Отзыв об отеле Well Suites - Piazza dei Martiri

Мы не привыкли писать плохие отзывы, но, к сожалению, в этот раз нам пришлось это сделать. В пятницу 22 и субботу 23 августа 2025 года мы останавливались в отеле Well Suites на площади Пьяцца деи Мартири в Неаполе, в стратегически важном месте с точки зрения логистики для посещения города. К сожалению, первые неприятности начались с регистрации заезда, которая проводилась не лично, а перед электронным считывателем, и это уже не соответствует определению владельца, который считает, что номер можно сравнить с 5-звездочным люксом в отеле. Оплата производится до входа в номер и по кодам. Туристический налог мы оплатили сразу же вместе со счетом за номер! В номере двуспальная кровать напротив входной двери, на расстоянии менее 1 метра. Окна и балкона нет, так как они находятся во второй комнате с диваном без кондиционера, поэтому очень жарко, так как кондиционер расположен над входной дверью перед кроватью и поперек комнаты! Напротив кровати – множество лампочек, освещающих комнату по ночам, не говоря уже о двери, которая плохо закрывается и загораживает весь свет из общего коридора. Вечером, когда возвращались другие гости, не имея возможности открыть дверь кодом, было слышно их болтовню. В довершение всего, воздух был сухим, и, как видно на фотографиях, мы сняли раздельные фильтры, которые были покрыты пылью и поэтому никогда не чистились, а также паутину с потолка! Мы запросили номер-люкс для большего комфорта и простора, но, к сожалению, нам его не дали. На все наши просьбы к госпоже Марине объяснить причину, она, по сути, игнорировала все жалобы, продолжая утверждать, что наш номер – лучший. Более того, когда мы вернулись в номер, вид из окна, если не считать огромного телевизора (надо сказать), был на входную дверь.