Апартаменты Deluxe
ac_unit Кондиционер balcony Балкон bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор hearing Звукоизоляция
Бесплатный Wi-Fi
blinds Затемнённые шторы coffee Кофе desk Письменный стол dinner_dining Обеденная зона dishwasher_gen Посудомойка airwave Фен heat_pump Отопление iron Гладильные принадлежности cooking Кухня shower Душ emoji_food_beverage Чайник self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф water_bottle Бутилированная вода
За час до заселения! По дороге в Салерно со мной связались по WhatsApp и сообщили о проблеме с водоснабжением, заявив, что я не могу остановиться. Меня попросили отменить бронирование самостоятельно, хотя оно было невозвратным.
Когда я попросил задокументировать это в переписке на Booking. Com, они отказались, настаивая только на общении через WhatsApp. После моих настойчивых просьб они наконец согласились и зафиксировали это в чате Booking. Com.
К сожалению, их действия в этой ситуации были совершенно непрофессиональными. Вместо того чтобы взять на себя ответственность или помочь мне найти решение, они заставили меня забронировать другой отель по более высокой цене в тот же день, в то время как мой первоначальный заказ всё ещё находился в процессе возврата средств. Это причинило мне значительные финансовые потери и большие неудобства.
Остерегайтесь иметь с ними дело. Если вы ищете отель поблизости, я рекомендую забронировать номер в отеле Novotel по соседству.