Мы остановились в отеле "La Feluca", и хотя в целом впечатления от пребывания за уплаченную цену нас удовлетворили, есть несколько критических моментов, которые не позволяют нам вернуться.
Что касается еды, выбор явно ограничен, а первые блюда были совершенно безвкусными. Еще более серьезным и неприемлемым стало то, что произошло в конце нашего пребывания: на предпоследний день из диспенсеров для напитков буквально текла грязная вода. Это была крайне гигиеничная ситуация, учитывая, что их использовали даже для еды, оставив нас без достаточного количества напитков.
Что касается номеров, хотя четырехместный номер хорошо оформлен, двухместные номера чрезвычайно малы, расположены прямо в зоне ресепшена и имеют очень узкий коридор/вход. Кроме того, душевые кабины были сломаны и их нельзя было выключить, что неизбежно приводило к затоплению ванной комнаты. Чистота оставляет желать лучшего: пол не мыли ежедневно, и мы обнаружили не только пыль, но и волосы других людей в шкафах и ящиках. В довершение ко всей этой скандальной ситуации, уборщики признались: поскольку это была последняя неделя сентября, их попросили остаться дольше положенного времени, как раз когда они должны были уйти. В отместку они признались нам, что намеренно не убирались! Это немыслимое поведение демонстрирует полное отсутствие контроля со стороны руководства.
Бассейн красивый, а гидромассажные фонтаны работают, хотя и нуждаются в ремонте. Однако даже здесь чистота оставляет желать лучшего, особенно дно бассейна, которое выглядит запущенным. Мы заметили, что при закрытии не используются роботы-пылесосы, вместо этого они просто добавляют хлор или частично сливают и заменяют воду, используя совершенно импровизированные методы.
В это время в сентябре команда аниматоров состояла всего из пяти человек, включая диджея. Хотя группа старается работать эффективно, такое небольшое количество заставляет аниматоров брать на себя роли или выполнять действия, к которым они не подходят, что делает развлекательную программу явно плохой.
Единственная реальная сила этого учреждения — его персонал: они чрезвычайно дружелюбны и никогда не перестают улыбаться, проявляя большую готовность помочь и дружелюбие даже тогда, когда чувствуют усталость.
Наконец, что касается 4-звездочного рейтинга, после наших отзывов нам сказали, что учреждение получало 4 звезды и раньше, что создает явное впечатление, что после получения этого рейтинга забота о поддержании и управлении основными услугами полностью исчезла.
В заключение, общее отсутствие заботы и невыразимые инциденты, которые мы пережили, никогда не позволят нам вернуться.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Что касается еды, выбор явно ограничен, а первые блюда были совершенно безвкусными. Еще более серьезным и неприемлемым стало то, что произошло в конце нашего пребывания: на предпоследний день из диспенсеров для напитков буквально текла грязная вода. Это была крайне гигиеничная ситуация, учитывая, что их использовали даже для еды, оставив нас без достаточного количества напитков.
Что касается номеров, хотя четырехместный номер хорошо оформлен, двухместные номера чрезвычайно малы, расположены прямо в зоне ресепшена и имеют очень узкий коридор/вход. Кроме того, душевые кабины были сломаны и их нельзя было выключить, что неизбежно приводило к затоплению ванной комнаты. Чистота оставляет желать лучшего: пол не мыли ежедневно, и мы обнаружили не только пыль, но и волосы других людей в шкафах и ящиках. В довершение ко всей этой скандальной ситуации, уборщики признались: поскольку это была последняя неделя сентября, их попросили остаться дольше положенного времени, как раз когда они должны были уйти. В отместку они признались нам, что намеренно не убирались! Это немыслимое поведение демонстрирует полное отсутствие контроля со стороны руководства.
Бассейн красивый, а гидромассажные фонтаны работают, хотя и нуждаются в ремонте. Однако даже здесь чистота оставляет желать лучшего, особенно дно бассейна, которое выглядит запущенным. Мы заметили, что при закрытии не используются роботы-пылесосы, вместо этого они просто добавляют хлор или частично сливают и заменяют воду, используя совершенно импровизированные методы.
В это время в сентябре команда аниматоров состояла всего из пяти человек, включая диджея. Хотя группа старается работать эффективно, такое небольшое количество заставляет аниматоров брать на себя роли или выполнять действия, к которым они не подходят, что делает развлекательную программу явно плохой.
Единственная реальная сила этого учреждения — его персонал: они чрезвычайно дружелюбны и никогда не перестают улыбаться, проявляя большую готовность помочь и дружелюбие даже тогда, когда чувствуют усталость.
Наконец, что касается 4-звездочного рейтинга, после наших отзывов нам сказали, что учреждение получало 4 звезды и раньше, что создает явное впечатление, что после получения этого рейтинга забота о поддержании и управлении основными услугами полностью исчезла.
В заключение, общее отсутствие заботы и невыразимые инциденты, которые мы пережили, никогда не позволят нам вернуться.