Отзыв об отеле Residenza Flegrea

Я действительно не понимаю, как у этого объекта размещения столько положительных отзывов о чистоте. Возможно, они забыли убрать его во время моего пребывания, потому что это сложно объяснить. Уборка была явно некачественной, в простынях было ОЧЕНЬ МНОГО ВОЛОС. Я ночевала там только потому, что устала после дня, проведенного вне дома, иначе я бы позвонила владельцу посреди ночи. Ванная комната была недостаточно чистой, контейнер для туалетной щетки был застоявшимся и вонючим, а волосы и пыль скапливались в углах комнат. Кроме того, организация бронирования была разочаровывающей. Мы забронировали проживание на четверых, но в итоге остались только трое. Несмотря на это, владелец даже не захотел вернуть туристический налог за четвертого человека, которого не было, что демонстрирует полное отсутствие заботы о клиентах. В целом, впечатления негативные из-за других факторов, таких как шум на улице, отсутствие москитных сеток и медленная реакция, когда мы ушли и обнаружили, что входная дверь открыта. Мы спросили, можно ли закрыть дверь, так как внутри стояла наша машина. К счастью, мы нашли мужчину, который открыл и закрыл дверь, чтобы мы могли забрать машину. В противном случае нам пришлось бы связаться с администрацией отеля, потому что они забыли дать нам пульт дистанционного управления для открытия и закрытия двери. Хорошо, на эти последние моменты мы можем закрыть глаза. Но на чистоту я ни в коем случае не пойду. Я точно сюда не вернусь.
Я отвечаю, изменяя свой отзыв, потому что не могу найти эту опцию. Уверяю вас, что я был вашим гостем; к сожалению, пожалуйста, внимательно проверьте, чтобы убедиться, что вы нашли всю информацию и документы, которые мы вам отправили. У меня нет абсолютно никаких оснований говорить одно вместо другого. Берите на себя ответственность, вместо того чтобы всё отрицать.