Hotel L'Ulivo

Пишу, чтобы выразить своё крайнее недовольство недавним пребыванием в вашем отеле. То, что должно было стать приятным отдыхом, быстро превратилось в настоящий кошмар из-за плачевных условий и неприемлемых угроз безопасности, царивших на всей территории отеля.
По прибытии меня встретила душная зона ресепшена без работающего кондиционера – это сразу стало тревожным сигналом. В довершение всего, кондиционер в моём номере выключили при регистрации, из-за чего стало невыносимо жарко и неуютно.
Состояние самого номера было просто неприемлемым. Унитаз буквально отвалился от стены, что привело к временному затоплению. Матрас был в таком плачевном состоянии, что невозможно было нормально выспаться.
Терраса была завалена строительным мусором, что создавало опасную обстановку, особенно учитывая, что я путешествовала с 8-летним ребёнком. Лифт был невыносимо горячим и мучительно медленным, что ещё больше осложняло наше пребывание.
Бассейн был просто ужасным. Повсюду валялся строительный мусор, удобства были в полном беспорядке, а ванные комнаты у бассейна были завалены мусором. Дорожки к бассейну были скользкими и зелёными от водорослей, что делало их некрасивыми и опасными.

«Я остановился в этом отеле на одну ночь и должен сказать, что это был поистине приятный опыт! Хозяева были невероятно гостеприимны и отзывчивы, даже дали нам ключи от номера раньше, чем ожидалось, за что мы очень благодарны. Приветственный кофе по прибытии был приятным сюрпризом!
Номера были чистыми и уютными, с террасы открывался прекрасный вид. Бассейн был настоящим оазисом отдыха, где можно было наслаждаться солнцем и прохладным воздухом. Ужин был очень вкусным и по очень разумной цене. Домашний альянико был превосходным!
В результате мы провели поистине чудесную ночь и два дня, чувствуя себя как дома. Отель очень дружелюбный и гостеприимный, я настоятельно рекомендую его всем, кто ищет гостеприимное и спокойное место. Превосходный во всех отношениях! » 5 звёзд!

Разочаровывающий опыт, запущенный интерьер и непрофессиональный персонал. Мы были глубоко разочарованы этим объектом размещения. По прибытии мы оказались в неприветливой зоне ресепшена, окруженной личными вещами владельца. Казалось, он использовал вход как своего рода личное жилое пространство, что сразу создавало впечатление невнимательности и непрофессионализма. Мы забронировали просторный номер с большой ванной комнатой и балконом. Однако нам предоставили крошечный номер с устаревшей и негигиеничной на вид ванной комнатой. Обещанная двуспальная кровать оказалась двумя односпальными, сдвинутыми вместе и застеленными явно грязным покрывалом. Более того, балкон просто не подходил для летнего проживания. Когда мы указали на это несоответствие согласованным условиям, владелец отреагировал спорно и непрофессионально. Впоследствии он вернул нам депозит, и мы были вынуждены уехать разочарованными, не предложив альтернативы. Мы настоятельно не рекомендуем этот объект размещения, особенно тем, кто ценит чистоту, прозрачность и хотя бы немного уважения к клиентам.

Я позвонил в отель, чтобы забронировать номер на двоих.
— 2 ночи.
— 2 завтрака.
— 2 ужина.
— 1 обед.
— 1 абонемент в бассейн.
По телефону мне вежливо сообщили, что если я забронирую через них, то общая стоимость составит 160 евро – отличная цена. Они связались с человеком, которого я порекомендовал, и он предложил ту же услугу за 250 евро. Я снова написал в отель и попросил подтвердить цену, которая выросла со 160 до 280 евро за ту же услугу, которую заказал мой друг. Мне не дали никаких конкретных объяснений, расчёты были абсурдными, и в течение 24 часов я так и не получил никаких конкретных объяснений. Мораль истории? Вы идёте туда, зная, что заплатите так много, а в итоге платите больше. Налицо отсутствие прозрачности и справедливости. Я сообщу об этом случае в соответствующие органы по факту мошенничества. Они не дают никаких объяснений и не дают никаких последовательных объяснений.

Отель расположен в тихом месте, рядом с небольшой церковью со статуей Мадоннины. Из номеров вы можете наслаждаться красивой холмистой панорамой днем ​​и очень впечатляющей ночью. Хоть и построены не недавно, номера чистые и опрятные. Владелец готов удовлетворить любой запрос. Подаваемый завтрак соответствует нашим потребностям. Адекватная цена за конструкцию. Я учту это для следующего пребывания.

Мы остановились в этом здании, расположенном в деревне Мирабелла Эклано, по случаю Тираты, фольклорного/религиозного события, которое проводится каждый год. Некоторые из нас также были гостями этого здания, расположенного на вершине холма, с которого вы можете насладитесь прекрасным видом, у нас много оливковых деревьев, а рядом также есть церковь со статуей Мадонны, строение старое, но очень тихое и чистое, вы можете есть отличные местные блюда, а не обычные блюда, если вам нравится спокойствие, еда, как мы привыкли, мы любим доброту, наслаждаемся обедом в очень расслабляющей обстановке, это ваше место, это семейный бизнес, они очень добры и внимательны к потребностям клиентов, особенно в отношении аллергии или различных потребностей, рекомендую!

Бассейн:
Нас даже не встретили.
20 минут ждать спасателя, который принимал ванну.
Зеленая вода и дополнительные места для течения.
Несмотря на бронь, мы не смогли найти место и нам сказали сидеть со стульями под палаткой спасателя и промокаться (без приватности и разных вуайеристов 😅)

Три дня, проведенные в спокойствии и чистоте.
Очень дружелюбный и гостеприимный персонал, прежде всего, очень готовый удовлетворить запросы клиентов.
Превосходная уборка и дезинфекция.
Волшебный опыт, который нужно повторить как можно скорее.
А самое главное — тишина бассейна 🤩🤩 мы вернемся очень скоро ❤️❣️

Вполне положительный опыт…
Не структура последнего поколения, но очень приятно провести пару дней в полном спокойствии… очень добрый персонал и владелец.
Удовлетворительная еда.
Хороший бассейн, который не поддерживается на 100%, но удовлетворяет потребность в полном расслаблении.

Положительный опыт. Владелец действительно изысканный человек. Все очень дружелюбны и всегда доступны. Номера немного устаревшие, но в целом приемлемые, бассейн не совсем чистый, но тихое и спокойное место.

Плохие впечатления в канун Нового года, плохое качество еды, неприветливый персонал. У него нельзя было ни о чем просить, не о всех. Некоторые официанты даже начинали просить 10 евро за бутылку (ужасного) игристого вина к тосту, потом раздавали бесплатно.
Вы не можете прийти в полночь и съесть только первую из двух закусок… в 3 часа ужин еще не закончился. Кроме того, ньокки нельзя готовить в качестве первого блюда для детей, они приходят холодными и липкими. Мне тоже есть что сказать, но пока все в порядке. Не рекомендуется и никогда больше.

Семейный бизнес. Персонал изо всех сил старается вам помочь. Они даже предлагали подвезти туда, где нет такси. Спасибо!