Hotel & Spa Relais Freedom Club

Атмосфера тщательно продумана до мельчайших деталей. Чистота безупречна настолько, что вы чувствуете себя как самые первые гости, а тишина и спокойствие вокруг гарантируют восстанавливающий отдых. Свежая и современная мебель идеально отражает яркую атмосферу побережья… и что тут скажешь? Вишенкой на торте стала гидромассажная ванна перед камином в номере… а персонал был невероятно любезен.

Я забронировал этот объект в конце августа на 3 ночи, чуть меньше чем за 800 фунтов стерлингов. Мы приехали в отель, нам выставили счет за 3 дня проживания, и нам показали наши апартаменты. Апартаменты только что покрасили, поэтому выглядели хорошо, но стоял сильный запах сырости. Я вернулся на ресепшен и спросил, есть ли у них другой номер, в котором не было бы сырости. Она была очень грубой и оборонялась, говоря: «Что случилось? Посмотрите в окно, какой прекрасный вид, почему вы жалуетесь? » Она ответила: «Нет, у них есть только один свободный номер, не апартаменты, но мы можем остановиться там, если захотим». Номер был слишком маленьким для нашей семьи, и это не то, что мы бронировали. Я сказал, что мы обратимся за возвратом денег и остановимся в другом месте. Судя по отзывам об отеле, они, похоже, занимаются этим уже давно и им это сходит с рук. Ужасное обслуживание.

Мы останавливались в отеле Freedom Relais Hotel & Spa в Сорренто с 1 по 11 октября 2025 года во время нашего медового месяца, и, к сожалению, наше пребывание было крайне разочаровывающим от начала до конца.
Мы доплатили за улучшенные номера и удобства, но то, что мы получили, не соответствовало заявленному.
❌ Проблемы с номером.
Наш первый номер (204) был заявлен как номер с собственной кухней и джакузи, но в нём не было мини-кухни — только холодильник. Мы даже не смогли сварить кофе.
Джакузи не работало, потому что пробка не подходила, а напор воды был слишком слабым.
Из сливов в ванной стоял сильный запах канализации.
Нет нормального места для хранения вещей.
Нас переселили в номер 101, который, как нам сказали, был улучшенным, но:
Гидромассажная ванна была сломана и не нагревалась, поэтому мы снова не смогли воспользоваться удобствами, за которые заплатили.
Напор воды в душе был очень слабым.
Кровать была неудобной, а телевизоры не были Smart TV, как ожидалось от «спа-отеля».
❌ Ресторан и еда.
Завтрак был крайне скудным. Еда закончилась к 9 утра, и ничего подходящего для гостей с аллергией не было.
В хлебе были яйца, была проблема с перекрёстным загрязнением, а столовые приборы использовались для мясных и яичных блюд.
Меню ужина было непонятным – мой муж смог съесть только пиццу с сыром, поэтому мы больше не обедали в отеле.
❌ Услуги отеля и спа.
Нам предоставили устаревшее расписание автобусов, из-за чего мы дважды опоздали на транспорт.

Мы остановились в этом прекрасном отеле, чтобы насладиться расслабляющим спа-центром. После такого опыта могу сказать, что это был уникальный сервис!
Спа прекрасно оборудован и идеально подходит для пар, желающих расслабиться и полностью расслабиться!
Персонал сделал всё ещё более особенным благодаря своему дружелюбию и теплоте.

Прекрасный отель, просторные, чистые и опрятные номера, дружелюбный и компетентный персонал, хороший ресторан с превосходными блюдами, изысканные официанты, прекрасное расположение с потрясающими видами. Из ресторана и бассейна открывается потрясающий вид, но отель расположен немного далеко от популярных достопримечательностей. Спа-центр того стоит: небольшой, но с полным спектром услуг и эксклюзивным предложением для пар, 90 минут релаксации и спокойствия. Цены приемлемые, даже в период с 5 по 9 октября – 150 евро в сутки, полупансион за номер. Рекомендуем по соотношению цены, качества и удаленности от других достопримечательностей.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Я останавливался в этом отеле на три ночи, и впечатления были просто идеальными. Номер был просторным, безупречно чистым и в идеальном состоянии. Персонал всегда улыбался, был отзывчивым и внимательным ко всем моим просьбам, создавая ощущение настоящего гостеприимства. Особая благодарность Сабрине, которая была невероятно отзывчива и внимательна на протяжении всего моего пребывания. Я ставлю ей 5 звёзд. На завтрак был широкий выбор свежих и качественных продуктов, как сладких, так и соленых. Расположение идеальное: тихое. Я обязательно вернусь и рекомендую этот отель всем, кто ищет комфорт, профессионализм и тёплый приём.

Разочарование – прекрасный бассейн, но ужасный номер.
Обычно я не пишу отзывы, но в данном случае считаю необходимым предупредить других путешественников.
Мы останавливались на 8 ночей и забронировали номер Делюкс с джакузи (номер 204). Мы были очень рады, ведь это был наш первый отпуск вдвоем. К сожалению, впечатления оказались очень разочаровывающими.
Джакузи в номере было полностью покрыто известковым налетом, сделано из дешевого пластика и в антисанитарном состоянии. Мы так и не решились им воспользоваться. После жалобы на ресепшене нам прислали кого-то, чтобы почистить его, но даже уборщик сказал, что его невозможно как следует почистить. Когда мы попросили заменить, администратор сказал, что это «слишком дорого».
По моему мнению, такие номера просто нельзя сдавать.
Кроме того, из канализации – как в джакузи, так и в душе – шёл ужасный запах. Вдобавок ко всему, чистота в целом была отвратительной. У меня развилась сильная аллергия на пыль, и мои глаза до сих пор слезятся. Всё здание выглядит обветшалым, в воздухе витает затхлый запах и видны следы плесени.
Мы доплатили 500 евро за номер Делюкс и оказались в каком-то кошмаре.
Бассейн и спа:
Зона у бассейна красиво оформлена, но, к сожалению, очень шумная – дети постоянно прыгают в воду, так что на вас часто обрызгивают, и расслабиться сложно. Спа неплохой, но ничего особенного.
Плюсы:
Персонал был чрезвычайно дружелюбным, отзывчивым и внимательным – это то, что я действительно хочу отметить.

Мы впервые были в этом месте, вдали от повседневной суеты. Мы провели особенный день, наслаждаясь превосходным обслуживанием и замечательным персоналом, от бассейна до ресторана. Еда была изысканной, а качество и количество – первоклассными. Я поставила одну звезду за номера, потому что нам не удалось насладиться отдыхом, но в остальном – 5 звёзд. Настоятельно рекомендую.

Мы в восторге от этого места! Коттеджи очень уютные, окрестности ухоженные, а ресторан просто потрясающий! Завтраки и ужины просто божественны, а умиротворяющая вечерняя атмосфера просто идеальна — можно наслаждаться живописным видом на закат над морем с бокалом освежающего апероля в руке. Настоятельно рекомендуем этот отель!

Я только что вернулся из relais Freedom и должен похвалить вас за оказанный нам прием, начиная с миссис Сабрины, которая через несколько минут проводила нас в наши апартаменты, которые удивили нас своей красотой и полнотой, не имея ничего, затем я продолжаю всем персоналом: бар, ресторан, бассейн, короче говоря, все люди, с которыми мы познакомились за эти два дня, дали нам возможность расслабиться и насладиться отпуском.
Структура завершается небольшой жемчужиной, которой является СПА, где были избалованы члены моей семьи, внутренняя парковка просторная и дарит спокойствие и, наконец, ресторан, где мы попробовали продукты km или, скорее, 0 сантиметров, все изысканные, утонченные, но прежде всего хорошие блюда.
Это мой отзыв, в надежде, что мои слова дадут дополнительный импульс, если в этом есть необходимость, relais Freedom, маленькому раю в очаровательном месте, которым является моя любимая Масса Лубренсе.

Обожаю это место. Очень красивое и расслабляющее. Все, кто здесь работал, были такими милыми. Еда была вкусной, и нам понравились наши номера.

Все прекрасно, за исключением детей в бассейне, которые орут и ныряют, обливая вас водой, пока вы лежите на шезлонге, несмотря на то, что правила хорошо видны…

Расположенный на вершине горы (избавьте себя от хлопот и возьмите такси), этот прекрасный отель расположен. Обслуживание было отличным. Нас встретили с энтузиазмом и помогали дружелюбно каждый день. Номера были чистыми и имели кондиционер. У подножия крутого холма находится автобусная остановка, которая доставит вас в центр, а также поблизости есть рестораны. Бассейн был прекрасным. Насладились пребыванием.

Уютная структура и панорамное расположение. Номера чистые и аккуратные, но некоторые детали можно было бы улучшить. Превосходный завтрак с дружелюбным, профессиональным и приятным персоналом. Хороший.

Очень приятное пребывание! Очень красивая структура и все удобства! Нас встретила Сабрина, очень добрая и дружелюбная! Мы обязательно вернемся. Еще раз спасибо.

Доброе утро, я был в вашем отеле с 12 по 17 мая 2025 года с семьей из 5 человек. Нам дали два номера, которые не были в гостиничной части (они находились в каком-то боковом здании на улице — вероятно, после какого-то старого здания…), в которых был запах сырости и затхлости. После включения отопления в кондиционере проблема на некоторое время исчезла. Единственным положительным моментом было то, что персонал очень заботился о чистоте номеров, менял постельное белье и полотенца каждый день. Сад отеля и бассейн красивые и ухоженные. Завтраки были довольно средними, одинаковыми каждый день, т. Е. Яичница, бекон, два вида мясной нарезки, сладкая часть (пирожные, кроссант). Соки, кофе и чай.

Relais Freedom — фантастический отель на великолепном участке! Моя семья и я недавно останавливались в этом отеле, и я могу сказать, что это отличный отдых от шума и суеты. Номера просторные и удобные, персонал замечательный. Если у вас есть какие-либо вопросы или потребности, они готовы помочь и сделать все возможное. Прекрасные виды со склона холма и прекрасная территория для изучения. Я не могу сказать достаточно о Маурицио и персонале. Если вы направляетесь в Сорренто и ищете качественное жилье, это отличный вариант для вас и вашей семьи. Спасибо Маурицио и спасибо Relais Freedom за прекрасную поездку и отличные впечатления!
— Тимми.