Duomo Hermes Relais

Мы останавливались в этом отеле с друзьями в октябре 2025 года. В соседнем номере рано утром произошла невероятная кража. Они просто вошли в номер и опустошили его. Они забрали евро, доллары, два мобильных телефона, все кредитные карты, бразильские документы, часы, сумки, очки и так далее. И, хотите верьте, хотите нет, это произошло рано утром, пока мы спали. К счастью, мы не проснулись. Оправдание заведения: поврежденные камеры видеонаблюдения. Нам пришлось идти в полицию, писать заявление и так далее. Другими словами: не попадайтесь на эту уловку. Там орудует банда. Я никогда ничего подобного не видел.

Неправильно — это преуменьшение. 9 мая я забронировал номер на сайте отеля на 18 мая с возможностью бесплатной отмены до 13 числа.
Также 9 мая стоимость ночевки была списана с моей кредитной карты. 11 мая, в пределах срока бесплатной отмены, мне пришлось отменить бронирование. На сегодняшний день, несмотря на 2 письма, отправленных 20 и 28 мая с просьбой отменить платеж, мне ничего не вернули.

Несправедливо — это мягко сказано. 9 мая я забронировал номер на сайте отеля на 18 мая с возможностью бесплатной отмены до 13 мая. Также 9 мая с моей кредитной карты была списана стоимость проживания. 11 мая, когда срок бесплатной отмены уже истек, мне пришлось отменить бронирование. Несмотря на два письма от 20 и 28 мая с просьбой о возврате средств, я так и не получил возврата.

🌟🌟🌟🌟🌟
Безупречное пребывание! Расположение просто идеальное: в двух шагах от центра города, но в тихом и изысканном районе. Номера продуманы до мельчайших деталей, элегантны, очень чисты и оснащены всеми удобствами. Персонал был исключительным: всегда на связи, приветлив и, что самое главное, готов был помочь в любое время и в любую минуту. Настоятельно рекомендуется!

Очень плохая звукоизоляция номера. Сдаются помещениям, которые не уважают соседство. Мусор вывозят в час ночи прямо под окнами. В обычное время спать невозможно. Хозяин отсутствует на месте и поэтому не может решить проблемы. Торговцы по соседству всегда пытаются нас ограбить, и им это удается. Единственное преимущество — расположение. Нет, мы не вернемся в Неаполь, потому что нас заставили почувствовать, что неаполитанцы не любят французов. Городские достопримечательности (Помпеи, Капри) плохо организованы и вредны для туристов.

Я поехала с мужем еще в сентябре 2024 года и осталась там на 1 ночь. Общее впечатление было хорошим. Комната, удобства и т. Д. Были идеальными. Квартира хорошая. Сначала мы были сбиты с толку, потому что такси высадило нас на месте. Однако название квартиры, то есть Duomo Hermes Relais, не упоминалось. Так что на этот раз мы забеспокоились. Затем мы просто следовали инструкциям, чтобы войти в квартиру. Владелец был очень отзывчивым. Поначалу система выглядела немного сложной, но она очень безопасна и надежна. Как только вы поймете весь процесс получения доступа к квартире и комнате, это станет очень простым и приятным занятием.

10 друзей останавливались здесь на 4 ночи. Тихие и комфортабельные номера, очень чистое и хорошо расположенное здание, метро всего в нескольких шагах. Персонал был очень любезен и удовлетворил каждую нашу просьбу. Мы надеемся, что сможем вернуться!

Очень чистые номера, близко транспортное сообщение! Все очень красиво и мирно! Маттиа «Менеджер» — очень отзывчивый, отзывчивый и очень приятный человек!

Хорошее место для сна… чистые и опрятные номера… ванная комната с просторной душевой кабиной… чистота и наличие мыла и геля для душа.
Wi-Fi присутствует… а также машина для приготовления кофе… без кофеина. Молодец.
Это место находится в самом сердце Неаполя, и метро находится в двух шагах, чтобы передвигаться.
Всегда рядом супермаркет Conad, очень удобно для любых нужд.
Кроме того, за несколько ночей в комнате убирают.

Отель типа «постель и завтрак» находится недалеко от метро, ​​в одной остановке от железнодорожного вокзала. Мы фактически идем от поезда (10 минут пешком). Отель типа «ночлег и завтрак» действительно уютный. Маттиа помог нам найти Чертозу и был очень любезен с нами. В номере хороший вид на улицу. Рядом с квартирой есть несколько достопримечательностей.

Мне понравилось пребывание в этой квартире в Неаполе. Расположение превосходное, близко ко всему, что вам нужно, и идеально подходит для знакомства с городом. Квартира была безупречно чистой и очень удобной, благодаря чему я чувствовал себя как дома. Кроме того, внимание на стойке регистрации было исключительным, всегда готовы помочь и очень дружелюбны. Я определенно рекомендую это и остановлюсь здесь снова!

Расположен на улице Виа Дуомо, в тихом и гостеприимном дворе, идеально подходящем для тех, кто путешествует с семьей и особенно с детьми, в 100 метрах от метро Дуомо, в непосредственной близости от остановки на Капри, в 200 метрах от СпаккаНаполи, Сан-Грегорио Армено и Корсо Умберто 1, тихий район даже ночью, очень чистые и тихие номера, полотенца меняются каждый день и возможность выпить кофе в любое время, услужливый и всегда дружелюбный персонал, мне даже разрешили оставить сумки в день отъезда, рекомендуется чисто и выше. Все серьезно.

Я очень доволен; несмотря на то, что у нас был контакт только через сообщение, все прошло гладко в лучшем виде.
Точные, добрые и пунктуальные инструкции, а также приятный сюрприз на день рождения моей жены. Я очень рекомендую их и обязательно воспользуюсь ими в будущем.

Хороший отель в отличном месте. Матиас помог нам и посоветовал много чего посетить в окрестностях Неаполя. Уборка номера была идеальной. Я обязательно вернусь сюда.

Структура, расположенная на первом этаже здания в центре Неаполя, предлагает хорошие номера, просторные и довольно удобные. Уборка ежедневная хорошая, как и смена полотенец. С кондиционером были некоторые проблемы поначалу, как и с горячей водой, но после некоторого первоначального недопонимания проблема была решена. В целом хороший рейтинг за 4/5 дней в Неаполе. Спакканаполи находится в 10 минутах ходьбы, станция Гарибальди чуть дальше. Станция метро Duomo находится в 2 минутах ходьбы.

Я адаптировал свой обзор с 1* на 3*, потому что проблему решили изящно.
Они отменили наше бронирование и вернули нам деньги.
Большое спасибо Матиасу за решение!
*************************************
Ниже исходного сообщения:
Этот так называемый «отель» рекламирует, что у них есть кондиционер.
Когда мы приехали сюда в 23:00 (температура наружного воздуха 31 °C), кондиционер очень медленно дул немного горячего воздуха.
После жалоб несколько женщин пришли решить проблему.
Сделали все возможное в течение 30 минут, но результата нет, поэтому нам сказали, что техник придет завтра.
Сказали, что других номеров нет и во всех комнатах плохое кондиционирование.
Ну давай же!

Мы останавливались на 3 ночи. Расположение очень хорошее. Персонал услужливый и дружелюбный. Мы рекомендуем.