La Feluca

Я только что вернулся из отеля Villaggio La Feluca, и, к сожалению, этот опыт меня сильно разочаровал.
Номера устаревшие, но в целом чистые. Жаль, что услуга смены полотенец оставляет желать лучшего.
Самый худший аспект, несомненно, это еда: она низкого качества и очень плохо приготовлена. Это была худшая часть всего пребывания. Я останавливался в этом отеле несколько лет назад и помнил опытного шеф-повара, который готовил хорошие блюда из гораздо более качественных ингредиентов. Сегодня, однако, разница огромна, и в худшую сторону.
Служба спасателей у бассейна также неудовлетворительна: спасателей практически нет, и они не обеспечивают надлежащего надзора, что, на мой взгляд, очень важно для безопасности гостей.
Ресепшен довольно медленно обрабатывает запросы, хотя персонал всегда был дружелюбен. Особая благодарность Маттео, который своей отзывчивостью, профессионализмом и вежливостью сделал все возможное, чтобы наше пребывание было более приятным.
Мне очень жаль писать этот отзыв, потому что у меня остались очень теплые воспоминания о Villaggio La Feluca. К сожалению, качество значительно ухудшилось, и если не будут внесены существенные улучшения, я, думаю, больше туда не вернусь.
Добавлю, после полученного ответа, что меня зовут Ида Кали, а Кали Лидия — моя сестра, и мы обе провели неделю в La Feluca со своими семьями. Прежде чем предполагать, что мы один и тот же человек, вы должны были это проверить. Вас беспокоит критика? Достаточно было бы повысить качество.

Как только мы приехали, нас поселили в грязную лачугу с рваным и изношенным постельным бельем, сломанным кондиционером, который источал неприятный затхлый запах и шумел, как трактор. После нескольких жалоб нам дали меньший, но чуть лучший номер. Еда была как в больнице, огромные очереди к официанту, который должен был подать заказанное блюдо, и очередь к кулеру за каждым стаканом воды тоже были абсурдны, потому что менеджер запретил использовать кувшины. Развлекательная программа была нелепой: двое молодых людей впервые оказались здесь, и за одну неделю сменилось три ведущих развлекательной программы; в последний день добавили еще одну женщину, итого четыре человека, включая управляющего поселком. К счастью, у них есть отличный трансфер, потому что море находится довольно далеко. Персонал дружелюбный, а море чистое, но оно быстро становится глубоким и на нем много камней, поэтому нужно надевать пляжную обувь. По словам постоянных гостей этого курорта, раньше, до смены руководства, или, по крайней мере, при предыдущем управляющем, курорт работал хорошо, но в этом году все жаловались. Мы даже позвонили в агентство (Evvai. Com), чтобы попросить вернуть деньги и уехать, но, конечно же, нам сказали, что мы должны подать письменную жалобу и ждать ответа, что было бессмысленно, поскольку отдых закончился бы через четыре дня. Больше никогда.

Скажу лишь, что мы испортили себе неделю отпуска.
Номера старые, полны плесени и воняния, и единственное, что спасает ситуацию, — это Тина, менеджер по уборке.
Еда хорошая, но порции скудные, и выбор невелик, даже для тех, кто не ест рыбу.
Развлечения ужасные, каждый день меняются, кто приходит, а кто уходит.
Менеджер и компания грубые и непрофессиональные.
Разочарование!

На мой взгляд, это определенно не 4-звездочный отель… номер был крошечным, в холодильник даже бутылку воды не помещалось, а кондиционер очень шумел… не говоря уже о "душе": душевая кабина размером 60х60 см, для мытья которой нужно было открывать дверцы.
Уборка номера практически отсутствовала, простыни были полны дыр, и персонал их менял. Единственными плюсами были прекрасный бассейн и очень любезные официанты в ресторане.
Персонал на ресепшене был неорганизован.

Мой первый опыт на курорте, и это было просто невероятно!
Только что закончилась чудесная неделя.
Вкусная еда, отличный персонал, гарантированное веселье… Я познакомился с замечательными людьми.
Спасибо всем, но особая благодарность развлекательному клубу (я никогда в жизни так не веселился! ) с великолепным Лино ♥️ и ребятами Марко, Дениз, Алессией и Даниэле.
Спасибо официанту Доменико ♥️, всегда доброму и дружелюбному, и спасателю на пляже Паоло, с которым я катался на каноэ и который навсегда остался в моём сердце ♥️
Спасибо всем 🥰

Это был чудесный отпуск. Весь персонал курорта вежливый, отзывчивый и профессиональный. Превосходная еда и шведские столы, а также гриль каждый день на обед и ужин. Команда аниматоров просто потрясающая и неутомимая. Алессия из мини-клуба организовала развлечения для детей, включая рисование и пикники на лужайке. Она всегда была очень мила и внимательна к детям. Дениз водила нас на танцы, и я наконец-то научилась танцевать чудесную бачату. Марко постоянно увлекал всех различными конкурсами; он фантастический певец. Даниэле, парень, которого не видно, но слышно благодаря его музыке, просто потрясающий. ЛИНО ТРЕМАТЕРРА – просто нет слов, чтобы его описать. Он настоящий артист, фантастический шоумен. Надеюсь увидеть его снова в другом отпуске, или, может быть, в театре, или даже по телевизору. 😊
Спасибо всем за эти чудесные дни.

Устаревший, но чистый и гостеприимный. Отличное соотношение цены и качества, особенно подходит для семей, особенно при бронировании за несколько месяцев. Курорт находится в нескольких километрах от моря, но трансфер работает эффективно, а на пляже на семью предоставляется пляжный зонт и два шезлонга. Еда вкусная, разнообразная и обильная, хотя времени на ужин слишком мало. К сожалению, пришлось заплатить около 275 евро на месте за членство в клубе и туристический налог на четверых человек, помимо стоимости проживания. Этот курорт рекомендуется для недорогого, неформального семейного отдыха. Я особенно рекомендую двухкомнатный семейный номер «Комфорт» с двумя ванными комнатами и двумя входами, идеальный для пар с детьми-подростками.

Мы провели на этом курорте неделю и прекрасно провели время! Еда была превосходной, всегда разнообразной и качественной. Развлечения были по-настоящему увлекательными, не навязчивыми, но всегда внимательными и дружелюбными. Особая благодарность аниматору Дэйву, который недавно приехал на курорт, но уже был превосходным. Он точно далеко пойдет!
Марко, всегда профессиональный и обаятельный, сделал наши дни еще более приятными.
Привет из Фрозиноне! С удовольствием вернёмся!

Превосходный курорт; весь персонал невероятно отзывчив и, что самое главное, вежлив. Разнообразные развлекательные программы для всех возрастов, так что скучать не приходится. Для своего возраста я участвовала в молодёжном клубе с легендарной и очень дружелюбной Сильвией, где занималась спортом, танцами и занимательными играми. Что касается номеров, то они меня очень порадовали: холодильники, кондиционеры и удобное расположение в центре курорта с быстрым доступом в любую его часть. Один из немногих недостатков, который я могла бы отметить, – это ремонт, особенно в ванных комнатах, но ничего серьёзного. Что касается питания, всё было превосходно, как еда, так и персонал. Расположение идеальное, есть трансфер, который доставит вас прямо на пляж, который находится в 1, 5 км от отеля.

Расслабляющий отдых, подходящий для всей семьи. Очаровательное и хорошо организованное место. Пожалуй, единственное, что мне не совсем понравилось, – это номера, которые показались мне немного устаревшими. Завтрак, обед и ужин – шведский стол с широким выбором блюд на любой вкус. Персонал очень отзывчивый и всегда готов предложить альтернативы, особенно для детей. Номера и ванные комнаты убираются ежедневно, со сменой полотенец, и они безупречно чистые. Мы провели чудесные дни на пляже и у бассейна; аниматоры организуют множество мероприятий и очень увлекательны; невозможно не провести время.

За деревней хорошо ухаживают, персонал очень добрый и вежливый. Она хорошо расположена, есть шаттл, который доставит вас на частный пляж (огромный, чистый песок и кристально чистая вода). Тихое место, где развлечения увлекательны и делают ваши дни веселыми. Ресторан? Вы хорошо поедите, и каждый день отображается меню, которое разнообразно и часто с рыбой. Если вам нужно что-то для детей, они готовы предоставить вам альтернативы.

Чудеса вкуса… сегодня, например, на обед был "linguine spada e pachino", и я заказал не второе, а третье! Все благодаря Массимо, ответственному за кулинарное шоу, который снова создал шедевр! Огромное спасибо ему, а также шеф-повару и директору, которые знали, как выбрать компетентных и талантливых сотрудников, таких как он. То же самое касается всего персонала кухни и ресторана: оперативные, вежливые и приветливые, начиная с управляющего столовой Доменико, который всегда заставляет вас чувствовать себя побалованным, и заканчивая Райином, ответственным за гриль, который делает все с максимальной тщательностью и серьезностью.

Я останавливалась в этой деревне на 3 ночи в августе прошлым летом с мужем и двумя детьми. Уже по прибытии я заметила плохую чистоту в номере, я обнаружила волосы на простынях, признак того, что они не свежие. Я легла с детьми в спальню и сразу же почувствовала резкий запах пота, исходящий от их подушки. Я сняла наволочку, и на подушке даже были желтые пятна.
Тем не менее, в спальне, на следующее утро, когда мы вернулись с моря, мы обнаружили черные простыни, полные муравьев. По этой детали я могу сказать, что я не виню структуру, потому что это зависит от наличия сада перед входом. Мы уведомили об этом ресепшен, который немедленно прислал женщину, чтобы заменить детские простыни, а днем ​​у нас была приманка для муравьев.
Чистота во время пребывания была не самой лучшей.
Пик был достигнут за день до отъезда, когда на мою энную просьбу к джентльмену, обслуживающему шведский стол с первыми и вторыми блюдами, то есть, если (промышленная) котлета содержит лактозу, он обратился ко мне с проклятием «тесак святой даме». Нервничая, потому что за три дня моя дочь почти ничего не нашла, и за слова и полученное проклятие я в слезах пошла жаловаться руководству. На ресепшене две присутствующие девушки были ошеломлены моей историей и позвонили менеджеру, который, вместо этого, не обратил на это внимания. Мы вместе пошли в столовую, и единственное, что он сделал, это вызвал счетчик, чтобы я сообщил ему об этом, не проявив никакой деликатности.

Мы приехали, а в номере не было горячей воды, телевизор не работал… Мы попросили включить трансфер до пляжа, но его не было, так как не было открытого бассейна… Во время ужина официант спросил нас, как у нас дела, и я только указал, что в детском буфете почти ничего нет и что мне бы хотелось найти котлету, куриную грудку, моцареллу, вареную ветчину, пасту с песто, скажем так, что-то детское, а не просто пасту с соусом, которую он ел в течение трех дней и на обед, и на ужин… В заключение в буфете скудный выбор, особенно для детей, и раздраженный официант ответил, что мои дети избалованы… Я не стал продолжать только из вежливости, которой у него не было… Единственным положительным моментом был бассейн и джентльмен, работавший в баре, человек с добрыми манерами.

Отрицательный опыт. В отеле не было никаких услуг, включенных в проживание (кроме бассейна и ресторана). Плохая уборка, ванные комнаты и душевые в номерах нужно было полностью переделать, не говоря уже об отсутствии горячей воды вечером по прибытии: что-то потом было решено после нескольких часов жалоб, потому что изначально сообщалось, что они исправят проблему на следующее утро, немыслимо!
Низкокачественная еда, плохо укомплектованный завтрак и непьющийся кофе: если только вы не пойдете в бар, где вы платите дополнительно, немыслимо.
Напитки в ресторане по бокалам, кувшинов нет!
Дружелюбный персонал, но явно неопытный, нужно иметь немного опыта, чтобы направлять детей.
Шаттл до моря отсутствует. Телевизор в номере не работает и нулевая конфиденциальность: если вы не хотите находиться в полной темноте даже днем. Темные номера, в которых мало используется естественное освещение.
В деревне есть предоплаченная онлайн-система оплаты, но нет системы возврата денег!
Часто заявленные цены не соответствуют кассе справочного бара (это произошло со мной лично в баре у бассейна, где бармен не очень вежливо мне ответил). Ресепшн, который закрывается в 22:00 и не имеет ночного портье: после 22:00 можно умереть от голода или жажды, если у вас нет заряженной карты!
Деревня разбросанная и без указателей.

Не стоит своей цены. Регион также не стоит посещения. Северная Италия намного лучше, так что посетите Флоренцию, Сиену, Перуджу, Милан, но не этот регион. Несколько новых вещей пропали из нашего номера. Просто не можем доверять этому региону. Персонал невежливый и не услужливый. Персонал также высокомерен и очень труднодоступен. Не тратьте свое время и деньги на это место. Определенно держитесь подальше от этого «Отеля». Ужасно!

Мы останавливались с 4 по 14 сентября 2024 года вдвоем, первые три дня все было хорошо, затем начался спад, ресторан все меньше и меньше поставлялся с едой очень низкого качества, развлечения последние 5 дней только с 1 аниматором, очень неудобные кровати и, мягко говоря, ванные комнаты в номере очень маленький душ, что было невозможно, так как она была маленькой. Положительным моментом является красивая круглая структура с красивыми зелеными зонами, но ее необходимо немедленно отремонтировать. Море, всегда кристально чистое, спокойное и захватывающее своими цветами, очень позитивно. Я вернусь в этот отель, только если он будет модернизирован. Общий рейтинг 5+