Отель Vela Hotel Vela Ischia

Мне нечего сказать о владельцах отеля, которые являются семейным предприятием. Они добрые и отзывчивые, и стараются учитывать любые жалобы. Еда хорошая и её много. На территории отеля есть как крытый, так и открытый бассейны. Это потенциально прекрасное заведение, но, к сожалению — и вот тут мы переходим к недостаткам — ему не помешало бы немного больше внимания к состоянию, особенно в номерах, где, как нам показалось, мебель немного устарела и нуждается в небольшом ремонте. Я хотел бы дать владельцам несколько искренних советов, и это не критика; повторяю, просто совет. Небольшого улучшения в плане обслуживания было бы достаточно, чтобы улучшить этот отель, у которого большой потенциал. Я бы рекомендовал его за хорошее соотношение цены и качества и доброжелательность персонала.

Начнём с минусов: номера. Мебель немного старая, и в нашем номере были следы плесени. В остальном номер был чистым, хотя мне пришлось попросить заменить лампочки, потому что их не хватало, но их быстро заменили. Сам отель хороший, но нуждается в дополнительном уходе. Теперь о плюсах: владельцы и персонал дружелюбны и услужливы, а еда, особенно ужин, хорошая. В целом, учитывая близость к пляжам, я рекомендую его за соотношение цены и качества.

Одна звезда — это даже слишком много.
Вы испортили Новый год стольким семьям. Мои родители были там и оказались без ночлега и еды 31 декабря.
В ваших номерах было сыро, подушки без наволочек, не было горячей воды, в некоторых номерах плохо смывался унитаз, а иногда не было электричества, не говоря уже о кухне. Интересно, есть ли у вас все необходимые лицензии на работу. Вы испортили Новый год стольким семьям. Надеюсь, мой отзыв не удалят, как предыдущие, но будьте уверены, если его удалят, я напишу новый. Всем, кто читает этот отзыв:
БЕГИТЕ ОТ ЭТОГО ОТЕЛЯ. Фотографии не отражают реальность.

Бегите отсюда! Хотите испортить себе отпуск? Вам сюда! Территория большая и очень красивая, но всё в запущенном состоянии. В бассейне застоявшаяся вода, и за ним плохо ухаживают, спа-центр в полном упадке. В ванных комнатах отсутствуют крышки унитазов и шторки для душа, краны ржавые, а вдоль стен разбросаны какие-то грязные полотенца. Полотенца не предоставляются для смены, но они, на удивление, белые и чистые. Уборка ужасная: грязные окна и грязные светильники. Пришлось идти в супермаркет за моющим средством, чтобы даже выключатели продезинфицировать. Что касается ресторана? Еда неплохая, но приходилось долго ждать заказ. Грубые официанты и уборщицы.

Хочу опровергнуть негативные отзывы о Junior Village. Мы прекрасно провели время. Номера были чистыми, мебель — новой, а вечером можно было наслаждаться прекрасной террасой. Термальный бассейн был великолепным и, самое главное, очень чистым. Ужины были изысканными, а завтраки — стандартными. Персонал был дружелюбным, а Валентино всегда был готов помочь в решении любых проблем. Сначала были некоторые проблемы с постельным бельем, но нужно учитывать, что мы находимся на острове без промышленной прачечной, и все привозят из Неаполя раз в неделю. Немного приспособившись, можно обойтись без особых проблем.
Особая благодарность бармену Клаудио, который своими аперитивами на террасе-солярии на закате сделал наш отдых незабываемым.
Отличное расположение, в нескольких шагах от пляжа Кьяйя, с кристально чистым морем, пологим дном, безопасным даже для детей, и мелким песком. Lido Mattera предлагает услуги по конкурентоспособным ценам. Мы вернемся в следующем году.

Предполагая, что ни я, ни мои малыши (2 и 3 года), включая, конечно же, жену, не подхватили никаких инфекций с тех пор, как мы вернулись домой, благодаря этому месту, нам действительно очень повезло! В первый день не было горячей воды (которая пришла в 22:00), хотя мы попросили… ну, полчаса, и она пришла. Мы мылись холодной водой! — _ — Чистота? Ниже нуля. Действительно ниже нуля. Где вы когда-нибудь слышали, чтобы номера убирали каждые 2 дня? Полотенца каждые 2 дня? Нам дали наволочки в 19:30, хотя заселение было в 17:00, а мы (мы приехали в 15:00) были совершенно бесполезны. По словам людей, которые останавливались здесь до нас (к счастью, всего 2 ночи, которые, кстати, были бесконечными), у двух детей, которые плавали в бассейне, развилась кожная инфекция, похожая на герпес (вода из зеленой бутылки). Когда мы спросили, почему вода зелёная, ответ (прекрасный) был: «Ну ладно, но дно видно…» — _ — Ужасно. Лично у нас был последний паром в 18:50, поэтому сразу после завтрака мы покинули отель (если его можно так назвать) и уехали рано утром.

Моя дочь останавливалась здесь в начале сентября. С самого первого дня у неё возникло несколько проблем. Как только она приехала, предыдущие постояльцы всё ещё были в номере, и персонал убрал (если можно так выразиться) комнату перед ней за десять минут, не используя пылесос, не моя пол и не дезинфицируя ванную комнату. Самым печальным было полное отсутствие полотенец и банных принадлежностей. Поэтому она не могла принять душ до вечера следующего дня, когда после нескольких жалоб и звонков в туристическое агентство DLT их наконец-то принесли. Ирония заключалась в том, что после получения полотенец перестала идти горячая вода. Она была только через день. Еда в ресторане, напротив, была хорошей, но на завтрак был пустой круассан или круассан с джемом, кофе из автомата, йогурт и кукурузные хлопья. Не думаю, что воспользуюсь этим отелем снова.

ЖАЛЬ, ЧТО НЕ МОЖЕТ БЫТЬ 0
Ветхое, грязное здание, недостойное называться отелем. Начнем с дороги, ведущей к нему, которая такая узкая и не обозначенная.
На ближайшей парковке — свалка для всего возможного мусора.
Номер нам сдали около 18:00, значительно позже (сказали, что нужно убрать), но наволочки и полотенца не принесли сразу… так что… пришлось ждать стирки, которую привезли нам почти в 20:00.
Войдя в номер, мы заметили, что он был совершенно нечистым и не соответствовал минимальным стандартам: дверь плохо закрывалась, лампа не работала, шкаф неприятно пах, карниз для штор был внутри, одеяло тоже пахло, не говоря уже о ванной комнате с унитазом без сиденья, ржавой душевой лейкой и кранами, душевым поддоном без занавески и другими элементами, покрытыми известковым налетом. Там даже не было туалетного набора.
В первый раз, когда мы воспользовались ванной, из крана потекла тонкая струйка воды, а через несколько минут — совсем ничего. После первоначальной неудачной попытки решить проблему с отсутствием воды во время принятия душа возникла снова, и на этот раз одновременно произошло отключение электроэнергии.
Не говоря уже о некомпетентном, неквалифицированном и непрофессиональном персонале на своих должностях.
Добавлю, что пока мы ждали свой номер, другие гости указывали на недостатки отеля, в том числе на плохо чистящиеся бассейны и на то, что вода в них покрывалась мхом и приобретала зеленоватый оттенок.

Мы останавливались здесь на неделю в августе с детьми. Расположение хорошее, но наше пребывание было ужасным. Номера были грязные, а еда отвратительная. На третий день моя дочь описалась в постель, и я попросила на ресепшене поменять простыни утром. Когда я вернулась в 17:30, номер так и не был убран, а когда я снова обратилась на ресепшен, мне сказали, что весь персонал по уборке отсутствует, и поэтому поменять простыни невозможно. Мне сказали идти в номер, где хранятся чистые простыни, и мне пришлось самой убирать и застилать комнату. К сожалению, наше пребывание было неудачным, и мы разочарованы, потому что отель красивый, но плохо содержится.

Начну с того, что само здание очень старое. Я поставил ему 4 звезды только из-за расположения, так как оно было недалеко от моря. Некоторые семьи были отправлены в здание в центре, потому что на момент заселения у них не было свободных номеров. Уборка нулевая. Номер нам дали в 5:30 утра, пол в ванной был ещё мокрый, только что убранный, и только один рулон туалетной бумаги, который нам пришлось просить самим. Наволочки были в жёлтых пятнах, как и простыни. Мы спали с полотенцами на подушках. Под кроватью лежал деревянный стержень, который, вероятно, лежал бы на полу, если бы вы были там. Холодильник не работал, два маленьких шкафчика были полны пыли, а ящики забиты пыльными скретч-картами неизвестно какого года. Работал только кондиционер, да и то не очень, потому что он протекал во все стороны, так что пришлось подставлять под него ведро. Полотенца так и не поменяли, уборку так и не сделали. В последний день хозяйка пообещала убраться. Я оставил ключи у неё на стойке регистрации в 10 утра и вернулся в 6 вечера. Я нашёл их такими, какими они были, и, очевидно, номер не убирали. Еда была ужасной, закуски были одинаковыми: половина моцареллы, колбаса, подгоревшая картошка и печёный рис. Грубые и неорганизованные официанты постоянно пропускали столики и отвечали грубо. Про завтрак даже говорить не приходится: йогурт, от которого одну женщину стошнило, молоко для меня, круассаны из MD, практически сухие на столе.

Номера были старыми и грязными, без каких-либо удобств, которые должен предоставлять отель; нам даже туалетную бумагу приходилось несколько раз просить. Уборка в номерах была минимальной. Грязные стены, торчащие наружу электрические розетки, некоторые из которых не работали, и лампы без потолочных светильников.
Еда была скудной и однообразной; завтрак всегда был одинаковым, а на ужин было всего два варианта.
Обслуживание было плохим, вероятно, из-за неподготовленности персонала.
Открытый бассейн был небольшим и в плохом состоянии; не было никаких указаний на расположение термальных бассейнов.
Расположение хорошее, недалеко от моря и центра Форио, но в конце тёмной улицы, не подходящей для ночных прогулок.

Мы прибыли в отель 27 июля 2025 года в 12:45. На ресепшене нам сказали, что наши номера будут доступны в 15:30. Поэтому мы пошли обедать, так как кухня в обеденное время не работает, а перекусить негде, даже в баре. Когда мы вернулись в 15:30, нам сказали, что наши номера готовы, но они находятся в месте, не указанном на сайте Junior Village, — то есть рядом с бассейном, который, несмотря на свой небольшой размер, подходит для детей, а не для взрослых. Вернувшись в номер, мы оказались в тесном, узком и темном коридоре, заваленном простынями, брошенными на полу у дверей еще не убранных номеров. Номера были маленькими, грязными и вонючими, несмотря на чистоту. Все они выходили на бассейн, который работает непрерывно с 9:00 до 19:30, так что отдохнуть было бы невозможно, и даже отдых в такой кабинке был бы чудом. Поэтому мы попросили поменять номер, но нам сказали, что нам придется подождать, пока они уберут их, и чтобы не сидеть в этой кабинке, мы сказали, что подождем. Но мы никак не ожидали, что будем в номере в 19:30. Номер и так был грязным; если бы мы не попросили их вымыть пол, они бы и этого не сделали. Потому что, подметя и положив простыни, уборщицы уходили. В номере была только одна розетка для зарядки наших телефонов, и я не понимаю, как это возможно, учитывая, что это двухместный номер. Удобства предназначены для обоих гостей. В 20:30 мы пошли ужинать, выбрав всего два блюда – первое и второе.

Отдых, который невозможно забыть. Номер был старый, запущенный и потенциально опасный. Точечные светильники были оторваны от стены, свисали оголённые провода (см. Фото), что серьёзно угрожало безопасности гостей.
Мебель была обветшалой и потрёпанной, например, прикроватная тумбочка с отслоившимся краем и грубо приклеенным клеем, а пол был грязным. Всё создавало впечатление заброшенности и полного отсутствия ремонта.
Когда мы приехали, номер был грязным, с бутылками, оставленными предыдущими гостями!
Не было ни наволочек, ни полотенец для душа, и нам их вернули только на следующий вечер!
Ни малейшего внимания к безопасности и гигиене. Мы сообщили о проблемах на ресепшен, но ничего не было сделано. Никакого решения!
В ванной комнате протекала вода, и мы сообщали об этом 20 раз, но она так и осталась!
В открытом бассейне была зелёная вода! А подогреваемый бассейн в подвале был грязным! Можно было заболеть!
Такому месту не место даже для работы, не говоря уже о приёме семей с детьми.
Категорически не рекомендую. Избегайте этого как чумы!

Поистине разочаровывающее пребывание во всех отношениях.
Прямо перед тем, как зайти в номер, отель потерял наши ключи, из-за чего нам пришлось ждать в атмосфере полной неорганизованности.
Персонал был грубым и непрофессиональным, с вульгарным отношением и полным пренебрежением к потребностям клиентов.
Номер был предоставлен нам без постельного белья и полотенец, которые мы получили только в 7:00 вечера, после неоднократных просьб и после того, как я принял душ… Мне пришлось идти на стойку регистрации совершенно мокрым!
Дверь в ванную не закрывалась, потому что она была буквально искусственная.
Бассейн был грязным и явно запущенным, и весь комплекс производил впечатление запущенности и антисанитарии.
В довершение всего, еда была низкого качества.
Никому не рекомендую этот отель и надеюсь, что агентство, через которое я бронировал номер, пересмотрит свое сотрудничество с этим объектом.
Это стыдно, потому что у него отличный потенциал.

Мы провели в этом отеле неделю всей семьёй. Должен сказать, что у отеля большой потенциал, но не хватает лишь небольшого ремонта и адекватного персонала. Что касается чистоты, то она оставляет желать лучшего. Завтрак немного скудный; если у вас есть дети, рекомендую заказать что-нибудь получше. Ужин очень хороший, хорошо приготовленный. Но что действительно разочаровывает, так это персонал: высокомерный, медлительный и неорганизованный. Этот отель подойдёт только тем, кто умеет адаптироваться, умеет обходиться без проблем и находит во всём положительные стороны!

К сожалению, мой опыт пребывания в этом отеле на Искье оказался крайне разочаровывающим. Как только мы вошли в номер, нас встретила ужасная картина:
• Заплесневелые стены.
• Пустые бутылки и грязь под кроватью.
• Заметно грязная занавеска для душа.
• Грязный и неисправный кондиционер.
Всё это свидетельствует о серьёзном отсутствии чистоты и порядка. Я незамедлительно сообщил об этом на ресепшен, но реакция не оправдала ожиданий.
Как бы ни был прекрасен остров, моё пребывание было серьёзно омрачено антисанитарными условиями в номере.
Я бы не рекомендовал этот отель, по крайней мере, до тех пор, пока не будут приняты серьёзные меры для обеспечения минимальных санитарных норм.

В этом году мы снова выбрали Junior Village для нашего отпуска, и, как всегда, это был замечательный опыт! Мы с мамой и сыном чувствовали себя как дома, как в кругу семьи. Персонал гостеприимный, добрый и всегда на связи: здесь чувствуешь себя как дома, поэтому мы выбираем этот отель уже много лет и, безусловно, будем делать это и дальше!
Расположение отеля очень удачное – всего в нескольких шагах от моря – идеально подходит как для тех, кто ищет спокойного отдыха, так и для семей с детьми. Мой сын был в полном восторге, а мы, взрослые, смогли насладиться спокойствием острова. Еда превосходная: свежая, аутентичная и всегда вкусная – настоящее удовольствие каждый день.
Настоятельно рекомендуем тем, кто ищет аутентичный, спокойный и весёлый отдых!