Я останавливалась в этой деревне на 3 ночи в августе прошлым летом с мужем и двумя детьми. Уже по прибытии я заметила плохую чистоту в номере, я обнаружила волосы на простынях, признак того, что они не свежие. Я легла с детьми в спальню и сразу же почувствовала резкий запах пота, исходящий от их подушки. Я сняла наволочку, и на подушке даже были желтые пятна.
Тем не менее, в спальне, на следующее утро, когда мы вернулись с моря, мы обнаружили черные простыни, полные муравьев. По этой детали я могу сказать, что я не виню структуру, потому что это зависит от наличия сада перед входом. Мы уведомили об этом ресепшен, который немедленно прислал женщину, чтобы заменить детские простыни, а днем у нас была приманка для муравьев.
Чистота во время пребывания была не самой лучшей.
Пик был достигнут за день до отъезда, когда на мою энную просьбу к джентльмену, обслуживающему шведский стол с первыми и вторыми блюдами, то есть, если (промышленная) котлета содержит лактозу, он обратился ко мне с проклятием «тесак святой даме». Нервничая, потому что за три дня моя дочь почти ничего не нашла, и за слова и полученное проклятие я в слезах пошла жаловаться руководству. На ресепшене две присутствующие девушки были ошеломлены моей историей и позвонили менеджеру, который, вместо этого, не обратил на это внимания. Мы вместе пошли в столовую, и единственное, что он сделал, это вызвал счетчик, чтобы я сообщил ему об этом, не проявив никакой деликатности. Повар сделал наоборот, ворвавшись в столовую и извинившись, хотя он был не виноват. Никто из руководства не сказал ему, что моей дочери нужно есть безлактозные продукты, хотя мы несколько раз указывали на это и не получили никаких инструкций, мы обнаружили, что ищем что-то безлактозное в буфете. Он тут же приготовил второе блюдо для моей дочери, которой в это время тот, кто ругался, принес на стол промышленную котлету, не убедившись, что в ней нет лактозы.
Также была вызвана женщина, которая подавала завтрак, и она осмелилась сказать, что я не рассказала ей о непереносимости моей дочери, когда каждое утро я спрашивала, есть ли какой-нибудь торт или что-нибудь безлактозное. На практике она держала несколько упакованных круассанов Misura без молока, спрятанных под столом. Но как я могла предположить, что там спрятаны круассаны, если, когда я попросила ингредиенты и указала, что мне нужно что-то безлактозное, никто не сказал мне о наличии круассанов под столом?
В день отъезда мы вышли из номера, я знаю, что обычно этого не ждут, но поскольку свободных мест было много, мы спросили на ресепшене, можно ли нам спуститься к морю на пару часов. Девушка за стойкой обернулась и сказала менеджеру, что наша просьба осталась позади. Он увидел нас и сказал нет. У него был бы шанс попытаться извиниться или загладить серьезную оплошность предыдущего дня, но вместо этого он даже не поздоровался с нами, хотя был на приеме. Единственный положительный момент — развлечение.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Тем не менее, в спальне, на следующее утро, когда мы вернулись с моря, мы обнаружили черные простыни, полные муравьев. По этой детали я могу сказать, что я не виню структуру, потому что это зависит от наличия сада перед входом. Мы уведомили об этом ресепшен, который немедленно прислал женщину, чтобы заменить детские простыни, а днем у нас была приманка для муравьев.
Чистота во время пребывания была не самой лучшей.
Пик был достигнут за день до отъезда, когда на мою энную просьбу к джентльмену, обслуживающему шведский стол с первыми и вторыми блюдами, то есть, если (промышленная) котлета содержит лактозу, он обратился ко мне с проклятием «тесак святой даме». Нервничая, потому что за три дня моя дочь почти ничего не нашла, и за слова и полученное проклятие я в слезах пошла жаловаться руководству. На ресепшене две присутствующие девушки были ошеломлены моей историей и позвонили менеджеру, который, вместо этого, не обратил на это внимания. Мы вместе пошли в столовую, и единственное, что он сделал, это вызвал счетчик, чтобы я сообщил ему об этом, не проявив никакой деликатности. Повар сделал наоборот, ворвавшись в столовую и извинившись, хотя он был не виноват. Никто из руководства не сказал ему, что моей дочери нужно есть безлактозные продукты, хотя мы несколько раз указывали на это и не получили никаких инструкций, мы обнаружили, что ищем что-то безлактозное в буфете. Он тут же приготовил второе блюдо для моей дочери, которой в это время тот, кто ругался, принес на стол промышленную котлету, не убедившись, что в ней нет лактозы.
Также была вызвана женщина, которая подавала завтрак, и она осмелилась сказать, что я не рассказала ей о непереносимости моей дочери, когда каждое утро я спрашивала, есть ли какой-нибудь торт или что-нибудь безлактозное. На практике она держала несколько упакованных круассанов Misura без молока, спрятанных под столом. Но как я могла предположить, что там спрятаны круассаны, если, когда я попросила ингредиенты и указала, что мне нужно что-то безлактозное, никто не сказал мне о наличии круассанов под столом?
В день отъезда мы вышли из номера, я знаю, что обычно этого не ждут, но поскольку свободных мест было много, мы спросили на ресепшене, можно ли нам спуститься к морю на пару часов. Девушка за стойкой обернулась и сказала менеджеру, что наша просьба осталась позади. Он увидел нас и сказал нет. У него был бы шанс попытаться извиниться или загладить серьезную оплошность предыдущего дня, но вместо этого он даже не поздоровался с нами, хотя был на приеме. Единственный положительный момент — развлечение.