Категорически избегайте! Оплаченная ночь… но проведенная на улице!
Я забронировал номер в этом отеле на одну ночь, хотя мой самолет приземлился в 22:10. И стойка регистрации закрыта в 21:00. Поэтому я взял на себя инициативу более чем за неделю до этого, связавшись с отелем, чтобы гарантировать возможность позднего прибытия. Они подтвердили, что да, при условии, что я в тот же день заплачу дополнительно 40 евро (что уже очень завышено), после чего мне пришлют инструкции по доступу в комнату.
В тот день, когда я приехал, я несколько раз пытался связаться с ними, но безуспешно. Единственный ответ, который я получил, был в 10 утра, чтобы предложить мне такси… затем ничего, несмотря на все мои напоминания.
Наконец я получил ссылку на автоматическую регистрацию заезда в 20:30. — хотя я уже был в полете. Как только я пришел в 22:00, я заполнил ее и отправил запрошенные документы, но получил автоматический ответ о том, что прием закрыт.
Результат: мы с другом оказались на улице в отчаянном поиске решения. Платформа бронирования попыталась связаться с ними, но безуспешно. Все близлежащие отели были закрыты, в том числе их стойка регистрации переехала в 20 минут. Наконец мы нашли убежище в молодежном общежитии, всего за 10 минут до его закрытия. Без них на улице была ночь.
На следующее утро в 10 утра я пошел на ресепшн: ни коммерческого жеста, ни понимания, неприятный администратор, который все время повторял «наличные», чтобы заплатить туристические налоги, даже не пытаясь понять нас (даже с переводчиком).
И это еще не конец: они также взяли с меня залог в размере 200 евро после нашего отъезда, и теперь мне придется ждать 30 дней, чтобы надеяться вернуть его… если к тому времени мне не придется следить за мной 10 раз.
Кроме того, номер абсолютно не соответствует фотографиям!
Вишенка на торте: в последний день уборщица вошла в номер в 9 утра без стука, хотя выезд был назначен на 10 утра.
Вкратце: никакой надежности, никакого внимания к клиентам, никакого обслуживания. Я заплатил за одну ночь… чтобы переночевать в другом месте.
Кошмар. Не ходи туда. Никогда.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я забронировал номер в этом отеле на одну ночь, хотя мой самолет приземлился в 22:10. И стойка регистрации закрыта в 21:00. Поэтому я взял на себя инициативу более чем за неделю до этого, связавшись с отелем, чтобы гарантировать возможность позднего прибытия. Они подтвердили, что да, при условии, что я в тот же день заплачу дополнительно 40 евро (что уже очень завышено), после чего мне пришлют инструкции по доступу в комнату.
В тот день, когда я приехал, я несколько раз пытался связаться с ними, но безуспешно. Единственный ответ, который я получил, был в 10 утра, чтобы предложить мне такси… затем ничего, несмотря на все мои напоминания.
Наконец я получил ссылку на автоматическую регистрацию заезда в 20:30. — хотя я уже был в полете. Как только я пришел в 22:00, я заполнил ее и отправил запрошенные документы, но получил автоматический ответ о том, что прием закрыт.
Результат: мы с другом оказались на улице в отчаянном поиске решения. Платформа бронирования попыталась связаться с ними, но безуспешно. Все близлежащие отели были закрыты, в том числе их стойка регистрации переехала в 20 минут. Наконец мы нашли убежище в молодежном общежитии, всего за 10 минут до его закрытия. Без них на улице была ночь.
На следующее утро в 10 утра я пошел на ресепшн: ни коммерческого жеста, ни понимания, неприятный администратор, который все время повторял «наличные», чтобы заплатить туристические налоги, даже не пытаясь понять нас (даже с переводчиком).
И это еще не конец: они также взяли с меня залог в размере 200 евро после нашего отъезда, и теперь мне придется ждать 30 дней, чтобы надеяться вернуть его… если к тому времени мне не придется следить за мной 10 раз.
Кроме того, номер абсолютно не соответствует фотографиям!
Вишенка на торте: в последний день уборщица вошла в номер в 9 утра без стука, хотя выезд был назначен на 10 утра.
Вкратце: никакой надежности, никакого внимания к клиентам, никакого обслуживания. Я заплатил за одну ночь… чтобы переночевать в другом месте.
Кошмар. Не ходи туда. Никогда.