Mimmù Private rooms - Porto di Napoli

Я ставлю двойку только потому, что владелец приехал за рулоном туалетной бумаги в 11 вечера, проехав 30 минут. Он сказал, что ответит на звонок и почистит нам туалет, и потому что он был вежливым человеком. В противном случае я бы поставила единицу.
Хотя ответа «такое может случиться» не должно существовать.
Когда мы приехали, нам сказали, что мы можем оставить наши сумки до регистрации, и только когда мы добрались до вокзала в Неаполе, нам сказали, что это уже невозможно. Это нормально, всякое бывает.
Когда мы приехали, мы обнаружили чайник с грязной, прогорклой, вонючей водой, очень грязные оконные стекла, деньги от предыдущих гостей, использованную бутылку воды на тумбочке и грязный платок под подушкой. Телевизор был сломан, потому что нужно было заменить антенну. Душ протекал и протекал в ванную. Туалетной бумаги не было.
У владельца были проблемы с телефоном, и с ним не могли связаться несколько часов. Когда мы наконец связались с ним, он не поменял простыни и не убрал комнату, потому что сказал, что у него нет доступа к месту хранения простыней, но при этом продолжал повторять, что комната была убрана, и принес нам туалетную бумагу. Он даже не пришел проверить, что происходит, что меня очень обеспокоило, сказав, что такое случается.
Мы взяли несколько полотенец и спали на кровати поверх них, так как было очевидно, что комната не была убрана.
Расположение отличное, а комната небольшая, но приятная; это отель типа «постель и завтрак» и кондоминиум.

Этот гостевой дом расположен на верхних этажах здания в удобном месте, напротив порта Неаполя, примерно в ста метрах от Маскио Анджоино, Королевского дворца, улицы Виа Толедо и театра Сан-Карло. Он находится недалеко от станции метро линии 1 и трамвайной остановки до железнодорожного вокзала. Имеется частная парковка. Поезд на лифте стоит 5 центов в определенные дни и часы. В номерах есть шкаф, телевизор с плоским экраном и собственная ванная комната; в некоторых есть небольшой балкон. Просторные номера чистые. Основные удобства. Доступ к номеру осуществляется только с помощью кодовых замков. Завтрак не включен. Цена немного завышена. Стоит отметить молодого человека на ресепшене, который делает все возможное, чтобы предоставить гостям полезную информацию и решить любые проблемы с размещением. Я останавливался на две ночи. Мне было довольно хорошо, за исключением раздражающих голосов на ресепшене, которые иногда доносились до моего номера. Я рекомендую этот отель школьным группам, посещающим город, а также всем, кто предпочитает останавливаться в центре города, а не рядом со всей инфраструктурой.

Заголовок: Безразличная политика в связи с отменой рейса.
У меня была бронь в этом отеле MIMMU PRIVATE ROOMS на 27 июня 2025 года, на которую я, к сожалению, не смог приехать из-за неожиданной отмены рейса EasyJet из Барселоны в Неаполь. Я немедленно сообщил об этом отелю 25 июня, в тот же день, когда получил уведомление от авиакомпании.
Несмотря на то, что обстоятельства явно были вне моего контроля, и несмотря на мое своевременное сообщение, отель отказался предложить возмещение, изменение даты или зачисление средств на будущие бронирования.
Я понимаю, что правила важны, но сочувствие тоже важно — особенно в ситуациях, когда международные путешественники страдают от сбоев в работе авиакомпаний в последнюю минуту. Небольшой жест гибкости был бы очень кстати.
Надеюсь, будущие гости знают, что этот отель придерживается строгого подхода «без исключений» даже в случаях отмены рейсов. Я бы не рекомендовал этот отель путешественникам, которые ценят понимание и гостеприимство.