Мы были гостями в отеле в последнюю неделю августа… думая, что мы находимся в 4-звездочном отеле, а вместо этого мы были.
Мы оказались в 3-х комнатном отеле.
Звезды… Но давайте по порядку.
Ресепшн: по приезду ждали 15 минут, чтобы перевезти багаж, потом сделали это сами.
Парковка: у нас было право припарковаться в строении, но мест не было. Вам предлагается припарковаться на улице (далеко и без присмотра). Наличие в структуре гаражей, отведенных для клиентов, о возможности их использования мы не знали!
Номер: маленький для троих взрослых, грязный (пыль под кроватью и на шкафу, грязные стекла и окна) без ремонта (старые краны, слишком холодная или слишком горячая вода как в душе, так и в биде), шумный (номер на терраса, музыка до часу ночи) хороший кондиционер.
Ресторан: однообразный шведский стол и не подходит для 4stelleS. Доставка кофе… который на самом деле был ячменем (заставили покупать его в баре), не говоря уже о других предоставляемых продуктах сомнительного происхождения…
Официанты, быстро собиравшие посуду (может, их было мало? )
Грязные и побитые тарелки, стаканы, чашки и столовые приборы!
Бассейн: слишком мал для всех этих людей, мне удалось найти место только в тот день, когда было пасмурно. За наушники нужно платить… но если бы я заплатил за пользование бассейном, то наушников быть не должно! включено в стоимость?
Пляж: трансфер, функциональный, но неудобный. Узкий пляж, полный камней, потрепанные зонтики и шезлонги, вдоль пляжа нет спасателей, приходилось справляться самостоятельно. Красивое и чистое море, но полно камней.
Развлечения: Добрые и гостеприимные менеджеры и дети. Приятный пляж и вечерние шоу.
Шпритц и чипсы "предлагали", но за доплату!
И мы подходим к моменту отъезда…
Выйти из номера необходимо к 10 утра, но в стоимость включен обед, перенесенный на 12.
Теперь, если мне придется выйти из комнаты в 10, что мне делать в течение двух часов?
Предлагают пойти в бассейн, умыться и одеться в раздевалки и душевые самого бассейна. Но если в воскресенье мне придется совершить трехчасовую поездку по Салерно-Реджо-ди-Калабрия, разве я не имею права на больший комфорт во время ожидания?
Поэтому либо вы даете мне возможность сохранить комнату до обеда, либо вы даете мне комнату/любезность, на которую можно опереться, либо снимаете стоимость обеда! От реле 4stelleS я ожидаю адекватного обращения за высокую цену, которую вы платите!
Возможно, уменьшите количество гостей и повысите качество услуг.
Это могло бы быть хорошее место для проживания, учитывая также хороших людей, которые там работают.
К сожалению, исходя из того, что я испытал, я не хочу рекомендовать это.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы оказались в 3-х комнатном отеле.
Звезды… Но давайте по порядку.
Ресепшн: по приезду ждали 15 минут, чтобы перевезти багаж, потом сделали это сами.
Парковка: у нас было право припарковаться в строении, но мест не было. Вам предлагается припарковаться на улице (далеко и без присмотра). Наличие в структуре гаражей, отведенных для клиентов, о возможности их использования мы не знали!
Номер: маленький для троих взрослых, грязный (пыль под кроватью и на шкафу, грязные стекла и окна) без ремонта (старые краны, слишком холодная или слишком горячая вода как в душе, так и в биде), шумный (номер на терраса, музыка до часу ночи) хороший кондиционер.
Ресторан: однообразный шведский стол и не подходит для 4stelleS. Доставка кофе… который на самом деле был ячменем (заставили покупать его в баре), не говоря уже о других предоставляемых продуктах сомнительного происхождения…
Официанты, быстро собиравшие посуду (может, их было мало? )
Грязные и побитые тарелки, стаканы, чашки и столовые приборы!
Бассейн: слишком мал для всех этих людей, мне удалось найти место только в тот день, когда было пасмурно. За наушники нужно платить… но если бы я заплатил за пользование бассейном, то наушников быть не должно! включено в стоимость?
Пляж: трансфер, функциональный, но неудобный. Узкий пляж, полный камней, потрепанные зонтики и шезлонги, вдоль пляжа нет спасателей, приходилось справляться самостоятельно. Красивое и чистое море, но полно камней.
Развлечения: Добрые и гостеприимные менеджеры и дети. Приятный пляж и вечерние шоу.
Шпритц и чипсы "предлагали", но за доплату!
И мы подходим к моменту отъезда…
Выйти из номера необходимо к 10 утра, но в стоимость включен обед, перенесенный на 12.
Теперь, если мне придется выйти из комнаты в 10, что мне делать в течение двух часов?
Предлагают пойти в бассейн, умыться и одеться в раздевалки и душевые самого бассейна. Но если в воскресенье мне придется совершить трехчасовую поездку по Салерно-Реджо-ди-Калабрия, разве я не имею права на больший комфорт во время ожидания?
Поэтому либо вы даете мне возможность сохранить комнату до обеда, либо вы даете мне комнату/любезность, на которую можно опереться, либо снимаете стоимость обеда! От реле 4stelleS я ожидаю адекватного обращения за высокую цену, которую вы платите!
Возможно, уменьшите количество гостей и повысите качество услуг.
Это могло бы быть хорошее место для проживания, учитывая также хороших людей, которые там работают.
К сожалению, исходя из того, что я испытал, я не хочу рекомендовать это.