Napoli Royal Suite

Хорошо сохранившееся историческое здание. К сожалению, окно номера выходит во внутренний дворик, где подают завтраки. Номер чистый. Отличное расположение для поездки на метро до вокзала. До центра города десять минут пешком.

Персонал на 10 баллов. Номера и завтрак в порядке.
Главная проблема возникла по прибытии. Выход в зону прилёта был закрыт, и никто не ответил на звонок. Мы смогли попасть в отель благодаря пассажирам, которые как раз выходили. Отель находится на первом этаже. На стойке регистрации никого не было, и когда нам удалось связаться с ними, они вышли нас встретить. В некоторых отзывах я вижу, что нужно сообщать им время прибытия, но я турагент и бронировал всё через нашего оператора. В ваучере я этого никогда не говорил. После этого неловкого момента всё было нормально.
Имейте в виду, что лифт стоит 0, 05 евро, пока там находится швейцар. После этого с вас ничего не берут.
В любом случае, имейте в виду, что вход в отель стоит 0, 05 евро. Позвоните заранее, чтобы предупредить о прибытии. После этого всё будет нормально.

ОБХОДИТЕ ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО МЕСТА***
Ужасный опыт.
Номер не соответствовал описанию, сам номер и постельное белье были грязными, душевая кабина сломана, персонала почти не было, завтрак был некачественным и обильным, а официантки, которые приходили утром, чтобы его подать, были очень грубы. На парковке, которую они рекламируют как «партнёрскую», всего два места, и на самом деле моя машина всё время стояла на улице, несмотря на стоимость в 25–30 евро в сутки.
Складывается более чем обоснованное впечатление, что они бронируют места только ради наживы, не заботясь о благополучии своих гостей.

И приём, и персонал, и удобства. Завтрак был очень скудным.
Уверяю вас, я человек, который легко адаптируется и не привередлив.
Я останавливался здесь по работе, и единственный плюс — близость к вокзалу.
Мне здесь категорически не понравилось, как и моим коллегам, которые часто приезжают в Неаполь.

Приемлемо для одной ночи. По прибытии мы столкнулись с неприятными моментами, потому что сообщили, что наш самолёт прибудет после 23:00.
По прибытии в отель нас встретила большая закрытая дверь и звонок, на который никто не ответил. Когда мы позвонили, нам сказали звонить снова и снова. Это было очень волнительно, потому что была поздняя ночь, а мы были на улице с чемоданами и вещами. После долгих мучений и настойчивых просьб нас приняли. Я бы забронировал этот номер снова, только если бы прилетел днём.
Номер и завтрак были хорошими.

В общем, довольно хорошо. Очень хорошее расположение. Однако в нашем номере была плохая звукоизоляция: мы могли слышать все. Избегайте завтрака (не так много выбора). Что действительно поднимает средний балл, так это Марио, администратор, который был милым.

Я останавливался здесь с партнёром и прекрасно провёл время! Завтрак был обильным, матрасы невероятно удобными, а персонал невероятно профессиональным, как в плане информации о Неаполе, так и в плане организации экскурсий по окрестностям. Скоро вернусь. Настоятельно рекомендую!

Катастрофический опыт…
С чего начать? По прибытии 20 минут ожидания у консьержа до прихода «администратора». Посещение стойки регистрации, чтобы сказать нам, что нас больше не ждут и что мы будем на втором этаже с платным лифтом, и все это в так называемом люксе. Я мимоходом попросил завтрак на следующий день, и нам сказали, что он будет у дверей. Мы все еще ждем …
И давайте об этом поговорим, в этой комнате все не так, стойкий запах сырости, невозможно открыть окно и, следовательно, закрыть ставни. Две односпальные кровати, которые не являются односпальными, а ванная комната — настоящая поэма в дополнение к странным шумам.
На следующее утро я пропущу хлопоты по завтраку и неодобрительные взгляды персонала.
Мы пробыли там 4 ночи, ни постельного белья, ни даже полотенец не меняли! Можем ли мы тогда назвать это отелем?
Бежать.

Мы провели незабываемое пребывание в этом отеле и не могли быть более довольны! С самого момента прибытия мы почувствовали исключительное гостеприимство, тёплый приём и внимание к деталям, благодаря которым мы сразу почувствовали себя как дома. Номера просторные, элегантные и безупречно чистые, с невероятно удобными кроватями и захватывающим видом. Каждое утро нас ждал сытный и вкусный завтрак, приготовленный из свежих высококачественных продуктов. Персонал всегда был дружелюбным и отзывчивым, готовым с улыбкой выполнить любую нашу просьбу. Расположение отеля также идеально подходит для знакомства с окрестностями или просто для отдыха в тихой и изысканной атмосфере. С нетерпением ждём возвращения! Настоятельно рекомендуем!

Ужасный опыт – мошенники, которым плевать на гостей.
Я не могу не подчеркнуть: избегайте этого отеля любой ценой. Они не разрешают позднюю регистрацию заезда, о чем нам никогда не говорили заранее. Когда мы приехали, нам вообще не дали доступа в отель, и мы остались в затруднительном положении.
Их обслуживание клиентов отсутствует. Они повесили трубку, когда мы попытались позвать на помощь, и не предложили никакой поддержки или решения. Что еще хуже, они взяли с нас плату за два полных дня, хотя мы ни разу не провели там ни одной ночи. Нам пришлось изо всех сил искать альтернативное жилье, что увеличило нашу поездку непредвиденными расходами.
Если вы ищете место, которое уважает своих гостей, поищите другое место. Этот отель заботится только о том, чтобы взять ваши деньги, и не предоставляет никакой поддержки клиентам. Сплошные мошенники – не тратьте здесь свое время и деньги.

Отлично, многие из этих ночлегов открываются в Неаполе и, прежде всего, на стратегических позициях.
Это один из тех, которые я бы порекомендовал: красивые современные номера, отличный прием и суперстратегическое расположение, позволяющее добраться до всех самых красивых мест Неаполя.
Он расположен в двух шагах от вокзала и в двух шагах от двора, откуда можно выйти на великолепную улицу Спакканаполи.
Я рекомендую это и вернусь.

После того, как мы приехали, комната была ПОЛНА запаха сигарет. Несмотря на то, что это был зал для некурящих, на столе даже висела табличка для некурящих. Плюс в коридоре пахло канализацией. Невыносимо!
К тому же, район совсем некрасивый, особенно ночью. Это кажется небезопасным.
Мы сразу уехали, так как офис бронирования был закрыт, Expedia не смогла с ними связаться, а человек, который нас встречал, исчез и, вероятно, пошел спать, не оставив своего номера телефона. Конечно, мы попросили вернуть деньги.
Мы получили ответ. Прочитайте ответ на это. Меня назвали лжецом и повесили трубку, когда я позвонил. Итальянец начал на меня кричать, ему даже было плевать, что произошло. Все, что их волнует, это ваши деньги и то, чтобы вас ограбить.
Вообще не рекомендую это место!
Бедные люди, которые останутся здесь в будущем. Надеюсь, они не получат того же опыта, что и мы.
Спасибо, что украли у нас 750 долларов.

Мы пробыли там 4 ночи, чтобы исследовать Неаполь. Поначалу регистрация была трудной. В 23:30 мы стояли перед отелем и ждали входа после нескольких звонков, но ничего не произошло. Только когда мы позвонили по номеру телефона в третий раз, нам открыли и дали ключи. Поэтому я бы рекомендовал, если время заезда очень позднее, заранее позвонить в отель. В остальном номер и сопутствующее обслуживание были очень хорошими. Кондиционер работал исправно, завтрак тоже был удовлетворительным.
В целом, я бы сказал, что отель рекомендуется, если вы хотите поехать в Неаполь на короткую поездку. Расположение идеальное, в нескольких минутах ходьбы от железнодорожного вокзала, супермаркетов и ресторанов.

Мы использовали эту комнату в качестве краткосрочной базы перед запланированными турами по Помпеям и Везувию, поэтому мы не были совсем уверены, чего ожидать от Неаполя.
Сначала несколько хороших вещей.
Номер нормальный, ванная хорошая, душ работал нормально. Завтрак простой, но достаточно хороший, чтобы удовлетворить — простые корнетти, хлопья, йогурт, сок, мясное ассорти, сок, чай, кофе. Персонал был приятным — гостеприимным, с множеством предложений по окрестностям с точки зрения еды и достопримечательностей.
Минусы.
Кондиционер работал не очень хорошо — во время нашего визита в Италии было очень и очень жарко, а кондиционер здесь не справлялся со своей задачей. Похоже, они также установили предел того, насколько низко вы можете его опустить. Нам нужно было размещение на четверых — нам дали по сути двухместный номер, отодвинули плохую в сторону и принесли 2 односпальные кровати. Это нормально, но не совсем то, что мы ожидали — если вы приводите 4 человек в возрасте от подростка до взрослого и вам не нравится, когда вам очень тесно, вам нужно будет получить две комнаты.
Расположение недалеко от вокзала, что в большинстве городов было бы хорошо и по-прежнему удобно для Неаполя, но в этом городе это означает обветшалость и песчаность.
Если городская жизнь со всеми ее плюсами и минусами не для вас, возможно, вам стоит поискать другое жилье. Если вы любите приключения и цена вам подходит, то я бы сказал, что это «хорошо» для краткосрочного пребывания.

⛔️ НЕ БРОНИРУЙТЕ ЭТОТ ОТЕЛЬ ⛔️
Это тот отель, который не остановится ни перед чем, чтобы обмануть людей! Я непреднамеренно сделал оговорку на 1 мая 2024 года в штате Неаполь вместо Мальты, гражданами которой мы являемся. Я связался с отделом, чтобы сообщить об этой маленькой ошибке, хотя сразу же отменил бронь! Я несколько раз звонил в колл-центр отеля, чтобы получить дополнительную помощь, но они совершенно дезорганизованы и даже не знают, как правильно передать основные экономические концепции. После отмены с меня по-прежнему автоматически списывались средства.
После нескольких попыток связаться с ними, я поговорил с кем-то по имени Винченцца, который, не указав причину, ответил «нет», поскольку я не появился.
Также обещал позвонить, но ни один из них так и не поступил.
Да, именно, сэр, мы сядем на самолет и проведем несколько часов в отеле, лол, просто ради развлечения.
Видно, что бронирование на 29 апреля и 1 мая было сделано неправильно. Хотя понятно, что каждому приятно иметь фантастическое представление о своих мошенничествах, не беспокойтесь об этом — оно того не стоит.
Деньги на ветер 😁

Невероятное открытие… квартира маленькая, но с вниманием к каждой детали, ничего не пропало, чисто и тихо.
Она удобна для вокзала, метро и многих ресторанов.
До центра можно добраться всего за 10 минут.
Труди, он добрый и очень отзывчивый, он оказал нам всю необходимую помощь.

Мы приехали в город на позднем поезде, сделали подтвержденное бронирование на их собственном сайте и поспешили добраться до отеля в гарантированное окно регистрации, которое закрылось в 12. Никто не ответил на дверной звонок, и когда мы позвонили по номеру, мы сказали, что брони нет, и дважды повесили трубку. В третий раз парень сказал, что отель переполнен, и он отменил бронь. Когда я несколько раз позвонил в дверь, клиент наконец ответил и сказал, что в здании нет сотрудников. Так что, я думаю, клерк решил уйти домой пораньше и подставить нас вместо того, чтобы выполнять свою работу. НЕ ДОВЕРЯЙТЕ ЭТОМУ МЕСТУ.
Дополнительные события: Пока мы сидели на тротуаре перед отелем и пытались найти другое жилье, в 23:30 какой-то негодяй выхватил у меня из рук iPhone моей жены. (Моя временная SIM-карта не работала в Италии, поэтому ее телефон был нашим единственным способом звонить или выходить в Интернет. ) К счастью, он уронил телефон после того, как я преследовал его более чем на 5 улицах, но у меня чуть не случился сердечный приступ. Делать это. Конечно, моя жена ростом 1, 6 м и весом 55 кг не смогла бы его поймать, поэтому, если бы она была одна, она бы застряла без связи в полночь в явно тенистой части города. Серьезно, я не могу это подчеркнуть, ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ ОТ ЭТОГО МЕСТА.
Что касается ответа от компании, см. Прилагаемый скриншот инструкций, которые мы получили при бронировании, в которых четко указано, что регистрация заезда возможна до полуночи.