Отзыв об отеле Отель Vela 3*

Мы прибыли в отель 27 июля 2025 года в 12:45. На ресепшене нам сказали, что наши номера будут доступны в 15:30. Поэтому мы пошли обедать, так как кухня в обеденное время не работает, а перекусить негде, даже в баре. Когда мы вернулись в 15:30, нам сказали, что наши номера готовы, но они находятся в месте, не указанном на сайте Junior Village, — то есть рядом с бассейном, который, несмотря на свой небольшой размер, подходит для детей, а не для взрослых. Вернувшись в номер, мы оказались в тесном, узком и темном коридоре, заваленном простынями, брошенными на полу у дверей еще не убранных номеров. Номера были маленькими, грязными и вонючими, несмотря на чистоту. Все они выходили на бассейн, который работает непрерывно с 9:00 до 19:30, так что отдохнуть было бы невозможно, и даже отдых в такой кабинке был бы чудом. Поэтому мы попросили поменять номер, но нам сказали, что нам придется подождать, пока они уберут их, и чтобы не сидеть в этой кабинке, мы сказали, что подождем. Но мы никак не ожидали, что будем в номере в 19:30. Номер и так был грязным; если бы мы не попросили их вымыть пол, они бы и этого не сделали. Потому что, подметя и положив простыни, уборщицы уходили. В номере была только одна розетка для зарядки наших телефонов, и я не понимаю, как это возможно, учитывая, что это двухместный номер. Удобства предназначены для обоих гостей. В 20:30 мы пошли ужинать, выбрав всего два блюда – первое и второе. Что тут скажешь, я никогда не видела ризотто с креветками и цуккини в томатном соусе, чтобы креветки по консистенции напоминали мясо. Просто отвратительно.
Мясо на второе было тонким ломтиком, как вафля. Просто нет слов.
Сегодня утром, проснувшись, мы пошли завтракать и обнаружили на столе круассаны – по одному на каждого, но не больше. Они на вкус были как картон. И ничего, кроме молока и йогурта, всё это было налито в большую миску, которую черпали половником. Ещё отвратительнее.
После завтрака мы пошли поесть ещё, чтобы немного прийти в себя. Когда мы вернулись, мы с семьёй сестры остались в нашей комнате. Когда они вернулись к себе, чтобы помыться и выйти, учитывая отсутствие каких-либо развлечений в здании, они обнаружили, что их комната затоплена. По сути, если кто-то из других номеров смывал воду в туалете, она попадала обратно в душ, что приводило к затоплению всего номера. К счастью, сантехники были на месте и выполнили необходимые работы и в других номерах, и быстро устранили проблему. На ресепшене нам сказали, что пришлют кого-нибудь для уборки, и, к ещё большему нашему огорчению и отчаянию, мы снова вышли и вернулись через 2, 5 часа. Когда мы вернулись, номер всё ещё был грязным и затопленным. Это говорит о крайней неряшливости отеля и его руководства. И, несмотря на наши жалобы, они прислали кого-то для уборки уже через полчаса. После уборки они вытерлись полотенцами и хотели оставить всё как есть. Отчаявшиеся, измученные и нервные, мы решили уйти и отправились в помещение, которое совершенно не походило на то, что мы видели в том кошмарном месте.
Я забыл добавить, что в номере не было полотенца для лица, мыла для рук и лица, шампуня и геля для душа — короче говоря, никаких туалетных принадлежностей. Не было и сушилки, которую нам сегодня принесли, но она была сделана из инкрустированного железа.