Grand Hotel Terme di Augusto

Они заслуживают пяти звезд только если ударить их по голове! Грязные номера, нулевое обслуживание, раздражительные и неприятные администраторы, пятизвездочный отель, который притворяется гранд-отелем с кофемашиной и прочими ужасными вещами! Повсюду царит запущенность, кресла в баре и не только… грязные, и раз уж я такой хороший, на этом остановлюсь.

Пребывание в этом отеле было крайне некомфортным из-за очевидного пренебрежения к техническому обслуживанию, питанию и сервису. Стены и потолки облупились от сырости, номера не отапливались и были грязными, включая карточную комнату (требовалась верхняя одежда), персонал был готов помочь, но ему не хватало профессионализма и внимания к гостям.
Это отель, который процветает благодаря своему прошлому, неся с собой славу прошлых лет и совершенно незаслуженную 5-звездочную оценку.
И все же, несмотря ни на что, мы прекрасно провели Новый год, во многом благодаря талантливому диджею и нашей готовности адаптироваться.

Его нельзя назвать гранд-отелем, даже пятизвёздочным, но могу сказать, что в целом пребывание было приятным. Я расскажу о каждом аспекте. Номер был хороший, персонал был дружелюбным, мне дали двухместный номер для одного, но персонал был не на высоте: мне пришлось перестилать кровать 15 дней, потому что она была неопрятной, и номер часто не убирали к часу дня. Еда была вкусной, но порции крошечными, персонал был очень любезным и квалифицированным. Спа был очень красивым, а персонал дружелюбным. Прекрасные удобства, солярий и лаунжи, как и бассейны, как крытые, так и открытые, были великолепны.

От 5 звезд до 5 кабинок… они выдают себя за 5 звезд, но даже 2 им не дадут.
Очень маленький номер, старая мебель, сломанные одеяла, крошечный телевизор, на котором ничего не видно с кровати, ванная комната с полуразрушенным душем (на самом деле из поддона душа протекала вода, которая заливала все), изобилие ржавчины, небрежность во всех областях и персонал (ресепшен) грубый и раздраженный на каждое замечание или просьбу.
Едва ли приемлемый ресторан, грязные скатерти, по крайней мере, такое впечатление, и столы никогда не накрываются к завтраку, диспенсеры для напитков, чай, кофе и капучино, которых не должно быть в 5 звездах, персонал явно необученный. Еда сносная.
Единственное, что стоит спасти в отеле, это оздоровительный центр, добрый и услужливый персонал.
Руководству следует вмешаться и улучшить все фронты.
Жаль.
Чтобы этого не повторилось.

Я только что вернулся из недельного отпуска на Искье. Это мой четвёртый визит на этот чудесный остров. Я всегда останавливался в отеле DIM. В этом году в районе Лакко-Амено, а в первый раз – в Grand Hotel Terme di Augusto, всего в нескольких шагах от набережной Лакко-Амено, напротив характерного «гриба» и рядом со всеми необходимыми удобствами.
Фантастический отдых, отчасти благодаря позитивному опыту пребывания в отеле.
Персонал ресепшена был очень приветлив, особая благодарность госпоже Эмануэле, которая решила мою личную проблему…
Чистые и светлые номера. Горничные были любезны и отзывчивы.
Спа-зона была превосходной, с профессиональным, дружелюбным и всегда улыбающимся персоналом.
Особое спасибо Тине и Сузи, которые заботились обо мне на протяжении всего моего пребывания.
Крытый термальный бассейн с тёплой водой был отличным местом для физического и душевного расслабления.
С солярия на крыше открывается захватывающий вид.
Персонал бара был вежливым. Особая благодарность Энеиде. Отличная еда, на обед и ужин каждый день на выбор четыре первых и четыре вторых блюда.
Превосходные десерты.
Метрдотель Умберто всегда внимателен к пожеланиям гостей, а официанты очень дружелюбны.
Спасибо, что сделали моё пребывание на Искье ещё более прекрасным.
В следующий раз я обязательно проведу отпуск на Искье в Grand Hotel Terme di Augusto.
Надеюсь скоро вернуться!

Поставить этому отелю хотя бы одну звезду, если его вообще можно так назвать, — это уже слишком много. Я читал отзывы, но хотел оценить его по достоинству, и могу лишь подтвердить ужасное качество. Отель словно застрял в 1993 году, год написан на входных дверях. Ужасное качество еды, полное отсутствие обслуживания, бассейны были ледяными, когда мы приехали. Они утверждали, что это техническая проблема (которая продолжалась всю неделю нашего пребывания), но когда я спросил, мне ответили: «Держите воду холодной, сэр» (это сказал мне друг в баре). Микротермальный бассейн, с другой стороны, был обжигающе горячим, нескольким людям стало плохо, и спустя неизвестно сколько времени они написали, что там тоже техническая проблема. Мебель разваливается (дверь шкафа осталась у меня в руках). Уборки номеров нет, но в коридорах приходится лавировать между мусорными мешками и тележкой для уборки, которая постоянно стоит в коридорах. В верхнем бассейне (естественно ледяном) плитка внутри похожа на пазл, потому что она отваливается и катается по воде. Постельное белье испачкано, но его никогда не меняют. Будьте осторожны, уборку могут провести, даже если вы повесите табличку «Не беспокоить». Чаша для масла в ресторане настолько большая, что это даже не самая худшая столовая. Салат-бар и завтрак всегда одинаковые. Я мог бы написать целое эссе об этом отеле и говорить об этом часами, но, думаю, вы поняли: ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ!

Останавливался в этом отеле с женой с 24 по 31 августа 2025 года второй год подряд. Отель идеально расположен, всего в нескольких шагах от главной улицы и пляжей. Номера удобные и чистые. Ресторан отличный, меню разнообразное и вкусное; весь персонал дружелюбный и профессиональный, внимательный к потребностям гостей. Бассейны отеля по-настоящему удобны и ухожены, как и спа-центр, где также предлагаются косметические и оздоровительные процедуры. Я хотел бы выразить особую благодарность: менеджеру отеля, г-ну Леонардо и г-же Эмануэле на стойке регистрации; г-ну Антонио за его доброту и отзывчивость; и метрдотель Умберто, всегда внимательный и профессиональный. До скорой встречи!

Мы с мужем останавливались здесь в августе на неделю с полупансионом. Это трёхзвёздочный отель, маскирующийся под пятизвёздочный. Здание обветшалое и видало лучшие времена. Вежливости и доброты было мало, особенно со стороны метрдотеля. На ужин всю неделю в качестве гарнира подавали картофель. Настоятельно не рекомендуем!

Большой и красивый отель, расположенный в центре города, всего в нескольких шагах от пляжей.
Господин Леонардо безупречен, любезен и всегда готов помочь.
Еда отличная, есть безглютеновые блюда.
Номера просторные и, что немаловажно, чистые, оборудованы всеми удобствами.
Сауна и бассейны очень расслабляют.
Микеле, обслуживающий персонал, очень внимателен и старается изо всех сил.
Я настоятельно рекомендую этот отель.

Я только что закончил недельное пребывание в этом отеле. Он прекрасно расположен в центре города, рядом со всеми необходимыми удобствами: супермаркетом, табачным и газетным киосками, автобусной остановкой, и всего в нескольких метрах от пляжей Лакко-Амено, что удобно для тех, кто предпочитает жить поблизости. Персонал отеля дружелюбный и всегда готов помочь. Прекрасные блюда неаполитанской кухни подаются персоналом под руководством метрдотеля Умберто, который безупречно справляется со своей работой даже при полном заселении. Термальные бассейны, как крытые, так и открытые, великолепны. Мне особенно понравился бассейн на террасе на верхнем этаже с большим солярием, а также крытая гидромассажная ванна с расслабляющим эффектом. Велнес-центр хорошо оборудован и обслуживается персоналом. Номер чистый, полотенца меняют ежедневно, свежий и светлый. Надеюсь скоро вернуться в этот отель, где я чувствовал себя как дома.

Мы провели в отеле три дня с семьёй и друзьями на полном пансионе. Обеды и ужины были хорошими и обильными. Официанты были очень вежливыми и услужливыми, особенно Мелисса и Ду Ду. Они были превосходны. Термальные бассейны тоже были великолепны. Нас баловали каждый день. Настоятельно рекомендуем.

Далеко не соответствует ожиданиям. Единственное, что работает хорошо, это спа. В остальном — ресепшен, на котором работают нетерпеливые люди, обветшалое здание и ресторан с отличной качественной едой, но плохо управляемый шеф-поваром. Он претендует на 5 звезд, и чтобы быть таковым, ему следует привести душевые в номерах в соответствие со стандартами, установить современные сплит-системы для кондиционирования воздуха, повесить таблички с кодом сейфа, убрать зимние одеяла (послевоенного периода), особенно если мы находимся в середине лета, иметь более внимательный сервис уборки, иметь счетчик, который претендует на то, чтобы быть счетчиком (также нужна порядочность, чтобы представиться… без импровизированных шиньонов) и который не подчеркивает, что каждый дополнительный запрос подлежит оплате. Мне продолжать? Я думаю, этого достаточно, чтобы дать представление.

4 ночи отдыха с друзьями, 10 дней назад.
Отель может похвастаться 5 звездами, и неизвестно, как ему удается их поддерживать.
Мебель в номерах старая и очень маленькая; нам пришлось просить поменять номер, потому что нам троим даже негде было поставить чемоданы.
В номерах нет мини-бара, по крайней мере в двух, где мы останавливались. Плохая уборка, не менее плохая кухня. Даже нет овощного шведского стола вечером и действительно постыдные блюда. Трудно найти вегетарианские блюда. Персонал ресторана определенно не соответствует стандарту 5 звезд, но, возможно, даже не трех звезд, мало вежливости и доступности. Завтрак "шведский стол" приличный.
Сильные стороны: администратор (и только она) любезна и готова решать споры и жалобы (не только наши), ей я должен сказать спасибо! расположение отеля в двух шагах от центра и пляжа (пусть и немного неудачное, напротив порта), экстерьер: крытый и открытый бассейны, а также панорамная терраса и спа-салон.
Акционная цена не оправдывает обслуживание, которое я бы осмелился назвать 3-звездочным.

Гранд-отель Терме ди Аугусто – Лакко Амено, Искья.
***** 5 заслуженных звезд!
Я провел 15 дней настоящего благополучия в этом великолепном месте, где элегантность и гостеприимство сливаются воедино, создавая восстанавливающий опыт.
Особая благодарность госпоже Летиции, директору СПА и термальных ванн: исключительный профессионал, всегда на связи, внимательная, компетентная и наделенная необыкновенной вежливостью. Безупречное управление и способность каждого гостя почувствовать себя в центре заботы и релаксации делают оздоровительный центр по-настоящему сильной стороной отеля.
Сердечная благодарность также госпоже Грации за ее мастерство и деликатность в грязевых процедурах, а также метрдотелю и всему персоналу столовой: всегда улыбчивым, дружелюбным и услужливым. Каждая трапеза была моментом подлинного удовольствия, сопровождаемого внимательным обслуживанием и кухней шеф-повара, которому удалось совместить вкус и легкость с большим мастерством.
Отдых, который я с энтузиазмом рекомендую и который надеюсь вскоре повторить.

Мы остановились в этом отеле на длинные выходные 25 апреля. Мы действительно отлично провели время. Номер был просторным и очень чистым, мебель была немного старой, но выглядела очень ценной. Настоящие жемчужины, по моему скромному мнению, две: первая — это кухня с блюдами, которые всегда подавались очень хорошо и были очень вкусными. Вторая — это спа-зона, где мы смогли насладиться очень горячей термальной водой и по-настоящему восстанавливающими процедурами. Профессионализм персонала был в целом превосходным. Настоятельно рекомендуется.

Недельное пребывание вдвоем в мае 2025 года в Grand Hotel Terme di Augusto, Лакко-Амено, остров Искья.
Большое, хорошо структурированное здание, хорошо интегрированное в территорию.
Красивые и удобные внутренние структуры: большая и приятная столовая, гостеприимный спа-центр, красивые три бассейна. Барная комната особенно красива своими диванами, фортепианным уголком, изысканной архитектурой колонн и потолка и элегантным освещением. Большой солярий также прекрасен своим широким видом на «гриб», холмы Сан-Лоренцо и склоны Эпомео.
Меблировка всех общих зон завораживает (от коридоров до холла, от столовой до спа-центра) со старинной мебелью и ухоженными и хорошо выполненными картинами.
Добрый, гостеприимный персонал, хороший профессионализм и большая доступность.
Отличные блюда как для обеда, так и для ужина: предложение, разделенное на различные предложения, способные охватить все вкусы, представило блюда средиземноморской культуры, внимательное к традициям, но всегда сопровождаемое небольшими значительными экспериментами, всегда приятными. Сырье превосходного качества от мяса (особенно белого) до рыбы (особенно синего) и десертов, всегда свежее и вкусное. Вежливый, услужливый, эффективный персонал столовой работает в большом, светлом и гостеприимном зале.
Персонал ресепшена и распределения номеров в холле также превосходен, а персонал СПА-центра вежлив и профессионален.

Недвижимость расположена в стратегическом месте, всего в нескольких шагах от моря.
У нас была приятная неделя.
Персонал был превосходным.
Оздоровительный центр очень гостеприимный.
Персонал дружелюбный, любезный и профессиональный.
Особая благодарность директору Лукреции, Пине, Грации, кудрявой девушке, имя которой я сейчас забыл, и всему персоналу.
Я настоятельно рекомендую это.
Спасибо персоналу ресторана.
Я настоятельно рекомендую это.