоже дружелюбный. Спасибо.
Недостатков не обнаружено.

Отель расположен на главной площади Масса-Лубренсе. В стоимость номера входит бесплатный парковочный талон (при наличии). Большая общественная парковка находится всего в нескольких шагах. Владельцы отеля имеют в том же здании ПОТРЯСАЮЩИЙ ресторан, где также подают завтрак (с не только капучино, кофе, соки и т. Д. Но и со свежими фруктами). Номер был просторным и безупречно чистым. Честно говоря, трудно представить себе лучшее пребывание.

Жилье расположено в хорошем месте, вид потрясающий.
Уборка каждый день, чистые полотенца. Завтрак был обильным и вкусным, были блюда без глютена и лактозы. В ресторане приятная атмосфера, красивые цветы и вид на море.
Кровать очень удобная! Апартаменты с террасой — удачное решение, поэтому парковка также включена в стоимость. Она большая и вмещает много машин.
Скорее просто комментарий: Первые две ночи в апартаментах было очень шумно. Иногда по вечерам была горячая вода… или её не было вовсе🫣.

Разрешение на парковку для машины было готово по прибытии. Хозяин одолжил мне двойную вилку, чтобы было больше розеток. Расположено недалеко от центра Масса-Лубренсе.
Вода иногда полностью отключалась, пока я принимал душ или пытался воспользоваться раковиной. Электричество тоже иногда отключалось. Кондиционер невозможно отрегулировать до нужной температуры. Техника в целом устарела. Завтрак довольно однообразный. Соседний ресторан, принадлежащий тем же владельцам, предлагает скорее коммерческие блюда, чем аутентичные. Обслуживание тоже было совершенно неподходящим: основное блюдо подавали раньше закуски и т. Д. Пляж далеко (307 ступенек). Туда можно доехать на машине, но парковки нет. Однако можно доехать до других близлежащих пляжей.

Расположение отеля прекрасное, в 10минутах от Сорренто, у нас был номер с видом на море и на о. Капри. Ресторан, номера, сам отель очень чистый, много зелени, много красивых цветов на территории. Персонал отзывчивый, и дружелюбный, особенно пани Наталья. Помогла нам с любыми возникшими вопросами. Очень отзывчивая приятная девушка. Это был прекрасный отдых в этом отеле.

Абсолютно потрясающая неделя! Этот отель и обслуживание НАМНОГО превзошли наши ожидания. Это был идеальный первый отпуск в Италии для нас, тихий маленький городок, но в пределах легкой досягаемости от более крупных мест, таких как Капри/Помпеи/Альмальфи/Позитано/Сорренто.
Мы настоятельно рекомендуем, и если мы снова поедем в Италию… Это будет 100% это место 👌⭐⭐⭐⭐⭐

Прекрасный просторный номер, вкусный завтрак и дружелюбный персонал/владелец. Бесплатная парковка, прекрасный вид и ресторан с вкусной едой и винами. Нам понравилось пребывание.

Вид с террасы просто потрясающий, но, к сожалению, нам не удалось им насладиться😔. Уезжая утром и возвращаясь поздно вечером, мы бы с удовольствием позавтракали на террасе, откуда открывался бы великолепный вид, но хозяева не согласились. Что уж говорить о завтраке: каждый день он был одинаковым, особенно учитывая, что мы жили 5 дней (яйца-пашот или омлет, круассан, 2/3 ломтика помидора на человека, несколько ягод клубники и несколько ломтиков яблока). Отношение хозяев — БОЛЬШОЙ минус для этого места.
При бронировании нужно быть очень внимательным, так как стандартный двухместный номер имеет прямой выход на улицу и никак не выходит на террасу, как видно на фотографиях. На фотографии вы видите только тротуар и улицу, но благодаря грамотному маркетингу создаётся впечатление, что это действительно прекрасная терраса. Будучи единственными постояльцами в этом месте, мы осмелились спросить, можно ли нам поменять номер. Ответ был очень сухим и в какой-то степени ироничным: «За что платишь, то и получаешь», и всё. Однажды утром мы осмелились спросить, можно ли нам что-нибудь другое на завтрак, и получили: по кусочку сыра на каждой тарелке, даже не нарезанному, и два кусочка помидора. Я счёл большой шуткой то, как хозяин подал нам завтрак. Надеюсь, владельцы заведения не воспримут этот отзыв как критику, а просто поймут, что, хотя мы были единственными гостями, мы заслуживаем такого же уважения, как и клиенты, когда ваше заведение переполнено.