Medina H. Napoli Centro, by ClaPa Group

⭐⭐☆☆☆ 1 из 5
Персонал на стойке регистрации был лишь внешне дружелюбным. В номерах висело объявление с предложением оставить отзыв, взамен обещали бесплатное хранение багажа. Однако, как только мы показали отзыв, нам сказали, что акция «больше не действует» и, вероятно, объявление забыли убрать. Жаль, что мы жили в четырёх одноместных номерах, и во всех них было одно и то же сообщение.
Я всё равно заплатил, и небольшую скидку предоставили только после того, как я выразил своё недовольство. Этот случай испортил моё первоначальное хорошее впечатление о профессионализме и дружелюбии персонала.
Расположение отличное, номера просторные и комфортные, но чистота оставляет желать лучшего: уборка была только в первый день из трёх.

Осторожно, мошенники!
Только после бронирования вам сообщают, что при заезде вам придётся внести депозит в размере 200 евро (по неизвестной причине), который будет возвращён в течение 30 дней. Поскольку вы забронировали по невозвратному тарифу, чтобы получить более выгодную цену, вы потеряете эти 50–80 евро, но это лучше, чем платить 200 евро авансом без какой-либо реальной причины!
Если вы случайно попытаетесь обратиться за помощью на стойку регистрации, вы получите высокомерный и всёзнающий ответ от человека, который знает, что может обмануть вас без проблем, потому что это стало обычным делом.

Несмотря на все плохие отзывы, вроде бы очень хороший номер за свою цену, с отличным расположением, на улице шумно, но когда закрываешь окна нет проблем, в душе немного грибок, но мне он показался очень хорошим за свою цену, кроме залога.

НЕ БРОНИРУЙТЕ В ЭТОМ МЕСТЕ!
Худшее место, где я когда-либо останавливался. Все плохие отзывы — правда! Они заставляют вас заплатить на 200 евро больше, чем было оплачено при бронировании, И ОНИ НЕ ВОЗВРАЩАЮТ ВАМ ДЕНЕГИ!
Я пытался поговорить с ними по телефону, по электронной почте, но не получил ответа. Сейчас я собираюсь сообщить об этом месте, я буду сообщать об этом всеми возможными способами и добиваться соблюдения своих прав. Дело даже не в деньгах, а в том, как они издеваются над разными людьми.
Я вернулся из поездки, длившейся более 19 часов, и мне пришлось столкнуться с ужасным приемом со стороны грубых людей. Я не смог найти другое место для проживания, и меня фактически заставили внести этот «депозит», который они НЕ ВЕРНУЛИ. Прошло 45 дней с момента моего выезда, и я не получил ни одного ответа!
Это абсурд!
Это был мой худший опыт пребывания в Италии!
Кроме того, расположение номеров не очень удачное. Это того не стоит!
Бегите из этого места и этого отеля, который ГРАБИТ туристов!

Они просто невероятны. Они берут 206 евро в качестве депозита, говорят, что 200 будут возвращены. Они также говорят, что для кредитной карты возврат займет 15 дней, а для дебетовой карты — 30 дней. Я использовал кредитную карту, и они вернули 140 евро через 42–43 рабочих дня! Они списали 60 евро просто так. Они не отвечают на мои сообщения уже 2 недели. Я видел другие отзывы с такими же комментариями. Люди жалуются, что их обвиняют в том, что они забрали с собой пульт от кондиционера. Я думаю, они используют это как тактику. Мы оставили номер таким же, каким его нашли. Мы ничего не брали. Зачем списывать 60 евро? Потому что обманывать людей легко.

МОШЕННИЧЕСТВО! Не бронируйте!
При бронировании неясно, что при заселении необходимо оставить залог в размере 200 евро, который они не оставляют «неучтенным», но который забирают и, вероятно, тратят для собственного удобства, потому что тогда депозит они не вносят.
Они говорят вам «в течение 14 дней при оплате кредитной картой / в течение 30 дней при оплате дебетовой картой», все чушь собачья. Я пытался позвонить несколько раз, но никто не отвечает после того, как они поняли, что вы хотите запросить деньги, которые они у вас УРАЛИ! Они воры, и о них следует сообщить.
Неплохой номер, но с полусломанной дверью, ванная комната с заплесневелым душем и сломанной дверью, и даже нет коврика, который можно было бы положить на пол, лифт из золотых лет, когда нужно было молиться, чтобы не оставаться внутри. Отвратительное место.
Меньше звезд поставить не мог, поставил бы ниже нуля.
НЕ ИДИТЕ ТУДА!
PS: несколько положительных отзывов оставлены людьми, которые хотят бесплатного хранения багажа, потому что они настолько отстойны, что используют этот грязный трюк, чтобы получить положительную рекламу.

Залог в размере 200 евро превышает стоимость бронирования, они пишут, что требуется 14 рабочих дней, чтобы вернуть его после выезда, но спустя почти 30 дней все еще ничего, и более того, после первого ответа на звонок около 2 недель назад теперь они не делают этого. Даже больше не отвечаю.
Не заказывайте нас.

Забронировав онлайн, я, естественно, не заметил дополнительного залога в 200 евро из-за маленькой надписи внизу.
Останавливались 14 июня, по состоянию на сегодняшний день, 29 июля, мне до сих пор не вернули деньги.
Камера снимает больше видео по прибытии и отъезде, я никогда больше не останусь с этими умными ребятами.

Эта компания мошенническая, держитесь подальше! За номер в отеле за 50 евро просят залог в 200 евро, который не собираются возвращать никогда. Сначала они заявили, что возврат депозита будет автоматическим, но это было ложью, поскольку этого не произошло. Когда я связался с Booking. Com через 40 дней, через несколько минут (! ) они заявили, что вернули средства, но еще через 30 дней все еще ничего. Когда я снова обратился к Booking. Com, они снова заявили, что обработали его. Еще через 30 дней все еще ничего. Затем Booking. Com пообещал выплатить его со своей стороны и дал им окончательный срок в 48 лет, а затем они наконец выплатили его, почти через 4 месяца после нашего пребывания. Эти люди нечестны, будьте осторожны: если вы не забронируете номер через агента, вы никогда не вернете свой депозит, а если вы воспользуетесь услугами агента, вы можете это сделать, но только после большого разочарования и головной боли. Не используйте clapa group. Всегда.

Удобное расположение, старые номера и отдельно стоящее помещение от ресепшена на расстоянии 10 минут пешком. Прилично чистые, но не отличные номера, это совсем не 4 звезды. Перед нашим приездом мы несколько раз безуспешно пытались связаться с администрацией. В течение многих лет я много путешествовал по миру по работе, и мне никогда не приходилось платить депозит в размере 200 евро за каждый номер. Кроме того, они не возвращаются в конце пребывания, то есть после выезда, как и должно быть, а когда они решат по своему усмотрению. Еще добавлю, что на Букинге этот аспект абсолютно не упоминается, он оказывается сюрпризом в момент бронирования. Плохой!

Ужасный! Они реально манипулируют людьми! Я сделал заказ в последнюю минуту с помощью мобильного телефона. Когда я приехал, у меня разряжался телефон, и мне нужно было найти ДРУГОЙ АДРЕС С СУМКАМИ для регистрации. Требовали залог в размере 200 евро, который вернут только через 15 дней, иначе мне пришлось заплатить «полную стоимость» номер, несмотря на то, что он уже заплатил через сайт бронирования. Они лгут людям, не оставляя им другого выбора, кроме как принять это. Расположение не в центре, как утверждают на сайте бронирования. Когда вы приедете, персонал обучен «разбираться» с вами; они не позволяют вам говорить и не выглядят воспитанными и образованными. К счастью, мне удалось быстро сделать еще одно бронирование. ВСЕ, КРОМЕ ЭТОГО! Я добавил фотографию реального места. О них плохо отзываются даже таксисты и близлежащие магазины — они уже прославились тем, что обманывают туристов.

1. Плата за ущерб в размере 200 евро. Это скрыто на многих экранах (Bookings. Com) под разделом «Важная информация». Это начинается со слов «При бронировании более 3 номеров…», поэтому я не учитывал это как индивидуальный путешественник. Я считаю, что если они хотят взять на себя эту плату, мы проверим номер вместе с сотрудником в начале и в конце пребывания. При оплате кредитной картой средства зачисляются через 14 дней. Дебетовая карта 30 дней спустя. Я просил об этом, они отказались. Если бы я знал это при бронировании, я бы никогда не бронировал номер в Medina H. Napoli Centro от ClaPa Group.
2. Плата за отмену составляет 100% за 7 дней до прибытия. Если бы я знал это при бронировании, я бы никогда не бронировал номер в Medina H. Napoli Centro от ClaPa Group.
3. Принадлежности для приготовления чая и кофе. На фотографиях на сайте (Bookings. Com) на фото 8 из 205 изображены (общие) принадлежности для приготовления чая и кофе. В моей комнате ничего не было. Представьте себе итальянца без кофе или британца без чая! Если бы я знал это при бронировании, я бы никогда не бронировал номер в Medina H. Napoli Centro от ClaPa Group.
4. Вам говорят, что стойка регистрации и номер находятся в двух разных местах на расстоянии 0, 8 км. Вам не говорят, что они не предоставляют транспорт. Поскольку я недавно получил ампутированную конечность, это был мой первый протез конечности.

Плата за ущерб 200 евро. Это скрыто на много экранов ниже под разделом «Важная информация». Это начинается со слов «При бронировании более 3 номеров…», поэтому я не учитывал это как индивидуальный путешественник. При оплате кредитной картой средства зачисляются через 14 дней. Дебетовая карта 30 дней спустя. Через 14 дней после моего отъезда возврат средств не был получен, а через 30 дней не было связи или кредита. Плата за отмену составляет 100% за 7 дней до прибытия. Принадлежности для приготовления чая и кофе. На фотографиях на веб-сайте (8 из 205) показаны (общие) принадлежности для приготовления чая и кофе. В моей комнате ничего не было. Вам говорят, что стойка регистрации и номер находятся в двух разных местах на расстоянии 0, 8 км. Вам не говорят, что они не предоставляют транспорт. Это был мой первый опыт с протезом конечности. Если бы я знал это при бронировании, я бы никогда не забронировал. Все это необходимо поставить галочкой перед совершением бронирования, а затем оплатить бронирование. Это золотые наручники, которые дают вам деньги без возможности отмены при получении. Неприемлемо.

Абсурд, я бронировала номер для своей 18-летней дочери через букинг, они заставляют поверить, что он в центральном районе. После звонка подтвердили бронь номера, но совсем в другом районе, чем предложенный на сайте. И вишенкой на торте является залог в размере 200 евро. Но если бы я хотел потратить 200 евро на свою дочь, я бы точно не забронировал B&B, что-то более абсурдное, чем то, что на сайте об этом залоге написано. Отмечает, что вам придется открыть что-то вроде политики конфиденциальности, которую никто не читает. Мораль этой истории: я потерял уже заплаченные деньги и никому не порекомендую. Ужасное руководство администрации. Они также лгут, потому что, оспорив смену жилья, они все отрицали, говоря, что я не понимаю, я бы не поехал, даже если бы это был последний отель типа «ночлег и завтрак» на Земле, я бы лучше пошел спать под мост.

Если вы хотите стать главным героем фильма ужасов, имейте дело с персоналом этого отеля. Грубость персонала — это еще мягко сказано… Персонал совершенно недоступен, мы попросили о раннем заселении, даже всего за 10 минут до назначенного времени. Когда мы попросили перезвонить, они повесили трубку, пока мы разговаривали. Хранение багажа стоит 4 евро; ни в одном отеле, где я когда-либо останавливался, плата не взимается. Я думаю, что в этом отеле нет руководства, а персонал совершенно не готов. Не рекомендую.