Мы провели 5 дней и 4 ночи в этом гостевом доме, остановившись в номере люкс с семьей и в двухместном номере, где остановились мои родители. Здание, старинное и очень очаровательное. Номер был обставлен в том же стиле, что и остальное здание, и владелец Сальваторе встретил нас любезно. Очень добрый, вежливый и чуткий человек.
Но, к сожалению, наш опыт был совсем не положительным.
По прибытии мы сразу заметили плохую чистоту в номерах: пыль повсюду, даже на сантехнике, и заметно изношенное и пожелтевшее постельное белье и банные принадлежности. Кроме того, в одной из спален стоял сильный запах плесени. Сальваторе сказал нам, что уборка будет проводиться ежедневно, и я попросил, учитывая, что мы путешествовали с тремя детьми, уделить больше внимания уборке полов и ванной комнаты. Несмотря на просьбы, ситуация оставалась неизменной в течение всего времени пребывания. Ничего не изменилось, даже после того, как мы попросили уборщиц быть более осторожными.
Завтрак, подаваемый в номер, был хорошим по разнообразию и количеству, но один эпизод в частности сделал впечатление еще хуже. Леди, которая встречала нас на завтраке, предложила нам использовать салфетки под приборы в номерах. Однако они были настолько полны пыли, что я попросил что-нибудь для их очистки. Мне дали салфетку из микрофибры, которая, очевидно, уже использовалась для других целей и уж точно не для протирания поверхностей, на которых мы должны были есть.
Последней ночью, наконец, еще одна путаница: свет в коридоре, который включался датчиками движения, начал работать неправильно, включившись сам по себе ночью. Я знаю, что в 11 вечера было бы невозможно отправить электрика, но владелец, с которым связались сначала по сообщению, а затем по телефону, как ответственный за объект, мог бы предложить альтернативные решения или, по крайней мере, успокоить клиента добрым и услужливым тоном. Вместо этого ответ, который я получил, был грубым и лишенным сочувствия, просто сказал, что она ничего не может сделать, и что я должен держать двери закрытыми. На следующее утро владелец даже не спросил, как прошло пребывание, и не извинился за путаницу. Не было даже вежливого приветствия, хотя мы собирались уезжать.
Короче говоря, пребывание в B&B Il Nido di Portici было намного ниже наших ожиданий, особенно в отношении чистоты, запаха плесени и управления обслуживанием. Единственными положительными моментами были местоположение, доброта Сальваторе и завтрак, которые, однако, были недостаточны, чтобы компенсировать многочисленные проблемы, с которыми мы столкнулись. Мы можем только посоветовать против этой структуры.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Но, к сожалению, наш опыт был совсем не положительным.
По прибытии мы сразу заметили плохую чистоту в номерах: пыль повсюду, даже на сантехнике, и заметно изношенное и пожелтевшее постельное белье и банные принадлежности. Кроме того, в одной из спален стоял сильный запах плесени. Сальваторе сказал нам, что уборка будет проводиться ежедневно, и я попросил, учитывая, что мы путешествовали с тремя детьми, уделить больше внимания уборке полов и ванной комнаты. Несмотря на просьбы, ситуация оставалась неизменной в течение всего времени пребывания. Ничего не изменилось, даже после того, как мы попросили уборщиц быть более осторожными.
Завтрак, подаваемый в номер, был хорошим по разнообразию и количеству, но один эпизод в частности сделал впечатление еще хуже. Леди, которая встречала нас на завтраке, предложила нам использовать салфетки под приборы в номерах. Однако они были настолько полны пыли, что я попросил что-нибудь для их очистки. Мне дали салфетку из микрофибры, которая, очевидно, уже использовалась для других целей и уж точно не для протирания поверхностей, на которых мы должны были есть.
Последней ночью, наконец, еще одна путаница: свет в коридоре, который включался датчиками движения, начал работать неправильно, включившись сам по себе ночью. Я знаю, что в 11 вечера было бы невозможно отправить электрика, но владелец, с которым связались сначала по сообщению, а затем по телефону, как ответственный за объект, мог бы предложить альтернативные решения или, по крайней мере, успокоить клиента добрым и услужливым тоном. Вместо этого ответ, который я получил, был грубым и лишенным сочувствия, просто сказал, что она ничего не может сделать, и что я должен держать двери закрытыми. На следующее утро владелец даже не спросил, как прошло пребывание, и не извинился за путаницу. Не было даже вежливого приветствия, хотя мы собирались уезжать.
Короче говоря, пребывание в B&B Il Nido di Portici было намного ниже наших ожиданий, особенно в отношении чистоты, запаха плесени и управления обслуживанием. Единственными положительными моментами были местоположение, доброта Сальваторе и завтрак, которые, однако, были недостаточны, чтобы компенсировать многочисленные проблемы, с которыми мы столкнулись. Мы можем только посоветовать против этой структуры.