Palazzo Firenze

Всё было отлично.
Комнату убирали каждое утро.
Завтрак был превосходным.
Персонал был очень любезным.
Расположение идеальное, рядом с железнодорожным вокзалом и историческим центром.

Мы забронировали это место через Agoda и планировали остановиться там для осмотра достопримечательностей. Когда другая итальянская компания по прокату автомобилей сообщила нам, что наша машина еще не готова (10:45 утра), мы связались напрямую с Agoda и владельцем отеля, чтобы запросить возврат средств в связи с форс-мажорными обстоятельствами. Мы часто путешествуем, и подобные ситуации иногда случаются. Владелец разрешил возврат средств с удержанием комиссии в размере 25-50%.
Однако этот отель отказал нам в возврате, и Agoda прислала ответ владельцу. Мы также отправили им электронное письмо, так как их номер телефона не существует (только автоответчик), и они так и не ответили!
Всем путешественникам, направляющимся в Неаполь, будьте осторожны и лучше бронируйте через BestWeather, Bonvoy или Accor – это более гибко и надежно, чем бронирование подобных мест. Не подвергайте свою поездку риску и лучше найдите подходящее место для проживания! Урок усвоен, и мы решили исключить Неаполь из нашего маршрута.
Лучше бронируйте подходящий отель!

Заслуженный 4-звездочный отель. Всего в 5 минутах ходьбы от Центрального вокзала Неаполя, что позволяет легко добраться до Помпеи, Геркуланума и Рима. Прямо у вокзала, слева, находятся несколько ресторанов, где подают превосходную пасту. Ресепшен безупречен, а бар с приятной фоновой музыкой идеально подходит для того, чтобы насладиться напитком или кофе. Просторные номера включают бесплатные тапочки, мини-бар и большие ванные комнаты с душевыми кабинами (очень хорошие душевые), гелями для душа, кремами, шапочками для душа и т. Д. Завтрак "шведский стол" предлагает все, что только можно пожелать: соки, хлопья, мясные деликатесы, кофе, пирожные, выпечка, яйца… все. 10 из 10. В наш последний день я увидел на ресепшене, что они предлагают очень доступный трансфер из аэропорта для гостей. Единственный недостаток — это район, но у нас не было никаких проблем. На самом деле, через дорогу есть магазины, где можно купить воду и закуски, и все были очень дружелюбны. Я рекомендую это место на 100%, и если я вернусь в Неаполь, я без колебаний остановлюсь здесь снова.

Мы останавливались здесь всего на одну ночь. Сам отель выглядит хорошо, и нас тепло встретили. Жаль, что в номере холодно и не очень чисто. Заплатив 144 евро, мы не получили того.

Удобное расположение, номера превзошли все ожидания, чистота нормальная, но в номере не хватает всего необходимого, кроме зубной пасты и щётки, что очень жаль.
Идеальная звукоизоляция.
На завтрак есть всё необходимое, качество продуктов намного выше среднего. Ассортимент закусок можно было бы улучшить, особенно мясных деликатесов.
Мы обязательно вернёмся.

Номера были не очень уютными, довольно холодными и с плохим матрасом. Ванная комната, однако, была приятной, с хорошим душем. В номерах было очень шумно, особенно от уличного шума. Завтрак (шведский стол) был обильным и вкусным, а в уютном зале для завтраков всегда было достаточно еды. К сожалению, в номере не убирались. Расположение рядом с вокзалом немного грязновато, но мы не чувствовали себя в безопасности. Близость к вокзалу и метро очень удобная.

Я бы больше никогда не остановился в этом отеле. Начнём с того, что нас очень агрессивно встретил мужчина, который чаще всего дежурил на стойке регистрации. Он был совершенно неуважителен и изо всех сил старался быть неудобным. Весь остальной персонал был очень дружелюбным. Отель расположен в грязном районе города и не чувствовал себя в безопасности. Когда вы пытались заснуть, вы слышали всё, что происходило на улице всю ночь, а также слышали, как пролетают самолёты. По прибытии они полностью выключают кондиционер, поэтому в первый день в номере будет очень жарко. Современной системы ключей-карт здесь нет, вместо этого вам выдают набор ключей старой закалки, которые нужно носить с собой или оставлять на стойке регистрации, когда вы выходите из отеля. Настоятельно рекомендую проверять окрестности Неаполя и останавливаться ближе к побережью.

Мы остановились в отеле Palazzo Firenze семьёй из шести взрослых и одного младенца. Хотя были и приятные моменты — дружелюбный персонал, который дал нам отличные рекомендации по еде и достопримечательностям, чистые номера, фантастический завтрак и приятная атмосфера у бассейна — наше общее впечатление было омрачено крайне неприятным инцидентом.
Когда мы поднимались на лифте, который в тот момент был полон, женщина, ожидавшая нас на другом этаже, не смогла войти. Когда двери закрывались, она наклонила голову вперёд и плюнула в нас, попав в лицо и мне, и моей маме. Мы были в полном шоке и немедленно сообщили об этом персоналу отеля.
Ещё больше нас огорчила реакция. Персонал признал, что эта женщина — известная проблема, сказав, что она часто бывает в отеле и плевалась в сотрудников раньше, в том числе и сегодня. Если это так, то почему ей не запретили вход в отель? Почему не вызвали полицию?
Этот инцидент был крайне тревожным, негигиеничным и, честно говоря, травмирующим. Мы чувствовали себя совершенно небезопасно и были разочарованы отсутствием адекватных мер по защите гостей со стороны отеля. Чистый номер и хороший завтрак ничего не стоят, если не гарантируется элементарная безопасность и достоинство.
Я искренне надеюсь, что руководство задумается об этом и немедленно примет меры, чтобы предотвратить подобные ситуации с другими гостями.

Этот отель был выбран в последнюю минуту поздно вечером. Я был очень доволен. Тихий отель в оживлённом районе. Очень дружелюбный персонал. Прекрасный, прохладный и приличного размера номер с большой душевой кабиной, кондиционером, холодильником и т. Д. Не хватало только чайника — вы же знаете, как мы, англичане, любим чай. Завтрак подается на террасе на крыше, что очень удобно. Хороший выбор на завтрак: выпечка, хлеб, сыр, мясо, фрукты, бекон и т. Д. Соки и кофемашина. На крыше также есть небольшой бассейн и бар — я ими не пользовался, но после июльского зноя в Неаполе соблазнился. Отель также сэкономил мне немного белья, которое мне нужно было постирать — несмотря на то, что это были выходные, всё было сделано к вечеру того же дня и по разумной цене. Вам может показаться «интересным» ближайшее окружение — это классические улочки вокруг главного вокзала, атмосфера которых прекрасна днём, возможно, менее приятная после наступления темноты, если вы одни. Хотя я был один и не столкнулся с какими-либо проблемами, вокруг было полно полиции (как это часто бывает в Италии). Главный вокзал и станция метро находятся всего в 5 минутах ходьбы, а до Толедо, Данте и т. Д. — 15 минут пешком.

По прибытии нас тепло встретил Джованни, и регистрация в отеле прошла быстро. Нас ждали хорошо оборудованные, чистые номера. Мыло, гель для душа, шампунь и многое другое также были предоставлены (в номере даже была табличка «Не беспокоить»! ). Кровати были удобными, а Wi-Fi работал отлично. Маленький сейф работал как надо, и мы с радостью приняли предложение оставить ключ, когда мы покидали отель. Завтрак «шведский стол» был разнообразным: от сладкого до кислого, от горячего до холодного. Здесь есть что-то для каждого! Терраса на крыше просто фантастическая! Небольшой, но прекрасный бассейн, а Сальваторе держал все под контролем в баре — нам предоставили Апероль, Лимончелло и небольшие закуски! 🍹 Не стоит забывать: Маурицио оказался помощником в трудную минуту. 😉: Он заказал солнце для нашей экскурсии, помог нам с нашими многочисленными сумками с покупками и скрасил наш завтрак музыкой и цветами! Мы также чувствовали себя здесь в полной безопасности во время и после футбольного матча (Неаполь выиграл 🎉). Группа девушек благодарит вас за приятное пребывание!

Очень красивый отель с большим шармом, а также крышей и небольшим бассейном. Хорошо расположен недалеко от площади Гарибальди и недалеко от порта на метро. Прекрасные люди от стойки регистрации до завтрака и обслуживания номеров. Я искренне благодарю всех этих людей, которые сделали пребывание здесь очень приятным. Очень хороший разнообразный сладкий или соленый завтрак. Рекомендую для короткого или длительного пребывания.

Он хорошо расположен для передвижения на поезде или метро. Номера очень чистые, но односпальные кровати слишком узкие, а матрасы пружинистые. Завтрак несколько скудный для категории отеля (два дня не было хлеба и было раннее утро). Продают террасу на крыше, но мы не могли ею насладиться до последнего дня (Чистого четверга). Очень тихо ночью.

Действительно прекрасный отель, который показался нам очень безопасным и надежным. Мы останавливались с 3 детьми на 3 ночи и отправились на Везувий и в Помпеи — этот отель находится очень близко к железнодорожной станции, что делает его хорошей базой для исследования этого региона. Мы читали некоторые отзывы о том, что район небезопасен, и хотя в непосредственной близости проживает в основном иммигрантское население, к нам никто не подходил, и это не казалось угрожающим.
Номера были очень чистыми и просторными, с удобными кроватями и отличными ванными комнатами (у нас было два номера). У нас были номера с видом на внутренний двор окружающих зданий, и было видно, что отель содержался в порядке по сравнению с соседними многоквартирными домами. Ночью было тихо.
Завтрак был хорошим, и все было хорошо пополнено. Ресепшн работал круглосуточно, поэтому вы могли оставить там свой ключ. Весь персонал был очень вежливым и дружелюбным — особенно Маурицио!
Бассейн был закрыт до мая, поэтому мы его не видели и не пользовались им — будучи британцами, дети с удовольствием плавали бы при температуре 21 градус, которая была, когда мы были здесь!
Мы бы на 100% остановились здесь снова, если бы снова посетили Неаполь.

Очень хороший, ухоженный отель рядом с вокзалом!
У нас был хороший номер! Отель в очень хорошем состоянии! French Pieced предлагал широкий выбор соленых и сладких блюд!
Персонал очень дружелюбный!
Расположение рядом с железнодорожным вокзалом отлично подходит для достижения всех направлений. Однако у него есть тот недостаток, что здесь встречаются разные группы людей!
Я бы остановился здесь снова во время моей следующей поездки в Неаполь!

Отель великолепный. Персонал улыбчивый и очень гостеприимный. На ресепшене нам дали очень хорошие советы, а уборщицы отлично справляются со своей работой. Номер, который нам предоставили, был очень красивым и чистым. Отель идеально расположен (3 минуты пешком от железнодорожного вокзала и 20 минут на машине от аэропорта). Единственный минус, не связанный с отелем, — это улица, на которой он расположен. Довольно шумно.

Отличный отель, очень чистый и комфортный. Очень профессиональный и вежливый прием, особенно г-на Маурицио. Завтрак отличного качества, разнообразный и обильный. Светлый, чистый номер с приятным свежим запахом, большая ванная комната. Превосходный качественный набор принадлежностей. Единственным недостатком было то, что окна моего номера выходили на улицу и он был плохо звукоизолирован.

Мое пребывание в этом отеле было очень приятным. Окружающая среда очень ухоженная и чистая. Мой номер был уютным и имел большую ванную комнату. Обильный и сытный завтрак. Меня очень тепло встретили сотрудники, которые были очень профессиональны. Однако особую благодарность я хочу выразить Франческо на ресепшене, который всегда был готов дать мне полезные советы по посещению города.