Мы обычно бронируем отели через Mr & Mrs Smith, но их вариант в Неаполе был полностью забронирован, поэтому мы решили попробовать Hilton Curio. Отель выглядел недавно отремонтированным, и в рекламе говорилось о бассейне на крыше, что звучало идеально.
К сожалению, наш опыт оказался очень разочаровывающим. За цену около 500 долларов за ночь (оплаченную онлайн) мы ожидали как минимум гостеприимной атмосферы и комфортного отдыха. Вместо этого нас удивили нетипичные дополнительные расходы. Бассейн, который был одной из причин нашего бронирования, не входил в стоимость и стоил 55 евро с человека всего за 3 часа. Я много путешествовал и никогда раньше не сталкивался с таким. Когда мы отказались, они тут же предложили нам номер за полцены, из-за чего это выглядело как навязывание дополнительной услуги, а не как реальная оплата.
Регистрация была неудобной — ни сидячих мест на стойке регистрации, ни консьержа (поэтому все рекомендации исходили от стойки регистрации, но не были профессиональными), и постоянное давление с требованием оплатить завтрак заранее за «более выгодную цену».
В нашем номере был хороший вид и небольшой балкон, но также кровать Мерфи (очень необычно для такой цены) и кофемашина, которую пришлось менять три раза — она просто не работала. Бутылки с водой никогда не пополнялись. Отель находится далеко от кафе или пиццерий, поэтому эти мелкие неудобства действительно имели значение.
За 500 долларов за ночь мы ожидали настоящего роскошного отдыха — как минимум, хорошей кровати и какого-то ощущения гостеприимства. Вместо этого мы уехали, чувствуя себя нежеланными гостями и, честно говоря, обманутыми.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К сожалению, наш опыт оказался очень разочаровывающим. За цену около 500 долларов за ночь (оплаченную онлайн) мы ожидали как минимум гостеприимной атмосферы и комфортного отдыха. Вместо этого нас удивили нетипичные дополнительные расходы. Бассейн, который был одной из причин нашего бронирования, не входил в стоимость и стоил 55 евро с человека всего за 3 часа. Я много путешествовал и никогда раньше не сталкивался с таким. Когда мы отказались, они тут же предложили нам номер за полцены, из-за чего это выглядело как навязывание дополнительной услуги, а не как реальная оплата.
Регистрация была неудобной — ни сидячих мест на стойке регистрации, ни консьержа (поэтому все рекомендации исходили от стойки регистрации, но не были профессиональными), и постоянное давление с требованием оплатить завтрак заранее за «более выгодную цену».
В нашем номере был хороший вид и небольшой балкон, но также кровать Мерфи (очень необычно для такой цены) и кофемашина, которую пришлось менять три раза — она просто не работала. Бутылки с водой никогда не пополнялись. Отель находится далеко от кафе или пиццерий, поэтому эти мелкие неудобства действительно имели значение.
За 500 долларов за ночь мы ожидали настоящего роскошного отдыха — как минимум, хорошей кровати и какого-то ощущения гостеприимства. Вместо этого мы уехали, чувствуя себя нежеланными гостями и, честно говоря, обманутыми.