My View Guest House

Это полнейший обман. Женщины, работающие в отеле, отвратительно неуважительны и должны быть уволены, потому что такое общение с клиентами — худшее, что можно сделать. Залог и туристический налог не отображаются при бронировании и являются непомерно высокими. Никогда больше не буду останавливаться в этом месте и намерен подать жалобу сразу после окончания моего пребывания.

Какой невероятный и гостеприимный хозяин! С момента нашего приезда Серджио заставил нас почувствовать себя по-настоящему желанными гостями и окруженными заботой, постоянно проверяя, есть ли у нас все необходимое, и предлагая отличные рекомендации по ресторанам и местным заведениям.
Сама квартира прекрасна, настоящий пентхаус с потрясающим видом на город. Она безупречно чистая, тщательно оформлена и невероятно комфортная. Каждая деталь отражает заботу и внимание, создавая пространство, которое кажется одновременно изысканным и уютным.
Завтрак был фантастическим и снова отражал тот же уровень внимания и щедрости. Весь опыт был безупречным, с превосходной коммуникацией на протяжении всего нашего пребывания и уровнем гостеприимства, который действительно выделяется.
Из всех мест, где мы останавливались, это было одним из лучших. Я почти не решалась поделиться этим, так как это кажется скрытым секретом, но было бы несправедливо не отметить такой исключительный опыт.
Мы бы обязательно вернулись без колебаний.

Ужасно во всех отношениях! Фотографии не соответствуют действительности (частичный вид на море, обветшалый номер, неисправные краны), грубые ответы в WhatsApp и полное отсутствие поддержки, если вы приезжаете вне часов заселения (у нас была дверь с неисправным замком, и мы не могли ее открыть, но мы не могли ни с кем связаться, потому что приехали в полночь). Это моя пятая поездка в Неаполь, и это место, за которое я заплатил больше всего, ожидая найти что-то лучше, но я никогда сюда не вернусь! ЗАКРОЙТЕ ЭТО МЕСТО. И сделайте это быстрее. Мошенничество!

Я забронировала номер через Clapa Group, и по прибытии меня попросили внести залог в размере 200 евро. Я указала, что это было написано мелким шрифтом на Booking. Com, поэтому я этого не заметила. Администратор начала кричать на меня, говоря, что я притворяюсь, потому что действительно прочитала это, что я записываю разговор — очевидно, все это абсурдные вещи, которых я НИКОГДА НЕ ВИДЕЛА в местах размещения. Я решила отменить бронирование, заплатить штраф в размере 19 евро и уехать. Судя по предыдущим отзывам, я думаю, что была права, поскольку многие так и не получили эти 200 евро. Я настоятельно рекомендую не бронировать ни один b&b через clapa group.

Я жалею, что не прочитала отзывы перед бронированием. Это был, безусловно, худший опыт проживания в отеле, который у меня когда-либо был. Абсолютно избегайте его!
Во всех наших номерах – нас было восемь человек – из слива в ванной шел один и тот же отвратительный запах. Вонь была настолько сильной, что расслабиться было невозможно.
Но обслуживание стало вишенкой на торте. Код доступа к одному из наших номеров перестал работать после первого дня. Мы сообщили о проблеме в 19:00 – и не получили абсолютно никакой помощи. В этом номере проживал человек, зависимый от лекарств, которые он принимает ежедневно и ежедневно перед сном. Несмотря на это, после 21:00 связаться с кем-либо не удалось, хотя был указан номер телефона для экстренной связи.
Номер был непригоден для использования, и вместо того, чтобы попытаться найти решение, группа ClaPa обвинила нас в том, что дверь не открывается. Совершенно неуважительное, непрофессиональное поведение – и, честно говоря, худшее, что я когда-либо встречала.
Группа ClaPa не оказывает никакой услуги прекрасному городу Неаполю. Абсолютно неприемлемый опыт. Серьезно: избегайте их любой ценой! Booking. Com следует полностью запретить этого провайдера, потому что никто не хочет бронировать через таких людей.

Как только мы приехали, нас тепло встретил Серджио. Он помог нам сориентироваться и добраться до всех мест, включенных в наш короткий маршрут. Жилье было именно таким, каким мы хотели – уютным, тихим и с прекрасным видом. Серджио – очень любезный и внимательный хозяин! Он позаботился о том, чтобы каждый день для нас готовили вкусные завтраки. Если когда-нибудь мы снова окажемся в Неаполе, мы обязательно остановимся здесь еще раз!

Ужасный опыт. Я забронировал номер через Booking. Com, но по прибытии с меня взяли двойную плату и потребовали залог в размере 200 евро, который так и не вернули.

Номер был очень маленьким, в ванной пахло канализацией, было много комаров, а кондиционер плохо охлаждал. При заезде с нас взяли депозит в 200 евро и пообещали вернуть его в течение двух недель. В номере висела табличка, что за хороший отзыв можно бесплатно оставить багаж на хранение. Но когда мы пришли на ресепшен, нам сказали, что это возможно только зимой, хотя на табличке об этом не было сказано. Не приезжайте сюда, не рекомендую.

Ребята, не портите себе отпуск… Депозит в 200 евро так и не вернули, в номере был бардак, но я добавлю фотографии. Неаполь определённо заслуживает лучшего отношения к гостям!

Абсолютно превосходный отдых! Отель был безупречно чистым, с потрясающими видами, которые делали каждое утро особенным. Всё было чисто и ухожено. Но что действительно выделялось, так это обслуживание Серхио — оно было выше всяких похвал. Он сделал всё возможное, чтобы сделать наше пребывание незабываемым.

Очень хорошая и чистая недвижимость в действительно хорошем месте. Вид на гавань действительно хороший. Но гостеприимство Серхио — это лучшая часть. Он сделал все возможное, чтобы сделать наше пребывание комфортным и помочь нам.

Ну с чего бы начать, регистрация была ужасной. Персонал грубый, агрессивный и неуважительный. Они берут более 300 фунтов стерлингов еще до того, как вы начали свой отпуск. Они хотят залог в размере 200 евро (который вам вернут), но вернут ли вы его или нет, не имеет значения, а налог, который варьируется, потому что некоторые люди заплатили 26 евро, а мы заплатили 77 евро по неизвестной причине, но это было после того, как они изменили сумму 3 раза. Нам сказали, что мы не сможем остаться, если не заплатим оба, и нам пришлось снять наличные для одного платежа и карту для другого. Мы получили деньги, а затем вернулись и нам сказали «Давайте», одновременно забирая наши деньги.
Затем, когда мы наконец добрались до номера примерно через час, его было кошмарно найти, для начала, он находился на боковой дороге и в здании с несколькими другими предприятиями и квартирами. Мы вошли, и там были грязные полотенца от предыдущих постояльцев, разбросанные по полу, к счастью, мы привезли свои, иначе пришлось бы взимать еще 2, 50 евро за полотенце с человека. Балконные двери не закрываются как следует, а стены такие тонкие, что слышно каждое слово или звук, которые издают все остальные.
Нам сказали, что выезд в 10 утра, поэтому мы вышли из номера в 9:30 утра и направились на ресепшен. Когда мы добрались до ресепшена, мы открыли дверь и нам сказали: «Мы закрыты», на сайте написано, что выезд с «7 утра до 10 утра».

Бронирование через Trav n Go holidays. Изначально предполагалось прибыть в 1 час ночи, но изменили рейс на более раннее время в 9 вечера. Регистрация заезда была близко, и не было возможности связаться с кем-либо. Пришлось забронировать другой отель на ночь.
Пришли заселяться на следующий день, они взимают с нас плату за поздний заезд и городской налог за день, когда мы не останавливались, хотя они были закрыты!
Женщина на ресепшене была очень резкой, не заботилась о том, что с нас взимают плату, потому что они были закрыты. Абсолютно не помогла.
Номер был маленьким, никаких удобств, таких как чай/кофе. Было слышно, как работают сантехника у соседей, а входная дверь представляла собой просто раздвижную перегородку в коридор.
Балкон — это просто огороженная веревкой секция, никакого уединения вообще.
Не было сейфа, хотя в рекламе говорилось, что он есть.
Это больше похоже на хостел, чем на комфортный расслабляющий отдых.
Я мог видеть море, как и было заявлено, и инструкции, как добраться до номера, были понятными, путем сканирования QR-кода (открывает карту и инструкции).

🚨🚨🚨🚨🚨 Избегайте Избегайте 🚨🚨🚨🚨🚨🚨🚨
Мой сын забронировал здесь номер для своего первого отпуска со своей девушкой, когда они приехали после 9 вечера, стойка регистрации отеля была закрыта, поэтому у них не было возможности зарегистрироваться, не было возможности связаться с кем-либо из сотрудников, поэтому им пришлось искать и платить за другое жилье на ночь, а затем с их карты сняли дополнительные 200 евро. На следующий день, когда они пошли регистрироваться, с них потребовали еще 118 евро за поздний заезд и городской налог (хотя они даже не смогли зарегистрироваться 😅) Мой сын отказался платить больше денег, потребовал свои 200 обратно, но они не вернули стоимость номера, который он заплатил изначально. Если вы зайдете на Trip Advisor, вы увидите количество людей, которых обманули. Я понятия не имею, почему какая-либо туристическая компания захочет быть связанной с этой свалкой!
Лора Девой.

Я остановился в этом отеле недалеко от порта на одну ночь, заплатив около 50 евро за двухместный номер. Номер был очень маленьким, и при регистрации меня попросили внести депозит в размере 200 евро, который нужно было оплатить картой. После нескольких неотвеченных телефонных звонков мы все еще ждем, спустя месяцы и месяцы, возврата, который должен был состояться через 30 рабочих дней.

В дополнение к номеру, который нам выделили и который не соответствовал фотографиям бронирования, в дополнение к неправильному адресу, который заставил нас ходить кругами по городу, я теперь 8 месяцев беспокою заведение, чтобы вернуть депозит в размере 200e, который мы заплатили по прибытии. Я не единственный в такой ситуации, я прочитал отзывы слишком поздно, пожалуйста, не совершайте ту же ошибку.

Недвижимость находится в хорошем месте. Номера и ванные комнаты оборудованы плохо. При заселении вы вносите залог в размере 200 евро, о котором вас четко не уведомили и который в любом случае должен был быть возвращен в течение месяца. Это было бы уже слишком, но, главное, прошло почти два месяца, а мы до сих пор не вернули ее. Некоторое время мы писали с просьбой вернуть деньги, но безрезультатно.