Мы уже около пяти лет проводим неделю в мае в пятизвездочном отеле в Лакко-Амено.
Мы выбрали его из-за отличного расположения в центре города, всего в нескольких шагах от пляжа, а также из-за наличия термального бассейна и спа-центра для гостей.
Хотя это хороший отель — здание красивое, общие зоны просторные и элегантные, а по выходным играет музыка — качество его услуг значительно снизилось за последние годы.
Хуже всего, на мой взгляд, то, что персонал на ресепшене грубый, неприветливый и непрофессиональный. Например, когда мы спросили информацию о морской прогулке, рекламируемой на доске объявлений отеля, дежурный сотрудник, несмотря на то, что не смог предоставить никакой информации, был груб и не проявил никакого желания ее найти!
Более того, с этого года ресторан больше не предлагает салат на ужин для пенсионеров — блюдо, которое должно быть основой каждого приема пищи, — а его нужно заказывать отдельно, без меню.
А как насчет вечернего аперитива, указанного в меню ужина, который при выезде выясняется как дополнительная плата? Невообразимо!
Мебель тоже повидала лучшие дни и не ремонтировалась как минимум пять лет. Мебель в номерах антикварная и очень красивая, но очень запущенная. Ящики невозможно открыть, потому что у них нет ручек и ключей, прикроватные тумбочки шатаются и так далее.
Наконец, кондиционер, который, несмотря на и без того высокую температуру в конце мая, не работал, особенно во время еды в большом зале, был настоящей проблемой.
Думаю, 5 звезд — это уже слишком много!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы выбрали его из-за отличного расположения в центре города, всего в нескольких шагах от пляжа, а также из-за наличия термального бассейна и спа-центра для гостей.
Хотя это хороший отель — здание красивое, общие зоны просторные и элегантные, а по выходным играет музыка — качество его услуг значительно снизилось за последние годы.
Хуже всего, на мой взгляд, то, что персонал на ресепшене грубый, неприветливый и непрофессиональный. Например, когда мы спросили информацию о морской прогулке, рекламируемой на доске объявлений отеля, дежурный сотрудник, несмотря на то, что не смог предоставить никакой информации, был груб и не проявил никакого желания ее найти!
Более того, с этого года ресторан больше не предлагает салат на ужин для пенсионеров — блюдо, которое должно быть основой каждого приема пищи, — а его нужно заказывать отдельно, без меню.
А как насчет вечернего аперитива, указанного в меню ужина, который при выезде выясняется как дополнительная плата? Невообразимо!
Мебель тоже повидала лучшие дни и не ремонтировалась как минимум пять лет. Мебель в номерах антикварная и очень красивая, но очень запущенная. Ящики невозможно открыть, потому что у них нет ручек и ключей, прикроватные тумбочки шатаются и так далее.
Наконец, кондиционер, который, несмотря на и без того высокую температуру в конце мая, не работал, особенно во время еды в большом зале, был настоящей проблемой.
Думаю, 5 звезд — это уже слишком много!