Guar Country Resort

Я забронировал проживание на выходные с опцией бесплатной отмены. Я завершил бронирование вечером во вторник, 9 сентября. К сожалению, на следующее утро по не зависящим от меня обстоятельствам я не смог воспользоваться бронированием. Я связался с хозяином, чтобы узнать, могут ли они сделать исключение в этом случае (так как это была среда, а бронирование было на пятницу/субботу), и он ответил, что это не их дело, а Booking. Com. Я связался с Booking. Com, и мне ответили, что в данном случае решение принимает хозяин. Затем они отправили электронное письмо в объект размещения, сообщив, что хозяин уже подтвердил мой запрос, что, если бы он был одобрен, должно было быть нормально. Само собой, он исчез, не отвечая ни на мои звонки и сообщения, ни на электронные письма, ни на звонки службы поддержки Booking. Com, лишь бы не потерять около пятидесяти евро. Я посчитал, что это было ужасное смущение, невежливое поведение и жест крайней трусости, хотя на самом деле простого «нет» с самого начала было бы достаточно.

Я бы отметил только номера и работу Джамала, как и отмечалось в других отзывах. В остальном:
Бассейн непригоден для использования (мутный, в нём много хлорки и мёртвых насекомых). Кондиционер едва справляется (в номере 27-28 градусов Цельсия), ванна в номере плохо работает и грязная, а вода протекает с какими-то чёрными частицами. Горячая вода держится несколько секунд, а потом остывает. Нас никто не встретил, хотя мы и предупреждали об этом онлайн и по телефону. В номере не было даже бутылки воды (при температуре почти 40 градусов Цельсия и 20-минутном ожидании). Матрас неудобный, на полу и покрывале валяются волосы. Приём пищи в номере запрещён из-за муравьёв, но они всё равно пролезут, потому что в двери есть щель в 3 см, через которую они могут проникнуть. У отеля есть потенциал, но он совершенно не стоит того, что он сейчас представляет. Мой совет — нанять кого-нибудь другого, помимо Джамала, который слишком много работает, и устранить упомянутые проблемы.

УЖАСНЫЙ ОПЫТ! Ужасный менеджмент! Мы идём по Виа Франчиджена и забронировали номер на 16 августа. Выбор был небольшой, потому что в этом районе плохо развита сеть отелей и гостевых домов, а поскольку мы путешествуем пешком, мы не можем позволить себе слишком сильно отклоняться от маршрута при выборе жилья. Я забронировал номер на известном портале около месяца назад, и вот, за несколько дней до назначенной даты, нам пришло уведомление, что номер больше не доступен из-за «технических проблем», и нас также попросили отменить бронирование (поскольку у нас было право на бесплатную отмену за два дня до бронирования). Когда я удивился процедуре (неужели мы должны отменять бронь из-за их проблемы? ), они написали, что мне следовало поблагодарить их за то, что они сообщили нам, а не приехали и не обнаружили номер свободным. Конечно же, нет! Мы что, с ума сошли? И всё это без предложения даже частичной компенсации… раньше некоторые отели, за гораздо менее серьёзные неудобства, предлагали нам бесплатную ночь в следующий раз! Но ничего, на самом деле, мы должны быть даже благодарны! Я попросил помощи, чтобы узнать, не знают ли они другие варианты размещения, но они даже не ответили на мои сообщения. По сути, они бросили нас в бедном районе, где всё немногочисленное жилье и гостевые дома были полностью забронированы на середину августа! Ужас!

Здравствуйте. Извините за этот негативный отзыв, но я здесь, чтобы помочь хозяину с его гостеприимством, которое, к сожалению, всё ещё оставляет желать лучшего. Мы провели адскую ночь в невыносимой жаре. Окна, к сожалению, не открывались, а кондиционер работал еле-еле (он работал очень плохо). Мой совет — ставьте кровать прямо напротив кондиционера или вообще не останавливайтесь в этом доме. Джамал (он слишком много натворил) был бы добрым и гостеприимным человеком, всегда готовым помочь даже ночью, бедняга… но, к сожалению, у нас нет на это средств. Бассейн полон хлорки; мой друг получил травмы и был вынужден съехать, потому что он сильно обгорел. Завтрака нет, а дом в плохом состоянии. Очевидно, что это импровизированный проект; мой друг — бывший реставратор и был в ужасе от проделанной работы. В остальном, зона отдыха приемлемая, с прекрасным видом.

Меньше поставить не могу, потому что это невозможно. Как можно ставить такие звёзды, я просто не могу объяснить.
По будням этим B&B управляет Джамал, который общается по телефону с владельцем во время регистрации.
Место хорошее, боже мой, вы находитесь в сельской местности, и оно ухоженное. Дорога туда ухабистая, по крайней мере, нужна высокая машина.
Wi-Fi нет, и в номерах сигнал отсутствует.
Перейдём к номеру: мыла не было; когда я попросил его, мне принесли пакетик шампуня, который уже был в номере, поэтому мы умылись шампунем… Телевизор трясётся.
Кровать просто ужас! Матраса нет, чувствуется каждая пружина. Если вам удастся заснуть, то вы будете спать посередине кровати. Не говоря уже о подушках: одна отсутствовала, другая была жёсткой и высокой, обе с маленькими шариками внутри – даже не знаю, как их назвать – невероятно неудобно!
Мы спали ужасно, просыпались от боли.
И наконец, завтрак, который тоже был поистине эпическим.
Всё было упаковано и куплено в супермаркете: поломанный тост, круассаны без названия (вы знаете, что это такое), пирог на столе, нераспечатанный, завёрнутый, неразрезанный, и поэтому оставленный там без причины. Нас спросили, что мы хотим пить (по крайней мере, это), и предложили открытые бутылки сока (неизвестно, как давно открытые), цельное молоко (неизвестно, как давно открытые, какой сорт молока в 2025 году?! ) ; мы выбрали кофе, просто чтобы перестраховаться.