Palazzo Firenze

Отель очень хороший, с просторными, хорошо оборудованными и тихими номерами. Персонал на ресепшене всегда готов помочь. В отеле есть красивая терраса, бассейн и солярий, а также бар — размер соответствует городскому отелю. Завтрак разнообразный и бесплатный, подается в удобное время. Близость к таким станциям, как Центральный вокзал, откуда можно добраться на поезде и автобусе, создает ощущение меньшей безопасности. Необходимо увеличить присутствие полиции, как местной, так и национальной, или военных, для обеспечения безопасности туристов и местных жителей. Нужно быть очень осторожным, гуляя по территории. Отель и его персонал превосходны. Отличные впечатления.

Район вокруг этого отеля неблагополучный и грязный, что иногда случается вблизи крупных железнодорожных станций. Именно близость к станции стала причиной нашего выбора этого отеля.
Это тот тип отеля, где сразу видно, что есть проблемы с управлением. Он может быть четырехзвездочным, но обслуживание не соответствует этому уровню. Персонал недоволен; они редко улыбались, и все казалось им лишним. Забывая о том, откуда берутся их зарплаты, они, очевидно, считают, что отель работал бы намного лучше, если бы не было гостей, которые мешают работе. Один из сотрудников с радостью сообщил нам, что терраса на крыше закрыта на сегодня.
Главная лестница на некоторых этажах не была освещена, а ступеньки из центральной части в коридоры неприятны. Они не обозначены и опасны. Лифт работал медленно и использовался также как служебный лифт, поэтому долгое ожидание его прибытия было неизбежным.
На завтраке работали три сотрудника — на двоих больше, чем нужно. Они большую часть времени стояли с мрачным видом, и если они и поднимались, чтобы убрать со стола, то это был не наш стол. Поэтому мы просто переставили использованную посуду на соседний стол. Грязную посуду оттуда тоже не убрали. Дополнительных столовых приборов не было, поэтому, если вы использовали нож для яиц, тот же нож приходилось использовать и для варенья. Было две кофемашины, для работы с которыми требовалось высшее образование в области астрофизики.

Мы провели одну ночь 27 февраля в отеле Palazzo Firenze.
Для четырехзвездочного отеля это просто превосходно: от стойки регистрации и номеров с прекрасными ванными комнатами до щедрого и вкусного завтрака.
Кроме того, цена очень разумная.
Его расположение, всего в нескольких шагах от центрального вокзала и метро, ​​очень удобно.
Район абсолютно безопасный; это именно то, чего вы ожидали от Неаполя.
Я настоятельно рекомендую его.
Роберт С.

… Мы остановились в этом отеле на два дня, это была последняя остановка в нашем семейном путешествии по Неаполю. Мы приехали поздно вечером, и, распаковав багаж и спустившись в лобби, я очень расстроилась из-за одной из картин на стене. Я подумала: «В какой отель мы приехали? » Поднявшись в номер, я сразу же начала искать новый отель. К сожалению, несколько сетевых отелей, в которых я с уверенностью останавливалась в других городах, были полностью забронированы, потому что были выходные. Я подумала, что мы передумаем утром и уедем. Когда мы спустились на завтрак, нас встретил очень хороший завтрак. Персонал был чрезвычайно дружелюбным и услужливым. В этом случае я решила не уезжать и поделилась своими мыслями о картине с персоналом. Эта картина есть среди тех, которыми я поделилась. Это очень вульгарная картина, которая вызывает сомнения в качестве отеля.

Прекрасный отель! Приветливый и отзывчивый персонал, а также очень разнообразный завтрак.
Номера очень чистые, так что отдельная благодарность персоналу по уборке! 💯
Район, конечно, очень оживленный и не самый красивый, но это нисколько не влияет на качество обслуживания в отеле, и местные жители уважительны. Спасибо 🙏

Всё было отлично.
Комнату убирали каждое утро.
Завтрак был превосходным.
Персонал был очень любезным.
Расположение идеальное, рядом с железнодорожным вокзалом и историческим центром.

Мы забронировали это место через Agoda и планировали остановиться там для осмотра достопримечательностей. Когда другая итальянская компания по прокату автомобилей сообщила нам, что наша машина еще не готова (10:45 утра), мы связались напрямую с Agoda и владельцем отеля, чтобы запросить возврат средств в связи с форс-мажорными обстоятельствами. Мы часто путешествуем, и подобные ситуации иногда случаются. Владелец разрешил возврат средств с удержанием комиссии в размере 25-50%.
Однако этот отель отказал нам в возврате, и Agoda прислала ответ владельцу. Мы также отправили им электронное письмо, так как их номер телефона не существует (только автоответчик), и они так и не ответили!
Всем путешественникам, направляющимся в Неаполь, будьте осторожны и лучше бронируйте через BestWeather, Bonvoy или Accor – это более гибко и надежно, чем бронирование подобных мест. Не подвергайте свою поездку риску и лучше найдите подходящее место для проживания! Урок усвоен, и мы решили исключить Неаполь из нашего маршрута.
Лучше бронируйте подходящий отель!

Заслуженный 4-звездочный отель. Всего в 5 минутах ходьбы от Центрального вокзала Неаполя, что позволяет легко добраться до Помпеи, Геркуланума и Рима. Прямо у вокзала, слева, находятся несколько ресторанов, где подают превосходную пасту. Ресепшен безупречен, а бар с приятной фоновой музыкой идеально подходит для того, чтобы насладиться напитком или кофе. Просторные номера включают бесплатные тапочки, мини-бар и большие ванные комнаты с душевыми кабинами (очень хорошие душевые), гелями для душа, кремами, шапочками для душа и т. Д. Завтрак "шведский стол" предлагает все, что только можно пожелать: соки, хлопья, мясные деликатесы, кофе, пирожные, выпечка, яйца… все. 10 из 10. В наш последний день я увидел на ресепшене, что они предлагают очень доступный трансфер из аэропорта для гостей. Единственный недостаток — это район, но у нас не было никаких проблем. На самом деле, через дорогу есть магазины, где можно купить воду и закуски, и все были очень дружелюбны. Я рекомендую это место на 100%, и если я вернусь в Неаполь, я без колебаний остановлюсь здесь снова.

Мы останавливались здесь всего на одну ночь. Сам отель выглядит хорошо, и нас тепло встретили. Жаль, что в номере холодно и не очень чисто. Заплатив 144 евро, мы не получили того.

Удобное расположение, номера превзошли все ожидания, чистота нормальная, но в номере не хватает всего необходимого, кроме зубной пасты и щётки, что очень жаль.
Идеальная звукоизоляция.
На завтрак есть всё необходимое, качество продуктов намного выше среднего. Ассортимент закусок можно было бы улучшить, особенно мясных деликатесов.
Мы обязательно вернёмся.

Номера были не очень уютными, довольно холодными и с плохим матрасом. Ванная комната, однако, была приятной, с хорошим душем. В номерах было очень шумно, особенно от уличного шума. Завтрак (шведский стол) был обильным и вкусным, а в уютном зале для завтраков всегда было достаточно еды. К сожалению, в номере не убирались. Расположение рядом с вокзалом немного грязновато, но мы не чувствовали себя в безопасности. Близость к вокзалу и метро очень удобная.

Я бы больше никогда не остановился в этом отеле. Начнём с того, что нас очень агрессивно встретил мужчина, который чаще всего дежурил на стойке регистрации. Он был совершенно неуважителен и изо всех сил старался быть неудобным. Весь остальной персонал был очень дружелюбным. Отель расположен в грязном районе города и не чувствовал себя в безопасности. Когда вы пытались заснуть, вы слышали всё, что происходило на улице всю ночь, а также слышали, как пролетают самолёты. По прибытии они полностью выключают кондиционер, поэтому в первый день в номере будет очень жарко. Современной системы ключей-карт здесь нет, вместо этого вам выдают набор ключей старой закалки, которые нужно носить с собой или оставлять на стойке регистрации, когда вы выходите из отеля. Настоятельно рекомендую проверять окрестности Неаполя и останавливаться ближе к побережью.

Мы остановились в отеле Palazzo Firenze семьёй из шести взрослых и одного младенца. Хотя были и приятные моменты — дружелюбный персонал, который дал нам отличные рекомендации по еде и достопримечательностям, чистые номера, фантастический завтрак и приятная атмосфера у бассейна — наше общее впечатление было омрачено крайне неприятным инцидентом.
Когда мы поднимались на лифте, который в тот момент был полон, женщина, ожидавшая нас на другом этаже, не смогла войти. Когда двери закрывались, она наклонила голову вперёд и плюнула в нас, попав в лицо и мне, и моей маме. Мы были в полном шоке и немедленно сообщили об этом персоналу отеля.
Ещё больше нас огорчила реакция. Персонал признал, что эта женщина — известная проблема, сказав, что она часто бывает в отеле и плевалась в сотрудников раньше, в том числе и сегодня. Если это так, то почему ей не запретили вход в отель? Почему не вызвали полицию?
Этот инцидент был крайне тревожным, негигиеничным и, честно говоря, травмирующим. Мы чувствовали себя совершенно небезопасно и были разочарованы отсутствием адекватных мер по защите гостей со стороны отеля. Чистый номер и хороший завтрак ничего не стоят, если не гарантируется элементарная безопасность и достоинство.
Я искренне надеюсь, что руководство задумается об этом и немедленно примет меры, чтобы предотвратить подобные ситуации с другими гостями.

Этот отель был выбран в последнюю минуту поздно вечером. Я был очень доволен. Тихий отель в оживлённом районе. Очень дружелюбный персонал. Прекрасный, прохладный и приличного размера номер с большой душевой кабиной, кондиционером, холодильником и т. Д. Не хватало только чайника — вы же знаете, как мы, англичане, любим чай. Завтрак подается на террасе на крыше, что очень удобно. Хороший выбор на завтрак: выпечка, хлеб, сыр, мясо, фрукты, бекон и т. Д. Соки и кофемашина. На крыше также есть небольшой бассейн и бар — я ими не пользовался, но после июльского зноя в Неаполе соблазнился. Отель также сэкономил мне немного белья, которое мне нужно было постирать — несмотря на то, что это были выходные, всё было сделано к вечеру того же дня и по разумной цене. Вам может показаться «интересным» ближайшее окружение — это классические улочки вокруг главного вокзала, атмосфера которых прекрасна днём, возможно, менее приятная после наступления темноты, если вы одни. Хотя я был один и не столкнулся с какими-либо проблемами, вокруг было полно полиции (как это часто бывает в Италии). Главный вокзал и станция метро находятся всего в 5 минутах ходьбы, а до Толедо, Данте и т. Д. — 15 минут пешком.

По прибытии нас тепло встретил Джованни, и регистрация в отеле прошла быстро. Нас ждали хорошо оборудованные, чистые номера. Мыло, гель для душа, шампунь и многое другое также были предоставлены (в номере даже была табличка «Не беспокоить»! ). Кровати были удобными, а Wi-Fi работал отлично. Маленький сейф работал как надо, и мы с радостью приняли предложение оставить ключ, когда мы покидали отель. Завтрак «шведский стол» был разнообразным: от сладкого до кислого, от горячего до холодного. Здесь есть что-то для каждого! Терраса на крыше просто фантастическая! Небольшой, но прекрасный бассейн, а Сальваторе держал все под контролем в баре — нам предоставили Апероль, Лимончелло и небольшие закуски! 🍹 Не стоит забывать: Маурицио оказался помощником в трудную минуту. 😉: Он заказал солнце для нашей экскурсии, помог нам с нашими многочисленными сумками с покупками и скрасил наш завтрак музыкой и цветами! Мы также чувствовали себя здесь в полной безопасности во время и после футбольного матча (Неаполь выиграл 🎉). Группа девушек благодарит вас за приятное пребывание!

Очень красивый отель с большим шармом, а также крышей и небольшим бассейном. Хорошо расположен недалеко от площади Гарибальди и недалеко от порта на метро. Прекрасные люди от стойки регистрации до завтрака и обслуживания номеров. Я искренне благодарю всех этих людей, которые сделали пребывание здесь очень приятным. Очень хороший разнообразный сладкий или соленый завтрак. Рекомендую для короткого или длительного пребывания.

Он хорошо расположен для передвижения на поезде или метро. Номера очень чистые, но односпальные кровати слишком узкие, а матрасы пружинистые. Завтрак несколько скудный для категории отеля (два дня не было хлеба и было раннее утро). Продают террасу на крыше, но мы не могли ею насладиться до последнего дня (Чистого четверга). Очень тихо ночью.