Grand Hotel Terme di Augusto

Недавно я провел неделю в этом прекрасном отеле.
С самого момента входа меня встречали очень радушно: множество цветов, красивая гостиная с керамическим полом цвета Искьи и изысканная мебель по всему отелю.
Номер был красивым, просторным и комфортабельным, уборка проводилась ежедневно, постельное белье менялось каждый день. Крытый и открытый бассейны с термальной водой были превосходны.
Еда была отличной, от завтрака до обеда и ужина, каждый вечер подавали много пирожных. Обслуживающий персонал был профессиональным и очень вежливым.
Мы посетили спа-центр, где нас очень побаловали.
Аплодисменты госпоже Суш, которая сделала нам великолепный и профессиональный массаж шеи и поясницы, который был очень омолаживающим.
Что я могу сказать? Это была потрясающая неделя, которую мы с женой обязательно хотим повторить как можно скорее.

Мы с дочерью останавливались в этом отеле на прошлой неделе, и это было замечательно!
Отель расположен в 2 минутах ходьбы от набережной Лакко-Амено, откуда открывается потрясающий вид на характерный «грибной» пляж, и недалеко от всех удобств: баров, табачных лавок, магазинов одежды, сувениров и т. Д.
В отеле есть большой, красивый, чистый и гостеприимный спа-центр. Мы насладились специальной грязевой ванной и массажным пакетом, которые проводили Тина, Аннарита и Сьюзи соответственно: всегда улыбчивые, приветливые и профессиональные! Незабываемо!
В спа-центре также есть подогреваемый термальный бассейн с водопадами, а также шезлонги и зонтики на открытом воздухе, и окружающие общие зоны с ухоженной зеленью и цветами.
В ресторане предлагаются вкусные специальные меню, которые меняются ежедневно.
Метрдотель и официанты очень вежливы, услужливы и внимательны к потребностям каждого гостя. Обеденный зал также очень чистый и со вкусом оформлен.
Номера просторные и чистые, полотенца меняются ежедневно.
Я настоятельно рекомендую этот отель, он предлагает отличное соотношение цены и качества. Это превзошло наши ожидания, и мы обязательно скоро вернемся.

Очень разочаровывающее пребывание в отеле, который позиционирует себя как пятизвездочный, но, несмотря на отличное расположение и приятные общие зоны, он значительно не соответствует ожидаемым стандартам.
Номера устаревшие, мебель явно выглядит старой. Чистота также оставляет желать лучшего, недостаточно внимания уделяется деталям.
Самой серьезной проблемой стало отсутствие кондиционера с 30 мая по 2 июня, несмотря на температуру воздуха на улице около 28 градусов Цельсия. Недопустимо, чтобы отель такого уровня не обеспечивал гостям адекватный климат-контроль, особенно когда жара затрудняет даже отдых.
Завтрак также стал огромным разочарованием. Выбор закусок был практически нулевым: крошечный ломтик эмменталя и ломтик вареной ветчины сомнительного качества. Тостер выглядел так, будто он из другой эпохи, с металлическими щипцами, которые раскалялись докрасна и могли обжечь руки. В довершение всего, автоматическая кофемашина имела явные следы ржавчины, что создает плохое впечатление с точки зрения обслуживания и гигиены.
Короче говоря, объект недвижимости с хорошим потенциалом, который на данный момент абсолютно не оправдывает свою 5-звездочную оценку. Разочаровывающее соотношение цены и качества и совершенно не оправдавшиеся ожидания.

Мы уже около пяти лет проводим неделю в мае в пятизвездочном отеле в Лакко-Амено.
Мы выбрали его из-за отличного расположения в центре города, всего в нескольких шагах от пляжа, а также из-за наличия термального бассейна и спа-центра для гостей.
Хотя это хороший отель — здание красивое, общие зоны просторные и элегантные, а по выходным играет музыка — качество его услуг значительно снизилось за последние годы.
Хуже всего, на мой взгляд, то, что персонал на ресепшене грубый, неприветливый и непрофессиональный. Например, когда мы спросили информацию о морской прогулке, рекламируемой на доске объявлений отеля, дежурный сотрудник, несмотря на то, что не смог предоставить никакой информации, был груб и не проявил никакого желания ее найти!
Более того, с этого года ресторан больше не предлагает салат на ужин для пенсионеров — блюдо, которое должно быть основой каждого приема пищи, — а его нужно заказывать отдельно, без меню.
А как насчет вечернего аперитива, указанного в меню ужина, который при выезде выясняется как дополнительная плата? Невообразимо!
Мебель тоже повидала лучшие дни и не ремонтировалась как минимум пять лет. Мебель в номерах антикварная и очень красивая, но очень запущенная. Ящики невозможно открыть, потому что у них нет ручек и ключей, прикроватные тумбочки шатаются и так далее.
Наконец, кондиционер, который, несмотря на и без того высокую температуру в конце мая, не работал, особенно во время еды в большом зале, был настоящей проблемой.

Я останавливался в отеле Gran Terme di Augusto на короткий срок. Его расположение, безусловно, является одним из его главных преимуществ: он находится прямо в центре Лакко-Амено и легко доступен.
На первый взгляд, отель выглядит ухоженным и чистым, с приятными помещениями, но в целом, я думаю, он не полностью соответствует стандартам 5-звездочного заведения.
Номер был просторным, как и ванная комната, которая была хорошо оборудована и снабжена всеми необходимыми принадлежностями. Однако отсутствие кондиционера меня немного разочаровало, так как он не работал во время моего пребывания, несмотря на высокую температуру: в номере было довольно жарко. Также был мини-бар, но его функциональность была довольно ограниченной. Я бы также оценил наличие чайника в номере.
Еще один аспект, который можно улучшить, — это обслуживание на ресепшене: стойка часто была пустой, и получение ключа, особенно вечером, занимало довольно много времени. Кроме того, не весь персонал был особенно дружелюбен.
Я бронировал проживание с включенным завтраком, и, честно говоря, ожидал чего-то большего. В зале для завтраков царит довольно хаос, и если вы приходите после определенного часа, то многих блюд уже нет в наличии. Пополнение запасов происходит не всегда быстро: например, в последний день не было даже хлеба. Выбор довольно разнообразен, особенно в отношении сладостей, включая круассаны, выпечку, йогурт, джемы и некоторые несладкие варианты.

Я останавливался в этом отеле на 15 дней. Это очень красивый отель с просторными номерами. Он расположен в отличном месте, недалеко от моря и всего в нескольких метрах от главной улицы. Высококачественные материалы, мрамор и произведения искусства можно увидеть повсюду в отеле. Номер убирается ежедневно, включая смену постельного белья. В номере есть телевизор, фен и отличные туалетные принадлежности. Есть большой открытый бассейн с подогревом и небольшой, очень хороший крытый бассейн, оба с термальной водой. Персонал был невероятно любезен; они баловали нас и предоставляли все необходимое. Еда была превосходной, высокого качества каждый день. Фантастические пирожные каждый вечер. Спокойная атмосфера, по вечерам играет музыка. Я рекомендую его всем.

Отдых, изысканная кухня… и мечтательная музыка с Микеланджело.
Если вы ищете место, где можно расслабиться и насладиться лучшим, что может предложить остров Искья, отель Terme di Augusto — идеальный выбор. Но настоящая изюминка — это развлечения в ресторане с участием Микеланджело, настоящего таланта. Он очаровывает всех подборкой изысканной неаполитанской музыки и эмоциональными выступлениями. Это артист, который заслуживает еще большего признания! Надеюсь увидеть его снова во время моего следующего визита.

Отель очень устаревший. Блюда неаппетитные. Шведский стол низкого качества. К этому добавляется контингент постояльцев, средний возраст которых составляет 70-75 лет. Из-за этого не хочется есть на шведском столе по утрам и плавать в бассейне, который полон пожилых людей. Номера не звукоизолированы и не запираются. Персонал очень неприятный. Не забудьте взять с собой обязательную плавательную шапочку. В противном случае, вы можете купить ее на ресепшене, но за каждую дополнительную шапочку вам придется доплатить 10 евро к итоговому счету.

Три звезды и не более. Техническое обслуживание оставляет желать лучшего. Парковка недостаточна (даже в январе, когда мало гостей, не говоря уже о лете). Обслуживающий персонал очень дружелюбный и эффективный, особенно официант.
Хорошая еда и приличная уборка с ежедневной сменой постельного белья. Персонал на ресепшене очень грубый и нервный.
Открытый термальный бассейн превосходен, но в нем не хватает воздуха… он слишком мал для всех гостей.

За последние 35 лет я останавливался в самых разных отелях, от хостелов до пятизвездочных, поэтому думаю, что могу дать объективную оценку этому отелю:
4 * Ресепшен, госпожа Эмануэла предоставила нам номер большего размера, чем мы забронировали.
5 * Господин Антонио бесплатно отремонтировал инвалидную коляску моего мужа.
5 * Спа-центр очень добрый, а SUSY очень хорош.
4 * Еда во время приема пищи, за исключением вчерашнего гала-ужина с холодной лазаньей.
2 * Завтрак не очень разнообразный.
0 * Персонал очень высокомерный и невнимательный к сообщенным пищевым аллергиям, не обучает иностранных официанток в номере, которые, кажется, импровизируют и предоставлены сами себе без гида.
4 * Чистота номера и номеров.
В целом я могу оценить этот отель на 4 звезды, конечно, не на 5, а во время аперитивного буфета на гала-ужине с нас взяли плату за аперитив… настоящее падение в пропасть, со мной такого никогда не случалось. В целом, бурные аплодисменты за работу ресепшена, кухни, спа-салона и Сьюзи. Персоналу — 0 баллов, иностранным официанткам — 1. Во всем остальном я осталась довольна. Спасибо. Мэри.

Крайне негативный опыт.
Это определенно не соответствует пятизвездочному отелю. Мы останавливались в гораздо лучших двухзвездочных отелях. Ужасная еда. Шведского стола нет. Медленное обслуживание. Обветшалая мебель в номере. Когда мы приехали, мы даже не нашли мыла в ванной, чтобы умыться.
Новогодний ужин состоял из трех некачественных блюд, которые подавали в течение 4 часов. За игристое вино для тоста нужно было заплатить (минимум 30 евро), панеттоне не было, а кофе заказали в баре и заплатили за него.
Если у вас еще есть время, избегайте этого места.

Они заслуживают пяти звезд только если ударить их по голове! Грязные номера, нулевое обслуживание, раздражительные и неприятные администраторы, пятизвездочный отель, который притворяется гранд-отелем с кофемашиной и прочими ужасными вещами! Повсюду царит запущенность, кресла в баре и не только… грязные, и раз уж я такой хороший, на этом остановлюсь.

Пребывание в этом отеле было крайне некомфортным из-за очевидного пренебрежения к техническому обслуживанию, питанию и сервису. Стены и потолки облупились от сырости, номера не отапливались и были грязными, включая карточную комнату (требовалась верхняя одежда), персонал был готов помочь, но ему не хватало профессионализма и внимания к гостям.
Это отель, который процветает благодаря своему прошлому, неся с собой славу прошлых лет и совершенно незаслуженную 5-звездочную оценку.
И все же, несмотря ни на что, мы прекрасно провели Новый год, во многом благодаря талантливому диджею и нашей готовности адаптироваться.

Его нельзя назвать гранд-отелем, даже пятизвёздочным, но могу сказать, что в целом пребывание было приятным. Я расскажу о каждом аспекте. Номер был хороший, персонал был дружелюбным, мне дали двухместный номер для одного, но персонал был не на высоте: мне пришлось перестилать кровать 15 дней, потому что она была неопрятной, и номер часто не убирали к часу дня. Еда была вкусной, но порции крошечными, персонал был очень любезным и квалифицированным. Спа был очень красивым, а персонал дружелюбным. Прекрасные удобства, солярий и лаунжи, как и бассейны, как крытые, так и открытые, были великолепны.

От 5 звезд до 5 кабинок… они выдают себя за 5 звезд, но даже 2 им не дадут.
Очень маленький номер, старая мебель, сломанные одеяла, крошечный телевизор, на котором ничего не видно с кровати, ванная комната с полуразрушенным душем (на самом деле из поддона душа протекала вода, которая заливала все), изобилие ржавчины, небрежность во всех областях и персонал (ресепшен) грубый и раздраженный на каждое замечание или просьбу.
Едва ли приемлемый ресторан, грязные скатерти, по крайней мере, такое впечатление, и столы никогда не накрываются к завтраку, диспенсеры для напитков, чай, кофе и капучино, которых не должно быть в 5 звездах, персонал явно необученный. Еда сносная.
Единственное, что стоит спасти в отеле, это оздоровительный центр, добрый и услужливый персонал.
Руководству следует вмешаться и улучшить все фронты.
Жаль.
Чтобы этого не повторилось.

Я только что вернулся из недельного отпуска на Искье. Это мой четвёртый визит на этот чудесный остров. Я всегда останавливался в отеле DIM. В этом году в районе Лакко-Амено, а в первый раз – в Grand Hotel Terme di Augusto, всего в нескольких шагах от набережной Лакко-Амено, напротив характерного «гриба» и рядом со всеми необходимыми удобствами.
Фантастический отдых, отчасти благодаря позитивному опыту пребывания в отеле.
Персонал ресепшена был очень приветлив, особая благодарность госпоже Эмануэле, которая решила мою личную проблему…
Чистые и светлые номера. Горничные были любезны и отзывчивы.
Спа-зона была превосходной, с профессиональным, дружелюбным и всегда улыбающимся персоналом.
Особое спасибо Тине и Сузи, которые заботились обо мне на протяжении всего моего пребывания.
Крытый термальный бассейн с тёплой водой был отличным местом для физического и душевного расслабления.
С солярия на крыше открывается захватывающий вид.
Персонал бара был вежливым. Особая благодарность Энеиде. Отличная еда, на обед и ужин каждый день на выбор четыре первых и четыре вторых блюда.
Превосходные десерты.
Метрдотель Умберто всегда внимателен к пожеланиям гостей, а официанты очень дружелюбны.
Спасибо, что сделали моё пребывание на Искье ещё более прекрасным.
В следующий раз я обязательно проведу отпуск на Искье в Grand Hotel Terme di Augusto.
Надеюсь скоро вернуться!

Поставить этому отелю хотя бы одну звезду, если его вообще можно так назвать, — это уже слишком много. Я читал отзывы, но хотел оценить его по достоинству, и могу лишь подтвердить ужасное качество. Отель словно застрял в 1993 году, год написан на входных дверях. Ужасное качество еды, полное отсутствие обслуживания, бассейны были ледяными, когда мы приехали. Они утверждали, что это техническая проблема (которая продолжалась всю неделю нашего пребывания), но когда я спросил, мне ответили: «Держите воду холодной, сэр» (это сказал мне друг в баре). Микротермальный бассейн, с другой стороны, был обжигающе горячим, нескольким людям стало плохо, и спустя неизвестно сколько времени они написали, что там тоже техническая проблема. Мебель разваливается (дверь шкафа осталась у меня в руках). Уборки номеров нет, но в коридорах приходится лавировать между мусорными мешками и тележкой для уборки, которая постоянно стоит в коридорах. В верхнем бассейне (естественно ледяном) плитка внутри похожа на пазл, потому что она отваливается и катается по воде. Постельное белье испачкано, но его никогда не меняют. Будьте осторожны, уборку могут провести, даже если вы повесите табличку «Не беспокоить». Чаша для масла в ресторане настолько большая, что это даже не самая худшая столовая. Салат-бар и завтрак всегда одинаковые. Я мог бы написать целое эссе об этом отеле и говорить об этом часами, но, думаю, вы поняли: ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ!